--- title: Pike13 Reviews meta_title: 'Recensioni Pike13 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 48 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Pike13 funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 3.6 review_count: 48 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Fitness url: https://www.g2.com/it/categories/fitness --- # Pike13 Reviews **Vendor:** Pike13 **Category:** [Software di gestione della palestra](https://www.g2.com/it/categories/gym-management) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 48 ## About Pike13 Il software Pike13 è progettato per palestre e studi di fitness, scuole di musica e nuoto, centri educativi e altre attività che operano su un modello basato su classi o appuntamenti. Il software aiuta i proprietari delle attività e il loro personale a gestire orari e iscrizioni, fatturazione e buste paga, informazioni sui clienti e altro ancora. L'interfaccia intuitiva e mobile-friendly di Pike13 aiuta i proprietari delle attività e il loro personale a trascorrere meno tempo a lottare con l'amministrazione e più tempo con i clienti. Le app mobili gratuite semplificano la gestione degli orari e dei clienti, oltre a snellire il processo di check-in. I report automatizzati e mirati aiutano i proprietari delle attività a misurare la salute della loro attività e a concentrarsi sulle informazioni di cui hanno bisogno per prendere decisioni aziendali basate sui dati. Il servizio clienti di Pike13 è impareggiabile. A ogni nuovo cliente di Pike13 viene assegnato uno specialista dedicato all'onboarding per aiutare nella configurazione del software. Il team di assistenza clienti di Pike13, composto da veri e propri "rockstar", va regolarmente oltre le aspettative per assistere con le domande dei clienti. ## Pike13 Reviews ### 1. Buono per piccoli studi **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2021 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Puoi trovare il programma di tutti in un unico posto o semplicemente vedere il tuo programma **Cosa non Le piace di Pike13?** Il flusso aveva alcuni problemi che lo rendevano frustrante da navigare. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Programmare i dipendenti e i clienti, prendere la presenza dei clienti e fatturarli ### 2. Software super utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francesca C. | Marketing Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Il mio lavoro consiste interamente nel programmare e gestire piani, e questo software lo rende così facile. **Cosa non Le piace di Pike13?** A volte si blocca e non mi mostra i conflitti di programma **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Amalo **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di mantenere tutte le iscrizioni organizzate, accedere ai dati delle visite passate, gestire i recuperi e le riprogrammazioni e offrire ai nostri istruttori un modo semplice per controllare il loro programma. ### 3. Fa tutto, servizio clienti rapido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin N. | Athletic Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Il servizio clienti. Qualsiasi cosa come Pike13 avrà molti dettagli, quindi è fondamentale avere una risposta rapida alle domande in modo da poter mantenere la mia attività senza intoppi. **Cosa non Le piace di Pike13?** Ci sono alcune cose che non fa, principalmente quando si tratta di comunicazioni automatiche al mio personale, come con le coperture delle lezioni e le questioni di busta paga. Ci sono alcuni stili di report che mi piacerebbe poter fare, ma non ho visto nient'altro che faccia quello che sto cercando. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Questo si occupa davvero di TUTTO per qualsiasi tipo di impresa di servizio clienti. Se sei una piccola impresa, potrebbe avere più funzionalità di quelle di cui hai bisogno, onestamente. Se fossimo una piccola palestra, sceglierei qualcosa che includesse più comunicazione lato abbonamento e diffusione di allenamenti/programmi. Ma. Nessun altro servizio si occupa davvero di tutte le esigenze AZIENDALI di una struttura più grande. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Si occupa di - calcolare le buste paga - inventario e vendite di merce - pianificare le lezioni e le sessioni private - rapporti - eventi e corsi speciali **Official Response from Cindy Schneider:** > Ciao Kristin, Grazie mille per la recensione e il feedback. Siamo sempre felici di sapere cosa stiamo facendo bene, ma è anche importante sapere dove possiamo migliorare. Apprezziamo il tuo contributo. Grazie, Cindy Schneider Direttrice del Successo del Cliente ### 4. Richiesto prima ma migrato quando ne ho avuto la possibilità **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy P. | Founder and CEO, Istruzione primaria/secondaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** È guidato dal calendario ed è facile creare classi. Mi piace che assegni automaticamente i codici QR alle persone. **Cosa non Le piace di Pike13?** Difettoso e incoerente. Il processo di fatturazione è doloroso. Non fattura i tuoi clienti, li addebita automaticamente e devi stare molto attento a chi verrà addebitato, il che è nascosto a meno che non controlli ogni famiglia individualmente. Il sistema non calcola automaticamente le quote proporzionali né ti permette di applicare facilmente sconti come quelli per più classi o per fratelli. È anche difficile avere più gestori di account per una classe. Ti permettono di memorizzare note sulle sessioni, ma non puoi estrarre questi dati dal sistema. Molto difettoso e il supporto può essere fastidioso e condiscendente. È anche costoso per quello che offre. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Non lo consiglio. Ci sono strumenti di calendario migliori che permettono ai clienti di richiedere recuperi, prove, e di iscriversi e disiscriversi facilmente. Questi altri strumenti hanno anche una migliore gestione del libro contabile e della fatturazione, creando una chiara traccia cartacea e possono calcolare automaticamente sconti per fratelli e sconti per più classi usando una tabella e possono anche calcolare automaticamente le quote proporzionali. E questi altri strumenti offrono tutto questo e sono più economici! **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Ho usato questo software per un anno per programmare le lezioni. Ero costantemente frustrato dai suoi bug e limitazioni. Era così difficile fare molte cose come ottenere un semplice elenco di classe. Una volta lasciato il franchising, sono stato in grado di passare a un software di gestione delle attività per bambini che aveva più funzionalità di cui avevo bisogno, come stampare elenchi o contattare i genitori in una classe. **Official Response from Cindy Schneider:** > Ciao Amy, Mi dispiace sapere che la tua esperienza con Pike13 nell'ultimo anno sia stata spiacevole. Speriamo che il nostro software renda la gestione dell'attività più semplice e permetta ai nostri clienti di concentrarsi su ciò che conta, i tuoi clienti. Di conseguenza, ci siamo concentrati sull'elaborazione automatica dei pagamenti e abbiamo scelto di non supportare la fatturazione manuale. Apprezziamo il tuo feedback onesto e il tuo contributo e speriamo che la tua esperienza con il tuo nuovo fornitore sia meglio allineata con le esigenze della tua attività. Grazie, Cindy Schneider Direttrice del Successo del Cliente ### 5. Pike13 è un salvatore per una piccola impresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Mi piace molto pike13 perché sono in grado di monitorare la fatturazione, i pagamenti ricorrenti e il libro paga del personale. Mi aiuta davvero nel mio settore poiché sono molto occupato. Mi piace molto anche il fatto che siano compatibili con i dispositivi mobili. Sono in grado di monitorare tutto sul mio telefono e sul computer di casa senza essere al lavoro. **Cosa non Le piace di Pike13?** Lo svantaggio di Pike13 è che a volte può impiegare un'eternità a caricarsi e ci vuole un'eternità per inserire le informazioni a volte. A parte questo, mi piace davvero questo software. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Consiglierei sicuramente di ottenere questo software. È davvero meraviglioso e sei in grado di tracciare una quantità enorme di dati importanti. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di tracciare dati molto importanti tutti in questo software. Mi ha davvero aiutato molto nella mia piccola impresa. Mi piace poterlo tracciare a casa e rimanere al passo. ### 6. Frustrantemente lento e non reattivo **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 24, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Pike13 mi offre una visione in tempo reale dei miei studenti ogni giorno alla School Of Rock, così so qual è il mio programma giornaliero. **Cosa non Le piace di Pike13?** È *molto* difficile sincronizzare Pike13 con Google Calendar, e se le lezioni vengono cancellate o spostate, a volte non apporta nemmeno le modifiche in Google Calendar. Inoltre, spesso è poco reattivo e impiega molto tempo a caricare il profilo di uno studente. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Come menzionato sopra, mi permette di vedere con chi lavorerò quel giorno, e la funzione delle note mi aiuta a rinfrescare la memoria su ciò su cui ho lavorato con lo studente la settimana precedente (il che è anche utile quando ci sono insegnanti supplenti o quando sostituisco un altro insegnante). ### 7. Pike13 per vendite e elenco **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Potresti inserire delle note per i clienti che altri dipendenti possono vedere, invisibili al cliente. **Cosa non Le piace di Pike13?** C'erano troppi problemi nell'aggiornare le vendite lampo e le offerte speciali. Mancava facilità. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Facilità di accesso al registro e regolazione del libro paga. ### 8. Utente Precedente di Pike13 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Molto facile da usare, interfaccia moderna e pulita. Il sito è essenzialmente identico su Desktop e su dispositivi mobili. Nota che alcuni potrebbero dire che la mancanza di un "App" sia un contro (questa è stata la mia prima reazione), ma il sito web ottimizzato per i dispositivi mobili funziona molto bene su tutte le piattaforme. **Cosa non Le piace di Pike13?** Troviamo che la creazione di report sia difficile. Va bene quando hai bisogno di estrarre un singolo dato, ma se hai bisogno di più livelli di informazioni/filtri in un unico report è quasi impossibile. Devi essenzialmente eseguire più report e poi compilare i dati da quei diversi report per ottenere le informazioni di cui hai bisogno. Questo potrebbe non essere il caso per tutti, ma lo è stato per la nostra azienda. Diversi dei nostri report necessari sono impossibili da ottenere e ho dovuto fare molte ricerche per ottenere le informazioni nel modo molto difficile e lungo. Il servizio clienti è stato utile nel cercare di trovare soluzioni alternative, ma la creazione di report è il mio problema più grande con FrontDesk. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Gestione amministrativa e dei membri ### 9. Evita **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2018 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Vendite: Sono sicuramente pronti a prendere la tua carta di credito. Vogliono sicuramente affrettarti nell'imbarco, quindi non prenderti il tuo tempo per raccogliere i tuoi articoli. Una volta conclusa la vendita, non si preoccupano dei clienti - come un venditore di auto! Email di Prenotazione: Mi piace il fatto che il programma invii email di prenotazione regolarmente. Ai genitori piacciono per i promemoria. Elaborazione delle Carte di Credito: Ha una bella funzione integrata che consente l'elaborazione delle carte di credito. Non mi hanno detto subito che c'è una tariffa mensile associata e poi hanno detto "oh qualcuno avrebbe dovuto dirtelo". Ancora una volta, il gioco delle colpe. Documenti: La funzione docusign è un bel extra. Tuttavia, se vuoi personalizzare il tuo modulo, buona fortuna. Pike13 non vuole davvero aiutarti su questo e ancora una volta cerca di giocare la carta "stupida". Report: I report sono belli se riesci a capire come usarli. Sono un po' difficili da gestire se il tuo account manager non li spiega in dettaglio. **Cosa non Le piace di Pike13?** Promesso troppo e consegnato poco. Atteggiamento del Servizio Clienti: Non si preoccupano una volta che hanno i tuoi soldi. Assicurati di mettere una nota sul tuo calendario un anno dopo o il tuo contratto di servizio verrà rinnovato. Non aspettarti di parlare con qualcuno al telefono, tutto viene fatto tramite email. Ero indifferente riguardo al processo di onboarding. Il tizio mi ha sminuito diverse volte riguardo alla programmazione e cose del genere. Ero un designer grafico e di siti web di professione e in numerose occasioni ha parlato in modo contorto per cercare di confondermi. Fondamentalmente il loro software non consente molte modifiche personalizzate e preferirebbero confonderti invece di essere diretti al riguardo. Messaggistica di testo: Questo non è predefinito sul prodotto. Mi è stato detto che lo era. Tutti i clienti devono abilitare la funzione. Quando hai a che fare con oltre 200 clienti non vuoi dover passare attraverso questo processo con ogni singolo cliente su come iscriversi, accedere, passare attraverso tutte le loro impostazioni individualizzate - solo per impostare un messaggio di testo. Interfaccia: L'interfaccia è molto semplice. Non ci sono vere personalizzazioni su di essa. Ottieni quello che ottieni. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Evita. Ci sono soluzioni migliori là fuori con un servizio clienti migliore. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Stavo usando Square Appointments e hanno aumentato le loro tariffe. Anche Pike13 aveva più funzionalità all'epoca. ### 10. Bello dover gestire l'orario scolastico **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wenqing Y. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** L'app è realizzata per il business. Principalmente per la pianificazione e la fatturazione con un buon supporto. **Cosa non Le piace di Pike13?** Forse troppo concentrato sulla musica. Probabilmente per avere una visione più ampia affinché più persone adottino questa app. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Visualizzare il programma è davvero flessibile. Non più come lo stile vecchio con questa app. ### 11. È un "limone" - non in senso positivo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2018 **Cosa Le piace di più di Pike13?** L'integrazione con Mailchimp funziona molto bene. **Cosa non Le piace di Pike13?** Ho trovato Pike13 simile a una squadra di venditori di auto usate. Una volta effettuata la vendita, non è stata presa alcuna responsabilità per il "bidone" che è stato venduto. Mancavano funzionalità di buon senso. Ad esempio: non c'è alcuna indicazione che un cliente sia nuovo quando si registra. Non è stata presa alcuna responsabilità per le false promesse fatte. Ad esempio: mi è stato detto che c'era l'integrazione con ClassPass, ma una volta terminato il processo di onboarding, mi è stato detto che non era più disponibile. Dopo aver contattato direttamente ClassPass, mi è stato detto che l'integrazione non era mai stata offerta fin dall'inizio. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Stai attento a cosa ti iscrivi. Ho scoperto che mancavano diverse caratteristiche importanti una volta firmato il contratto. Una di queste mi era stata promessa prima di iscrivermi. Hanno deviato la colpa e i problemi sono ancora irrisolti. Se li trovi in difetto per qualcosa, non ci sarà alcuna assunzione di responsabilità, solo scuse e nessun risarcimento. Procedi con cautela. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** È un po' più economico di Mindbody, quindi risparmiamo qualche dollaro, ma al momento abbiamo perso più di quanto abbiamo risparmiato a causa della mancanza di funzionalità periferiche. ### 12. bene! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 16, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** È molto facile da usare e funzionale per tutti i suoi scopi previsti. Non mi sono mai confuso con il software e svolge sempre il suo lavoro. **Cosa non Le piace di Pike13?** Non c'è nulla che mi dispiaccia fortemente di Pike. Non sono sicuro di come potrebbe essere migliorato. Forse più aiuti visivi? **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Usalo! È molto facile e buono. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** La pianificazione e il pagamento sono i nostri principali utilizzi. ### 13. Bene **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 05, 2019 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Mi piace la combinazione di colori, il carattere, e funziona sul mio telefono. **Cosa non Le piace di Pike13?** Passare da un giorno all'altro sul calendario non è facile ed è progettato male. Mi dispiace. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Clicca i pulsanti **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Gli insegnanti possono facilmente tenere traccia dei loro orari e degli studenti ### 14. Fa il suo lavoro, ma non bene. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carol F. | Manager & Head Climbing Instructor, Sport, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2018 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Sono riuscito a trovare una soluzione alternativa per la maggior parte dei problemi. **Cosa non Le piace di Pike13?** Devo implementare soluzioni alternative per quasi tutto ciò che voglio implementare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Assicurati che Pike13 sia adatto alle tue esigenze e non ti stia dicendo che sarà una buona scelta quando non è fatto per la tua attività. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Pike 13 affinché i nostri clienti possano registrarsi ai vari programmi che offriamo, gestire i conti e le liberatorie dei clienti, ricevere pagamenti per i servizi e pubblicare online le nostre offerte di prodotti. ### 15. Facile da usare e non troppe funzionalità extra che distraggono **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2018 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Mi piace la sua semplicità. È facile da navigare. **Cosa non Le piace di Pike13?** Non mi piace dover aggiungere un cliente al sistema se lo registro per un articolo, a meno che non sappia come registrare un "walk in". **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Chatta con i lavoratori disponibili sul sistema e impara da loro. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** tenere traccia di chi entra è un vantaggio. aiuta a contattare i membri che non sono venuti da un po' ### 16. Buona soluzione per la fatturazione e la pianificazione... **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin E. | Guitar and Piano Instructor, Musica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2018 **Cosa Le piace di più di Pike13?** La capacità di automatizzare la fatturazione e la pianificazione dalla stessa piattaforma. **Cosa non Le piace di Pike13?** Dopo alcuni anni di utilizzo, mi piacerebbe ancora vedere Pike13 diventare più intuitivo e aumentare la capacità dell'utente di personalizzare l'esperienza per i clienti. Il software può essere un po' rigido. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Programmazione delle lezioni di musica/campi estivi e fatturazione ai genitori. ### 17. Ottimo per la gestione degli appuntamenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle M. | Director Of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Usiamo Pike13 (precedentemente noto come FrontDesk HQ) per la funzionalità degli appuntamenti. Puoi facilmente personalizzare l'aspetto del tuo sito. L'esperienza del cliente è buona. Facile da usare. Ottimo supporto, quando necessario. Mi piace la funzionalità di auto-email. Gestisce tutte le conferme e le ricevute. Puoi facilmente personalizzarle secondo le tue esigenze. **Cosa non Le piace di Pike13?** La reportistica non è così intuitiva come vorrei. La curva di apprendimento per l'amministrazione/il personale è un po' più alta nella mia esperienza. Ci vuole un po' di pratica per capire come impostare diversi tipi di prodotti e appuntamenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Sicuramente un ottimo prodotto. Se stai cercando una soluzione software per la gestione di una palestra o per appuntamenti, ti consiglio vivamente di provarlo. Il loro team di supporto è molto reattivo. Avrai un sito dall'aspetto accattivante con funzionalità facili da usare per il consumatore. Aspettati una leggera curva di apprendimento quando si tratta di impostare tutto. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un software per gestire gli appuntamenti per i nostri test di composizione corporea poiché il nostro CRM attuale non aveva questa capacità. Dopo la configurazione iniziale, il sistema si gestisce praticamente da solo. I clienti possono facilmente creare account, prenotare appuntamenti e acquistare sessioni autonomamente. ### 18. Buon software di partenza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2018 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Lo usiamo in una palestra in cui lavoro con circa 200 membri. Funziona abbastanza bene ed è facile da manovrare. Alcune cose sembrano un po' tediose, ma nel complesso fa il suo lavoro. **Cosa non Le piace di Pike13?** Non è possibile pianificare i piani di abbonamento con mesi di anticipo. Solo per il mese successivo. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Tiene traccia di tutti i nostri membri e dei loro pacchetti. Ha un inventario di tutti i nostri prodotti. Facile da automatizzare i pagamenti. ### 19. Ottimo sistema per il business **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren J. | Delivery Consultant, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Processo di accesso facile per i membri. Buona funzione calendario per i compiti assegnati. Schermate informative per i membri facili da usare. **Cosa non Le piace di Pike13?** Un po' ingombrante e non esattamente intuitivo all'inizio. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di funzioni di reportistica, di un sistema di check-in online e della capacità di memorizzare le informazioni dei membri. ### 20. Miglior Servizio per Studi/Palestre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kt B. | Inventory Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2017 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Front Desk è un software di pianificazione affidabile e facile da usare che rende la gestione dei pagamenti molto più semplice rispetto a Mindbody. Mantenere i contatti con le classi è più facile e può essere fatto direttamente tramite FrontDesk e non attraverso un client di posta aggiuntivo. Sono anche veloci nel rispondere alle domande e sono sempre interessati a sentire modi per migliorare il funzionamento del loro software. **Cosa non Le piace di Pike13?** L'UNICA cosa che non mi piace di Front Desk è che i clienti non possono effettuare il checkout con più di un articolo nei loro carrelli. Questo significa più biglietti di checkout e solo lavoro extra per il cliente. Sperano di risolvere questo problema presto però. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** È molto più facile mantenere i contatti con i clienti se la lezione è annullata. È anche molto più facile per gli istruttori lasciare note sui progressi degli studenti per altri istruttori all'interno del sistema. ### 21. Pike13 è buono e sta migliorando **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** John V. | Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2017 **Cosa Le piace di più di Pike13?** La facilità d'uso unita a un design mobile-first. **Cosa non Le piace di Pike13?** Mancanza di integrazioni con CRM/fornitori di email oltre ai 2 supportati. La reportistica potrebbe essere notevolmente migliorata. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Dai sicuramente un'occhiata approfondita a questo. È un forte contendente in un mare di offerte deboli. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Gestisci le iscrizioni, le fatturazioni ricorrenti e le nuove vendite. I membri possono autogestirsi, i nuovi clienti possono autoiscriversi e i report forniscono metriche sufficientemente buone per capire cosa sta succedendo. ### 22. Nel complesso solido con qualche difetto. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** John C. | Drummer, Musica, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2017 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Facile registrare i clienti e lasciare note dopo le lezioni. Ho il mio programma pianificato per diverse settimane in anticipo e ricevo una notifica quando il mio programma cambia. Mi piace anche che posso usare lo stesso account per più sedi aziendali in cui lavoro nella mia zona. **Cosa non Le piace di Pike13?** L'app è un po' "goffa" sia su iPhone che su iPad. Potrebbe utilizzare una funzione "Indietro" migliore durante la navigazione nell'app. L'interfaccia quando si lasciano note potrebbe avere il nome del cliente nel campo visivo. Mi disconnette dal desktop più spesso di quanto preferirei. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Risolvere la potenziale confusione di pianificazione sia per gli amministratori/istruttori che per i clienti. Inoltre, rende più facile attribuire i piani delle lezioni agli account e detrarre di conseguenza. ### 23. Esamina altre alternative prima di acquistare **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2016 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Usiamo Front Desk da quasi 3 anni, poiché è stato scelto dalla nostra franchigia aziendale. Inizialmente, sembrava promettente. Negli ultimi 12 mesi la funzionalità è diminuita e l'utilità per l'uomo d'affari che desidera rapide intuizioni sulla salute della propria attività è diminuita quasi a zero. Controlla i concorrenti. Questa piattaforma sta andando nella direzione completamente sbagliata. Sono lenti nell'implementare cambiamenti che aiuteranno la nostra attività e dopo più di 2 anni, non hanno ancora risolto problemi identificati che sono processi aziendali fondamentali. Non mi credi? Quale sistema di database combina nome e cognome in un unico campo nei report - quando i dati vengono acquisiti separatamente nel back end? Solo un esempio molto semplice di come questo software non pensa all'utente finale. Puoi inserire molti dati, ma buona fortuna a tirarli fuori. **Cosa non Le piace di Pike13?** Le dashboard non sono molto utili (i dati non possono essere modificati per adattarsi a un intervallo). La Reception ha rimosso la nostra capacità di eseguire report con totali - sì, TOTALI calcolati per la maggior parte degli elementi. Inclusi i dati finanziari. Devi esportare quasi tutto in Excel per avere i calcoli - nota, avevamo questi report. Report in batch. Hai dimenticato di approvare un'entrata nel libro paga? Hai pagato troppo per una lezione che non è avvenuta. Dovrai aspettare più di UN'ORA prima di poter ottenere un nuovo report. Note - non puoi fare report su nessuna delle note che tieni per i tuoi clienti. Abbiamo chiesto molte, molte volte. Cancellazioni - non puoi fare report sui clienti che hanno cancellato appuntamenti. Qualsiasi nota che potresti aver lasciato con quell'appuntamento SCOMPARIRÀ se rimuovi un elemento dal programma. Ci sono così tanti problemi e siamo preoccupati che l'azienda stia andando nella direzione completamente sbagliata. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Vedi sopra, entra con cautela. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Usiamo questo per il nostro core business. Pianificazione, CRM, Vendite. Il nostro team impiega ore e ore di QA e richieste di aiuto per affrontare i problemi. Non ci fidiamo dei dati, il sistema ha molti bug e ha così tante limitazioni che facciamo più soluzioni alternative di quante dovremmo con un sistema adeguato. Sembra che il team di supporto sia entusiasta delle soluzioni alternative e non interessato a risolvere i problemi alla radice. Nota, se sei un utente internazionale - avrai funzionalità limitate per quanto riguarda le opzioni di elaborazione, ma Front Desk non è interessato a scontare le loro tariffe. ### 24. Software FrontDesk per Allenatori **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sirena B. | Leading Lady, Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Amo il software FrontDesk! Sono una lavoratrice autonoma e praticamente gestisco la mia attività da sola. Avere il software FrontDesk è come avere un intero team al mio fianco per aiutarmi a gestire la mia attività: un personale di reception, un team contabile/finanziario e un assistente personale. Ho usato molti tipi di servizi software e FD è senza dubbio il mio preferito. **Cosa non Le piace di Pike13?** Onestamente non posso dire che ci sia qualcosa da non apprezzare! Sono con il software da quasi 2 anni e non ho intenzione di cambiare software poiché soddisfa le esigenze della mia attività. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Consiglio vivamente Front Desk, soprattutto a coloro che gestiscono un'attività con 1 o 2 persone. Ho gestito la mia attività da solo nel mio studio e avere FD è stato come avere un intero staff dietro di me. Meno mi preoccupo della parte amministrativa, più posso concentrarmi sul lavoro che amo - aiutare i miei clienti a muoversi e sentirsi meglio nel loro corpo. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Il problema più grande prima di avere FD era avere un sistema software che combinasse l'elaborazione delle carte di credito, il database dei contatti, la pianificazione e l'accesso mobile. FD ha aiutato con tutto questo. ### 25. Soluzione tutto-in-uno per la gestione dei membri **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel J. | Director of Technology, Assicurazioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Il personale di supporto è lì per aiutarti e guidarti attraverso la configurazione iniziale; soluzione integrata tutto-in-uno dalla raccolta dati dei visitatori (liberatorie), gestione dei membri e pagamenti delle quote/prodotti. **Cosa non Le piace di Pike13?** Manca di widget facili da inserire nei siti web per integrare un calendario; manca la possibilità di trasferire facilmente gli elementi del calendario a un altro calendario pubblico come GMail. L'app per iPhone ha un'impostazione strana che, se esci, il browser web rimane connesso al sito amministrativo, permettendo a chiunque di accedere ai dati dei membri se non lo blocchi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Costruito per l'era mobile, tutto è reattivo e possiamo amministrare dai nostri telefoni o computer e non è complicato. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Avevamo un semplice foglio di calcolo Excel e PayPal per le quote associative. Volevamo allontanarci da questo e aggiungere un po' di sofisticazione al nostro processo e FrontDesk ci ha permesso di farlo. Abbiamo anche utilizzato il sistema di registrazione e la liberatoria di responsabilità di FrontDesk nel nostro spazio per qualsiasi nuovo visitatore, in modo da poter eliminare le liberatorie cartacee. ### 26. Reception **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tanja F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Non mentirò - c'era un gran caos quando ho firmato per la prima volta con Front Desk TUTTAVIA.....il loro servizio è stato impeccabile e sono stati molto pazienti e disponibili per tutto il tempo. Nessun lavoro era troppo e nessun dettaglio era troppo piccolo e ora che tutto funziona senza intoppi adoro assolutamente Front Desk. Ai miei clienti piace e ho usato un sistema diverso in passato con cui i clienti hanno avuto davvero difficoltà, quindi l'esperienza dei miei clienti è eccezionalmente importante per me e hanno ricevuto il pollice in su all'istante! **Cosa non Le piace di Pike13?** Usano solo Optima Payments nel Regno Unito... purtroppo Optima impiega molto tempo per inviarmi i pagamenti... **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Sii preparato ad aspettare per i tuoi soldi se sei nel Regno Unito, tuttavia è un buon sistema e facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Più facile creare report e prenotare appuntamenti così come lezioni. È molto più facile aggiungere sessioni o cancellare :) ### 27. Front Desk è il miglior equilibrio tra facilità d'uso e funzionalità per la gestione della palestra. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keli B. | CrossFit Level 1 Trainer / Owner, Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Front Desk è facile da usare e configurare, ma offre comunque funzionalità potenti che mi permettono di gestire la mia attività. Mi piace anche che praticamente tutto funzioni sui dispositivi mobili così come sui PC. Posso gestire la mia attività da qualsiasi luogo. **Cosa non Le piace di Pike13?** Attualmente non hanno un lettore di carte per telefoni. Tuttavia, questo è un problema con il processore di carte di credito sul back end e arriverà presto. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Da quando sono passato a Front Desk, molti dei miei nuovi membri hanno acquistato le loro iscrizioni tramite il mio sito web invece che di persona, il che mi fa risparmiare un sacco di tempo e problemi. Inoltre, sono abbastanza sicuro che prima stavo perdendo potenziali membri perché si frustravano con il vecchio sito web. ### 28. Ottimo per le piccole imprese **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Facile da usare sia per i proprietari di aziende che per i clienti. Eccellente servizio clienti e supporto tecnico. **Cosa non Le piace di Pike13?** Ci sono alcune funzionalità che sarebbe bello avere. Ad esempio, poter cancellare un individuo per una specifica lezione in un corso (era una funzionalità ma non lo è più) rispetto a segnarli come assenti; poter accreditare un cliente per una lezione di un corso sul loro account per un'altra lezione del corso; e offrire piani che incorporano corsi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Se non usi molte funzionalità su MindBody Online...rimani con MindBody. Se sei una piccola impresa e non usi molte funzionalità su MindBody Online, il passaggio a Front Desk ne vale la pena. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Abituarsi al passaggio dall'uso di MindBody Online a Front Desk. È più semplice e molto più facile da usare per i clienti. Se usi molte funzionalità su MindBody, potrebbe essere difficile abituarsi a usare Front Desk poiché le funzionalità sono limitate. ### 29. Reception per le soluzioni perfette per lo studio fitness **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel F. | Co Owner, Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Per la nostra attività, questo consente una sorta di "tutto in un unico posto". Lo usiamo per monitorare i nostri dipendenti, i membri e persino per alcuni rapporti di base e invio di email. **Cosa non Le piace di Pike13?** Non ho ancora capito come integrarlo completamente nell'aspetto e nel design del nostro sito web aziendale. Sembra molto pulito e i clienti non sembrano notarlo o preoccuparsene, ma questa è solo una preferenza personale. Penso che potrei anche limitare le capacità e l'accesso all'applicazione della reception, se necessario. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Ci sono un paio di app simili là fuori, ma questa si è adattata e ha funzionato perfettamente per noi. Non avremmo avviato la nostra attività così rapidamente senza di essa. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Stiamo mantenendo un database completo dei clienti e un sistema di pianificazione per un piccolo studio di fitness. Singolarmente, ciascuno di questi componenti sarebbe complesso da sviluppare e ci costerebbe più tempo e denaro. ### 30. Così tanti errori **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2016 **Cosa Le piace di più di Pike13?** L'interfaccia utente è eccellente! Ha un design pulito. Questo software sembra così promettente, ma so fin troppo bene che quando vai in diretta prima che il tuo prodotto sia attivo non c'è modo di tornare indietro. **Cosa non Le piace di Pike13?** Errore Glitch Errore Reclami dei clienti Il fatto che ha rovinato la mia vita negli ultimi mesi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Non farlo **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Offriamo soluzioni a varie piccole imprese, dalle scuole di arti marziali ai box di crossfit. Questo dovrebbe aiutare nella pianificazione e nella fatturazione, ma richiede una posizione a tempo pieno solo per gestire questo software. Se avessero risolto tutti i problemi prima del rilascio, penso che sarebbe stato fantastico... Ma penso che sia troppo tardi. Come faranno mai a risolvere tutti i problemi mentre il loro sito è attivo? ### 31. È stato un vantaggio per la mia attività e anche per la palestra in cui lavoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter G. | Athlete, Sport, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Il servizio clienti è al di sopra di qualsiasi cosa io abbia mai visto. Il costo per la pianificazione e l'elaborazione dei pagamenti è buono. Liberatorie online con Docusign. L'iscrizione automatica dei clienti e le email con le informazioni iniziali e i prossimi passi aiutano a risparmiare tempo nell'invio di email. **Cosa non Le piace di Pike13?** L'interfaccia non è ancora intuitiva in tutti i punti **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Chiedi informazioni sulla tua attività specifica Parla con una persona, non sono invadenti e possono aiutare con idee La mia attività non ha una sede. Ma funziona abbastanza bene con qualche aggiustamento **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Meno tempo per le email per i nuovi clienti / più tempo dedicato all'allenamento con loro e all'analisi dei dati sulle prestazioni Elaborazione dei pagamenti Esenzioni ### 32. Front Desk è una soluzione eccellente per noi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi individuali e familiari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** La flessibilità di utilizzare più gestori di account e la capacità di separare i nostri prodotti in diverse categorie di servizio. **Cosa non Le piace di Pike13?** Con Front Desk non siamo in grado di addebitare un articolo sul conto di un cliente (risultando in un saldo negativo), quindi i clienti senza informazioni di fatturazione non possono essere iscritti finché non aggiungono una carta di credito. Inoltre, vorremmo la possibilità di utilizzare un indirizzo email sotto più di un profilo (ad esempio, sotto il genitore e il bambino della stessa famiglia). **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** È stata una grande soluzione per noi. La mia lamentela più grande è che l'aiuto online è raramente utile, quindi devo inviare un'email a un rappresentante della reception con tutte le mie domande/problemi. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo genitori che pagano per i servizi dei loro figli e la Reception ci consente di configurare facilmente i profili affinché ciò sia possibile. ### 33. Buon prodotto con nuove funzionalità in fase di aggiunta **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan G. | Owner, Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Semplicità dell'interfaccia per le attività quotidiane. **Cosa non Le piace di Pike13?** Difficile da navigare per i rapporti e dietro le quinte. Sembra che non riesca a vedere tutte le informazioni sui miei clienti in un'unica schermata facile. La reportistica è eccessivamente complicata e manca di un buon backend per il proprietario/utente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Conosci le funzionalità di cui hai bisogno prima di cambiare. Se hai un negozio al dettaglio, non c'è la possibilità di fare l'inventario. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Far accedere le persone e rendere l'acquisto del pass più facile con il commerciante integrato. ### 34. da una scuola di musica **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stathia O. | Office Administrator, Musica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Mi piace che aiuti a comunicare con nuovi studenti e insegnanti - invia email per informarli degli aggiornamenti ai loro orari. Mi piace anche come incorpora tutti gli studenti e le questioni finanziarie in un unico posto. Sembra essere abbastanza facile da usare per gli insegnanti. **Cosa non Le piace di Pike13?** Non è davvero user-friendly per i clienti - mi sembra che la maggior parte delle iscrizioni che abbiamo per le lezioni private debbano passare attraverso di me per registrarle, solo a causa delle date di pagamento e simili. Le classi non sono un problema. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo la comunicazione con insegnanti e amministrazione e stiamo semplicemente mantenendo tutto in un unico posto. È fantastico!! ### 35. Revisione della Reception **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Design | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** È molto facile da usare e i nostri coach e clienti imparano molto rapidamente come interfacciarsi con esso. **Cosa non Le piace di Pike13?** Onestamente non posso lamentarmi troppo qui. Penso che abbia tutte le funzionalità che DOVREBBE avere. Immagino che sarebbe bello incorporare la pianificazione nel software. Ma non è il suo scopo principale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Provali! Sono molto utili e ti supportano durante la tua configurazione iniziale. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Questo mi aiuta a monitorare la presenza per l'adesione e anche la fatturazione ricorrente. Può generare un vasto numero di diversi rapporti che mi aiutano a determinare quali strategie aziendali funzionano e quali no. ### 36. Ottimo software, servizio discreto, ancora in fase di miglioramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Doug F. | Co-Owner/Operator, Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Funziona! Il sistema è sempre attivo e operativo, il che è fondamentale nel mio settore. Il software è facile da usare e permette ai miei clienti di accedere e svolgere molte funzioni autonomamente che normalmente dovrei far eseguire al mio personale. È abbastanza personalizzabile, anche se ci sono alcune funzionalità che richiederei di aggiungere. **Cosa non Le piace di Pike13?** L'aspetto e la sensazione sembrano un po' datati, ma il fatto che il software funzioni così bene compensa l'estetica. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Integrazione di più parti dell'azienda su un'unica piattaforma. Ci sono i dati finanziari, la pianificazione, il personale, ecc. tutto in uno. ### 37. Reception **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sport | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Front Desk è molto facile da usare e mi permette di gestire praticamente tutta la mia attività dal mio telefono, il che rende le cose molto più semplici per me. Quando si imposta il processo di back end, Front Desk ti guida semplicemente attraverso ogni singolo passaggio in modo che non ti perda in quello che stai facendo. **Cosa non Le piace di Pike13?** Le classificazioni delle cose. Non gestisco "classi" per così dire, ma l'unica classificazione per alcune delle mie appartenenze rientra nella definizione di "classe". **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Ho avuto esperienza con Zen Planner e Mind Body, e quando ho aperto la mia attività ho iniziato da zero con Front Desk. È di gran lunga il migliore dei sistemi di gestione clienti che ho utilizzato. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di ottimizzare i miei processi backend. Una volta che tutto è configurato, tutto quello che devo fare è cliccare su un paio di pulsanti, e bam, tutto funziona a meraviglia. ### 38. Miglioramenti regolari e supporto reattivo rendono Front Desk un'opzione valida. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Abbiamo iniziato con la reception al piano terra e siamo cresciuti con il software. **Cosa non Le piace di Pike13?** Troppi clic per eseguire molte operazioni semplici. Difficile ordinare e organizzare facilmente servizi, piani e pass. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Lavora a stretto contatto con il supporto della reception per ricevere indicazioni durante l'installazione. Fornisci feedback specifici riguardo alle tue esigenze e alle richieste di aggiornamento del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Tenere traccia dello stato attuale dei clienti e della durata del rapporto con il nostro studio. Facilità nell'integrazione del processamento delle carte di credito. ### 39. È chiaro che la piattaforma potrebbe essere migliorata, ma è essenzialmente un buon prodotto. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Front Desk è creato specificamente per il mio tipo di settore. **Cosa non Le piace di Pike13?** A volte il servizio clienti è difficile da contattare, non risponde o non è utile. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Tenere traccia delle presenze, della fatturazione dei clienti e del libro paga degli insegnanti è molto più facile che farlo tutto in Excel e Quickbooks, che è quello che stavo facendo. ### 40. Ottima soluzione per gestire un box CrossFit! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hector H. | Owner, Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2014 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Front Desk è davvero facile da usare sia per l'amministratore che per il cliente. Ci aiuta con la rapida registrazione di nuovi clienti, l'accesso dei clienti con i loro telefoni e persino con il monitoraggio della merce e del cibo che vendiamo a parte. I rapporti giornalieri sui ricavi sono davvero facili da usare. Amiamo il fatto di poter sempre trovare i clienti che hanno pagamenti in sospeso così possiamo ricordarglielo. Avere l'app per iPad è una caratteristica davvero buona che amiamo. E il servizio clienti è sempre lì per aiutare. **Cosa non Le piace di Pike13?** Siamo stati con FDHQ per oltre un anno e ancora non sono in grado di fornire un conto commerciante per le aziende al di fuori degli Stati Uniti, il che ci costringe a registrare manualmente tutti i pagamenti e non siamo in grado di avere pagamenti ricorrenti fino ad oggi. Questa è l'unica cosa che non ci piace, se sei negli Stati Uniti non devi preoccuparti di questo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Se vuoi rendere facile la gestione del tuo CrossFit Box o Fitness Studio, scegli Front Desk. Soddisferanno le tue aspettative ogni giorno. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Buon controllo delle entrate giornaliere e mensili - vedi come i tuoi clienti stanno spendendo i loro soldi. Controllo dei conti in sospeso - vedi chi non ha ancora pagato per il mese corrente. Buon controllo degli ingressi alle lezioni - modo facile per i tuoi clienti di registrarsi alle loro lezioni usando il loro telefono e l'iPad presso la tua struttura. Recupera i vecchi clienti - scopri quali clienti hanno smesso di venire e invia loro un'email utilizzando gli strumenti di email marketing. ### 41. La configurazione facile e la curva di apprendimento, combinate con il basso costo, compensano problemi minori. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mac W. | Co-Founder, Servizi al consumatore, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2014 **Cosa Le piace di più di Pike13?** La migrazione a FDHQ, la sua configurazione e l'apprendimento sono stati relativamente indolori. Il loro personale di vendita e il team di sviluppo sono stati molto utili nel risolvere i problemi e nell'accogliere le nostre richieste. La portata delle funzionalità di FDHQ è sufficiente a coprire le nostre esigenze (vendite di abbonamenti e tessere a punti; prenotazioni di lezioni; vendite al dettaglio in negozio; reportistica) senza essere così esaustiva da risultare difficile da apprendere. **Cosa non Le piace di Pike13?** La creazione di report è il problema più grande per noi. Sebbene FDHQ offra una serie di report predefiniti, sono in qualche modo duplicativi e utilizzano campi dati che non riusciamo a capire (non possiamo spiegare o replicare). Tuttavia, possiamo ottenere ciò che vogliamo scaricando i dati in Excel e manipolandoli noi stessi. Una soluzione migliore sarebbe a) permettere agli utenti di personalizzare i report, oppure b) almeno memorizzare i filtri che usiamo in modo da non dover fare tanto lavoro in Excel. In secondo luogo, anche se molto meno importante, non c'è modo di parlare con una persona dal vivo presso FDHQ. Sono generalmente estremamente reattivi alle email, quindi non è un grosso problema. E se mantiene basso il costo del software, tanto meglio. Richiede solo un po' più di pazienza (e digitazione). **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Non ho utilizzato prodotti concorrenti come MindBody, Wodify o ZenDesk, ma ho fatto un bel po' di due diligence su di essi e il nostro GM proveniva da una palestra che ne utilizzava uno. La nostra opinione è che questi possano offrire più funzionalità e migliori report, ma a scapito di una curva di apprendimento più ripida, meno intuitività e costi più elevati. FDHQ non è perfetto, ma ha continuato a migliorare e ad ascoltare i clienti fin dal primo giorno per noi. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Dal lato dei costi, utilizziamo FDHQ per ridurre il lavoro coinvolto nell'iscrizione di nuovi clienti, nella prenotazione e nell'elaborazione delle vendite. FDHQ aumenta anche la soddisfazione dei clienti permettendo loro di accedere più facilmente ai propri account e prenotare lezioni. La soddisfazione dei clienti è difficile da misurare, ma abbiamo assolutamente ridotto il lavoro alla reception. Dal lato delle entrate, ci affidiamo a un'analisi dei dati piuttosto approfondita per capire chi sono i nostri membri, quali servizi utilizzano e quali tattiche guidano le tendenze. I vantaggi sono che possiamo agire in modo più deciso e rapido. La nostra base di membri è più che raddoppiata da quando abbiamo iniziato a utilizzare l'analisi dei dati per segmentare e monitorare i nostri potenziali clienti. ### 42. FrontDesk fornisce ciò di cui la nostra palestra ha bisogno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith C. | Senior Director, Digital Marketing, Servizi finanziari, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2014 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Utilizziamo FrontDesk come soluzione di gestione clienti per la nostra palestra CrossFit. Ha un'interfaccia eccellente che funziona bene su desktop, mobile/tablet ed è facile e intuitiva da usare. Gli strumenti analitici integrati sono molto utili per monitorare tutte le metriche chiave della palestra. Ha anche l'integrazione con Mailchimp, così possiamo impostare e gestire le email di massa ai nostri clienti direttamente dal software. **Cosa non Le piace di Pike13?** Alcuni elementi del menu sono difficili da trovare se non li usi continuamente. A volte devi scavare tra le impostazioni avanzate per trovare ciò che stai cercando. Alcuni compiti non sono intuitivi e richiedono una certa ricerca per trovare ciò che stai cercando. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Richiedi una sessione di prova con il personale dell'helpdesk in modo che possano guidarti attraverso la soluzione per vedere se soddisfa le tue esigenze. Sono molto desiderosi di aiutarti a far partire le cose. Inoltre, dovresti probabilmente chiedere loro di aiutarti a stimare i costi mensili; si basano su percentuali di ricavi e possono accumularsi nel tempo. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una soluzione per tracciare le informazioni sui nostri clienti, creare orari, monitorare gli orari degli allenatori, gestire i pagamenti. Questa soluzione soddisfa tutte le nostre esigenze principali. Ci permette anche di impostare e monitorare le vendite di merchandising tutto in un unico sistema. Possiamo anche monitorare la frequenza dei clienti, emettere sconti e altre cose. Elimina la necessità di avere un sistema di punto vendita basato su terminale; tutte le transazioni vengono elaborate tramite FrontDesk. ### 43. Ex utente di MindBody, attuale cliente di FrontDesk **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt W. | Owner / Coach, Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2014 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Su suggerimento di un collega, sono passato da Mind Body Online a Front Desk. Prima di prendere la decisione, Nicki ci ha guidato attraverso un tour virtuale e ci ha mostrato Front Desk in dettaglio. Abbiamo davvero apprezzato il tempo che ha dedicato a farlo, poiché ci ha permesso di prendere la decisione di passare a Front Desk con fiducia. Da quando abbiamo effettuato il passaggio, abbiamo avuto meno problemi nell'elaborazione delle iscrizioni, i nostri membri hanno meno difficoltà a capire il sistema, amiamo le liberatorie online ed è fantastico che si possa personalizzare secondo il proprio marchio. **Cosa non Le piace di Pike13?** Piccolo reclamo, ma alcuni dei rapporti sono ingombranti. Si caricano automaticamente e a volte impiegano 2-3 minuti per completarsi. Sarebbe fantastico se potessimo decidere i dettagli del rapporto prima che venga eseguito per evitare di dover aspettare un rapporto che non vogliamo. In secondo luogo, la sezione di aiuto non è delle migliori, tuttavia quando abbiamo un problema le nostre email ricevono rapidamente risposta dal supporto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Basta chiamarli e chiedere un tour. Deciderai rapidamente una volta che lo avrai visto. Piccola curva di apprendimento. Ottimo supporto. Funziona bene con una palestra CrossFit. E molti meno grattacapi con Front Desk rispetto a Mind Body Online. Ho raccomandato Front Desk a diversi amici. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Amiamo quanto sia veloce e facile elaborare le iscrizioni. Il negozio al dettaglio è semplice e mostrare al nuovo personale come usare tutto è quasi superfluo poiché la Reception ha una curva di apprendimento così ridotta. ### 44. Soluzione perfetta per i nostri problemi di fissazione degli appuntamenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** April A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Finora, la Reception aiuta molto nella nostra gestione degli appuntamenti. Ha un'interfaccia facile da usare che consente una registrazione e un tracciamento efficaci dei nostri beni. Il programma è anche accessibile sul nostro sito, il che ci offre grande comodità. **Cosa non Le piace di Pike13?** Non posso tornare alla pagina precedente che ho visitato. Risolvi il problema, darò un punteggio perfetto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Uno strumento molto flessibile che aiuta a portare a termine il tuo compito. Altamente raccomandato. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Gestire la mia attività è diventato più facile grazie a questo sistema di gestione clienti. ### 45. ottimo software, facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda C. | Owner, Manager, Coach & Accountant, Salute, benessere e fitness, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2014 **Cosa Le piace di più di Pike13?** è molto facile da imparare e usare. il team del servizio clienti è fantastico! la versione mobile rende la mia vita 100 volte più facile **Cosa non Le piace di Pike13?** per un po', la parte di reportistica ha impiegato troppo tempo a caricarsi. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** risoluzione dei problemi in movimento - la versione mobile rende la gestione della mia attività molto meno stressante. Posso rispondere alle domande dei membri in pochi secondi, senza dover tornare a un computer. ### 46. Recensione Onesta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David F. | Executive Director, Gestione delle organizzazioni non profit, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 11, 2014 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Mi piace la possibilità di utilizzare il prodotto su qualsiasi piattaforma. Mi piace anche che ora abbiano un programma visualizzabile dal tuo sito web. **Cosa non Le piace di Pike13?** La navigazione è difficile. Non c'è un modo semplice per vedere la schermata precedente, specialmente quando si clicca sul profilo di qualcuno da un report o qualcosa del genere. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Ottimo sistema di gestione clienti tutto in uno. Non c'è nulla che non puoi realizzare con Front Desk quando si tratta di gestire la tua attività. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei clienti. Fatturazione. Pianificazione. È un negozio unico. ### 47. Abbiamo usato e apprezzato questo prodotto da quando abbiamo aperto la nostra scatola **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd S. | Owner/Trainer, Salute, benessere e fitness **Reviewed Date:** November 11, 2014 **Cosa Le piace di più di Pike13?** L'app ci permette di eseguire il prodotto facilmente sui nostri iPad **Cosa non Le piace di Pike13?** Che i miei clienti non possano accedere a più sessioni con un solo clic **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** ho bisogno di aumentare l'iscrizione, dimmi chi sta facendo e andando ### 48. Incredibilmente intuitivo e facile da usare. Una classe a sé stante in questo settore. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam D. | Senior Director, Information Strategy, Musica, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2014 **Cosa Le piace di più di Pike13?** Estremamente facile addestrare gli utenti e imparare la piattaforma. Costantemente migliorata con nuove funzionalità aggiunte. **Cosa non Le piace di Pike13?** Carente di funzionalità CRM e aziendali. Non è un punto di partenza in nessuna delle due aree. Queste aree sono in fase di sviluppo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Pike13:** Dimentica Booker, Mind Body, o altri, Front Desk è il futuro. **Quali problemi sta risolvendo Pike13 e in che modo La sta aiutando?** Togli il sistema di mezzo e concentrati sul tuo business. Non dovresti aver bisogno di essere un contabile o un amministratore di sistemi per gestire la tua attività. ## Pike13 Discussions - [Supporto Clienti](https://www.g2.com/it/discussions/customer-support-5e472bb3-3e77-4fd0-8601-1cfd56cf2e55) - 1 comment, 1 upvote - [Prova gratuita di 14 giorni](https://www.g2.com/it/discussions/14-day-free-trial) - 1 comment, 1 upvote - [Migrazione e Implementazione dei Dati del Cliente](https://www.g2.com/it/discussions/client-data-migration-and-implementation) - 1 comment, 1 upvote - [View Pike13 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/pike13/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+16%3A26%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=95dbbc01-876c-477f-a41c-206ac8f62dda&secure%5Btoken%5D=6d025c6cb84545c3ce65e9d9f47ac8581658d49853d87f979caf7f29f66d40d1&format=llm_user) ## Pike13 Features **Amministrazione aziendale** - Costruttore di siti web - Strumenti di Marketing - Gateway di Pagamento - Messaggistica - Firma elettronica **Nozioni di base sulla piattaforma** - Prestazione - Segnalazione - Interoperabilità - Pianificazione delle strutture - Coordinamento della Gara di Nuoto - Amministrazione della Sicurezza - Gestione dei membri - Gestione della piscina **Gestione della classe** - Pianificazione delle lezioni - Tracciamento della cinghia - Tracciamento delle presenze **Fatturazione e Entrate - Gestione della Palestra** - Collezioni automatizzate - Vendite di merce - Fatturazione **Gestione aziendale** - Gestione del personale - Libro paga - Analisi e Reportistica - Fatturazione e Emissione Fatture **Strumenti di formazione** - Monitoraggio degli obiettivi - Pianificazione - Segnalazione **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Messaggistica - Mobilità - Nuvola - In sede - Cruscotto - Gestione delle attività - Pagamento **Amministrazione** - Database Studenti - Portale Online - Pagamenti - Strumenti di comunicazione - Strumenti di Marketing **Gestione della classe** - Portali Self-Service - Pianificazione - Comunicazioni - Recital e Eventi **AI agentico - Gestione della palestra** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva **Gestione delle strutture - Gestione della palestra** - Pianificazione e Prenotazioni - Libro paga **Funzionalità aggiuntiva** - Cruscotto - Portale Pubblico - Integrazioni di pagamento - Utilizzo e Reportistica **Gestione Clienti** - Personalizzazione - App mobile - Profili degli studenti **AI agentico - Allenamento personale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Dati e Reportistica - Gestione della Palestra** - Raccolta dati - Report e Dashboard **Integrazioni** - Piattaforme di Marketing - Sistemi di Punto Vendita (POS) **Iscrizione - Gestione Palestra** - Creazione del contratto - Gestione dei contatti - Portale Membri Online - Monitoraggio delle prestazioni - Strumenti di Marketing ## Top Pike13 Alternatives - [Mindbody](https://www.g2.com/it/products/mindbody/reviews) - 3.7/5.0 (497 reviews) - [Virtuagym](https://www.g2.com/it/products/virtuagym/reviews) - 4.4/5.0 (53 reviews) - [Vagaro](https://www.g2.com/it/products/vagaro/reviews) - 4.6/5.0 (389 reviews)