--- title: Phreesia Reviews meta_title: 'Recensioni Phreesia 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 45 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Phreesia funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 3.9 review_count: 45 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Esperienza del paziente url: https://www.g2.com/it/categories/patient-experience-88bbaea1-3b81-4636-8255-4b3ab72d3675 --- # Phreesia Reviews **Vendor:** Phreesia **Category:** [Software di coinvolgimento del paziente](https://www.g2.com/it/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 45 ## About Phreesia La piattaforma Phreesia rende la cura più semplice ogni giorno, permettendo ai pazienti di gestire la propria cura e fornendo al personale strumenti che automatizzano compiti che richiedono tempo e aumentano i ricavi. Con strumenti automatizzati per l'accettazione, l'accesso, i pagamenti e altro, Phreesia supporta i pazienti nel prendere un ruolo più attivo nella loro cura durante oltre 150 milioni di visite di pazienti ogni anno in più di 4.000 organizzazioni sanitarie. I nostri strumenti digitali aiutano le organizzazioni sanitarie di tutte le dimensioni a ottenere risultati che contano, aumentando i ricavi, riducendo i costi e offrendo un percorso del paziente coerente e digitale che aiuta i pazienti a gestire la loro salute. Con Phreesia, la tua organizzazione sanitaria può: - Ottimizzare la registrazione con strumenti di accettazione personalizzati e self-service che permettono ai pazienti di effettuare il check-in ovunque e in qualsiasi momento - Automatizzare moduli, consensi e gestione delle firme elettroniche - Aumentare i ricavi con opzioni di pagamento digitali flessibili, e-cashiering e verifica automatizzata - Colmare le lacune nella cura distribuendo comunicazioni personalizzate e invitando i pazienti a programmare cure - Semplificare la pianificazione con auto-prenotazione e richieste di appuntamenti online, strumenti di lista d'attesa intelligenti e gestione digitale dei rinvii - Misurare l'attivazione del paziente e valutare la capacità dei pazienti di autogestire la loro salute con il Patient Activation Measure® (PAM®) - Raccogliere dati riportati dai pazienti, inclusi PRO, strumenti di screening clinico e sociale, nonché storia medica, sociale e familiare - Gestire le chiamate fuori orario e semplificare il coordinamento delle cure con il tracciamento delle chiamate intelligente e automatizzato - Stimolare la crescita con strumenti per promuovere la tua organizzazione, acquisire nuovi pazienti e costruire il tuo marchio - Ottenere approfondimenti sulle prestazioni della tua organizzazione con report a livello aziendale su tutte le applicazioni ## Phreesia Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Phreesia, apprezzando la pianificazione intuitiva e la verifica dell'assicurazione senza problemi per i pazienti. (8 reviews) - Gli utenti apprezzano i **vantaggi in termini di risparmio di tempo** di Phreesia, riducendo significativamente il tempo di check-in e semplificando il processo di pianificazione. (6 reviews) - Gli utenti lodano Phreesia per il suo **supporto clienti eccezionale** , notando la reattività e l'assistenza proattiva durante l'implementazione e l'uso. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano l'interfaccia **user-friendly** di Phreesia, notando il processo di check-in rapido e facile per tutti. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Phreesia, riportando tempi di check-in significativamente ridotti e una produttività migliorata nei flussi di lavoro. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano il **miglioramento dell'efficienza** che Phreesia offre, migliorando significativamente il flusso dei pazienti e riducendo i tempi di check-in. (3 reviews) - Gli utenti elogiano l' **esperienza di check-in semplificata** con Phreesia, apprezzandone la facilità per tutti i pazienti e il personale. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di implementazione** con Phreesia, evidenziando il suo cruscotto intuitivo e il supporto reattivo. (3 reviews) - Integrations (3 reviews) - Gli utenti apprezzano la **comunicazione efficace con i pazienti** e l'interfaccia intuitiva fornita da Phreesia, migliorando l'integrazione del flusso di lavoro. (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano una **curva di apprendimento** significativa, in particolare con le funzionalità avanzate e l'accesso a risorse di formazione strutturate. (3 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi tecnici** con l'integrazione e il pagamento delle bollette, portando a frustrazione con la facilità d'uso e l'efficienza. (3 reviews) - Gli utenti riscontrano una **carenza di formazione** con Phreesia, notando la mancanza di una guida strutturata e un flusso di formazione poco chiaro. (3 reviews) - Gli utenti trovano l' **installazione difficile** di Phreesia opprimente, con flussi di lavoro complicati e un processo estenuante per le modifiche. (2 reviews) - Gli utenti trovano che la **guida insufficiente** di Phreesia University porti a confusione nella formazione e a una curva di apprendimento ripida. (2 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Phreesia, in particolare per quanto riguarda il caricamento di documenti d'identità e tessere assicurative e la sincronizzazione con Athena. (2 reviews) - Gli utenti affrontano una **mancanza di automazione** con Phreesia, portando a un aumento del tempo e del lavoro per il personale. (2 reviews) - Gli utenti trovano Phreesia **non molto intuitivo** , notando esperienze iniziali travolgenti e problemi continui con l'interfaccia. (2 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo a **problemi di pagamento** , in particolare con la configurazione di Bill Pay e l'integrazione con la verifica dell'assicurazione. (2 reviews) - Gli utenti trovano **frustrante il design scadente dell'interfaccia** , affrontando sfide con la facilità d'uso e ritardi nel supporto. (2 reviews) ## Phreesia Reviews ### 1. Would not recommend to any practice **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brooke S. | Insurance Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Nothing at all, this is not designed to be efficient with vision offices **Cosa non Le piace di Phreesia?** Everything. Half the medical insurances are unable to pull because they aren't compatible with Phreesia. The other half are inaccurate example Ambetter and Alliant. This software is not designed to be efficient in vision offices and frankly you all should know that and shouldn't have even entertained signing us up. The vision insurance was a disaster when Phreesia pulls it, inaccuracies and "not compatible" This program should be strictly offered to medical ONLY practices and even then I'd warn those offices to be very wary and make sure you double check everything. I basically have to do double work since we have had Phreesia because I have to go behind and check everything for accuracy. Our billers are working double as well. This program is a headache and we don't even use half the features because they're not accurate. I wouldn't recommend this to any practice. Don't get me started on the "training" we went through before we went live. We could not understand a word our instructor was saying because English is not her first language. We had to ask her multiple times to repeat things and even then, we couldn't understand. We basically taught ourselves how to use this software due to this. If you're going to have training classes you should have instructors that the practice can understand. If this were my practice I'd pay the thousands and thousands of dollars to break the contract but it's not, so we have the endure this crap system until Feb 2027. I think you'll find my whole team is disappointed in Phreesia and does not recommend this to anyone. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** None. Again, this has made our jobs highly more complicated than before we had Phreesia. We ALL regret signing up for it. ### 2. Potenzia il lavoro a distanza con facilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maripat E. | Patient Access Performance Improvement and Compliancy Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Apprezzo il fatto di poter lavorare da remoto e svolgere comunque il mio lavoro in modo efficace. Valuto molto anche la funzione dei Registri di Sicurezza, che mi consente di accedere a registri chiari e affrontare eventuali disaccordi prima che si intensifichino. È difficile discutere con dati solidi! Gli utenti che potrebbero aver lamentato ulteriori cambiamenti sono stati rapidi nell'apprendimento e ora sono utenti quotidiani più produttivi. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Non sono del tutto sicuro... Ogni volta che il nostro team ha avuto una preoccupazione o una domanda, il supporto di Phressia o il nostro account manager ha sempre risolto il problema o offerto soluzioni che non avevamo considerato. Alcuni dei flussi di lavoro erano un po' complicati da impostare all'inizio, ma credo che la maggior parte dei sistemi abbia le proprie curve di apprendimento. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Snellire il processo di inserimento dati prima di interagire con i pazienti ambulatoriali programmati ha fatto una differenza significativa. Nel pronto soccorso, il nostro team è ora in grado di realizzare di più con meno risorse, e i dati che raccogliamo sono più accurati. I nostri team sono tenuti a inserire manualmente solo tre elementi di dati: fornitore primario, assicurazione e farmacia. Questo cambiamento ha permesso alla prima linea di ottenere molto di più, anche con personale ridotto. ### 3. Non lo consiglierei affatto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie R. | Optical Technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Ha alcune buone caratteristiche, ma molte delle cose che ci era stato detto si sarebbero integrate con il nostro sistema non hanno effettivamente funzionato come previsto. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Non si è integrato bene con il nostro sistema. Inoltre, sovraccarica i pazienti con conferme, anche dopo che hanno già confermato. Inoltre, non offriva il livello di personalizzazione legato agli occhi di cui avevamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Nessuno. Molti dei nostri problemi non sono mai stati risolti. ### 4. Processo del paziente semplificato con facilità d'uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen H. | Clinic Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Uso Phreesia per la documentazione medica, la verifica dell'assicurazione e la comunicazione con i pazienti. Apprezzo il fatto che non ci siano moduli cartacei e che tutto sia organizzato in modo fluido per il flusso dei pazienti. È fantastico avere un unico posto per la verifica dell'assicurazione. Mi piace la sua facilità d'uso, che rende i processi più semplici per noi. L'opzione di chat ha migliorato significativamente la vita dei miei Assistenti Medici, permettendo una comunicazione più rapida con i pazienti il giorno dei loro appuntamenti. Inoltre, configurare Phreesia è stato abbastanza facile. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Uso Phreesia per la documentazione medica e la verifica dell'assicurazione. Elimina i moduli cartacei e organizza il flusso dei pazienti. Fornisce una comunicazione più rapida con i pazienti nei giorni degli appuntamenti, migliorando l'efficienza per i miei Assistenti Medici. ### 5. Buona esperienza **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Il personale di Phreesia è competente, professionale e piacevole con cui lavorare. Conoscono bene il prodotto e sono molto abili nel risolvere i problemi e aiutare a sviluppare soluzioni alternative. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Due principali antipatie: * Avere tutti i campi dei moduli di accettazione dei nuovi pazienti e delle visite di ritorno scritti in modo discreto nei campi corrispondenti nel Veradigm EHR sarebbe estremamente utile. Attualmente la maggior parte di essi lo è, ma non tutti. Abbiamo deciso di provare Phreesia con l'intento di migliorare l'efficienza della nostra reception. Sebbene il personale di Phreesia sia stato utile nel costruire soluzioni alternative, queste non sono state così utili per i nostri medici come sperato. * L'altra grande antipatia riguarda il pagamento delle fatture e il fatto che l'URL statico non può essere configurato per più numeri ID commerciante. Questo si sta rivelando piuttosto problematico per noi e potrebbe comportare l'impossibilità di utilizzare la funzione di pagamento delle fatture. Questa prospettiva è molto deludente poiché volevamo offrire ai pazienti l'opzione di pagamento delle fatture online in qualsiasi momento, in modo che fosse conveniente per il paziente. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Vedi la mia risposta ai punti negativi nella prima sezione della recensione. ### 6. La piattaforma Phreesia e il team Phreesia sono di prim'ordine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sonia H. | Director of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Phreesia ha trasformato il modo in cui la nostra organizzazione gestisce l'accettazione dei pazienti, la pianificazione e la comunicazione. La piattaforma è intuitiva, efficiente e altamente personalizzabile per adattarsi ai nostri flussi di lavoro. Il team di implementazione e il supporto clienti continuo sono stati eccezionali, reattivi, competenti e proattivi nell'aiutarci a ottimizzare ogni funzionalità. L'integrazione con OncoEMR e altri sistemi ha semplificato i processi e migliorato sia la produttività del personale che l'esperienza dei pazienti. **Cosa non Le piace di Phreesia?** C'è una leggera curva di apprendimento per i nuovi utenti, specialmente quando si configurano funzionalità o campagne più avanzate. Occasionalmente, gli aggiornamenti richiedono brevi aggiustamenti del flusso di lavoro o una nuova formazione. Tuttavia, il team di Phreesia fornisce un'eccellente guida e comunicazione durante queste transizioni, minimizzando le interruzioni. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Promemoria per l'assunzione digitale e gli appuntamenti ### 7. Implementazione eccezionale e analisi potenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalie M. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Ciò che spicca di più di Phreesia è il loro impegno a garantire un'implementazione di successo e a fornire un supporto eccellente. Le loro risorse di formazione robuste e l'investimento di tempo iniziale hanno reso il processo di onboarding senza intoppi. Inoltre, le loro potenti capacità analitiche ci permettono di ottenere preziose informazioni sulle prestazioni e sull'impatto aziendale, il che ha cambiato le carte in tavola per le nostre operazioni. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Gestire più LLC può essere complicato da implementare. Se tutte le tue sedi seguono lo stesso logo, marchio, nomi, questo non è un problema. Abbiamo sedi con nomi commerciali diversi, loghi diversi e condividiamo una chiave dell'ufficio AMD. Phreesia non è stato progettato per un livello di personalizzazione così granulare. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Phreesia ci sta aiutando a semplificare l'accettazione dei pazienti, migliorare l'efficienza operativa e migliorare l'esperienza complessiva del paziente. Digitalizzando e automatizzando il processo di check-in, riduce i carichi amministrativi per il nostro personale e minimizza gli errori. La piattaforma fornisce anche potenti analisi che ci permettono di monitorare le metriche di performance e identificare aree di miglioramento. Questo non solo ha risparmiato tempo, ma ci ha anche permesso di prendere decisioni basate sui dati che influenzano positivamente sia i nostri pazienti che le nostre operazioni aziendali. ### 8. Revisione dei Ministeri TOMAGWA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Markeysha S. | Finance Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Phreesia è molto competente nella sua comprensione di come può integrarsi con Athena. Apprezzo la capacità di Kanishka di comprendere i flussi di lavoro unici di TOMAGWA e di apportare modifiche per allineare Phreesia e Athena. È fantastica da collaborare. Il cruscotto è molto facile da usare. Sono rimasto anche colpito dal tempo di risposta di Phreesia per avviare la fase di implementazione. **Cosa non Le piace di Phreesia?** L'Università di Phreesia sembra disorganizzata. Le formazioni non sembravano seguire un flusso dall'inizio alla fine. Ho avuto l'impressione che le formazioni dovessero avere elementi diversi e che spetti all'utente mettere i pezzi in ordine cronologico. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Meno scartoffie durante il check-in. ### 9. Meraviglioso team di supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara V. | Practice Admin, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Semplifica l'esperienza di check-in per tutti i nostri pazienti e il personale della reception. Il processo di check-in è molto facile da usare anche per i nostri pazienti più anziani e con difficoltà tecniche. Il team è stato molto paziente con il mio ufficio poiché siamo di proprietà di un ufficio aziendale e abbiamo dovuto far sparire alcune burocrazie durante l'implementazione di Phreesia, l'integrazione nel nostro sistema e l'uso da parte del personale è stato semplice. Phreesia è molto personalizzabile per la pratica. Il supporto clienti da ogni dipartimento/team è straordinario e piacevole con cui parlare. Utilizziamo il nostro sistema Phreesia quotidianamente per il check-in/out, raccogliere tutti i dati dei pazienti e i pagamenti. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Onestamente non abbiamo avuto problemi che non siano stati risolti immediatamente. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo semplificato tutto nel nostro reparto amministrativo ### 10. Un'esperienza di onboarding solida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel T. | Information Systems Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** L'implementazione è stata completa e interattiva. Phreesia ha analisi relativamente facili da accedere ed è una solida soluzione di check-in digitale sia per i pazienti che per il personale. L'applicazione del cruscotto è facile da usare e, nel complesso, è facile da addestrare. **Cosa non Le piace di Phreesia?** I pazienti non dovrebbero avere la possibilità di saltare i compiti, a meno che la pratica non lo configuri in questo modo. L'integrazione bidirezionale tra athena e phreesia deve essere più veloce, specialmente per quanto riguarda la verifica dell'assicurazione: la verifica dell'assicurazione dovrebbe aggiornarsi automaticamente in athena. Sviluppare una formazione sull'interazione con i pazienti orientata verso gli FQHC. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Phreesia ci aiuta a registrare i nostri pazienti più rapidamente e elimina gran parte dell'elaborazione cartacea che i team della reception utilizzano tipicamente. ### 11. Phreesia ci ha fatto risparmiare così tanto tempo e denaro! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy D. | Chief Operating Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Siamo riusciti a ridurre il nostro tempo di check-in da 8 minuti a circa 3 minuti e mezzo! **Cosa non Le piace di Phreesia?** Il supporto a volte è lento a rispondere o risolvere i problemi. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Ci consente di offrire l'accettazione digitale per i nostri pazienti e, così facendo, di ridurre i costi e il tempo del personale. ### 12. Phreesia è fantastico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie L. | Dermatologist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Amo la facilità del processo di auto-programmazione. **Cosa non Le piace di Phreesia?** I moduli compilati dal paziente non vengono inviati automaticamente a Ema (modernizing medicine), quindi ciò aumenta il tempo e il lavoro che il nostro personale deve affrontare. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Hanno risolto il problema dell'autoprogrammazione dei pazienti, quindi è molto vantaggioso per me, dato che sto vedendo sempre più pazienti. ### 13. Dall'inizio alla fine, eccezionalmente ben organizzato, comunicazione fantastica e uno staff straordinario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiara M. | Office Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** La comunicazione complessiva con il team. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Onestamente non riesco a pensare a nulla di negativo da dire. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** capacità di facilitare un processo di check-in più rapido per i pazienti. Con l'apertura di una nuova sede, avremo circa 30-40 pazienti che effettuano il check-in ogni ora, questo processo aiuterà enormemente il personale della reception e i pazienti. ### 14. Esperienza con Phreesia **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Colette E. | Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** I promemoria e siamo in grado di inviare notifiche push e registrazione di nuovi pazienti. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Le domande per altri medici e dentisti. La domanda per Carespace è confusa per i pazienti poiché non sono nemmeno sicuri di cosa significhi. Nella sezione assicurativa, il link per saltare è difficile da usare a volte sull'iPad. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Promemoria per coloro che sono in grado di ricevere promemoria. ### 15. La migliore soluzione di registrazione e reception per l'integrazione con Veradigm **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan J. | Practice Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Rende il controllo di E&B estremamente facile e veloce **Cosa non Le piace di Phreesia?** Le immagini di carte d'identità e di assicurazione non sono ANCORA integrate in Veradigm, ma lo saranno presto. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Veradigm PM non fornisce una buona soluzione per i pazienti o per la registrazione e Phreesia integra perfettamente una con eHR ### 16. Amiamo quanto sia facile lavorare con phreesia. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie M. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Phreesaia rende la verifica dell'assicurazione un gioco da ragazzi e i nostri pazienti amano la comodità del sistema. **Cosa non Le piace di Phreesia?** A volte non verifica sempre le assicurazioni che i nostri pazienti hanno. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Attualmente non ci sono problemi ### 17. Recensione di Phressia **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Mi sono piaciuti i messaggi trasmessi con pazienza **Cosa non Le piace di Phreesia?** All'inizio è stato molto travolgente, una volta abituati è andata meglio ma non era molto user-friendly e si incontravano costantemente problemi sia dal cruscotto che dal lato paziente. Non c'era un modo semplice per apportare modifiche ai moduli di accettazione e il processo era estenuante. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Non utilizzare più Phressia, il che è un vantaggio di per sé. ### 18. Esperienza complessivamente scarsa **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren P. | Program Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2022 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Auto-programmazione più personalizzabile rispetto alle opzioni del nostro EMR Più personalizzazione con le comunicazioni ai pazienti Integrazione dei moduli con il nostro EMR **Cosa non Le piace di Phreesia?** Verbiaggio fuorviante e linguaggio vago nel contratto Quantità di lavoro richiesta da parte nostra per garantire che i moduli siano impostati correttamente Ti vendono di più su tutto Pubblicità durante il check-in del paziente - hanno una clausola nel loro consenso al check-in che consente l'uso delle informazioni mediche del paziente per pubblicità mirata Pratiche complessivamente losche **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** 1. La configurazione è buona, ma non perfetta. Sii pronto a rivedere tutto ciò che è stato costruito per la tua pratica con un pettine a denti molto fini, poiché più spesso di quanto preferirei, i moduli che ho richiesto di costruire sono stati costruiti in modo errato, o abbinati agli appuntamenti sbagliati, o non inseriti nel grafico Athena come richiesto, o ci sono stati duplicati. È diventato un processo molto frustrante e laborioso per garantire che i nostri moduli fossero corretti. 2. Cercheranno di venderti tutto, e ti consiglio di leggere le clausole in piccolo prima di impegnarti in un nuovo componente aggiuntivo. Mentre alcune delle funzionalità erano davvero utili per noi, come l'auto-programmazione (che ci ha permesso molta più personalizzazione per la nostra pratica rispetto ad Athena), ora siamo bloccati nell'uso del prodotto a causa di una clausola nel nostro contratto. Abbiamo usato l'auto-programmazione solo per blitz di test covid e ora non la usiamo più. Ma dobbiamo continuare a pagare. Va bene, capisco che è nel contratto. Presta molta attenzione a ciò che firmi. 3. Assicurati di leggere il tuo contratto MOLTO attentamente e prendi nota della tua data di inizio sul modulo d'ordine. Il tuo contratto si rinnoverà automaticamente dopo 12 mesi o quello che chiamano il tuo "termine iniziale". Ma tieni presente che il tuo contratto avrà 2 fasi - Fase 1 che è una fase di valutazione in cui puoi decidere se ti piace il prodotto, e Fase 2 è il tuo termine impegnato in cui paghi le tasse mensili. MA NON FARTI COGLIERE DI SORPRESA - il tuo termine iniziale di 12 mesi è sia la Fase 1 che la Fase 2. Non fare l'errore che ho fatto io dove ho supposto che il nostro termine di 12 mesi fosse 12 mesi di utilizzo pagato che iniziava nella Fase 2. Ora siamo bloccati in un contratto con un prodotto che non vogliamo usare per un altro anno. 4. Nessuno del team ti informerà del rinnovo del tuo contratto. Sì, capisco che nel contratto è indicato che si rinnoverà automaticamente, ma questo è un pessimo servizio clienti secondo me. 5. La tua tariffa mensile si basa sul numero di fornitori nella tua pratica. Tuttavia, sii consapevole - in Athena, chiunque tu inserisca come "fornitore" che necessita del proprio programma è considerato un "fornitore" da Phreesia. Metto queste parole tra virgolette perché supponiamo che tu voglia che un MA abbia il proprio programma perché fanno cose come prelievi di sangue, e non vuoi confondere il programma del tuo vero Fornitore. O forse costruisci più fornitori in Athena perché vuoi che più persone possano firmare incontri invece di permettere solo a uno scriba di firmare e a un vero fornitore di firmare (ad esempio, io sono un RN e l'unico modo in cui potrei co-firmare un incontro è se sono costruito in Athena come "fornitore". Forse questo è più un problema di Athena, ma influisce comunque sui flussi di lavoro di Phreesia). Comunque - quando fai un MA o un RN come fornitore in Athena, Phreesia cercherà di addebitarti per quello. A un certo punto, volevano addebitarci per 11 fornitori, quando abbiamo solo 2 fornitori effettivi - un MD e un NP. Non ha senso finanziario dal punto di vista della pratica pagare $60 per fornitore al mese quando stai effettivamente fatturando solo per il lavoro di 2 fornitori. Quindi dai un'occhiata da vicino alla struttura della tua pratica e determina se questa è la scelta giusta per te. Fortunatamente, Phreesia è stata disposta a lavorare con me e non mi hanno addebitato per 11 fornitori, ma ha richiesto molte spiegazioni al team di Phreesia e richiede anche che troviamo soluzioni alternative in Athena per far funzionare le cose per noi. È incredibilmente complicato. 6. Ora legale. Oh cielo. La nostra pratica si trova in Arizona, e non cambiamo a causa dell'ora legale. Tuttavia, lo scorso inverno le nostre comunicazioni ai pazienti da Phreesia riguardo agli orari degli appuntamenti programmati mostravano un'ora in anticipo rispetto a quanto effettivamente programmato. Abbiamo avuto pazienti che si presentavano prima ancora che aprissimo le nostre porte. E questo è successo anche se eravamo configurati in Athena come orario dell'Arizona. Ho dovuto fare un caso e lavorare con il loro team interno per risolvere questo problema, e ci è voluto del tempo per risolverlo. Potrebbero aver risolto questo problema per altre pratiche, ma tieni nota se questo potrebbe riguardarti. 7. Chiamate di contatto - queste non sono divertenti. Ti verrà assegnato un rappresentante del servizio clienti che esaminerà le analisi con te, tuttavia ho sentito più spesso che dovevo continuamente spiegare perché i nostri tassi di auto check-in erano bassi. Gran parte della nostra clientela è composta da pazienti Medicare. Sono anziani. Non sanno come usare un cellulare o un computer per effettuare il check-in ai loro appuntamenti. Il nostro team li aiuta con questo. Diventa estenuante dover giustificare costantemente i tuoi bassi tassi di check-in con qualcuno di Phreesia. 8. In generale - Phreesia ha funzionalità che aiutano dove Athena è carente. E potrebbe essere ottimo per la tua pratica! Tuttavia, Athena sta lavorando per affrontare queste carenze nel loro rilascio autunnale, e credo nel loro rilascio primaverile nel 2023. Attendiamo con ansia questi rilasci in modo da poter avere i nostri flussi di lavoro su una piattaforma e non utilizzare più Phreesia. Questo software potrebbe funzionare per te, ma ti incoraggio a prendere nota di quanto sopra quando consideri di firmare. ### 19. Programma efficiente e supporto clienti amichevole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber B. | Lead Billing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Phreesia rende il lavoro con i pazienti prima del loro appuntamento facile, veloce e senza intoppi. Dalla conferma degli appuntamenti alla registrazione, domande sull'assicurazione, saldi, fino ai sondaggi di sviluppo, tutto ciò può essere risolto e completato prima che i pazienti entrino dalla porta. Hai bisogno di aiuto per inviare richiami ai tuoi pazienti, Phreesia ha un'ottima opzione anche per questo, completamente personalizzabile per il tuo studio. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Con qualsiasi programma che si integra con un altro programma, ci saranno sempre problemi di connettività. È inevitabile. Phreesia invia avvisi di stato aggiornati in base alla tua regione e al problema in questione. Se hai un altro problema, sono molto rapidi nell'iniziare un rapporto e risolvere la tua preoccupazione. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** La verifica dell'assicurazione è molto utile. Phreesia identifica le polizze e conferma se sono attive, se c'è un'assicurazione secondaria in corso, e se l'assicurazione ha un PCP elencato, lo mostrerà anche. Ci aiuta a semplificare il nostro sistema di verifica. Phreesia ci sta anche aiutando con il nostro tasso di riscossione. Invia email ai genitori se c'è un saldo dalla loro visita, e se c'è un saldo sul conto quando ricevono la loro pre-registrazione, chiede il pagamento prima che arrivino in ufficio. ### 20. Molto felice con Phreesia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer J. | Business Office Manager, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Amiamo che i pazienti possano completare tutta la documentazione prima di arrivare e trasferirla nel nostro sistema EHR. Ha ridotto le chiamate di promemoria per gli appuntamenti, così possiamo utilizzare meglio i nostri dipendenti. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Sarebbe fantastico se Phreesia potesse monitorare i saldi di credito sui conti in modo da non continuare a raccogliere e aumentare il saldo di credito. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Phreesia è stato molto utile nella raccolta dei saldi scaduti. L'opzione di impostare piani di pagamento o inviare un promemoria di pagamento è ottima ### 21. Phreesia è FANTASTICO! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2022 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Check-in senza contatto, idoneità all'assicurazione **Cosa non Le piace di Phreesia?** A volte l'assistenza tecnica può richiedere un po' di tempo **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a cambiare direzione durante il COVID per far sentire i nostri pazienti al sicuro, interfacciandosi con il nostro EHR. ### 22. Non solo inutile: dannoso **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chukwudi I. | Webmaster, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2022 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** È facile smettere di usare questo prodotto perché non si integra profondamente con il tuo flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Non solo questo prodotto non è stato utile alla nostra pratica nel migliorare l'assistenza ai pazienti, ma anni dopo aver interrotto il nostro rapporto con questa azienda, hanno ricominciato a chiamarci, chiedendo di parlare con i supervisori e un membro del loro staff che non è mai stato nella nostra pratica ha lasciato una recensione negativa su Google perché alla fine abbiamo riattaccato una delle loro chiamate. Un rapporto con questa azienda non sarà solo inutile: può essere dannoso per la tua attività. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Documenta tutte le conversazioni con loro. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Nessun vantaggio serio: la maggior parte dei prodotti concorrenti aiuta nel flusso di lavoro del check-in in modo molto più efficace. ### 23. Phreesia aggiunge molto valore al flusso di lavoro di uno studio medico **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 28, 2021 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Quando abbiamo firmato con Phreesia, non avremmo potuto chiedere rappresentanti di account più amichevoli - dalle vendite, all'implementazione, al supporto - tutte persone fantastiche, tutte disposte ad aiutare ad adattare il nostro flusso di lavoro e come i servizi Phreesia si adattano **Cosa non Le piace di Phreesia?** L'interfaccia web a volte è un po' lenta a caricarsi, ma a parte questo, il servizio è sicuramente migliorato e ha semplificato il nostro flusso di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a eliminare gran parte della nostra documentazione cartacea e ad adottare un approccio più moderno al nostro processo di accettazione nella pratica medica. ### 24. Gateway di pagamento sicuro per il settore sanitario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Questo strumento è facile da usare durante la convalida del pagamento del paziente. Seguire i passaggi semplici durante la ricerca dell'accettazione del paziente. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Durante la ricerca dei pagamenti a volte si blocca. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Il miglior strumento per l'accettazione dei pazienti nelle organizzazioni sanitarie. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Nell'organizzazione sanitaria dobbiamo lavorare sui pagamenti dei pazienti e per questo è necessario verificare il metodo di pagamento e convalidare quel pagamento, quindi utilizzando Phreesia possiamo facilmente verificare il pagamento genuino del paziente. ### 25. Quando funziona è fantastico. Le correzioni dei bug sarebbero molto apprezzate. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Comunica con l'assicurazione relativamente rapidamente per mostrare cosa è attivo e cosa non lo è. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Che non è contrattato con più tipi di assicurazione, quindi mostra attivo. Vorrei vedere un'opzione per struttura in cui possano inserire quali assicurazioni accettano e quali no. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Ottimo sito, ha solo avuto alcuni bug **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Idoneità all'assicurazione ### 26. Responsabile del Front Office in uscita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gretchen S. | Front Office Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2019 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** La facilità d'uso del cruscotto ha fornito al personale del Front Office e alla Fatturazione strumenti in tempo reale per ottenere informazioni accurate per "farlo bene al primo colpo" quando si associa l'assicurazione ai servizi. Lavorare con Phreesia ha superato di gran lunga le nostre aspettative: sono stati in grado di apportare modifiche rapidamente e sono stati veri partner per la nostra organizzazione. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Non è un grosso problema, ma avevamo chiesto di questo poco dopo l'implementazione quando avevamo un utente che per errore era loggato come qualcun altro che era subentrato per lavorare a una postazione e abbiamo notato che un utente poteva essere loggato più volte in più posti. Vorremmo avere dei controlli che permettano all'utente di effettuare il login solo una volta e non essere in grado di andare a un'altra postazione e fare il login una seconda volta - permettendo loro di essere loggati in due posti. Ad esempio, con il nostro EMR siamo in grado di far "uscire forzatamente" il login sull'altra postazione se il membro del team effettua il login da un'altra postazione per prevenire il login multiplo per utente in qualsiasi momento. Se questo è stato corretto - non ne siamo a conoscenza e ce lo siamo perso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Costruisci il tuo team di progetto interno includendo un membro di prima linea del Team di Fatturazione oltre a Salute della Popolazione, Front Office e Clinica. In realtà, è stato il nostro Team di Fatturazione a subire il cambiamento più radicale nel loro processo e avere un membro del Team di Fatturazione focalizzato sulle soluzioni nel gruppo di lavoro ha garantito che ponessimo le domande giuste. Abbiamo anche fatto in modo di incorporare il feedback del nostro team di Front Office e dei pazienti all'inizio del periodo di implementazione e ottimizzazione per modificare il flusso di lavoro quando suggerivano cambiamenti che miglioravano il processo. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Nuovi moduli/esperienza per i pazienti, coerenza PHQ2/7 basata sul tipo di visita, assicurazione/riscossioni più accurate, soddisfazione complessiva del paziente, trasparenza delle politiche ### 27. Velocità e raccolte aumentate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2020 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Il tempo di check-in è stato significativamente ridotto. Prima di Phreesia, c'erano lamentele costanti da parte dei fornitori riguardo ai ritardi nel check-in. Con Phreesia, non ho sentito alcuna lamentela a riguardo. Abbiamo anche aumentato le nostre riscossioni. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Vorrei che più informazioni venissero trasferite nel nostro EHR. Questo ridurrebbe gli errori nell'inserimento dei dati. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo sempre avuto un problema con le assenze e le vacanze del nostro personale della reception. Ora che abbiamo Phreesia, non sentiamo più lo stress di questo. Abbiamo un meccanismo per un maggiore controllo delle metriche del nostro personale della reception. Abbiamo anche apprezzato l'uso dei sondaggi di Phreesia per ottenere informazioni dai nostri pazienti. Inoltre, i nostri piani di pagamento erano fuori controllo. Le persone avevano piani di pagamento di 5 dollari al mese o piani che duravano ben oltre un tempo appropriato. Phreesia livella il campo di gioco permettendo a tutti di avere accesso alle stesse linee guida predefinite per l'implementazione di un piano di pagamento. Permette anche al paziente di prendere la decisione sui termini del piano di pagamento. ### 28. Phreesia è rivoluzionario per uno studio medico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Idoneità ai benefici e check-in pre-visita **Cosa non Le piace di Phreesia?** I piani di pagamento non si trasferiscono in Centricity **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Le domande sull'assicurazione sono più facili da rispondere alla reception e il processo di check-in è più efficiente perché il paziente ha più controllo per modificare le proprie informazioni demografiche. Ci sono innumerevoli vantaggi nell'avere Phreesia, ma il principale vantaggio che il nostro studio ha riscontrato è l'idoneità all'assicurazione e la possibilità di ottenere tali informazioni su ogni paziente che abbiamo programmato. ### 29. L'Esperienza Phreesia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cherice S. | Front Desk Staff- Thimble Shoals Family Medicine, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 20, 2019 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** È possibile impostare un piano di pagamento per il paziente oppure il paziente può impostare il piano di pagamento quando si pre-registra per un appuntamento dal medico, oltre a poter fare uno screenshot della propria tessera assicurativa e caricarla nel sistema invece che l'ufficio del medico scansioni la tessera. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Non ci sono davvero svantaggi nell'usare Phreesia. Adoro usare il sistema al lavoro perché rende il check-in molto più facile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Phreesia è un sistema sanitario facile da usare in ufficio. Rende il check-in dei pazienti molto più semplice e consente ai pazienti di pre-registrarsi per il loro appuntamento e pagare la loro quota di partecipazione invece di aspettare di venire in ufficio. Quello che mi piace di Phreesia è che offre al paziente l'opportunità di impostare un piano di pagamento in base a quanto tempo desiderano impiegare per saldare i loro saldi. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Non ho davvero incontrato problemi usando Phreesia, ma i benefici che ho realizzato sono che quando viene inviato un'email o un messaggio di testo, rende più facile per il paziente se ha saldi multipli in diversi uffici, possono impostare un piano di pagamento secondo quanto vogliono che venga prelevato dalla loro carta di credito ogni mese e il pagamento viene automaticamente prelevato. ### 30. Ottimo servizio clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2020 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Buona comunicazione se hanno problemi. Eventuali problemi con il servizio clienti vengono risposti rapidamente e di solito risolti lo stesso giorno. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Nessun reclamo con il prodotto o il team. Sarebbe bello vedere una migliore integrazione delle informazioni cliniche con il nostro EMR, ma da quello che capisco questi problemi non sono dalla parte di Phreesia. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Raccolta di informazioni - scansione ridotta. ### 31. Eccellente piattaforma di accoglienza pazienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gladys k. | Laboratory Technician, Ospedali e assistenza sanitaria, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2019 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Si carica automaticamente nel mio sistema e i miei pazienti possono essere visti in orario senza dover aspettare per compilare la documentazione. Inoltre, sono in grado di inviare ai pazienti i loro moduli elettronici da compilare online prima del loro appuntamento. **Cosa non Le piace di Phreesia?** finora non ho riscontrato alcun inconveniente nell'utilizzo di questo software. Pertanto, consiglio questa piattaforma come buona e ottima nella gestione dei pazienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** I migliori vantaggi sono riportare il paziente più velocemente, eliminando la documentazione cartacea da scansionare sulla cartella. Mi piace anche che posso personalizzare le mie politiche in base a ciò che sto applicando alle mie pratiche. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Questo software mi aiuta nella raccolta dei pagamenti per i servizi e dei saldi in sospeso dei pazienti senza l'intervento del personale. Questo consente all'organizzazione di gestire e amministrare i pazienti con facilità. ### 32. Facilità di implementazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2020 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Integrazione con il nostro EHR e implementazione. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Recentemente, stiamo avendo problemi con il nostro servizio clienti. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Migliorare le raccolte POS, ridurre i crediti inesigibili. ### 33. Phreesia - funziona o no? **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura W. | Executive Assistant, Contabilità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 17, 2019 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Mi piace che Phreesia renda facile accettare il pagamento di un paziente quando deve fare il check-in o il check-out. Una caratteristica che abbiamo davvero apprezzato mentre usavamo Phreesia era il fatto che potesse "comunicare" con il nostro record sanitario elettronico, Greenway, ed era in grado di importare il copay di un paziente per quella visita. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Una cosa che non mi piaceva era quanto spesso Phreesia si bloccava. Questo creava grandi problemi e ansia mentre gestivamo un front desk di un ufficio medico molto affollato. Un'altra cosa che non mi piaceva era che spesso le informazioni che Phreesia mostrava per il copay del paziente non erano corrette e aggiornate con il loro fornitore di assicurazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Phreesia è un programma meraviglioso quando funziona completamente e pienamente. È molto facile da usare e informa l'impiegato su quanto denaro deve chiedere al paziente. Phreesia ti permette anche di verificare l'assicurazione del paziente e di controllare l'importo del copay o della franchigia prima della loro visita. Di solito controlliamo il programma il giorno prima. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Phreesia è stato utilizzato come nostro sistema di elaborazione dei pagamenti. I vantaggi erano che era facile accettare il pagamento di un paziente per la sua visita, indipendentemente dalla forma di pagamento utilizzata, che fosse assegno, contante o carta di credito. Il vantaggio che abbiamo apprezzato di più è stato che Phreesia era integrato con il nostro record sanitario elettronico, Greenway, e i prezzi erano riflessi nei grafici del paziente, mostrando se dovevano soldi per visite passate o attuali. ### 34. Usa Difficile per Anziani **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 19, 2019 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Posso usare il dispositivo facilmente. Ho 38 anni. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Mio padre (82 anni) non riesce a usare il dispositivo. Non è portato per la tecnologia. Anche se lo fosse, le sue dita sono troppo grandi per usare questo dispositivo. Durante la nostra visita a questo studio medico, gli è stato chiesto di alzarsi tre volte separate per completare la procedura di utilizzo di questo dispositivo. Mio padre ha difficoltà ad alzarsi da una sedia e si affatica camminando per brevi distanze. Tre volte ha dovuto alzarsi e sedersi e camminare avanti e indietro solo per verificare se le informazioni che avevano già in archivio fossero corrette. Questo dispositivo non ha avuto alcun ruolo nel migliorare l'efficienza in questo ufficio e ha compromesso la salute e il comfort del mio anziano padre. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Vedo opportunità che devono essere affrontate. Ci vuole altrettanto tempo (se non il doppio) per la receptionist spiegare al paziente cos'è il tablet, come usarlo e perché è necessario, rispetto al tempo che impiegherebbe la receptionist a verificare le informazioni da sola. Questo dispositivo rallenta il progresso in questa struttura. La metà dei pazienti non è in grado di utilizzare questo dispositivo. Suggerisco di condurre ulteriori ricerche su chi utilizzerà questo dispositivo e a cosa servirà. Questo dispositivo migliora l'efficienza di questo tipo di attività e l'acquisto di questo dispositivo vale il lavoro o la funzione che sta sostituendo? ### 35. AMO PHREESIA! LAVOREREI PER LORO SE POTESSI!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda V. | billing dept mgr, Ospedali e assistenza sanitaria, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2018 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Amo la capacità di rendere l'assistenza sanitaria facile e professionale! Ci sono così tante funzionalità che non sono sicuro che il mio ufficio sfrutti appieno tutto ciò che Phreesia ha da offrire. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Niente di particolare, tutto è fantastico! Potrei vedere alcune richieste di miglioramento in arrivo, ma tutto è ottimo! **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Più EMR dovrebbero integrarsi con Phreesia perché è un ottimo prodotto e offre molto. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Invece di leggere la calligrafia dei genitori e chi deve completare la documentazione, ora, tutti lo fanno tramite il tablet o la pre-visita. ### 36. Recensione di Phreesia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley S. | Office Manager, Pratica medica, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2018 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Ai pazienti viene data l'opzione di effettuare il pre-check-in prima del loro appuntamento. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Ci sono problemi e a volte non aggiorna i pazienti. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Permette ai pazienti di pagare i saldi senza che noi dobbiamo chiederli. ### 37. Phreesia ha facilità d'uso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Judy S. | Clinical Support Specialist, Pratica medica, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Phreesia è facile da usare sia per lo studio che per i pazienti. Ho notato che aiuta a mantenere i conti dei pazienti aggiornati e al passo con i tempi. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Il check-in online di Phreesia può essere confuso per i pazienti quando viene chiesto se desiderano salvare una carta per il pagamento. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Phressia ha aiutato a mantenere aggiornati i fondi e le informazioni dei pazienti ### 38. Ottima piattaforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2018 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Uso Paresis quotidianamente e apprezzo l'interfaccia semplice e le capacità di reportistica. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Sembra che ci siano più interruzioni o tempi di inattività, ma nel complesso sono molto bravi nella comunicazione e lavorano per ripristinarlo rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Phreesia risolve molti problemi per noi, infatti non potrei immaginare la nostra pratica senza di esso. ### 39. Phreesia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Phreesia è un ottimo programma per registrare i pazienti. È un modo rapido e conveniente per far fare il check-in ai pazienti, soprattutto quando si utilizzano i pad di Phreesia. **Cosa non Le piace di Phreesia?** A volte le informazioni in phreesia possono essere ritardate. I pad phreesia hanno anche problemi a connettersi alle reti e a volte ad accendersi. Usare phreesia in un browser funziona molto bene. Non c'è molto che non mi piaccia di phreesia. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Con Phreesia c'è un modo rapido, conveniente e personalizzabile per il paziente di registrarsi e aggiornare le proprie informazioni. Facile da usare e molto intuitivo. ### 40. Non ha funzionato come previsto. Pagato per un anno e mai utilizzato. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2018 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Il servizio clienti è stato utile nel dirmi tutte le cose che Phreesia non poteva fare. La comunicazione è stata rapida fino a quando abbiamo deciso di non utilizzare il sistema. Il software può essere utile in un contesto di pratica lenta che richiede un feedback/informazioni minime dai pazienti. Se hai bisogno solo di fare il check-in e raccogliere un copay, questo potrebbe essere un sistema adeguato per la tua pratica. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Il software non è stato in grado di implementare i documenti d'ufficio come previsto. Il processo di check-in è stato più lento utilizzando questo servizio durante i nostri test rispetto a un check-in manuale con un breve questionario di follow-up. Ci siamo iscritti a questo servizio per velocizzare il processo di check-in e continuare a passare a un processo senza carta. Il software non è stato in grado di implementare PDF o manipolare alcun documento sull'hardware (ad esempio, aggiungere testo, spuntare una casella, fornire il consenso del paziente, firma, ecc.). Non siamo mai andati in diretta con il prodotto. Abbiamo pagato per un anno di servizio e non lo abbiamo mai utilizzato. Phreesia non ci ha liberato dal contratto anche dopo che abbiamo dimostrato che il sistema non funzionava nemmeno lontanamente vicino alle nostre esigenze. Abbiamo anche trovato l'hardware pesante e ingombrante. Se hai pazienti anziani, questa potrebbe non essere la scelta migliore per loro. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Il sistema è adatto per un lavoro minimo (check-in e copay), niente di esteso. Assicurati che sia sufficiente prima di firmare con loro. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Phreesia ha fornito un buon servizio clienti all'avvio e durante la risoluzione dei problemi di implementazione. Tuttavia, questo è diminuito una volta che ci siamo resi conto che non potevamo davvero implementare il prodotto come desiderato. ### 41. Responsabile della Pratica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Barbara M. | Practice Manager, Pratica medica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Capacità di interfacciarsi con EMR. Migliorare le riscossioni in tutti gli aspetti per le riscossioni dei pazienti. Verificare l'assicurazione del paziente al momento del servizio. Acquisire aggiornamenti demografici e alcune informazioni cliniche dei pazienti elettronicamente riducendo la carta. Capacità per i pazienti di preregistrarsi prima degli appuntamenti riducendo il tempo in ufficio. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Vorrei la possibilità di aggiornare i cuscinetti senza costi. Desidero che tutti i piani assicurativi possano fare l'idoneità elettronica e ottenere informazioni molto dettagliate sulle procedure o poter chattare con le compagnie assicurative su procedure specifiche. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Amo il prodotto e il supporto. Ha aiutato la nostra pratica a rimanere al passo con gli elementi grazie ai report che analizzano ogni elemento. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Aumento delle riscossioni su copay e saldi scaduti. Meno carta e stress alla reception. Tolto il personale della reception dalla conversazione sul processo di riscossione. ### 42. Impegnativo ma buono **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Practice Administrator, Pratica medica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Amo il processo automatico per il personale della reception. **Cosa non Le piace di Phreesia?** È stata una sfida far usare le lavagne ai nostri pazienti. Tendiamo ad avere una demografia più anziana nella nostra specialità. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** È difficile coinvolgere il personale della reception quando si ha una demografia di pazienti più anziana. Ottieni il feedback del tuo personale della reception e modifica i tuoi colloqui per rendere il processo più facile per loro e per i tuoi pazienti. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Non dover chiedere soldi a un paziente in una sala d'attesa affollata. ### 43. Phreesia è una breesia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer Lauren M. | Digital Media/Managing Editor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2017 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** facilità di accesso. consente ai pazienti di controllare l'inserimento dei dati, il che libera un po' del mio tempo. **Cosa non Le piace di Phreesia?** è difficile per gli utenti più anziani capire a volte **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** meno lavoro cartaceo fisico ### 44. Il supporto e l'implementazione sono sempre stati i migliori e tempestivi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rainer J. | PM Administrator, Ospedali e assistenza sanitaria, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Quando faccio una chiamata di supporto o ho una domanda, qualcuno mi risponderà sempre e seguirà successivamente molto rapidamente. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Vorrei che il sistema riconoscesse i pazienti nel pomeriggio allo stesso tempo e non alle 12:00 per tutti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Phreesia:** Questo prodotto sarebbe vantaggioso per qualsiasi struttura medica. Allevia molta pressione dal personale di front office/registrazione. **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** La nostra demografia e i ricavi dai pagamenti/copagamenti dei pazienti sono migliorati notevolmente. ### 45. Prodotti fantastici **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lesa D. | Operations Manager, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2017 **Cosa Le piace di più di Phreesia?** Il check-in mobile è una grande funzionalità per i nostri genitori con più figli, completare il processo di check-in a casa è un risparmio di tempo. **Cosa non Le piace di Phreesia?** Non avere la possibilità di inviare nuove interviste ai pazienti al di fuori delle "corse" programmate **Quali problemi sta risolvendo Phreesia e in che modo La sta aiutando?** Le collezioni sono più alte ## Phreesia Discussions - [Che cos'è il software di accettazione dei pazienti?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-patient-intake-software) - 1 comment - [View Phreesia pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/phreesia/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-17+00%3A47%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09e299b3-0f11-4b6d-9c88-c59247740276&secure%5Btoken%5D=985e8046681a67c211e0e13232fcde76343799f7a6fcb298fe40e7c50319535a&format=llm_user) ## Phreesia Integrations - [Compulink Advantage](https://www.g2.com/it/products/compulink-advantage/reviews) ## Phreesia Features **Flusso di informazioni** - Gestione dei casi dei pazienti - Gestione dei Riferimenti - Gestione dei documenti **Clinico** - Integrazioni Software - Gestione del Ciclo dei Ricavi (RCM) - Automazione dei compiti - Gestione del ciclo dei ricavi (RCM) **Piattaforma** - Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA - Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA - Emailing conforme - Messaggistica conforme a HIPAA - Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA - Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA - Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA - Durata del Messaggio - Messaggistica Conforme a HIPAA - Miglioramento del flusso di lavoro - Messaggistica conforme a HIPAA **Operazioni** - Ottimizzazione del flusso di lavoro - Documentazione clinica - Integrazione EHR - Documentazione Clinica - Comunicazione Clinica - Documentazione Clinica - Automazione della Trascrizione - Documentazione Clinica - Formazione CDI - Documentazione Clinica - Scambio di Dati Clinici - Documentazione Clinica - Accesso ai Documenti - Documentazione Clinica - Digitalizzazione - Documentazione Clinica **Gestione dei dati** - Integrazione EHR - Approfondimento sui Riferimenti - Database di Riferimento - Condivisione dei dati **Convenienza del paziente** - Tablet e Chioschi - Raccolta Pagamenti - Flusso di lavoro del modulo - Registrazione del paziente - Accettazione Pazienti Mobile **Funzioni Centrate sul Paziente** - Gestione della Presenza Online - Gestione del Feedback dei Pazienti - Portale del Paziente - Comunicazioni con i pazienti **Agente AI - Fatturazione Medica** - Interazione in Linguaggio Naturale **Esperienza del paziente** - Dashboard e Reportistica - Gestione del team - Comunicazioni Sicure - Gestione dell'Esperienza del Paziente **Finanziario** - Automazione della Fatturazione - Gestione del Ciclo dei Ricavi (RCM) - Integrazione Clearinghouse - Gestione del Ciclo dei Ricavi (RCM) - Gestione dei Sinistri - Gestione del Ciclo dei Ricavi (RCM) **Visibilità** - Pianificatore - Tracciamento delle fonti - Monitoraggio dei Riferimenti **Amministrazione** - Trasferimento Dati del Paziente - Conformità HIPAA - Accreditamento Assicurativo - Verifica dell'Identità - Integrazione del Pianificatore di Appuntamenti - Firma elettronica **Operazioni** - Gestione del flusso di lavoro - Interoperabilità - Moduli di Accettazione Digitali - Misurazione del Coinvolgimento - Gestione della Soddisfazione del Paziente - Integrazione EHR - Integrazione dei Sistemi IPC **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI ## Top Phreesia Alternatives - [Luma Health](https://www.g2.com/it/products/luma-health/reviews) - 4.8/5.0 (81 reviews) - [Solutionreach](https://www.g2.com/it/products/solutionreach/reviews) - 4.3/5.0 (167 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/it/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)