Recensioni e Dettagli del Prodotto Perfect Recall

Perfect Recall è anche molto facile da usare. Veloce e semplice da utilizzare. Mi è piaciuto particolarmente come potevo aggiungere cartelle e mantenere le cose meglio organizzate dato che facciamo molte registrazioni di riunioni virtuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Era difettoso. Se lo evidenziavi troppo velocemente, evidenziava l'intera trascrizione. Non era molto facile sovrapporre i clip di registrazione neanche. Il che rendeva difficile creare più clip su un argomento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le bobine e le note di trascrizione erano superbe. La cosa enorme per me era che avevano un editor video integrato, quindi se avevo un video in cui dovevo tagliare per mostrare al team come l'utente sta agendo o comportandosi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sarà più supportato! Era un software fantastico per me, ma hanno recentemente annunciato che avrebbero smesso di supportarlo e si sarebbero concentrati su altri progetti, purtroppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Era un ottimo strumento per ottenere trascrizioni da una chiamata e creare clip semplicemente scegliendo pezzi specifici dalla chiamata. Hanno annunciato che chiuderanno quest'anno, quindi sono deluso perché era uno strumento che usavo spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ero così sicuro del futuro dello strumento perché si vedevano pochi aggiornamenti e a volte alcuni bug non venivano corretti abbastanza velocemente. Quindi, anche se il loro supporto era buono, sembra che non siano riusciti a vendere di più e ora stanno chiudendo, lasciando molte persone che hanno acquistato offerte a vita in difficoltà. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Software molto facile da usare e abbastanza intuitivo. Ottimo per un servizio di trascrizione "imposta e dimentica", se è quello di cui hai bisogno (ma ne parleremo più avanti).

L'ho usato principalmente per il mio riferimento personale dopo le chiamate di consultazione con i clienti. Era molto facile tornare indietro e riferirsi a parti specifiche di una conversazione in cui potrei aver dimenticato dettagli o contesto.

Inoltre, è OTTIMO per creare video di formazione per i miei subappaltatori. Quando un cliente mi mostra come vuole che qualcosa venga fatto, tutto ciò che devo fare è condividere il clip di quella sezione della chiamata con il mio subappaltatore invece di ricreare la formazione per loro in una chiamata o video separato. Risparmia anche tempo, poiché non devo chiedere al mio subappaltatore di guardare più di quanto necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune persone potrebbero amare il concetto di "auto-join" di Perfect Recall, ma io l'ho trovato fastidioso dopo un po'. Voglio solo che il trascrittore si unisca ad alcune delle mie chiamate Zoom, quindi dovrei ricordarmi di entrare nell'app ogni due settimane e rimuoverlo dalle chiamate a cui non voglio che il trascrittore si unisca. Ho anche avuto un cliente che ha segnalato che il mio bot trascrittore si era unito a una chiamata in cui non ero nemmeno presente, solo perché era sul mio calendario con un link Zoom. Questo potrebbe essere un vantaggio per alcuni CEO impegnati, per essere giusti, e puoi disattivare la funzione di auto-join.

Alla fine, sono stato frustrato dalla qualità della trascrizione del bot. So che non sarà mai incredibilmente accurata, dato che è un bot, ma ci sono termini del settore che uso frequentemente che il bot non capisce e ha trascritto la stessa parola di marca in modo diverso ogni volta che qualcuno la diceva. Non c'è un modo per impostare e salvare un glossario dei miei termini.

Altri piccoli disagi: mancanza di identificazione del parlante (che è sulla loro roadmap) e usare l'editor di trascrizione è, francamente, una seccatura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio team trascorre ore su Zoom facendo chiamate di vendita e con i clienti e Perfect Recall è un punto di svolta per la condivisione e la gestione della conoscenza. Essere in grado di evidenziare sezioni della trascrizione e inviarle come clip video ha eliminato gran parte dell'attrito intorno alla comunicazione di ciò che ha detto un cliente, ed è più coinvolgente delle note scritte. Inoltre, avere le chiamate registrate automaticamente, con trascrizioni ricercabili, è incredibilmente utile quando hai bisogno di ricordare cosa ha detto il cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La qualità della trascrizione tedesca è piuttosto scarsa. Inoltre, vorrei che potessi prendere appunti dopo una chiamata senza fare un clip. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che Perfect Recall registri sia l'audio che il video (e li sincronizzi), rendendo molto facile cercare la trascrizione e poi creare clip video delle parti più importanti della conversazione che puoi condividere con i compagni di squadra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho un sistema molto organizzato per utilizzare Perfect Recall (cioè, decidere in quali chiamate usarlo, organizzare trascrizioni e clip, ecc.), ma ciò potrebbe essere dovuto a una mancanza di impegno da parte mia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Perfect Recall è diventato il nostro secondo cervello per garantire che nulla sfugga tra le conversazioni critiche. La funzione di registrazione delle riunioni esterne significa che, con un'impostazione minima, ogni riunione che abbiamo con un potenziale cliente viene catturata e annotata per una revisione futura. La capacità di ingrandire parti specifiche e condividerle con i membri del team aiuta a mantenere tutti sulla stessa lunghezza d'onda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. Perfect Recall ha soddisfatto tutte le nostre esigenze e le richieste di funzionalità vengono implementate in poche settimane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Perfect Recall rende la condivisione di intuizioni dalle chiamate Zoom all'interno del nostro team senza soluzione di continuità: tutti possono annotare i propri pensieri e commenti sulle nostre chiamate Zoom registrate e raccogliamo queste informazioni per lo sviluppo del prodotto.

È anche fantastico che Perfect Recall non apponga filigrane sui clip. In questo modo possiamo condividere i clip direttamente con i nostri clienti e non dobbiamo caricarli su altre piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le trascrizioni in tedesco non sono ancora perfette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro come posso evidenziare il testo della trascrizione per creare clip dalle mie chiamate da condividere con il mio team. E come tutte le mie chiamate vengono automaticamente registrate e trascritte. È una svolta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che supportassero anche Google Meet!!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Super affidabile, la registrazione delle riunioni è estremamente utile ed è sempre disponibile. Facile da consultare e rivedere tutte le riunioni, l'interfaccia utente/esperienza utente è ottima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non utilizzo necessariamente le funzionalità relative alla trascrizione, principalmente per le registrazioni. Forse il lettore video potrebbe essere migliore. Ma nel complesso il prodotto è ottimo, niente che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.