# PBXPlus by 500apps Reviews **Vendor:** 500apps **Category:** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About PBXPlus by 500apps Virtual PBX software PBXPlus by 500apps can supercharge your team's efficiency with unlimited extensions, call forwarding, business hours setting, and integration with your CRM. With the ability to bring your select carriers, effortlessly automate your call processes with drag-and-drop call flow creation and track your call flows to help drive revenue through improved call processes and menu options. Get access to 50 apps for $14.99 per user. Key Features: Unlimited Extensions: Use unlimited extensions on a single number and make it convenient for both customers and your teams to handle calls anytime. CRM Integrations: Get to know your customers better and build long-lasting relationships through in-depth call management and continue to deliver high-quality customer service. Text-to-Speech: Use the built-in text-to-speech converter in your dynamic call flows to read out appropriate text, e.g. greetings or welcome notes. Call Management: Boost your productivity by managing how the customer navigates through your virtual phone system and connects with employees. Also, increase revenue by cutting down on the number of time employees spend handling calls. Call Flow Automation: Open up more time for your employees and reduce overhead costs by automating processes for your customer calls. Allow employees to prioritize their calls and manage their workday to provide high-quality service to your customers. Set Business Hours: Mention your business hours and manage call flows accordingly. Inform your customers to reach out to you at the correct time with a recorded message. Call Automation: With call process automation, automate all of your call processes and make sure your customer calls are never missed. Multiple IVR Trees: Give multiple options to your customers while reaching out to you and make it easy for them to connect with your teams for any queries that they have. Virtual Numbers: Add new numbers, change call flows and use existing numbers, so your customers are sure to reach you every time they call. Number Management: Bring your carrier including popular ones such as Twilio to save costs and not worry about minutes or top-ups. Search, match, and purchase numbers by navigating to the payment gateway of the integrated service providers, e.g. Twilio, etc. Integrate New Numbers: Assign your call flow to any new virtual phone number you acquire, making it a long-term solution for any growing business. Boost your team's efficiency by assigning personal numbers to each employee so that they can continue to create personalized experiences for your customers. Call Analytics: Easily track your call flows to help drive revenue through improved call processes and menu options. Analyse each step the customer takes during calls to determine what options entice your customers whenever they contact your business. Call Reports: Gain a better understanding of your customers and your call flow process with the ability to analyze the data and generate call reports. Regular Call Logs: Get regular call logs to understand and gauge who called you and when. Learn the full cycle or flow that your users follow to optimize call flows. Call Tracking: Understand decisions made by customers so you can make educated business decisions based on what options the customer chooses on calls. Call Forwarding: Configure the call flow to allow for automatic forwarding so that employees can spend their time building long-lasting customer relationships. Parallel Ringing: Use parallel ringing to ensure that your customer calls are answered quickly by the next available agent. Configure your call flow to forward the customer call to each virtual phone number one-by-one or set it to call multiple numbers at once depending on your needs. Automated Recording: Allow all your forwarded calls to be recorded with the customer’s consent to use it for serving enhanced customer support and build meaningful relationships. Business Voicemails: Play welcoming voicemails when customers reach you. Thus, improve customer experience and engagement. Record Voicemails: Always keep your recorded business voicemails with you. Integrated with an outbound dialer to help your agents play it whenever needed. Voicemail Management: Store, edit, and manage all media pieces in one place. See in grid or list view and listen to the voicemail you need at any time. Outbound Dialing: Make outbound calls with confidence with an in-built outbound dialer and robust tools that make reaching out to customers easier. Get Call Information: Gain key insights such as call duration, number of attendees, and more to provide real-time information to your agents to be in complete control. Virtual PBX: With the ability to integrate your existing CRM into your virtual phone system, you have all of your customer’s information at your fingertips. Play Hold Music: Let your caller know that they are still connected to the call by playing the hold music when you placed the call on hold. Forward Calls: Quickly transfer the call using an outbound dialer call forwarding tool. You can forward calls to any user or number. ## PBXPlus by 500apps Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano le funzionalità di **servizio IVR e inoltro di chiamata** di PBXPlus, migliorando l'efficienza della comunicazione. (1 reviews) ## PBXPlus by 500apps Reviews ### 1. La mia panoramica su PBXPlus di 500apps **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **Cosa Le piace di più di PBXPlus by 500apps?** Ci sono alcune cose che mi sono piaciute nel servizio IVR di PBXPlus e nel trasferimento di chiamata. **Cosa non Le piace di PBXPlus by 500apps?** PBXPlus è carente nell'integrazione rispetto alla qualità di Internet e, se non sbaglio, non funziona più. **Quali problemi sta risolvendo PBXPlus by 500apps e in che modo La sta aiutando?** Per quanto ne so ora, non funziona e ha molti problemi sia in termini di servizio clienti che di produzione. ### 2. PBXplus: Trasformare la mia esperienza di gestione delle chiamate **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris P. | Customer Support Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 14, 2023 **Cosa Le piace di più di PBXPlus by 500apps?** Cerchi di migliorare la gestione delle chiamate? PBXplus è il mio consiglio principale. Il suo IVR a più livelli e i percorsi di chiamata personalizzati garantiscono un viaggio cliente di alta qualità. Scegli numeri virtuali a livello globale, oltre a un inoltro di chiamata impeccabile. Le analisi in tempo reale e una soundboard adattabile ne amplificano il valore. Grazie alla segreteria avanzata, nessuna chiamata sfugge. Affidati a PBXplus – il tuo aggiornamento definitivo per le comunicazioni. **Cosa non Le piace di PBXPlus by 500apps?** Nessun inconveniente specifico ha attirato la mia attenzione con questo strumento. Il mio livello di soddisfazione è alto. **Quali problemi sta risolvendo PBXPlus by 500apps e in che modo La sta aiutando?** PBXplus è il fulcro del successo della mia attività, garantendo che non perda mai chiamate importanti e mantenga relazioni eccezionali con i clienti. È la mia raccomandazione principale per la gestione delle chiamate. ### 3. Facile da usare e coerente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caitlin W. | Senior Data Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **Cosa Le piace di più di PBXPlus by 500apps?** È stato un processo senza intoppi creare una linea telefonica aziendale con più estensioni, e ciò che è ancora meglio è l'opzione di reindirizzare le chiamate a un altro numero di telefono, rispondere immediatamente o inviarle direttamente alla segreteria telefonica - tutte opzioni incredibilmente utili. **Cosa non Le piace di PBXPlus by 500apps?** Ho utilizzato questo software e ci soddisfa completamente in termini di funzionalità e prezzo, quindi non ho feedback negativi. **Quali problemi sta risolvendo PBXPlus by 500apps e in che modo La sta aiutando?** Nella mia esperienza, abbiamo utilizzato PBXPlus per oltre un anno e l'azienda ha beneficiato notevolmente dei risparmi sui costi rispetto a un ISP e a un sistema telefonico interno. L'interfaccia web intuitiva per configurare utenti ed estensioni ha reso l'installazione e le modifiche semplici, permettendo a chiunque di gestirle. ### 4. Buon software per gestire i contatti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Saianirudh S. | Content Writer & Corporate Trainer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2021 **Cosa Le piace di più di PBXPlus by 500apps?** Le funzionalità di automazione mi hanno aiutato a far crescere la mia attività. **Cosa non Le piace di PBXPlus by 500apps?** È solo che avrai accesso a oltre 30 prodotti che sono utili per le grandi imprese ma non per le persone d'affari che soggiornano per poco tempo. **Quali problemi sta risolvendo PBXPlus by 500apps e in che modo La sta aiutando?** Una migliore gestione dei contatti e la risposta automatica alle chiamate mi hanno permesso di concentrarmi solo sui clienti che sono più importanti per me. ## PBXPlus by 500apps Discussions - [A cosa serve PBXPlus di 500apps?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-pbxplus-by-500apps-used-for) - [View PBXPlus by 500apps pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/pbxplus-by-500apps/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+16%3A54%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f6dcc985-3ab5-4468-872d-0869c45b0c3d&secure%5Btoken%5D=6ba61074786605e237cefd6596d0efc7c1aab745f8de4b2095b27ff5de407383&format=llm_user) ## PBXPlus by 500apps Features **Comunicazione di base - Cloud PBX** - Gestione delle chiamate - Gestione della Comunicazione - Scalabilità - Integrazioni - Accessibilità Mobile - Accessibilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Funzionalità Avanzate - Cloud PBX** - Sicurezza e Conformità - Analisi e Reportistica - Supporto e Affidabilità - Assistente automatico **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Funzionalità Avanzate** - Numero VOiP ## Top PBXPlus by 500apps Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,352 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,546 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,505 reviews)