Recensioni e Dettagli del Prodotto Paystand

Un portale di pagamento generale che posso inviare senza dover personalizzare l'importo per ogni pagamento individuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti disponibili mostrano i pagamenti, ma non includono una ripartizione delle commissioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paystand è stato il nostro primo passo nel mondo dei pagamenti digitali. In precedenza gestivamo transazioni commerciali ACH, ma quel processo era incredibilmente arduo e richiedeva molto tempo. Troviamo il maggior valore nella funzione Autopay di Paystand in NetSuite. Iscrivere un cliente è molto semplice e raccogliere i loro pagamenti è ancora più facile. Siamo passati dal caricare manualmente circa 80 clienti utilizzando il nostro vecchio sistema ACH, che ci richiedeva 2 giorni interi a settimana, a gestire oltre 275 clienti in autopay senza sforzo. Quello che mi piace di più è che è molto configurabile. Non potevamo utilizzare una soluzione rigida che eseguiva le transazioni una sola volta ogni settimana o mese. Tuttavia, Paystand ci permette di decidere quando attivare l'Autopay per cliente e persino di attivarlo/disattivarlo per determinate fatture, il che rende la transizione per i clienti molto fluida. Ha ridotto enormemente il tempo e lo sforzo che dedichiamo alle transazioni ACH, e il valore aumenta solo con l'aggiunta di più clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il più grande svantaggio che abbiamo riscontrato utilizzando Paystand è il tempo necessario per notificarci un ACH respinto per fondi insufficienti o numero di conto errato. Ad esempio, se un cliente effettua un pagamento di martedì, non sapremo se quel pagamento è effettivamente andato a buon fine fino al martedì successivo. Riceveremo comunque l'accredito 1-2 giorni dopo il pagamento iniziale, ma se viene respinto, quel pagamento viene annullato. Poi dobbiamo tornare indietro e cercare di riscuotere di nuovo una settimana dopo. La nostra azienda sperimenta un alto volume di transazioni respinte, quindi essere notificati dopo 7 giorni è un problema rispetto ai 2-3 giorni standard quando si deposita un assegno. Se la tua azienda non sperimenta molte transazioni restituite, probabilmente non è un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo prodotto automatizza completamente la raccolta e l'applicazione dei pagamenti (almeno per i clienti che pagano senza bisogno di aiuto/promemoria). Risparmiamo ore ogni settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un ulteriore ritardo tra quando il cliente effettua un pagamento e quando questo arriva nel nostro conto bancario. Riscontriamo un ritardo aggiuntivo che va dalle 24 alle 48 ore rispetto al nostro storico. Tuttavia, i pagamenti sono riflessi immediatamente nel nostro ERP, il che rappresenta un miglioramento rispetto all'applicazione manuale dei pagamenti giorni dopo che il cliente ha considerato il pagamento "effettuato". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funziona senza bisogno di molta intervento, è davvero "imposta e dimentica"! Si riconcilia per noi in NetSuite e rende il mio lavoro molto più facile. Quando abbiamo problemi, posso inviare un'email al supporto e mi rispondono in un giorno o due e risolvono il problema oppure posso rispondere e mi rispondono molto rapidamente. Tutti quelli con cui ho parlato sono stati molto gentili e veloci nel risolvere qualsiasi problema. Ogni volta che abbiamo un problema più grande che necessita di un lavoro personalizzato o se abbiamo un'esigenza che non è nativa di Paystand, il loro team di successo clienti è stato in grado di lavorare con noi su una nuova funzionalità che hanno o su una soluzione alternativa. Finora abbiamo esplorato pagamenti multi-sub, lockbox, valuta canadese e funzionalità di opt-in automatico per il pagamento automatico e altro ancora. Sono anche felici di ascoltare le nostre preoccupazioni o problemi e sento che li prendono in considerazione quando creano nuove funzionalità.

Si integra molto bene con NetSuite.

La possibilità di aggiungere una commissione per compensare l'elaborazione dei pagamenti e di consentire che alcune opzioni di pagamento non abbiano la commissione è stata fondamentale per noi. Ci ha aiutato a spostare i clienti dalle carte di credito ai pagamenti da banca a banca o ACH.

L'implementazione è stata facile! Abbiamo trasferito da Stripe ed è andato bene! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità sono quasi esattamente ciò che vogliamo, ma possono essere leggermente fuori bersaglio per la nostra azienda. Potremmo avere un problema per il quale hanno una soluzione che risolverebbe il nostro problema al 90%, ma sono disposti ad ascoltarci e a capire perché potrebbe o non potrebbe funzionare.

Alcune funzionalità costano più della soluzione attuale che abbiamo o non sono convenienti per noi. Non sono irragionevoli nel costo, ma alcune cose non hanno senso per noi investire anche se risolveranno un problema. Ad esempio, la cassetta di sicurezza risolverebbe alcuni problemi, ma la nostra soluzione attuale è un po' meno costosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Paystand ha lavorato con me per implementare una soluzione di automazione per tutti e sei i nostri marchi sussidiari unici, ciascuno con le proprie pagine di destinazione e esperienze cliente uniche.

Paystand ci ha anche permesso di automatizzare l'intero processo di applicazione del contante in NetSuite, dai record di Pagamento a quelli di Deposito e Bank Match, Paystand elimina ogni intervento manuale dal processo di ricezione e pagamento del contante. Siamo stati molto soddisfatti di questa soluzione.

Il supporto clienti di Paystand è sempre disponibile per risolvere i problemi ed è stato altamente reattivo alle nostre esigenze e richieste di funzionalità aggiuntive, come richiesto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I chargeback devono ancora essere registrati manualmente sui conti dei clienti, vorrei che questo processo fosse un po' più automatizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa che mi piace di più nel lavorare con Paystand è il loro team talentuoso e accessibile. Sono disponibili, amichevoli e di supporto in ogni aspetto. Dopo aver lavorato con altri 2 processori di pagamento in precedenza con un'esperienza molto negativa, ero entusiasta di conoscere Paystand. Inutile dire che sono rimasto colpito dalla collaborazione. Consiglio (e lo faccio) regolarmente Paystand! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero molto di cui lamentarsi con la mia collaborazione con Paystand. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo iniziato a lavorare con Paystand l'anno scorso, e dalla prima chiamata fino all'onboarding e all'uso quotidiano, l'esperienza è stata eccezionale. Il team di Paystand è competente, reattivo e incredibilmente facile con cui lavorare. Ogni membro del team con cui abbiamo interagito ci ha fatto sentire sicuri e supportati, dimostrando chiaramente la loro competenza e impegno verso i loro clienti. Consiglio vivamente Paystand a qualsiasi azienda che cerchi una soluzione affidabile e innovativa per i loro processi di pagamento. È stato un cambiamento radicale per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ti fanno un po' invidia con quanto è efficiente e organizzato il loro team. È un alto standard da eguagliare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paystand è stato in grado di fornire le soluzioni esatte di cui avevamo bisogno per la nostra attività. Essendo un'azienda completamente remota/online, ci affidiamo molto ai pagamenti digitali e in particolare ai link di pagamento inviati via email. L'integrazione di Paystand con il nostro ERP consente al nostro team di gestire senza problemi le operazioni di fatturazione della nostra azienda. Ogni giorno, Paystand elabora diversi pagamenti per noi tramite link di pagamento e fornisce anche una funzione per addebitare i clienti con pagamento esteso su base mensile.

Il team di Paystand ha lavorato per adattare il software alle nostre esigenze, così non abbiamo dovuto cambiare troppo le nostre operazioni interne durante la transizione a un nuovo ERP. I nostri referenti di Paystand ci contattano regolarmente per garantire che le operazioni siano fluide e che non abbiamo bisogno di miglioramenti. Se sono necessari miglioramenti, ci è stata data la possibilità di parlare con ingegneri in grado di soddisfare le nostre richieste. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale online e l'analisi potrebbero essere migliorati complessivamente. Il Dashboard è lento a caricarsi, difficile trovare pagatori specifici. Paystand consente la raccolta di token di pagamento in modo che i clienti possano essere addebitati da parte nostra con il loro permesso. Non è facile gestire più token nel portale online di Paystand. La ricerca di transazioni e report specifici è lenta e confusa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Paystand funziona molto bene con Netsuite. Molto pulito e semplice. Abbiamo un modo unico per far firmare i contratti e acquisire le informazioni di pagamento per l'autopay, e Paystand si adatta bene alle nostre esigenze. Abbiamo un punto di contatto dedicato che ci mette in contatto con il team di prodotto per ottenere risposte. Apprezziamo anche essere tenuti al corrente dei loro futuri sviluppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un costo aggiuntivo rispetto alle normali commissioni del commerciante per l'uso della loro piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'implementazione di Paystand durante la nostra transizione a un nuovo sistema ERP è stata senza intoppi. Negli ultimi due anni, ha notevolmente semplificato il nostro processo di pagamento con i clienti B2B, risparmiando tempo e riducendo lo sforzo manuale. Il nostro dedicato Customer Success Manager è stato incredibilmente reattivo e proattivo, aiutandoci a implementare continuamente soluzioni che si allineano alle nostre esigenze aziendali uniche. Raccomando vivamente Paystand a qualsiasi azienda che cerchi un approccio affidabile e senza intervento per gestire l'elaborazione dei pagamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco da non apprezzare in Paystand. Sono entusiasta di vedere come la piattaforma continuerà ad evolversi e non vedo l'ora di sfruttare ancora di più i loro strumenti man mano che la nostra base clienti cresce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.