Recensioni e Dettagli del Prodotto Paypro Workforce Management

Il supporto che ricevo dai vari team di PayPro è la mia parte preferita del sistema e del servizio. Il team HRIS è molto reattivo e disposto a fare una videochiamata per risolvere il mio problema o domanda. Il team delle buste paga è il migliore con tempi di risposta molto rapidi quando ne ho più bisogno e il team fiscale ha risolto il nostro problema più grande di sapere quali tasse dobbiamo impostare e avvisarci di nuove quando applicabile. Abbiamo dipendenti in 29 stati diversi, quindi questo è ciò che salva la mia sanità mentale. Siamo passati dal livello di servizio del call center ADP e la differenza che un team dedicato di personale di supporto ha fatto nel nostro processo, dall'HR ai benefici alle buste paga, è stata una svolta. Oltre ad essere affidabili e disponibili, sono anche amichevoli!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli aggiornamenti continui mi confondono occasionalmente, ma fortunatamente il team di supporto è sempre disponibile per mettermi al passo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti. Ogni volta che ho bisogno di aiuto, i nostri rappresentanti del modulo sono sempre pronti e disponibili ad aiutare. Non devi mai aspettare o avere difficoltà a metterti in contatto. Sono lì disponibili per noi in modo tempestivo. Durante la formazione e l'inserimento sono stati anche estremamente utili e MOLTO personali. L'esperienza di formazione è stata ottima.

Il sito web è anche molto facile da usare! Puoi creare qualsiasi rapporto personalizzato desideri con un clic di un pulsante. Il processo di gestione delle buste paga è molto semplice e facile da usare. Rende l'elaborazione rapida e facile con poco margine di errore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Formazione continua. Abbiamo un nuovo dipendente delle risorse umane e ha avuto difficoltà ad apprendere il sistema e a trovare video sul sistema senza dover pagare per le sessioni di formazione.

Inoltre, la sicurezza di inserire un codice ogni 7 giorni per i dipendenti è eccessiva. Abbiamo dipendenti che non hanno nemmeno telefoni cellulari. Molto scomodo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come piccola impresa con una reportistica molto complicata, con meno di 50 dipendenti distribuiti in dieci stati, Paypro è stata in grado di creare processi e report che supportano le nostre esigenze uniche. Sono rimasto colpito dal fatto che abbiamo personale dedicato al servizio clienti, dato che non è stata la mia esperienza con altre aziende, considerando le nostre dimensioni ridotte.

Sono elencato come amministratore poiché posso scegliere solo una categoria, ma sono anche l'utente principale del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo svantaggio che ho riscontrato è che ci sono alcuni errori e modifiche nei report che ho bisogno di fare che non possono essere completati poiché non sono una priorità per UKG. Questo è l'unico punto in cui ho trovato una mancanza di comunicazione negli aggiornamenti regolari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La possibilità di modificare le impostazioni per report molto specifici è meravigliosa. Abbiamo ricevuto così tanto supporto pratico quando abbiamo iniziato l'implementazione e tutte le nostre domande hanno trovato risposta. Anche se utilizziamo PayPro Workforce One solo per l'elaborazione delle buste paga ogni due settimane, è un processo semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri accumuli di PTO non sono ancora stati impostati correttamente, nonostante i molteplici tentativi di correggere i problemi. Ci sono stati incontri con il VP del Servizio Clienti che hanno comunque lasciato i nostri saldi di PTO fuori da dove dovrebbero essere, il che è molto frustrante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per me, la parte migliore di Workforce è che posso elaborare il nostro libro paga in meno della metà del tempo che mi ci voleva con la nostra azienda precedente. Il processo è senza intoppi. Se mai ci fosse un problema, il team di Paypro è sempre lì per aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente è che a volte è difficile contattare qualcuno al telefono. Tuttavia, il personale risponderà rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia, le funzionalità di reportistica e il nostro rappresentante (Susan G.) sono fantastici! Susan è disponibile per qualsiasi problema che si presenti e fornisce sempre soluzioni. Nel complesso, il software è molto robusto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace la funzione di timeout che mi disconnette dopo 15 minuti di inattività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti di Paypro è eccellente !!! L'intero team di Paypro, in particolare Sue, è sempre affidabile e va oltre per assisterti. Forniscono istruzioni molto chiare, risolvono sempre qualsiasi problema in modo tempestivo e la consegna di qualsiasi assegno è sempre puntuale! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuta l'estetica di Workforce One, ma mi ci è voluto un po' di tempo per abituarmi rispetto al vecchio prodotto Paypro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio rappresentante dell'account è molto reattivo e sempre disposto ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento che i rapporti di pagamento pro non sono così utili, e spesso devo crearne di miei. Inoltre, molte volte i nostri compagni di squadra ricevono il messaggio di errore "informazioni sull'account non valide" quando cercano di accedere, ma il loro nome utente e la password sono corretti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di elaborazione delle buste paga e il monitoraggio degli accantonamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni dei rapporti non soddisfano le mie esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più utile è la loro conoscenza e precisione. La loro professionalità è eccezionale! Eccellente servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono svantaggi nell'usare i loro servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.