Recensioni e Dettagli del Prodotto Patron Management

PatronManager ha molte funzionalità personalizzabili per garantire che tu e il tuo team possiate massimizzare il vostro abbonamento. Non solo aiuta con il monitoraggio, ma anche con la creazione di report. Faccio riferimento ai report estratti da PatronManager quotidianamente e creo regolarmente nuovi report per vedere i quadri reali dipinti dai dati della nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La personalizzazione a volte può equivalere a confusione. Se sei nuovo a questo software, è difficile imparare i dettagli delle impostazioni/permessi della tua organizzazione. Ha sicuramente una grande curva di apprendimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PatronManager ha fornito diverse soluzioni per le nostre esigenze di biglietteria. Lo strumento è robusto e potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PatronManager è costruito su SalesForce, il che significa che ci sono diverse eccentricità nella piattaforma che sono completamente controproducenti per le esigenze di biglietteria. Gli account dei patroni erano complicati, creare nuovi eventi sembrava noioso e l'esperienza complessiva di vendita nel backend era lenta e poco reattiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando usavamo Patron Manager, ho trovato che avesse una buona reportistica e una buona funzionalità CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non era un'aggiunta gratuita a SalesForce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che offrano la verifica in due passaggi per l'accesso e il fatto che mi facciano cambiare la password regolarmente. Questo rende il software sicuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quasi tutto. Ho un dottorato di ricerca e ho acquistato il mio primo computer nel 1982. Questo è facilmente il software più difficile da usare e meno intuitivo che abbia mai tentato di utilizzare.

Il sistema di ticketing è macchinoso e la personalizzazione sembra limitata, ma la maggior parte dei miei problemi riguarda il lato donatore. Tutto è così complicato e gli articoli di supporto sono per lo più inutili e cercare di mettersi in contatto con qualcuno richiede un'eternità. La creazione di report è incredibilmente difficile, e dovrebbe essere molto più facile costruire dashboard. Ho passato quasi 8 ore un giorno solo cercando di costruire un dashboard che volevo e alla fine ho rinunciato.

Trovo anche difficile credere che ci siano più funzionalità integrate per aiutarti a pulire o organizzare il sistema. È anche piuttosto irritante che, per quanto costa PM, sembra che l'unico modo per ottenere ciò di cui hai bisogno sia acquistare un altro pacchetto o addon. L'intera cosa sembra solo un modo per farti comprare di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto è tutto in uno. Potrei vendere biglietti, vendere abbonamenti, ricevere donazioni e gestire il database dei donatori tutto in un unico posto. Prima di passare a PatronManager, stavamo usando tre piattaforme separate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti era fantastico quando abbiamo iniziato, ma dopo alcuni anni abbiamo notato un grande ritardo nei tempi di risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra orchestra ha molti pacchetti e prezzi. Patron Manager può incorporare tutte queste variazioni in modo che sia facile prendere ordini e concentrarsi sulla vendita invece che sulla tecnologia. Non solo hanno un buon processo di onboarding e lavorano instancabilmente per risolvere tutti i problemi, ma il supporto è continuo. Abbiamo iniziato con alcune funzionalità di base per la biglietteria e le donazioni e ora che ci sentiamo più a nostro agio con queste, stiamo entrando nelle campagne e in una reportistica più efficace e registrando il ROI direttamente nel sistema e ci stanno aiutando anche con questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni membri del personale non gradiscono dover dedicare del tempo a guardare un video di formazione per imparare cose nuove (attraverso la scheda di aiuto proprio sulla schermata principale). Ma questa è parte della bellezza e del risparmio sui costi. Ci vorrà lo stesso tempo per imparare qualcosa sia che guardino un video sia che qualcuno mostri loro il processo, MA non devi pagare ore extra al personale per fare la formazione E il video è sempre lì (e aggiornato) se dimenticano qualcosa. L'unica altra cosa è che vorrei che il supporto per questioni non urgenti fosse solo un po' più veloce. Promettono di dare una risposta entro due settimane e è sempre stato entro una settimana, ma a volte vorrei che fosse un po' più breve. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia moderna ben adatta per le vendite al botteghino. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità non sono personalizzabili secondo le esigenze dell'organizzazione. Il supporto clienti è carente. Generare e personalizzare i rapporti ha una curva di apprendimento ripida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come PatronManager tracci le storie dei donatori in termini di donazioni precedenti, e poi abbini queste informazioni con gli spettacoli a cui hanno partecipato e quando sono stati contattati più recentemente per una donazione. Rende il processo a lungo termine di coltivare i donatori molto più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di PatronManager può essere difficile da personalizzare; una persona del personale lo fa nella mia attuale organizzazione, ma gli altri no perché non è intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PatronManager è in continua evoluzione e aggiunge nuove e straordinarie funzionalità. Hanno un personale di supporto eccezionale e ottime risorse di aiuto. Poiché è costruito sulla piattaforma Salesforce, ricevi anche tutti gli aggiornamenti graduali di Salesforce. Pertanto, la piattaforma è sempre in evoluzione in modi nuovi ed entusiasmanti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma SalesForce presenta una curva di apprendimento ripida, ma c'è una solida libreria di articoli di aiuto di PatronManager e sessioni di formazione per facilitare l'adozione da parte degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutto è in un unico posto. È facile da navigare, inoltre puoi fare praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per quanto riguarda la biglietteria, le donazioni e il mantenimento del tuo database. L'ho usato in diverse aziende e ha fatto una grande differenza nei nostri sforzi di raccolta fondi, perché potevamo vedere a cosa il cliente aveva partecipato e cosa gli era piaciuto. Apre totalmente un nuovo dialogo quando puoi tracciare quelle informazioni in un unico posto. Mi è piaciuto anche il servizio di biglietteria e la funzione di invio di eblast. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è robusto come qualcosa come Raiser's Edge. Tuttavia, non credo che ogni azienda abbia bisogno di qualcosa di complicato e sfaccettato come RE. PatronManager è ottimo per organizzazioni di medie e piccole dimensioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.