# Patron Management Reviews **Vendor:** Leap Event Technology **Category:** [Software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/it/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Patron Management Leap Patron Management è una soluzione completa progettata specificamente per le organizzazioni artistiche e culturali per migliorare le vendite di biglietti, aumentare le donazioni e favorire connessioni più profonde con i loro sostenitori. Questa piattaforma innovativa è costruita interamente su Salesforce attraverso il loro CRM chiamato PatronManager, fornendo agli utenti un set di strumenti potente per gestire vari aspetti delle loro operazioni senza soluzione di continuità. Integrando la gestione delle raccolte fondi, le capacità del botteghino e strumenti di reportistica dinamica, Leap Patron Management offre una soluzione centralizzata che risponde alle esigenze uniche di teatri, opere, musei e altre istituzioni artistiche e culturali. Il pubblico di riferimento per Leap Patron Management include organizzazioni artistiche e culturali che cercano di ottimizzare l'efficienza operativa e migliorare il coinvolgimento dei sostenitori. Con questa soluzione, gli utenti possono facilmente tracciare le vendite di biglietti, gestire le informazioni sui donatori e analizzare le metriche di performance, permettendo loro di prendere decisioni informate che fanno crescere i loro eventi. Oltre a vendere biglietti, il sistema di biglietteria di Leap Patron Management consente agli organizzatori di costruire connessioni più profonde e personali con il loro pubblico. Con tutti i dati di biglietteria, cronologia degli ordini e dati dei donatori centralizzati in un unico posto, gli organizzatori avranno un quadro più completo dei loro sostenitori per sapere chi mirare per le donazioni, il tutto semplificando i contributi, tracciando i progressi e raccogliendo più fondi. Inoltre, questo sistema CRM è compatibile con i dispositivi mobili, quindi gli organizzatori possono gestire l'intera attività nel palmo della mano, permettendo loro di vendere biglietti, consultare le cronologie degli ordini o catturare altri dettagli importanti in loco o fuori sede. Traccia l'attività del pubblico, scopri cosa amano i sostenitori degli eventi e come farli tornare per di più. Crea facilmente campagne email accattivanti e inviale direttamente dal sistema Leap Patron Management. Poi, monitora facilmente le statistiche di coinvolgimento per campagna per vedere come ciascuna influisce sulle vendite di biglietti. Visualizza risultati, obiettivi di vendita e analisi in un unico posto con i potenti report personalizzati di Leap Patron Management. Esegui report trasversali ai dipartimenti con il loro costruttore di report per identificare i frequentatori di biglietti che non hanno ancora donato, crea in modo efficiente grafici e diagrammi personalizzati illimitati, oltre a ricevere automaticamente tutti i report via email ai membri del team. Utilizzando Leap Patron Management, le organizzazioni artistiche e culturali possono sfruttare le intuizioni basate sui dati per coltivare relazioni più forti con i loro sostenitori, raccogliere più fondi e migliorare le esperienze dei loro eventi. ## Patron Management Reviews ### 1. PatronManager ti aiuta a fare di più **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mia S. | Special Events Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** PatronManager ha molte funzionalità personalizzabili per garantire che tu e il tuo team possiate massimizzare il vostro abbonamento. Non solo aiuta con il monitoraggio, ma anche con la creazione di report. Faccio riferimento ai report estratti da PatronManager quotidianamente e creo regolarmente nuovi report per vedere i quadri reali dipinti dai dati della nostra organizzazione. **Cosa non Le piace di Patron Management?** La personalizzazione a volte può equivalere a confusione. Se sei nuovo a questo software, è difficile imparare i dettagli delle impostazioni/permessi della tua organizzazione. Ha sicuramente una grande curva di apprendimento. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** PatronManager è fondamentale per il monitoraggio e la creazione di report. Aiuta il nostro team a garantire che nulla venga trascurato e ci aiuta a rimanere sulla buona strada per raggiungere i nostri obiettivi finanziari. ### 2. Difficile e Contorto **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maxwell J. | Ticketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2022 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** PatronManager ha fornito diverse soluzioni per le nostre esigenze di biglietteria. Lo strumento è robusto e potente. **Cosa non Le piace di Patron Management?** PatronManager è costruito su SalesForce, il che significa che ci sono diverse eccentricità nella piattaforma che sono completamente controproducenti per le esigenze di biglietteria. Gli account dei patroni erano complicati, creare nuovi eventi sembrava noioso e l'esperienza complessiva di vendita nel backend era lenta e poco reattiva. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** PatronManger è in grado di vendere biglietti individuali, per serie e in abbonamento. ### 3. Patron Manager è utile, ma piuttosto costoso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** Quando usavamo Patron Manager, ho trovato che avesse una buona reportistica e una buona funzionalità CRM. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Non era un'aggiunta gratuita a SalesForce. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** Patron Manager ha fornito un buon profilo dei clienti e delle loro relazioni. Questo ha risparmiato tempo e ha permesso di fornire le informazioni ai nostri utenti. ### 4. La peggior esperienza che abbia mai avuto con un software **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** William G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2020 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** Il fatto che offrano la verifica in due passaggi per l'accesso e il fatto che mi facciano cambiare la password regolarmente. Questo rende il software sicuro. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Quasi tutto. Ho un dottorato di ricerca e ho acquistato il mio primo computer nel 1982. Questo è facilmente il software più difficile da usare e meno intuitivo che abbia mai tentato di utilizzare. Il sistema di ticketing è macchinoso e la personalizzazione sembra limitata, ma la maggior parte dei miei problemi riguarda il lato donatore. Tutto è così complicato e gli articoli di supporto sono per lo più inutili e cercare di mettersi in contatto con qualcuno richiede un'eternità. La creazione di report è incredibilmente difficile, e dovrebbe essere molto più facile costruire dashboard. Ho passato quasi 8 ore un giorno solo cercando di costruire un dashboard che volevo e alla fine ho rinunciato. Trovo anche difficile credere che ci siano più funzionalità integrate per aiutarti a pulire o organizzare il sistema. È anche piuttosto irritante che, per quanto costa PM, sembra che l'unico modo per ottenere ciò di cui hai bisogno sia acquistare un altro pacchetto o addon. L'intera cosa sembra solo un modo per farti comprare di più. **Raccomandazioni per chi sta considerando Patron Management:** Assicurati di sapere cosa vuoi ottenere prima di configurarlo. Ottieni formazione su come utilizzare il sistema. Forse paga PM o qualcun altro per configurare il sistema. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** PatronManager risolve il nostro problema di biglietteria, tuttavia è molto complicato e l'interfaccia utente non sembra molto amichevole. ### 5. Eccellente piattaforma per teatri **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle M. | Executive Assistant, Gestione delle organizzazioni non profit, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 13, 2018 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** Tutto è tutto in uno. Potrei vendere biglietti, vendere abbonamenti, ricevere donazioni e gestire il database dei donatori tutto in un unico posto. Prima di passare a PatronManager, stavamo usando tre piattaforme separate. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Il servizio clienti era fantastico quando abbiamo iniziato, ma dopo alcuni anni abbiamo notato un grande ritardo nei tempi di risposta. **Raccomandazioni per chi sta considerando Patron Management:** Dedica tempo al lato amministrativo/sviluppo: fa una grande differenza e aiuta davvero quando si fanno varie cose come estrarre report o creare dashboard. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** Avere PatronManager ci ha permesso di vedere la storia delle donazioni dei nostri donatori così come la loro storia di acquisto dei biglietti. Avere queste informazioni in un unico posto ci consente di coltivare relazioni con i nostri donatori e possibilmente aumentare la loro capacità di donazione. ### 6. Capacità infinite con supporto eccellente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** La nostra orchestra ha molti pacchetti e prezzi. Patron Manager può incorporare tutte queste variazioni in modo che sia facile prendere ordini e concentrarsi sulla vendita invece che sulla tecnologia. Non solo hanno un buon processo di onboarding e lavorano instancabilmente per risolvere tutti i problemi, ma il supporto è continuo. Abbiamo iniziato con alcune funzionalità di base per la biglietteria e le donazioni e ora che ci sentiamo più a nostro agio con queste, stiamo entrando nelle campagne e in una reportistica più efficace e registrando il ROI direttamente nel sistema e ci stanno aiutando anche con questo. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Alcuni membri del personale non gradiscono dover dedicare del tempo a guardare un video di formazione per imparare cose nuove (attraverso la scheda di aiuto proprio sulla schermata principale). Ma questa è parte della bellezza e del risparmio sui costi. Ci vorrà lo stesso tempo per imparare qualcosa sia che guardino un video sia che qualcuno mostri loro il processo, MA non devi pagare ore extra al personale per fare la formazione E il video è sempre lì (e aggiornato) se dimenticano qualcosa. L'unica altra cosa è che vorrei che il supporto per questioni non urgenti fosse solo un po' più veloce. Promettono di dare una risposta entro due settimane e è sempre stato entro una settimana, ma a volte vorrei che fosse un po' più breve. **Raccomandazioni per chi sta considerando Patron Management:** Non puoi davvero sbagliare. È sulla piattaforma Salesforce ed è MOLTO orientato al cliente. Personale super amichevole e MOLTO competente. La loro conferenza annuale è un APPUNTAMENTO IMPERDIBILE per ascoltare come altre organizzazioni stanno utilizzando il software e per conoscere le nuove funzionalità in arrivo. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** Le nostre donazioni e biglietteria sono tutte in un unico posto! Quando guardi un record di un cliente, ottieni il quadro completo di ciò che ha acquistato, ciò che ha donato, l'attività di contatto (chiamate, email, messaggi, ecc.) dal passato e nel futuro, persino note sulle conversazioni. Mi permette anche di assegnare un compito a uno dei miei collaboratori e quando cliccano sul compito, li porta direttamente alla persona che devono chiamare. Organizza anche le mie campagne di vendita di abbonamenti e rimuove automaticamente le persone che non vogliono essere chiamate o che hanno già acquistato. Tantissime applicazioni e stili di reportistica. ### 7. Migliore esperienza di vendita al botteghino con CRM semplificato **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 08, 2018 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** Interfaccia moderna ben adatta per le vendite al botteghino. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Alcune funzionalità non sono personalizzabili secondo le esigenze dell'organizzazione. Il supporto clienti è carente. Generare e personalizzare i rapporti ha una curva di apprendimento ripida. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** Migliore CRM e tracciamento delle transazioni sia per la biglietteria che per lo sviluppo grazie alla costruzione sulla piattaforma Salesforce. ### 8. Ottimo per le organizzazioni di arti performative **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia M. | Opera and Theater Dramaturg, Gestione delle organizzazioni non profit, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2018 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** Amo come PatronManager tracci le storie dei donatori in termini di donazioni precedenti, e poi abbini queste informazioni con gli spettacoli a cui hanno partecipato e quando sono stati contattati più recentemente per una donazione. Rende il processo a lungo termine di coltivare i donatori molto più semplice. **Cosa non Le piace di Patron Management?** L'interfaccia di PatronManager può essere difficile da personalizzare; una persona del personale lo fa nella mia attuale organizzazione, ma gli altri no perché non è intuitiva. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** PatronManager è molto bravo nella consolidazione, nel collegamento degli account e nel monitoraggio delle donazioni degli individui. ### 9. Gestione completa e arrotondata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2018 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** PatronManager è in continua evoluzione e aggiunge nuove e straordinarie funzionalità. Hanno un personale di supporto eccezionale e ottime risorse di aiuto. Poiché è costruito sulla piattaforma Salesforce, ricevi anche tutti gli aggiornamenti graduali di Salesforce. Pertanto, la piattaforma è sempre in evoluzione in modi nuovi ed entusiasmanti. **Cosa non Le piace di Patron Management?** La piattaforma SalesForce presenta una curva di apprendimento ripida, ma c'è una solida libreria di articoli di aiuto di PatronManager e sessioni di formazione per facilitare l'adozione da parte degli utenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Patron Management:** Prenditi il tempo per imparare il sistema e le sue capacità **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** Email segmentati e campagne di direct mail, reportistica avanzata, biglietteria mobile attraente, integrazione con il sito web, ecc. Troppi vantaggi per nominarli tutti! E questo è solo nel reparto marketing! Il nostro team di sviluppo lo ha utilizzato per gestire e tracciare donatori e donazioni, impostare donazioni ricorrenti, gestire i flussi di lavoro, ecc. ### 10. Ottimo sistema CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie G. | Assistant Director of Development, Individual Giving, Arti performative, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2017 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** Tutto è in un unico posto. È facile da navigare, inoltre puoi fare praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per quanto riguarda la biglietteria, le donazioni e il mantenimento del tuo database. L'ho usato in diverse aziende e ha fatto una grande differenza nei nostri sforzi di raccolta fondi, perché potevamo vedere a cosa il cliente aveva partecipato e cosa gli era piaciuto. Apre totalmente un nuovo dialogo quando puoi tracciare quelle informazioni in un unico posto. Mi è piaciuto anche il servizio di biglietteria e la funzione di invio di eblast. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Non è robusto come qualcosa come Raiser's Edge. Tuttavia, non credo che ogni azienda abbia bisogno di qualcosa di complicato e sfaccettato come RE. PatronManager è ottimo per organizzazioni di medie e piccole dimensioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando Patron Management:** A seconda del tipo di dati di cui hai bisogno, PatronManager è ottimo per organizzazioni di medie e piccole dimensioni. Devono sicuramente migliorare le loro funzioni di query. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** Avere tutto in un unico posto fa una grande differenza nel modo in cui conduci gli affari. ### 11. Abbastanza difficile e non vale i soldi **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2017 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** È facile da usare una volta che impari come farlo. La reportistica è ottima e poter programmare le email è molto utile. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Non è intuitivo all'inizio e una volta che lo impari ci sono molte stranezze divertenti... ad esempio, se vuoi usare l'indice ma non vuoi che la prima casella sia la prima riga (di cui non puoi controllare la dimensione del carattere), devi inserire un carattere casuale e renderlo bianco. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** questo era il nostro fornitore di posta elettronica fino a quando non abbiamo scelto un altro sistema. ### 12. Responsabile del Patronato **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 24, 2017 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** Mi piace la funzione dashboard di Patron Manager. Offre varie opzioni per monitorare visivamente le tue donazioni e i tipi di donazioni che differiscono dai rapporti regolari. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Non mi piace quanto sia difficile manipolare i rapporti e non mi piace nemmeno il grande margine di errore che puoi affrontare come utente, specialmente se coloro che hanno usato Patron Manager prima di te avevano idee diverse su come registrare certi elementi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Patron Management:** Consiglierei di utilizzare Patron Manager per qualsiasi grande evento di raccolta fondi fin dall'inizio, in modo da non dover mai inserire dati esterni, che possono diventare piuttosto disordinati. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** La gestione dei biglietti è resa piuttosto semplice tramite Patron Manager. ### 13. Fantastico per la raccolta fondi in un contesto di giovani adulti! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick L. | Contractor, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2016 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** La componente di raccolta fondi di Patron è semplicemente fantastica. Patron ti consente di diffondere facilmente notizie e attirare l'attenzione su qualsiasi progetto di raccolta fondi. Rendono molto facile aumentare la consapevolezza per la tua causa e certamente hanno aumentato le donazioni per noi. Forniscono una piattaforma online molto intuitiva per monitorare i progressi della tua raccolta fondi. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Non c'è nulla che mi dispiaccia particolarmente di Patron, ma non utilizzo nemmeno tutte le loro funzioni al massimo. Ho scoperto che la loro trasmissione di consapevolezza funziona bene nelle comunità ristrette o nelle comunità di giovani adulti, come un campus universitario, ma non posso parlare per le comunità al di fuori di questo contesto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Patron Management:** Usa questo se pensi che avrai bisogno di aiuto con la raccolta fondi nella tua comunità! L'aumento nella raccolta fondi che abbiamo ricevuto è stato facilmente sufficiente a compensare il costo. La consapevolezza per la tua causa è sempre una buona cosa. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** Il problema principale che abbiamo risolto con Patron è stato creare consapevolezza dell'organizzazione studentesca asiatica della nostra università. Io stesso non sono asiatico, tuttavia ciò non influisce sull'influenza che qualcuno può avere sul gruppo. Patron ci ha permesso di organizzare una raccolta fondi che fornirà finanziamenti per gli eventi del prossimo anno. Ci hanno permesso di ricevere donazioni da molti studenti e docenti del campus, così come da altre università vicine. Questa raccolta fondi è vitale per il successo della nostra organizzazione negli anni a venire, e posso fidarmi che Patron avrà successo per noi. ### 14. Meglio di PatronEdge **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musei e istituzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2016 **Cosa Le piace di più di Patron Management?** È una piattaforma molto migliore di PatronEdge, che è quella che ho usato negli ultimi quattro anni. Biglietteria altrettanto semplice, meno problemi e blocchi. **Cosa non Le piace di Patron Management?** Ha più funzionalità di quante ne utilizzi, ma d'altra parte potrei espandermi e finire per averne bisogno in futuro. Pensavo solo che la raccolta fondi fosse un po' un animale diverso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Patron Management:** Questo è un sistema solido se sei insoddisfatto del tuo attuale. **Quali problemi sta risolvendo Patron Management e in che modo La sta aiutando?** Sistema di biglietteria veloce e affidabile per servizi di eventi ad alto volume. Questo è sicuramente più veloce del programma precedente! ## Patron Management Discussions - [A cosa serve PatronManager?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-patronmanager-used-for) - [View Patron Management pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/patron-management/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+01%3A58%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d8e4a7b8-0e08-457a-b664-f3b44bb4ac21&secure%5Btoken%5D=d198a98333e67c860d4bdd239306a4c97d1d8015f4cd00d60d5368788c8d128d&format=llm_user) ## Patron Management Features **Amministrazione** - Segnalazione - Tracciamento delle interazioni - Automazione - Profili dei donatori **Gestione del Teatro** - Biglietteria - Database clienti - Strumenti di vendita **Gestione dei Costituenti** - Profili dei Costituenti - Comunicazioni con i donatori **Agentic AI - AppExchange di Salesforce** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Raccolta fondi** - Gestione delle Campagne - Portale di Donazione Online - Pianificazione di eventi - Donazioni Ricorrenti - Raccolta fondi peer-to-peer - Capacità mobili **Amministrazione della sede** - Calendario della sede - Fatturazione e Emissione di Fatture - Gestione delle Risorse - Gestione degli artisti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione dei contatti - Gestione delle Campagne - Analisi del ROI di Marketing **Marketing** - Email Marketing - Strumenti di Direct Mail **Automazione del flusso di lavoro** - Prospettiva dei Donatori - Inserimento dati - Delegazione dei compiti **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Rapporti Automatizzati **Integrazioni** - Contabilità - Raccolta fondi - Gestione delle sovvenzioni - Vendite POS **Agentic AI - CRM per organizzazioni non profit** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi ## Top Patron Management Alternatives - [Tessitura](https://www.g2.com/it/products/tessitura/reviews) - 3.8/5.0 (76 reviews) - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/it/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/it/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (422 reviews)