Recensioni e Dettagli del Prodotto PatientNow

Era ok per la pianificazione di base. Ci è piaciuta la granularità per i servizi di breve durata che offrivamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo stati clienti dal 2018 al 2025, quasi 7 anni. Nel 2025 abbiamo tentato di annullare il nostro abbonamento perché era il momento di muoverci in una nuova direzione in base alle nostre esigenze aziendali in evoluzione. Patient Now ci ha detto che non potevamo annullare il nostro contratto a causa di una piccola cavillosità, anche dopo essere stati clienti per quasi un decennio. Non hanno nemmeno voluto negoziare con noi per trovare una soluzione di compromesso.

Non consiglierei di fare affari con questa azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il concetto e le caratteristiche sembravano promettenti. Mi piaceva l'idea di una piattaforma EMR tutto-in-uno che potesse gestire l'accettazione dei pazienti, la pianificazione, la documentazione e la comunicazione in un unico posto. Sulla carta, sembrava che potesse davvero ottimizzare il flusso di lavoro per uno studio in crescita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente è ingombrante, poco intuitiva e spesso richiede troppi passaggi per le funzioni di base. Ancora più deludente è stata la mancanza di un supporto clienti efficace: le richieste di aiuto sono state accolte con lunghi ritardi o risposte generiche che non affrontavano i problemi reali. Quando ho cercato di annullare a causa dell'insoddisfazione continua, mi è stato detto che avevo perso la finestra di cancellazione, senza alcuna considerazione per i problemi che avevo sollevato ripetutamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È abbastanza facile da usare e imparare. Ha molte funzioni che sono ottime per una spa medica. Questo sistema ci permette di programmare e creare pacchetti che si adattano al nostro business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La programmazione dell'inventario è in ritardo. Non c'è ordinazione o tracciamento in tempo reale. Inoltre, non consentono più di un codice a barre per prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le caratteristiche di base sono sufficienti. Nessun fronzolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di successo del cliente si rifiuta di rispondere e l'azienda continua a fatturare per il mio abbonamento ben dopo la cancellazione. Non riesco a ottenere una risposta da nessuno dell'azienda per aiutarmi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fanno un'ottima presentazione su come il loro sistema possa sostituire tanti altri e che integrano tutto in uno. Purtroppo non possono fare nulla di tutto ciò. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi hanno bloccato in un contratto di un anno. Una volta che mi sono svegliato e ho capito che avevano travisato le capacità del loro sistema, ho cercato di uscirne e hanno rifiutato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I vantaggi sono che puoi personalizzare ogni aspetto del programma in base a ciò per cui lo stai utilizzando. Ha sicuramente un eccellente utilizzo per l'industria medica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un programma complesso da imparare. Devi essere molto esperto di computer per eseguire 'Admin'. Senza contare che è quasi impossibile tenere traccia della parte vendite dell'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il componente RxPhoto del programma con un buon team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una raccolta di prodotti incompleti che non sono ideali per la tua attività. La parte più sconvolgente è trattare con l'azienda e essere ignorati da loro mentre continuano a farti pagare per il prodotto che hai annullato. Ho offerto di dare un feedback, ma non hanno alcun interesse a migliorare il loro prodotto. Inoltre, hanno un pessimo servizio clienti. Sono interessati solo a concludere la vendita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo l'integrazione con così tanti altri software. Mi piace quanti sono i numerosi strumenti che rendono il mio lavoro più facile, come la funzione di lista d'attesa. Inoltre, la comunicazione interna è resa semplice! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è il sistema più intuitivo che ci sia. Se non hai mai usato EMR prima, può essere difficile da imparare. Tuttavia, una volta che hai imparato a usarlo, gli strumenti sono incredibilmente utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzionalità di elaborazione delle adesioni, controllo dell'inventario e rapporti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di supporto IT. Non così efficiente come altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Hanno un'opzione di percorsi di trattamento che ricorda agli utenti quando fare una chiamata di follow-up, una chiamata di ritrattamento e chiamate di cancellazione. Questo è ottimo per la fidelizzazione dei pazienti e lo usiamo quotidianamente. C'è anche un tablet per le comunicazioni con i pazienti dove è facile tenere traccia di tutte le comunicazioni tra l'ufficio e il paziente. 2. Mi piace anche la scheda degli iniettabili quando si documentano i trattamenti; rende facile documentare le procedure. È facile inserire punti dati (storia medica, allergie) da questo nel tuo appunto SOAP e puoi impostarlo per pre-popolare. 3. Mi piace che i consensi possano essere firmati direttamente nell'EMR. 4. Amo anche l'opzione dei post-it— posso scrivere avvisi o note importanti che appaiono subito ogni volta che si apre la cartella del paziente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con la documentazione, la formattazione (modifica di tabelle, intestazioni) può essere restrittiva. Non è così facile come potrebbe essere creare e eliminare tabelle. Creare modelli è leggermente complicato per renderli "belli" e allineare le intestazioni e le tabelle, ma una persona esperta di tecnologia potrebbe capirlo. Abbiamo problemi a inviare e-scripts dal paziente ora, quindi semplicemente chiamiamo per i script o stampiamo una copia cartacea dopo averla scritta nella scheda prescrizioni/ordini. Stiamo avendo problemi a inviare email dal paziente ora (per email di follow-up) e abbiamo provato a chiedere aiuto all'IT di Patientnow, ma non hanno ancora risolto il problema per noi. Il supporto IT e il servizio clienti per Patientnow sono carenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.