Funzionalità ParcelWILL

Si integra nelle soluzioni di e-commerce e carrelli della spesa

Si integra con i sistemi di gestione del magazzino

Si integra con il software di contabilità

Si integra con i sistemi di gestione degli ordini

Traccia i transiti di resi e sostituzioni

Traccia e aggiorna i livelli di inventario quando i resi vengono ricevuti o le sostituzioni vengono spedite

Gestisce lo scambio di un bene con un altro

Crea flussi di lavoro di approvazione per gestire le richieste di reso

Emette rimborsi direttamente sul conto del cliente

Applica il credito di ritorno all'account o al profilo di un cliente

Il software consente ai richiedenti di monitorare lo stato delle loro richieste e di connettersi con i professionisti del servizio clienti.

Le API collegano lo strumento a TMS, software di visibilità della catena di fornitura, piattaforme di e-commerce o altri strumenti pertinenti che aiutano a tracciare le spedizioni in transito e valutare i prodotti a rischio.

Lo strumento è utilizzato dai professionisti B2B che cercano di assicurare il loro carico.

I cruscotti e gli strumenti di analisi consentono di generare report sulle prestazioni relative alla spedizione e ai reclami completati.

L'utente finale è un cliente che cerca di risolvere problemi con un ordine di acquisto online.

Lo strumento fornisce portali nativi per presentare reclami se un prodotto è perso, danneggiato o rubato.

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato