# Paddle Retain Reviews **Vendor:** Paddle **Category:** [Strumenti di e-commerce Software](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-tools) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About Paddle Retain Paddle Retain (precedentemente ProfitWell Retain) è il miglior software per la gestione del churn che aiuta le aziende in abbonamento a ridurre il churn e migliorare la fidelizzazione dei clienti, automaticamente. I venditori scelgono Paddle Retain perché è completamente localizzato, completamente personalizzabile e i nostri programmi di churn si basano su milioni di punti dati raccolti su migliaia di transazioni. Panoramica del prodotto: - Riprova tattica delle carte - Aumenta i tassi di accettazione dei pagamenti con una logica di riprova ottimizzata - Notifiche di recupero pagamento - Offri un'esperienza senza interruzioni quando chiedi ai clienti di aggiornare i loro dettagli di pagamento - Pre-dunning - Fai aggiornare ai clienti i dettagli di pagamento prima della scadenza del pagamento - Ottimizzazione dei termini - Upsell degli utenti su piani a lungo termine per aumentare il valore della vita del cliente - Flussi di cancellazione - Esperienze di cancellazione personalizzate che mirano a trattenere un cliente e raccogliere approfondimenti robusti Ci integriamo con tutti i principali fornitori di gestione della fatturazione e degli abbonamenti sul mercato. Configuralo una volta e gestiremo tutto in background, senza lavoro aggiuntivo da parte tua. ## Paddle Retain Reviews ### 1. La mia esperienza con ProfitWell Retain **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roberto N. | IT Support Technician, Servizi pubblici, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** È adatto bene per i non esperti di tecnologia come me. Tutto quello che ho dovuto fare è stato leggere la documentazione una volta. Era così facile da capire che sapevo esattamente cosa dovevo fare dopo. **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Non sono chiari su quali dati raccolgono su di noi nei loro termini e condizioni. È preoccupante per noi. Abbiamo anche contattato il team di supporto di ProfitWell Retain a riguardo, ma non abbiamo ancora ricevuto una risposta soddisfacente. **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** ProfitWell Retain impedisce ai nostri clienti di lasciarci fornendo informazioni preziose sul loro comportamento e possiamo adattare il nostro prodotto alle loro esigenze. È una situazione vantaggiosa per entrambi. ### 2. Potente Team di Supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abhijeetsingh G. | Amministrazione governativa, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2023 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** ProfitWell Retain è una soluzione per gestire abbonamenti ricorrenti. Non abbiamo riscontrato alcuna insoddisfazione. Vale la pena menzionare che occasionalmente i dati potrebbero non allinearsi perfettamente. Nel complesso, la nostra esperienza è positiva. **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Il processo di risoluzione per il churn da pagamento fallito potrebbe essere più efficiente. Gli strumenti di analisi e segmentazione dei clienti sono vantaggiosi per aggiornare le informazioni di pagamento tramite l'app/dashboard. **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** ProfitWell Retain la sfida dell'abbandono dei clienti identificando gli utenti a rischio. Il supporto dedicato fornito da ProfitWell ha davvero fatto la differenza nelle nostre operazioni. ### 3. Interfaccia facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John R. | Founder, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** Uno dei vantaggi di ProfitWell Retain è la sua interfaccia facile da usare. Il software è progettato per essere intuitivo, con un'interfaccia semplice e intuitiva che lo rende facile da navigare e utilizzare. Questo è stato utile per noi poiché non abbiamo un team dedicato alla fidelizzazione, in quanto ci consente di gestire i nostri sforzi di fidelizzazione in modo più efficace. **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Usiamo Stripe e i numeri non sono esattamente gli stessi, il che può essere frustrante quando si integrano i dati da loro. **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** ProfitWell Retain è uno strumento potente per le aziende che cercano di migliorare i loro tassi di ritenzione degli abbonamenti. ### 4. Ottimo set di strumenti per l'ottimizzazione del churn e dei ricavi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2022 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** Configurazione super facile per l'ottimizzazione dei termini, ovvero cercare di convertire gli utenti mensili in annuali. **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Non mi è piaciuto il fatto che sia impossibile modificare le email attraverso la piattaforma, invece è necessario passare attraverso il team di Profitwell. **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** 2 problemi principali: 1. Abbandono dei clienti morosi: Profitwell Retain ci consente di inviare automaticamente email agli utenti informandoli che il loro metodo di pagamento non è più valido e di farli aggiornare i loro dettagli. 2. Ottimizzazione dei termini: cercare di convertire gli utenti mensili in annuali. ### 5. Servizio fantastico! Più facile da configurare di quanto mi aspettassi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler P. | Chief Growth Officer - WPMU DEV, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2020 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** La trasparenza del servizio stesso e il supporto eccezionale! Innanzitutto, il nostro account executive, Leo, è stato estremamente rapido nel rispondere a qualsiasi domanda avessi e ha controllato regolarmente durante il periodo di prova - non mi sono mai preoccupato della mancanza di supporto. Devo anche fare un ringraziamento ad Alex che mi ha aiutato con una serie di preoccupazioni più tecniche riguardo ai recenti cambiamenti che avevamo fatto e a come questi avrebbero influenzato la prova di Retain. Sia Leo che Alex hanno reso facile la decisione di continuare con Retain! Senza contare che è un ottimo servizio per recuperare il churn dei pagamenti falliti ed è incredibilmente facile da configurare. Avevamo in programma di implementare strategie simili a quelle utilizzate da Retain, ma avevamo progetti di priorità più alta in corso e chissà quanto tempo ci sarebbe voluto per arrivarci - scegliere Retain significava poter approfittare immediatamente delle loro strategie ottimizzate e risparmiarci il tempo di sviluppo. **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Non ho nessun dislike da menzionare finora. **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo notato che il nostro tasso di abbandono per pagamenti falliti non era ottimale, ed è esattamente ciò che Retain risolve! ### 6. ProfitWell e il mio POC Leo forniscono risultati. Punto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce M. | CEO & Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** Il fatto che ProfitWell automatizzi le email personalizzate ai miei clienti che hanno un pagamento fallito con un link per aggiungere la loro nuova carta. Questo fa risparmiare al mio team ore ogni settimana dal dover inseguire i clienti. Il mio account manager, Leo, è stato anche estremamente prezioso nel garantire che stiamo utilizzando ProfitWell per la massima efficienza. **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Niente. Ottima soluzione per le aziende con abbonamenti mensili ricorrenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paddle Retain:** Se hai un problema a riscuotere pagamenti non riusciti, chiama ProfitWell. **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** Invio di email di follow-up automatiche ai clienti che hanno mancato i pagamenti e riscossione automatica del pagamento da loro senza che il mio team debba muovere un dito. ### 7. Strumento principale nel mio stack di entrate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mathieu S. | CMO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2020 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** Leo Dassa. Mi ha presentato a Retain 💪 **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Non mi dispiace letteralmente nulla di Retain **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** Prima di Retain, i conti da ricevere stavano davvero iniziando ad accumularsi e tutti i contatti con i clienti per i pagamenti falliti erano una cosa piuttosto manuale. Dove abbiamo automatizzato le cose, l'esperienza utente non era eccezionale. L'esperienza utente di Retain è più ben pensata di quella che avremmo creato da soli, mi ha risparmiato tempo prezioso di sviluppo e continua a funzionare ogni mese. ### 8. Ottimo strumento con risorse incredibili! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor A. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2020 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** Il prodotto rende la mia vita più facile e fornisce report e analisi approfonditi per aiutarmi a misurare il nostro successo! Ho anche adorato lavorare con il loro team, un'esperienza fantastica. **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** I dati non si allineano sempre perfettamente, ma questo è principalmente dovuto a problemi con il nostro strumento di gestione degli abbonamenti e richiede solo un rapido confronto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Paddle Retain:** Iscriviti sicuramente all'analisi gratuita di Profitwell e approfitta del loro mese di prova! **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** Che mantiene il test e migliora le nostre email di pagamento fallite e i tentativi intelligenti basati su dati a livello industriale, aiutandoci a ridurre il churn involontario e ci fornisce i report per dimostrarlo. ### 9. Eccellente servizio! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rukhsora R. | Director of Finance, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2020 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** Mi piace il servizio clienti. So sempre di avere il supporto di cui ho bisogno. Leo Dassa è il nostro account executive e apprezzo davvero tutto il suo aiuto, dalla rapida configurazione del nostro account al supporto nei nostri momenti alti e bassi. Penso che Leo sia stato il motivo principale per cui ci siamo iscritti a Profit Well :) Grazie mille Leo :) **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Finora, tutti i servizi offerti sono eccellenti! **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo avuto problemi con le transazioni fallite che erano una causa di alto tasso di abbandono. Uno dei vantaggi è la semplicità del prodotto, dove l'utente può inserire le informazioni di pagamento aggiornate semplicemente senza accedere all'app/dashboard. ### 10. Eccellente Business, Eccellente Supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt B. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2019 **Cosa Le piace di più di Paddle Retain?** Ho apprezzato molto l'accesso che sento di avere all'esperienza del CEO nella riduzione del churn attraverso ottimi webinar interattivi, così come il supporto individuale con il nostro rappresentante. Anche i loro sistemi di analisi sono stati molto forti e sentiamo di avere esperti con noi per ridurre i nostri tassi di abbandono. **Cosa non Le piace di Paddle Retain?** Non abbiamo ancora fatto molti progressi su ciò che stavamo già facendo, tuttavia ci hanno offerto diverse nuove idee da provare. **Quali problemi sta risolvendo Paddle Retain e in che modo La sta aiutando?** Stiamo impedendo ai clienti di abbandonare a causa di problemi di pagamento. Stiamo anche ottenendo strumenti solidi per analizzare e segmentare i nostri clienti a cui non abbiamo mai avuto accesso prima. - [View Paddle Retain pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/paddle-retain/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+11%3A43%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=191aea82-acb5-4058-b39c-596f135f9f05&secure%5Btoken%5D=8ef9ed53a82ff56fe166bdec61c0b244b04c22cc52ed4427df9a97b77fba695e&format=llm_user) ## Paddle Retain Features **Piattaforma** - Punteggio di Salute - Profili dei clienti - Notifiche **Strumenti di E-Commerce - AI Agente** - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Previsioni** - Assicurazione della Qualità del Servizio - Analitica - Impatto sui ricavi - Intelligenza Artificiale - Sentimento - Ritenzione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI ## Top Paddle Retain Alternatives - [Elfsight](https://www.g2.com/it/products/elfsight/reviews) - 4.8/5.0 (882 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,843 reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) - 4.5/5.0 (1,698 reviews)