Fino ad oggi, PaceKB è stato di grande aiuto per ridurre il carico di lavoro dei nostri team di supporto clienti. Questo ha permesso ai clienti di trovare autonomamente le risposte alle nostre domande più frequenti (FAQ). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Le funzionalità di analisi e reportistica robuste mancano in PaceKB. Sarebbe interessante se potessi tracciare le metriche di coinvolgimento degli utenti sui termini di ricerca e quali articoli hanno probabilmente visualizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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A questo recensore è stata offerta una carta regalo nominale come ringraziamento per aver completato questa recensione.
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