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Recensioni OutboundEngine (156)

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Recensioni OutboundEngine (156)

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3.7
Recensioni 156

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente l'eccellente servizio clienti e i contenuti di qualità forniti da OutboundEngine, che li aiuta a mantenere l'engagement con i clienti senza sforzo. Molti apprezzano come il servizio semplifichi i compiti di marketing, permettendo loro di concentrarsi sul loro core business. Tuttavia, una preoccupazione frequente è l'alto costo, che alcuni ritengono non giustificato date le limitate opzioni di personalizzazione.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Ahmed M.
AM
Marketing Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"uno strumento utile nell'automazione del contenuto e del marketing via e-mail, ma il suo prezzo è molto costoso."
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Strumento professionale di email marketing automatizzato per clienti attuali e clienti target, contenuti automatici e piacevoli per Facebook e LinkedIn. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

Non offre una prova gratuita per i nuovi utenti, inoltre il suo prezzo è molto alto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SW
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il marketing di Outbound Engine non vale i soldi"
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Quando mi sono iscritto per la prima volta, avevo un account manager dedicato che era fantastico! Parlavamo ogni mese, lei chiedeva cosa funzionava e cosa no. Ha esaminato a fondo il mio marketing, ha fatto suggerimenti e poi, prima di terminare la chiamata, si assicurava di programmare il nostro prossimo incontro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

Una volta che hanno rinnovato il loro modello di business e si sono liberati dei gestori di account dedicati, è stato impossibile connettersi con qualcuno. Puoi solo passare attraverso "success@outboundengine.com" e non riceverei mai email o telefonate come richiesto. Finalmente sono riuscito a contattare qualcuno nel reparto fatturazione dopo diversi mesi di tentativi e quella persona ha accettato di ridurre il mio addebito mensile. Non ho mai avuto contatti con nessuno che si sia fatto vivo per vedere come mi stava piacendo il prodotto. Non mi piaceva. Poi ho cercato di cancellare per diversi mesi e nessuno chiama o risponde alle email. Stanno solo prendendo i soldi e scappando con essi. Non iscriverti a questa azienda. Prenderanno i tuoi soldi e faranno il minimo indispensabile. Ci sono mesi in cui il mio FB non era collegato e non si sono preoccupati e non hanno fatto nulla al riguardo se non continuare ad addebitarmi le quote mensili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Andrew F.
AF
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Può essere fastidioso per i clienti che ritornano, cattive pratiche commerciali"
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Interazione con i visitatori del sito web e invio di qualsiasi conversazione successivamente via email Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

1- Come azienda immobiliare, i clienti spesso tornano a guardare le proprietà. I nostri migliori clienti erano infastiditi dal dover chiudere il pop-up ad ogni visita.

2- Quando abbiamo annullato, pensavamo che fosse finita. Dopo mesi (20) di fatturazione continua, il nostro contabile ha chiesto se fosse ancora attivo. No, non lo era. E non avremmo dovuto essere fatturati. Quando abbiamo chiamato per verificare la nostra cancellazione, ci è stato detto che dopo aver "parlato con uno Specialista delle Soluzioni, che confermerà la cancellazione o il non rinnovo via email." L'account sarà chiuso... Non abbiamo ricevuto un'email e non sapevamo che dovevamo cercarne una. Possono vedere che il servizio è stato interrotto e non rimborseranno la fatturazione eccessiva. È un furto e una cattiva pratica commerciale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

JP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Oltremodo costoso, il servizio clienti è inesistente"
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Newsletter inviate per tuo conto. Nient'altro di positivo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

Tutto il resto. Se vuoi spendere $600 al mese per ricevere newsletter e nient'altro, questo prodotto fa per te! Quando ho iniziato, avevo un account executive che era super disponibile e mi chiamava ogni mese per assicurarsi che stessi utilizzando il prodotto e comprendessi tutte le funzionalità. Apparentemente, tempo fa, sono stati acquisiti da ElM Street Technologies e da allora tutto di loro fa schifo. E intendo TUTTO! Non hanno detto a nessuno della vendita, poi hanno aumentato il prezzo di $70 al mese senza avvisare i loro clienti, hanno eliminato i loro manager del successo dei clienti (anche senza avvisare il cliente) e non offrono effettivamente il prodotto al prezzo che pubblicizzano online.

Buona fortuna a cercare di far sì che QUALCUNO ti richiami per qualsiasi motivo! Ho provato a inviare email, a chiamare, ecc. Alla fine ho ricevuto una chiamata di ritorno 8 giorni dopo la mia richiesta, ma era da un numero anonimo quindi non ho risposto. Ho richiamato subito e nessuno risponde al telefono. Ho chiamato un altro numero e la ragazza ha detto che non ha idea del perché non ci abbiano avvisato del cambio di proprietà, dell'aumento dei costi e della diminuzione del servizio e del prodotto. Ha detto che non sono idoneo per i prezzi online. Quelli sono disponibili solo per i nuovi clienti, ma non c'è nessuna clausola in piccolo che lo indichi sul sito web. Poiché ovviamente non poteva aiutarmi, ho chiesto di parlare con un supervisore. Ha detto che non c'è nessuno disponibile e qualcuno mi richiamerà quando avrà tempo. Ho chiesto se sarebbe stato meno di 8 giorni, che è quanto è durata l'ultima chiamata, e lei, ovviamente, non lo sapeva.

NON iscriverti a questa azienda!!! Sono terribili e ridicolosamente costosi e rendono impossibile cancellare! Per favore, non farti bruciare come ho fatto io. Penso che offrissero un prodotto decente a un certo punto, ma da quando sono stati acquisiti da ELM STREET TECHNOLOGY fanno assolutamente schifo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Natascha S.
NS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Non farlo! Azienda truffa!"
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Assolutamente niente - davvero la peggior azienda/persone di sempre! Non iscriverti, è una truffa! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

Sono davvero bravi a vendere il loro prodotto, è un dato di fatto. Dopo che ti iscrivi, dimenticalo, il loro sistema è ridicolo, anche il primo incontro per spiegare cosa e come usarlo è PURA FREGATURA - non rispondono alle chiamate, non ti richiamano né rispondono alle email e, non cancelleranno il tuo contratto - voglio dire, non puoi - non parleranno con te e non hai accesso alla parte di abbonamento/impostazioni. NON ho mai avuto problemi prima d'ora come questo, mai stato truffato in questo modo! LA PEGGIORE AZIENDA DI SEMPRE!!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Shane O.
SO
Affiliate Broker
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Lascia che i fatti parlino da soli"
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Niente che mi piaccia del prodotto o soprattutto del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

3 chiamate e 5 e-mail rimaste prima di ottenere una risposta 2 settimane dopo la richiesta iniziale - ho richiesto la cessazione da 3 mesi, nessuna risposta. Spreco di denaro Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
UM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il prodotto è scadente e la politica di cancellazione è terribile."
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Niente. Questa azienda era inferiore in ogni modo. I tuoi post corrisponderanno a quelli di chiunque altro utilizzi il servizio per la tua professione. Onestamente potresti pagare uno studente delle superiori per superare le loro prestazioni allo stesso prezzo.

Il servizio clienti è esternalizzato all'estero, il che va bene... tuttavia, qualsiasi aiuto di cui avevo bisogno doveva essere trasferito a qualcuno negli Stati Uniti e ci mettevano giorni a richiamare.

Pratiche commerciali losche e li segnalerò al BBB. Stai lontano, onestamente, ci sono prodotti molto migliori là fuori, con un servizio clienti migliore, e se non... almeno non rendono impossibile cancellare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

I prodotti sono di bassa qualità e l'imbuto è confuso per i clienti.

Assolutamente pessimo servizio clienti, e una politica di cancellazione ancora peggiore. Sensazione molto truffaldina. Assolutamente non raccomandato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Immobiliare
UI
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Outbound Engine fornisce contenuti molto generici e ha una politica di cessazione poco amichevole per i consumatori."
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Sembrava che sarebbe stato facile da usare e, cosa più importante per me, che avrei potuto avere il controllo sul contenuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

Si scopre che puoi utilizzare tutto il loro contenuto e aggiungere il tuo contenuto ad esso oppure devi creare tutto il nuovo contenuto e formattarlo in un programma che non è facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

PM
Senior Realtor
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Contenuto terribile, un sacco di click-bait, preparati affinché la tua email finisca in ogni filtro antispam"
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Amo l'idea e le promesse che il team di vendita mi ha fatto. Aumenta l'apertura delle email di 2 volte, aumenta il click-through del 50%. In realtà abbiamo visto un calo in entrambe le metriche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

Pubblicità ingannevole. Contenuti terribili che non erano applicabili al mio mercato, regione o emisfero. Tutti i pessimi clickbait. È diventato davvero un imbarazzo per me e il mio marchio. Inoltre, non ti dicono che filtreranno grandi porzioni dei tuoi contatti email. Se hai qualcuno con un account email Yahoo!, sono fuori. Hanno questa logica per ridurre i rimbalzi e lo spam, il che era interessante perché tutte le mie email di lavoro ora, da quando li uso, finiscono nella cartella spam di tutti. Così patetico. Quindi hanno fallito su tutti i fronti e tutte le promesse, penseresti che ti lascerebbero cancellare, NO! devi continuare a pagare. Così ho chiesto loro di almeno smettere di inviare email a mio nome, hanno accettato, e hanno continuato a inviare le email terribili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Josh S.
JS
Affiliate Broker with Reliant Realty ERA Powered
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Questa azienda è TERRIBILE!"
Cosa ti piace di più di OutboundEngine?

Questa azienda è l'opposto di innovativa. Sono banali, standardizzati e ti mentiranno per ottenere il tuo business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OutboundEngine?

Hanno mentito sui loro servizi. Durante diverse chiamate di vendita iniziali, ho detto esplicitamente che non cercavo un'azienda che avrebbe avuto gli stessi post in tutto il settore. Per il primo post, ho effettuato l'accesso a LinkedIn e ho visto che altri 8 agenti immobiliari avevano condiviso lo stesso articolo di scarsa qualità. Mi avevano assicurato che il mio contenuto sarebbe stato originale. Non lo era. Quando ho contattato il servizio clienti, mi hanno semplicemente organizzato una chiamata di vendita per cercare di farmi utilizzare altri aspetti dei loro servizi. La newsletter. Mi era stato detto all'inizio che sarebbe stata altamente personalizzabile. Non lo è. Il servizio clienti è sempre stato scortese e manipolativo. Non avrebbero fatto nulla per collaborare con me. Mi ignoravano per settimane e poi facevano chiamare da qualche dipendente di basso livello con una risposta preconfezionata alle mie domande, interrompendomi continuamente e ripetendo sempre le stesse frasi. STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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