# Oreka TR Reviews **Vendor:** OrecX **Category:** [Altri software di vendita](https://www.g2.com/it/categories/other-sales) **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Oreka TR OrecX è il fornitore numero 1 al mondo di acquisizione audio per l'analisi e l'apprendimento automatico, fornendo un metodo ad alta fedeltà per i contact center per sfruttare qualsiasi soluzione di analisi vocale di terze parti per i requisiti di conformità, gestione del rischio e esperienza del cliente. Con milioni di punti finali che si estendono in tutto il mondo, la piattaforma di OrecX è stata fondata sui principi di apertura, trasparenza e collaborazione, creando benefici strategici, economici e tecnici per i suoi utenti. Alimentata dai sistemi operativi, browser, database e API che gestiscono l'infrastruttura mondiale, la piattaforma moderna e agile di OrecX elimina la minaccia dell'obsolescenza tecnologica, si adatta agli ambienti cloud, on-premise e ibridi, interopera con qualsiasi sistema di terze parti e fornisce pieno accesso e controllo dei dati senza restrizioni. ## Oreka TR Reviews ### 1. Oggetto fantastico **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdurahiman T. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **Cosa Le piace di più di Oreka TR?** Le prestazioni sono buone, più efficiente da distribuire. **Cosa non Le piace di Oreka TR?** Peso elevato per il caricamento dei componenti degli articoli **Quali problemi sta risolvendo Oreka TR e in che modo La sta aiutando?** Cercando articoli da ### 2. Orecx Una piattaforma eccellente per la registrazione delle chiamate **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** jesus p. | senior industrial engineer projects, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 28, 2019 **Cosa Le piace di più di Oreka TR?** È una piattaforma di chiamate che è stata molto efficiente per il volume di chiamate ricevute dalle diverse campagne pubblicitarie e vendite di prodotti che serviamo ai nostri clienti. Il fatto di avere tutta questa attività con i nostri operatori per trattare con il pubblico crea molte difficoltà e confusione tra operatori e clienti. Queste rivendicazioni vengono risolte in modo molto trasparente con Oreka. Iniziamo a filtrare per operatore, il giorno, l'orario approssimativo e dopo di ciò ascoltiamo la persona coinvolta nel conflitto e mostriamo cosa è successo. Questo è possibile perché Oreka memorizza tutte le informazioni nel server assegnato durante il tempo che l'istituzione lo richiede. Naturalmente, utilizziamo diversi strumenti che Oreka presenta per avere tutto questo come l'istituzione richiede. Uno degli aspetti che dobbiamo evidenziare è il team di supporto che Oreka ci offre quando ne abbiamo bisogno per chiarire qualsiasi dubbio. **Cosa non Le piace di Oreka TR?** Il lato negativo della piattaforma, per così dire, è quella presentazione iniziale che non è così impressionante come vorremmo che fosse, ma sono sicuro che il team di OREKA ci lavorerà per apportare le modifiche in tal senso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Oreka TR:** Se vogliamo avere un buon controllo delle chiamate effettuate e ricevute dal nostro personale che gestisce questo servizio in modo ideale e raccomandiamo oreka tr e oreka sc che è il vostro complemento, questo vi aiuterà a eliminare quelle spiacevoli controversie che si presentano a causa degli imprevisti che sorgono. **Quali problemi sta risolvendo Oreka TR e in che modo La sta aiutando?** L'acquisizione di questo sistema di call center ci consente di avere il controllo delle conversazioni telefoniche da parte dell'istituzione e quell'arbitrato fastidioso è stato eliminato su chi potrebbe essere la ragione tra il cliente e l'utente e arrivare ad essere ingiusto nella soluzione del conflitto per le parti. ### 3. ORECX una piattaforma per monitorare le chiamate centrali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maryo w. | T I senior in marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2019 **Cosa Le piace di più di Oreka TR?** È una piattaforma che utilizziamo da poco tempo, ma è stata un eccellente strumento per le aziende in termini di monitoraggio delle chiamate per la vendita di prodotti e il marketing che forniamo ad altre aziende. Possiamo fare revisioni al momento e essere in grado di determinare come è l'attenzione ai nostri clienti da parte del team responsabile di fornire informazioni sui prodotti, beni e servizi che offriamo. Allo stesso modo, quando ci sono alcune difficoltà con i clienti o fornitori a causa di confusioni o cattivo trattamento, andiamo alle registrazioni che sono state memorizzate nei server predisposti per loro, queste registrazioni vengono conservate lì per un certo tempo e non per chiarire difficoltà che sono state presentate. La piattaforma funziona senza alcun tipo di problema con il grande volume di chiamate ricevute. **Cosa non Le piace di Oreka TR?** In realtà non posso dire al momento qualcosa di negativo sulla piattaforma in generale, potremmo parlare di alcune difficoltà all'inizio per conoscere l'applicazione dato che era un allenamento fisico persona a persona, ma si è potuto risolvere. Dovrebbero aggiornare la presentazione iniziale, potrebbe essere migliore. **Raccomandazioni per chi sta considerando Oreka TR:** La mia raccomandazione per le aziende che vogliono avere un buon controllo delle chiamate centrali e sapere qual è il trattamento del loro personale incaricato di ricevere le chiamate e dei loro utenti è lo strumento ideale. **Quali problemi sta risolvendo Oreka TR e in che modo La sta aiutando?** È stata una delle migliori realizzate dall'azienda da quando ha preso il controllo delle chiamate in modo molto empirico e spesso le controversie non avevano modo di essere risolte, il che ha portato come conseguenza perdite per l'azienda sia finanziariamente che personalmente qualificate da soluzioni ingiuste. Con l'implementazione di OREKA, molti di questi dubbi sono stati chiariti e ciascuna parte si assume la responsabilità di ascoltare le registrazioni delle conversazioni in particolare. ## Oreka TR Discussions - [A cosa serve Oreka TR?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-oreka-tr-used-for) - [View Oreka TR pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/oreka-tr/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+13%3A29%3A41+-0500&secure%5Bsession_id%5D=14886c34-f79e-467f-a48e-b299b20e8c22&secure%5Btoken%5D=8fadb95b7a49e517a370a61b9a8e52164bf0059b9ab9d06b812cea9f85d78bba&format=llm_user) ## Top Oreka TR Alternatives - [17hats](https://www.g2.com/it/products/17hats/reviews) - 4.6/5.0 (112 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/it/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews) - [SAP Entitlement Management](https://www.g2.com/it/products/sap-entitlement-management/reviews) - 4.4/5.0 (25 reviews)