# Ordergroove Reviews **Vendor:** Ordergroove **Category:** [Software di gestione degli abbonamenti](https://www.g2.com/it/categories/subscription-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 50 ## About Ordergroove La piattaforma di abbonamenti di Ordergroove aiuta marchi e rivenditori innovativi a costruire relazioni continuative e altamente redditizie con i loro clienti trasformando acquisti una tantum in transazioni ricorrenti. Marchi in rapida crescita come Dollar Shave Club, The Honest Company e OLLY si affidano alla piattaforma flessibile di abbonamenti di Ordergroove, all'intelligenza artificiale e all'esperienza senza pari dei consumatori per stabilire e guidare le loro relazioni di ricavi ricorrenti. Ordergroove è indipendente dalla piattaforma e si integra perfettamente con tutte le principali piattaforme di eCommerce, tra cui Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud e Magento. ## Ordergroove Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo e affidabile** di Ordergroove, migliorando la loro esperienza e soddisfazione. (7 reviews) - Gli utenti elogiano il **servizio clienti eccezionale** di Ordergroove, notando la sua reattività e competenza nel supportare la crescita degli abbonamenti. (4 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto affidabile e il servizio reattivo** di Ordergroove, migliorando la loro esperienza di gestione degli abbonamenti. (4 reviews) - Gli utenti trovano la piattaforma di Ordergroove estremamente **facile da usare** , con un'installazione iniziale fluida e un eccellente supporto continuo. (3 reviews) - Gli utenti trovano Ordergroove un **partner affidabile** con supporto reattivo e strumenti efficaci per la gestione degli abbonamenti. (3 reviews) - User Interface (3 reviews) - Automation (2 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti eccezionale** di Ordergroove, migliorando significativamente la loro esperienza di gestione degli abbonamenti. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto alla gestione clienti reattivo e amichevole** , che affronta efficacemente le esigenze uniche della piattaforma. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano **l'accesso facile agli analytics e il supporto reattivo** di Ordergroove, migliorando la loro esperienza di gestione degli abbonamenti. (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **limitazioni di accesso** con Ordergroove, trovando difficile gestire efficacemente abbonamenti e profili dei clienti. (3 reviews) - Gli utenti trovano l' **interfaccia goffa** , portando a un'esperienza frustrante nella gestione degli abbonamenti e dei profili. (2 reviews) - Gli utenti trovano alcune **limitazioni delle funzionalità** in Ordergroove, in particolare per quanto riguarda il pannello di amministrazione e l'usabilità dello scambio di SKU. (2 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con Ordergroove, in particolare con piattaforme personalizzate, influenzando l'efficienza della gestione degli abbonamenti. (2 reviews) - Gli utenti notano **limitazioni nella presentazione del prodotto** e la necessità di migliorare le opzioni di self-service con le funzionalità di Ordergroove. (2 reviews) - Limited Customization (2 reviews) - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Ordergroove frustranti, soprattutto con la gestione degli abbonamenti macchinosa e i problemi di integrazione. (2 reviews) - Update Issues (2 reviews) - Gli utenti trovano il **cruscotto amministrativo ingombrante** , rendendo la gestione degli abbonamenti e il login frustrantemente complicati. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano una **gestione degli errori scadente** , portando a frustrazioni con problemi di accesso e controllo limitato sulle email automatiche. (1 reviews) ## Ordergroove Reviews ### 1. Integrazione senza soluzione di continuità, piattaforma facile da usare e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Medicina alternativa | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Ordergroove offre eccellenti funzionalità pronte all'uso che rendono l'integrazione sul sito quasi senza soluzione di continuità. Rilasciano costantemente miglioramenti della piattaforma, che hanno permesso al nostro marchio di ottimizzare e scalare continuamente le prestazioni del nostro programma di abbonamento. La piattaforma stessa è molto intuitiva per una gamma di competenze, dai sviluppatori ai marketer agli stagisti. Inoltre, il team di successo del cliente è eccezionale: ogni volta che abbiamo avuto bisogno di supporto o abbiamo avuto domande complesse, il nostro rappresentante Zach e il team di supporto OG sono incredibilmente reattivi e disponibili. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Durante i miglioramenti della piattaforma di Ordergroove, mi piacerebbe vedere più integrazioni con l'IA. Al momento, hanno alcune funzionalità di IA che aiutano a interpretare i punti dati, il che è utile, ma mi piacerebbe vederli progredire ulteriormente. Vorrei anche vedere alcune opzioni di template in più per avvantaggiare i team più piccoli con le implementazioni. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** I nostri prodotti danno il meglio di sé con un programma regolare e costante. Senza Ordergroove, gestire un modello di abbonamento ricorrente su larga scala richiederebbe un enorme lavoro manuale e un'esperienza cliente frammentata. Ordergroove risolve questo problema fornendo un sistema automatizzato e senza intoppi che mantiene i nostri clienti riforniti senza attriti. Questo avvantaggia il nostro marchio generando entrate ricorrenti prevedibili, aumentando il valore a vita del cliente (LTV) e permettendoci di concentrarci sulla crescita piuttosto che sulla manutenzione degli abbonamenti. ### 2. Gestione degli abbonamenti senza sforzo con supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alison N. **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Mi piace che Ordergroove sia davvero facile da usare ed è praticamente plug and play per un commerciante Shopify. Apprezzo che facciano un sacco di aggiornamenti e ascoltino davvero i loro commercianti, aggiornando il prodotto di conseguenza. Il mio CSM di Ordergroove, Zach, sembra un'estensione del nostro team interno, sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro programma, deliziare i nostri utenti con vantaggi dell'abbonamento e mantenere la migliore esperienza utente in uno strumento di abbonamento. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Gli unici commenti che farei sul miglioramento riguardano le loro funzionalità più recentemente rilasciate. Che Ordergroove segue con determinazione. Ad esempio, la funzione di scambio SKU è davvero fantastica ma è ancora in fase di ottimizzazione. Quando hai un ampio catalogo, ci sono limitazioni nel modo in cui presenti le diverse categorie di prodotti al tuo utente finale. Potrebbe diventare opprimente quando cercano di annullare il loro abbonamento e noi suggeriamo invece di scambiare il prodotto. Sarebbe un'esperienza più piacevole guidarli verso un'alternativa adatta. Ordergroove aveva già quella iterazione nel loro radar quando l'abbiamo menzionata come commercianti. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove ci aiuta a ottimizzare il nostro programma di abbonamento, ci consente di mantenere i migliori sconti per gli abbonati quando abbiamo vendite su tutto il sito, garantisce un'esperienza utente di alto livello e si integra perfettamente con Shopify. ### 3. Eccellente supporto, facile configurazione, ma necessita di più opzioni self-service. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea T. | Senior Manager, Ecommerce **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Apprezzo molto il supporto clienti di Ordergroove. Avere un rappresentante dedicato e un help desk reattivo è incredibilmente utile per il nostro team snello. Valuto anche l'accesso ai loro project manager e la disponibilità di Ordergroove a includerci nei test alpha e beta. Questo supporto ci aiuta a risolvere i problemi, sviluppare roadmap e creare business case in modo efficace. Anche la configurazione iniziale è stata facile, il che ha reso l'inizio con Ordergroove un'esperienza fluida. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Alcuni aggiornamenti devono passare attraverso il team di supporto di Ordergroove invece di avere un'opzione self-service. Ci sono logiche promozionali specifiche che non sempre funzionano con il modo in cui impostiamo le promozioni in Shopify. Sarebbe fantastico poter programmare anche gli aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove fornisce un programma di abbonamento per il riempimento automatico e analisi, supportando il nostro team snello con supporto dedicato per risolvere problemi, costruire roadmap e creare casi aziendali. ### 4. Eccellente supporto abbinato a intuizioni attuabili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Sr. Marketing Manager - Print, Loyalty and Subscription, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Abbiamo avuto un'esperienza fantastica lavorando con Ordergroove. Il loro servizio clienti è davvero di prim'ordine: reattivo, competente e sempre disposto a fare il possibile per supportare i nostri obiettivi. Uno degli aspetti più preziosi della piattaforma sono le sue capacità analitiche. Le intuizioni che siamo in grado di ottenere sulle prestazioni del nostro programma di abbonamento sono state fondamentali per aiutarci a identificare lacune e opportunità di miglioramento. Ordergroove si è dimostrato un partner affidabile e strategico nella crescita e ottimizzazione del nostro canale di abbonamento. Altamente raccomandato per i team che cercano di scalare con il supporto di una tecnologia intelligente e di un team attento dietro di essa. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Attualmente non ci sono molti svantaggi. A volte abbiamo alcuni problemi di integrazione, ma è più dalla nostra parte tecnica con una piattaforma personalizzata. Anche con questi problemi, Ordergroove è sempre lì per supportare e aiutare a trovare soluzioni. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Fidelizzazione e lealtà del cliente - La piattaforma Ordergroove ha reso più facile costruire relazioni ricorrenti, il che sta aumentando il valore a vita del cliente. Visibilità delle prestazioni del programma - Gli strumenti di analisi di Ordergroove ci forniscono approfondimenti attuabili. Siamo stati in grado di individuare punti di attrito e ottimizzare di conseguenza. Grazie a ciò, abbiamo visto un aumento della fidelizzazione degli abbonamenti e siamo stati in grado di prendere decisioni migliori con l'uso di dati in tempo reale. Stiamo anche iniziando a sfruttare quei dati per avere un allineamento più forte tra marketing e operazioni. ### 5. Abbonamenti resi facili! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Warren B. | Senior Merchandising Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Ho lavorato con Ordergroove per circa un anno e mezzo per aiutare a guidare e gestire il nostro programma di abbonamento ai sapori. Durante questo periodo, sono stati uno dei servizi più reattivi e pratici con cui il mio team ha lavorato. Che si tratti di inviare un ticket di supporto personalmente, contattare tramite email o avere incontri regolari, non ho mai ricevuto una risposta insoddisfacente. Da quando abbiamo iniziato la collaborazione con loro, abbiamo acquisito oltre 7.000 nuovi abbonati e generato centinaia di migliaia di entrate! Abbiamo anche attraversato un processo di rebranding massiccio negli ultimi mesi, e Ordergroove è stato più che utile per aiutarci con qualsiasi cambiamento che abbiamo dovuto fare e/o comunicazioni che abbiamo dovuto considerare. Mentre abbiamo affinato il nostro programma di abbonamento dal lancio, una delle nostre scoperte è stata che dovevamo regolare il modello di prezzo del nostro programma di abbonamento. Attraverso molteplici idee e iterazioni, Ordergroove è rimasto in linea con le date di go-live, aiutando a mantenere specifici abbonati e creando promozioni personalizzate per noi! Mentre continuiamo a far crescere il nostro programma di abbonamento, non vedo l'ora di espandermi in altri prodotti idonei che il nostro marchio offre! Inoltre, non vedo l'ora di testare diversi modi per migliorare la fidelizzazione dei clienti nel nostro programma e, successivamente, massimizzare il nostro LTV dei clienti. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Il mio UNICO disappunto riguardo a Ordergroove è il fatto che non sono in grado di offrire ai clienti uno sconto sul loro primo acquisto in abbonamento, gestiscono solo gli acquisti ricorrenti. Non è un grosso problema poiché abbiamo lavorato con il nostro team di sviluppo per trovare una soluzione alternativa che si integri con Ordergroove, ma avrebbe reso la vita solo un po' più facile. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Il nostro CMS non ha una funzionalità di abbonamento pronta all'uso, e quando siamo entrati nel mercato dei beni di consumo (nel settore delle bevande), ci hanno permesso di offrire un servizio di abbonamento senza soluzione di continuità con una frazione del lavoro. Di conseguenza, abbiamo migliaia di clienti abbonati che forniscono entrate ricorrenti all'azienda! ### 6. Ottimo supporto e la piattaforma fa ciò di cui abbiamo bisogno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** James E. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Il supporto è molto reattivo, amichevole e adattabile. Le nostre esigenze per la piattaforma sono un po' diverse dal caso d'uso standard e il team di supporto è eccezionale nel rispondere prontamente e nel discutere qualsiasi problema e le possibili soluzioni. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** La dashboard di amministrazione per gestire gli abbonamenti è un po' ingombrante. Accedere può essere fastidioso, e c'è meno controllo su cose come le email automatiche di quanto vorrei. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una soluzione che si integrasse con BigCommerce per offrire il rinnovo annuale automatico su specifici prodotti di abbonamento. Ordergroove gestisce questa necessità per noi. ### 7. Supporto Clienti Affidabile & Ottima Piattaforma di Reportistica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti farmaceutici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** La piattaforma rende facile accedere ed eseguire report, confrontare e analizzare i dati, e osservare le prestazioni dei programmi di abbonamento. Il supporto clienti di Ordergroove è stato molto affidabile finora e sono stati reattivi alle nostre esigenze. Hanno anche fornito strumenti e consigli accurati per la crescita, la strategia e il successo. La recente aggiunta di funzionalità, come gli abbonamenti disimpegnati, ha aiutato il nostro servizio a funzionare senza intoppi. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Accedere ai profili dei clienti per modificare gli abbonamenti è un po' macchinoso. Le integrazioni con la nostra piattaforma web personalizzata non sono fluide, rendendo alcune funzioni non così scorrevoli. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** La funzione di abbonamento disattivato ci ha aiutato notevolmente a ripulire i dati. Ha anche ridotto il nostro tasso di rifiuto, il che riduce il tempo di supporto clienti da parte nostra. ### 8. Aiutandoci a far crescere la nostra piattaforma di abbonamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shannon S. | Ecommerce Marketing Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Siamo stati clienti di Ordergroove per alcuni anni. Ci hanno aiutato a ridefinire le nostre proposte di valore per gli abbonamenti, i livelli di prezzo e la strategia generale, il che ha portato a una crescita a doppia cifra del nostro programma nell'ultimo anno. La stella brillante di Ordergroove è Valentina Barron, la nostra più recente rappresentante di Ordergroove. In tutto il mio tempo alla DWC, non abbiamo mai avuto una rappresentante così coinvolta che dedica il suo tempo ad aiutarci a risolvere i problemi e a crescere. Non posso davvero dire abbastanza cose positive su Valentina — ha reso la nostra esperienza con Ordergroove sostanzialmente migliore. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Spesso i ticket di supporto ci dicono di lavorare con Shopify e viceversa, mettendoci in una posizione difficile quando cerchiamo di risolvere i problemi. Questo spesso si traduce in codifiche personalizzate o altre soluzioni per garantire che le cose funzionino correttamente. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove ci sta aiutando a far crescere la nostra base di abbonamenti DTC in un ambiente DTC difficile. Questo sta aumentando il nostro reddito ricorrente mensile e costruendo clienti molto fedeli. ### 9. Servizio fantastico! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monica G. | eCommerce Platform Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** OrderGroove ha una piattaforma così facile e intuitiva da usare. Il supporto che abbiamo ricevuto è stato incredibile e amiamo il nostro CSM. Un saluto a Sam! Il prodotto è ottimo per la nostra attività e stanno sempre lanciando nuovi strumenti, che si tratti di creare una migliore interfaccia utente, offrire nuovi modi di vendere o aggiungere nuove e utili analisi. Se mai abbiamo un problema tecnico dalla nostra parte, il team di OrderGroove è molto rapido nell'aiutarci a risolverlo. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Non ho davvero molti svantaggi. Probabilmente ci sono alcune funzionalità aggiuntive nelle loro integrazioni che potrebbero essere utili, ma OrderGroove sta sempre lavorando sugli aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di offrire ai nostri clienti un modo nuovo e più efficiente di fare acquisti. Con l'aumento dei prezzi e dei costi di spedizione, ci dà un senso di sicurezza sapere che abbiamo questa opzione facile a cui rivolgerci. ### 10. Servizio utile, software di qualità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cosmetici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Il supporto clienti di Ordergroove è rapido e incoraggia anche gli aggiornamenti delle funzionalità per ottenere il massimo dal programma. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Alcuni degli aggiornamenti delle funzionalità di Ordergroove richiedono ulteriore supporto dal team di sviluppo. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove è stato un servizio di abbonamento utile che potenzia l'attività. ### 11. Stabilire uno standard per la gestione degli abbonamenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike W. | Senior Manager, CRM, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Abbiamo un eccellente team di account che ci ha recentemente aiutato a rilanciare il nostro programma di abbonamenti. Ci hanno assistito in tutto ciò che era necessario per soddisfare tutte le nostre esigenze personalizzate, portando a un lancio di grande successo che ci ha aiutato ad aumentare le iscrizioni agli abbonamenti di circa il 60% rispetto alle prestazioni precedenti di un programma di abbonamenti già di successo. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Vorrei che ci fossero più controlli e analisi con le loro notifiche email ai clienti, ma hanno un'API aperta che useremo per passare eventi al nostro sistema CRM che gestiremo nel prossimo futuro. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Aiutandoci ad aumentare le vendite, sbloccando la possibilità di sconti ricorrenti e riducendo il tasso di abbandono. ### 12. Ottima esperienza di onboarding **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Il team di Ordergroove è stato estremamente utile per aiutarci a integrarci, prendendosi il tempo di lavorare con il nostro team di sviluppo sulle personalizzazioni di cui avevamo bisogno, condividendo approfondimenti e formandoci sulla piattaforma. Avevamo un servizio di abbonamento molto complesso da migrare ed è stato un processo estremamente fluido dall'inizio alla fine. L'integrazione è stata puntuale e supportata per tutto il percorso. Il sistema stesso ha già apportato enormi miglioramenti all'azienda grazie alla facilità con cui è possibile gestire, riportare e tracciare gli abbonamenti, e siamo finalmente riusciti a dare ai clienti la possibilità di gestire i propri abbonamenti, il che ha ridotto le nostre risorse interne sul progetto, rappresentando un grande successo per noi. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Finora l'unico inconveniente che abbiamo riscontrato è che gli orari di supporto non sono ideali per gli orari lavorativi del Regno Unito, il che non è sempre l'ideale e in futuro sarebbe fantastico avere visibilità sul registro delle email transazionali e un miglior reporting su di esse, così possiamo vedere chi ha aperto o cliccato su un'email di promemoria, per esempio. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo avuto una serie di problemi con il nostro precedente sistema di abbonamento, principalmente perché i nostri clienti non erano in grado di gestire l'abbonamento da soli, il che significava che molte risorse interne erano dedicate alla gestione degli abbonamenti e delle richieste dei clienti, non offrendo una buona esperienza. Ci sta dando la possibilità di permettere ai clienti di gestire i propri abbonamenti, la nostra reportistica è notevolmente migliorata per ottenere una visione degli abbonamenti, abbiamo migliorato le comunicazioni sugli abbonamenti con le email transazionali OG e rendendo molto più facile per noi apportare modifiche quando necessario. Siamo stati in grado di automatizzare anche alcuni processi grazie a questo. ### 13. Supporto eccezionale e capacità impressionanti con Ordergroove **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danielle V. | Senior Brand Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Sono lieto di condividere la mia esperienza positiva con Ordergroove, in particolare evidenziando il supporto eccezionale fornito dalla nostra Customer Success Manager, Valentina. I suoi contributi sono stati fondamentali per guidare la crescita e il successo della nostra azienda. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Ordergroove è stato un grande successo per noi. Attualmente non ho alcun motivo di insoddisfazione. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove ci ha aiutato a mantenere i nostri abbonati alle sottoscrizioni. ### 14. Ottimo supporto, gestione semplice e reportistica facile da usare. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 08, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Straordinari manager del successo del cliente, riepiloghi mensili delle prestazioni, interfaccia facile da usare per gestire abbonamenti/prodotti e una dashboard di dati e analisi in continuo miglioramento che è molto robusta. Mi piace che Ordergroove ascolti davvero il feedback dei suoi clienti e sia rapido nel realizzare miglioramenti alla piattaforma. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Parte della gestione del prodotto è ancora molto manuale. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove solleva il nostro team di gestione dall'onere di gestire/tracciare gli ordini in abbonamento. ### 15. Grande Partnership e Supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** April S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Il lancio dei nostri servizi in abbonamento è stato un passo avanti monumentale. Il programma Subscribe & Gain™, guidato da Ordergroove, ha trasformato il modo in cui i nostri clienti interagiscono con noi. Non si tratta solo di facilità di ordinazione; si tratta di stabilire una connessione duratura. Immagina di ricevere i tuoi integratori preferiti e gli essenziali per il benessere direttamente a casa tua, godendo al contempo di vantaggi esclusivi e risparmi – questa è l'essenza di Subscribe & Gain™. Il ruolo di Ordergroove in questo processo è stato fondamentale. Le capacità della piattaforma ci hanno permesso di creare un'esperienza di abbonamento user-friendly che va oltre la transazione. L'elaborazione automatizzata degli ordini garantisce un percorso senza problemi per i nostri clienti, mentre il tocco personalizzato aggiunge un livello di esclusività. Questa sinergia dinamica ha portato a un notevole aumento della fedeltà dei clienti e a un flusso di entrate costante e prevedibile per la nostra attività. Subscribe & Gain™ non è solo un programma; è un impegno di stile di vita che abbiamo coltivato con la nostra comunità. Si tratta di dare potere ai nostri clienti per integrare senza sforzo i loro obiettivi di fitness nella loro vita quotidiana, con il vantaggio aggiunto di risparmi finanziari e offerte esclusive per i membri. La tecnologia di Ordergroove ha reso tutto questo possibile, fornendo la spina dorsale per un programma che non solo soddisfa ma supera le aspettative della nostra comunità orientata al fitness. Mentre continuiamo a evolvere le nostre offerte e migliorare l'esperienza Subscribe & Gain™, la partnership con Ordergroove rimane fondamentale. La loro esperienza e supporto sono stati integrali nel perfezionare e ottimizzare il programma, garantendo che i nostri clienti ricevano il miglior servizio possibile. Insieme, non stiamo solo vendendo integratori; stiamo facilitando uno stile di vita che si allinea con le aspirazioni di fitness dei nostri clienti. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Integrazioni limitate offerte da OrderGroove; tuttavia, hanno lavorato con noi per garantire che avessimo un'integrazione fluida e hanno offerto un ottimo supporto clienti da parte del team durante tutto il nostro periodo di collaborazione. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una soluzione per gli abbonamenti che permettesse ai nostri clienti di integrare facilmente i nostri prodotti nella loro vita quotidiana. Ordergroove è stato un ottimo partner per aiutarci a realizzare la nostra visione degli abbonamenti attraverso i nostri prodotti e l'app di allenamento. ### 16. Specialista di Programmi Digitali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Ordergroove ci sta aiutando ad estendere il valore a lungo termine dei nostri clienti ed è stato una grande guida nel garantire un flusso di entrate ricorrenti. In generale, direi che l'esperienza di abbonamento che forniscono è piuttosto senza attriti. Il supporto clienti è molto reattivo e tempestivo quando abbiamo domande o sorgono problemi. Direi anche che la piattaforma analitica in continua crescita che hanno è stata molto perspicace. Abbiamo anche avuto un recente cambiamento del responsabile del successo del cliente e quella transizione è stata piuttosto senza intoppi. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Un punto dolente è stata l'integrazione iniziale. È stato un processo di tentativi ed errori e sembra che la loro documentazione potrebbe essere un po' più dettagliata. Non ci sono molte opzioni promozionali pronte all'uso e molte idee che abbiamo avuto hanno richiesto lavoro di sviluppo. Abbiamo avuto un problema qualche tempo dopo il nostro lancio riguardo agli ordini ricorrenti che non venivano effettuati e non eravamo a conoscenza del problema fino a quando il nostro AM non ha contattato il nostro team a riguardo. Sarebbe utile per Ordergroove avere un qualche tipo di notifica via email per quando gli ordini iniziali o ricorrenti non vengono effettuati con successo o se X% falliscono. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove fornisce un servizio di abbonamento che offre ai nostri clienti l'opzione e la possibilità di gestire e abbonarsi a determinati prodotti su base ricorrente a loro scelta. Ci consente anche di gestire quella base di consumatori e di tracciare le analisi di tutti i dati di abbonamento sulla loro piattaforma RC3. ### 17. Grande Partnership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judy K. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Una delle cose che mi piace di più di Ordergroove è la loro mentalità incentrata sul cliente e la partnership. I nostri manager del successo dei clienti sono davvero bravi in quello che fanno e adottano un approccio personale quando fanno raccomandazioni per migliorare il nostro programma di abbonamento. L'intero team di supporto è molto reattivo e sempre veloce nel risolvere un problema. Ho trovato molto facile e collaborativo lavorare con loro. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Non c'è nulla che non mi piaccia di Ordergroove che si applichi a un pubblico generale. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Ordergroove per la gestione degli abbonamenti e stiamo attualmente cercando di migliorare la nostra fidelizzazione degli abbonati e i rinnovi. Ordergroove ha migliorato il suo cruscotto di reportistica ed è ora più facile avere una visione olistica del programma in qualsiasi momento. Questo è utile per identificare opportunità e sviluppare parti del nostro programma o ridefinirlo. ### 18. Eccellente azienda con cui lavorare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Apprezzo molto l'attenzione ai dettagli e la rapidità di risposta di questa azienda. Oltre a offrire un servizio eccellente, si assicurano anche di supportarlo con un servizio clienti spettacolare. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Direi che sono un po' costosi. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove gestisce tutti gli aspetti quotidiani del nostro programma di abbonamento per i consumatori, rendendolo un processo senza mani e indolore per la nostra azienda. Supportano inoltre la loro attività con un servizio eccellente ogni volta che ho domande, commenti o preoccupazioni. Inoltre, esaminano regolarmente il mio account per potenziali miglioramenti e mi tengono informato sui piani e le roadmap tecniche di cui possiamo approfittare. ### 19. Partner reattivo con grande potenziale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Solomon C. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Oltre a uno dei team di supporto clienti più efficienti e competenti che abbia mai visto, è evidente che Ordergroove ascolta il feedback dei clienti per sviluppare funzionalità che saranno effettivamente utili. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Molte funzionalità sono nascenti, possono, e hanno, causare problemi se non verificate correttamente rispetto alla pila software interna. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Creare comodità per i nostri clienti sapendo che le loro necessità arriveranno automaticamente a cadenza. ### 20. Un grande partner **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Landon R. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Gli abbonamenti sono un programma relativamente nuovo per Kodiak. Inizialmente ci siamo iscritti con un concorrente e abbiamo avuto molte difficoltà nel lanciare e configurare correttamente il programma. Passare a Ordergroove è stata una grande decisione per Kodiak. Il loro supporto durante l'installazione e dopo il lancio è stato molto utile. Continuano ad aiutarci a ottimizzare il nostro programma. Il team è sempre disponibile per offrire raccomandazioni preziose e nuovi strumenti per migliorare ulteriormente il nostro programma di abbonamenti. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Il portale SMI può essere difficile da navigare e aggiornare per i clienti. L'installazione e le modifiche continue senza il supporto degli sviluppatori sono state una sfida per il nostro team. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Kodiak ha un forte seguito di marca leale. Volevamo trovare un modo per restituire a questi clienti abituali mantenendo la redditività. Ordergroove ci offre questa opportunità fornendo al contempo analisi di back-end robuste, così da comprendere meglio il nostro business e i nostri clienti. ### 21. Eccellente piattaforma! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abigail O. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Siamo in costante comunicazione con il nostro responsabile del successo e il team è sempre estremamente rapido nel rispondere con soluzioni e assistenza. La piattaforma di analisi RC3 è molto facile da usare e perspicace. La piattaforma di reportistica è in continuo miglioramento, il che ci aiuta a ottenere informazioni preziose e attuabili per gestire il nostro programma. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Abbiamo difficoltà a trovare una soluzione per gli articoli fuori produzione e saremmo interessati a un processo più automatizzato che possa fornire prodotti consigliati nel SMI e via email quando un articolo sta per essere fuori produzione. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove offre raccomandazioni e strumenti che guidano il business per migliorare continuamente le nostre offerte di programmi e la gestione. ### 22. La piattaforma di gestione degli abbonamenti di riferimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Payton W. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Ordergroove ha trasformato la nostra gestione degli abbonamenti in un processo completamente snello ed efficiente. L'interfaccia intuitiva semplifica il processo di creazione e personalizzazione degli abbonamenti, e gli strumenti di analisi e reportistica approfonditi forniscono preziose informazioni sulle prestazioni dei nostri abbonamenti. Il supporto clienti è di prim'ordine, per non dire altro - sempre reattivo e la volontà di innovare è impareggiabile. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Al momento le comunicazioni via email dell'abbonamento sono limitate, quindi sarebbe fantastico vedere alcuni miglioramenti apportati a questa funzione, ma questo è un punto minore rispetto all'eccellenza complessiva di Ordergroove. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Le analisi facili da usare di Ordergroove ci hanno fornito approfondimenti significativi sul comportamento dei nostri clienti che non eravamo in grado di decifrare prima di integrarci con Ordergroove. Ora possiamo aggiornare le nostre offerte e strategie di marketing con una strategia supportata dai dati, risultando in un tasso di fidelizzazione dei clienti più elevato e un tasso di conversione complessivo maggiore. ### 23. Integrazione senza soluzione di continuità con abbonamento automatizzato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manveer S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** L'implementazione di Ordergroove ha permesso all'azienda di gestire efficacemente un grande volume di abbonamenti. Durante l'implementazione, il team di Ordergroove ha collaborato strettamente con noi per affrontare queste sfide, portando a significativi miglioramenti della produttività. Inoltre, abbiamo ottenuto l'accesso alla console di Ordergroove per verificare come funziona il modello di abbonamento e specialmente quando abbiamo esigenze di personalizzazione, che possono essere soddisfatte senza alcuna esitazione direttamente sulla piattaforma Ordergroove. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Sebbene l'integrazione tra Ordergroove e Salesforce Commerce Cloud rimanga fluida, è importante assicurarsi che le API specifiche siano configurate accuratamente sia sul lato di Salesforce Commerce Cloud che su quello di Ordergroove. Ordergroove fornisce la propria cartuccia per questa integrazione senza problemi, che dovrebbe essere aggiornata regolarmente. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Sfruttare Ordergroove consentirà all'azienda di gestire efficacemente un grande volume di abbonamenti, portando a una sostanziale riduzione del tempo impiegato dal mio team clienti per correggere errori e aggiornare le informazioni dei clienti. ### 24. Offerta Robusta a Servizio Completo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Una grande combinazione di offerta di servizi completi con flessibilità, inclusi supporto tecnico e gestione strategica degli account. OG sembra un'estensione del team e potenzia gli utenti tecnici, di marketing e operativi per creare esperienze migliori per il cliente. Inoltre, negli ultimi 18 mesi la soluzione OG ha lanciato 3 miglioramenti significativi per il nostro team che hanno richiesto quasi 0 tempo tecnico per essere aggiornati e utilizzati - il nostro team di gestione account OG trascorre tempo individuale con il nostro team per introdurre e formare su queste nuove funzionalità e le abbiamo utilizzate immediatamente - questo tipo di supporto è fondamentale per il nostro successo. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Tutte le soluzioni software hanno pro e contro, ma la nostra esperienza è stata che OG ci mantiene concentrati sui modi chiave per supportare il cliente - inoltre, gli strumenti sono stati efficaci nel ridurre lo sforzo impiegato nella gestione degli articoli, degli ordini e delle discontinuità di oltre 1000 ore nel primo anno - quindi i limiti sono davvero superati dai benefici. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo bisogno di una soluzione completa che abbia funzionato con Shopify riducendo i costi tecnici e di creazione delle funzionalità in passato - OG fornisce una soluzione in evoluzione che ci consente di rimanere aggiornati sulle offerte comuni nel commercio in abbonamento. ### 25. Ottimo partner, software ben progettato e sempre innovativo! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2024 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Le parti più utili di Ordergroove sono semplici, fanno il loro lavoro e il loro software funziona come previsto! **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Davvero nessuna lamentela su Ordergroove. L'esperienza precedente del dashboard che offrivano per scopi analitici non era eccezionale, MA da allora è stata aggiornata a una molto intuitiva! **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ospita gli abbonamenti dei nostri siti ### 26. Ottima esperienza cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carly O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** La cosa più utile che ho trovato in OrderGroove è il supporto clienti che offrono. Karen, la nostra Customer Success Manager, va costantemente oltre le aspettative per collaborare strettamente con la nostra azienda affinché possiamo crescere. Con il supporto di Karen, siamo stati in grado di identificare i punti critici che necessitavano di una soluzione. Di conseguenza, i nostri clienti hanno un'esperienza migliore e il nostro fatturato continua a crescere. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Il nostro team è molto competitivo con gli altri nel nostro settore, quindi stiamo spingendo per un rapporto/una dashboard di analisi dettagliata che sia su misura per le nostre esigenze. Un altro punto dolente di OG è che vediamo diverse funzionalità orientate verso un sistema di gestione degli ordini specifico che non utilizziamo. Siamo entusiasti della roadmap del 2023 e delle cose che verranno, ma desideriamo che fossero disponibili migliori funzionalità per la nostra piattaforma eCommerce. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Analisi dettagliate orientate a ciò che vogliamo vedere. Hanno anche appena rilasciato la scheda di reportistica per coorti che sarà estremamente utile per la nostra attività e per aumentare il LTV. ### 27. Un must-have **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah T. | Social Media + Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Gli abbonamenti sono stati una svolta per noi nel portare entrate ricorrenti dai clienti. Tutti nel team di Ordergroove sono stati così disponibili e competenti. Siamo davvero felici di Ordergroove e siamo entusiasti che il nostro programma di abbonamenti continui a crescere. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** La funzionalità di email automatizzate potrebbe essere migliore. Hanno un'integrazione con Klaviyo per modelli di email più personalizzati, ma ora stiamo principalmente utilizzando Attentive per le email. Mi piacerebbe vedere un'integrazione per questo in futuro. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove ci sta aiutando a trattenere i clienti abituali e a generare più entrate offrendo sconti per gli ordini in abbonamento. È un ottimo strumento di fidelizzazione e il nostro programma sta crescendo costantemente! ### 28. Ottimo software di gestione degli abbonamenti per CPG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Imteaz A. | Head of North America Operations, DTC eCommerce, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** L'utilizzo di Ordergroove ha permesso alla mia azienda di gestire decine di migliaia di abbonamenti su larga scala e ha ridotto significativamente il tempo che il mio team di assistenza clienti trascorreva a correggere errori/aggiornare i dettagli dei clienti. Lavorando nel settore CPG, dove ci sono frequenti cambiamenti nei codici prodotto, il team di Ordergroove ha collaborato instancabilmente con la mia azienda per risolvere tali problemi e sbloccare enormi guadagni di produttività. Abbiamo anche visto un aumento nella conversione degli abbonamenti, e l'integrazione con vari altri strumenti come Salesforce Marketing Cloud ha davvero aiutato il processo di migrazione/onboarding. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Non molto, davvero - devi solo essere un cliente a livello aziendale per utilizzare Ordergoove - ma è tutto. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Gestione degli abbonamenti agli ordini diretti al consumatore ### 29. Eccellente UX per il cliente - Sistema back-end/Integrazione non altrettanto fluida **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erin H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Ordergroove è stato il miglior partner di abbonamento con cui abbiamo lavorato per l'esperienza utente del cliente. I clienti sono in grado di apportare qualsiasi modifica desiderino. Possono aggiungere o rimuovere articoli, ritardare o sospendere le spedizioni e aggiungere articoli come aggiunte una tantum alle spedizioni. Le funzionalità offerte ai clienti hanno permesso una migliore fidelizzazione nel nostro programma e ci hanno aiutato a far crescere la nostra base di abbonati al livello più forte che abbiamo visto da quando offriamo abbonamenti. Siamo molto soddisfatti dell'esperienza utente del cliente. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Non abbiamo trovato l'esperienza utente sul backend così fluida come ci aspettavamo. L'integrazione nel nostro negozio Big Commerce è stata molto più dispendiosa in termini di tempo e costosa di quanto avessimo previsto. Molti miglioramenti e modifiche che desideriamo apportare richiedono lavoro personalizzato o esportazioni e importazioni, invece di essere realizzati facilmente all'interno del backend. Ci sono anche limitazioni nell'integrazione con il nostro intero stack tecnologico di e-commerce e altre integrazioni. Ci piace che le nostre integrazioni funzionino insieme e comunichino tra loro il più possibile per un'esperienza più coesa per i clienti. Questo è meno una richiesta e più un'aspettativa mentre aggiungiamo nuove APP e integrazioni al nostro negozio. Stanno lavorando su alcuni aggiornamenti su alcuni dei sistemi più popolari, ma sento che sono leggermente indietro in questo senso al momento. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove ha reso il nostro Servizio Clienti per gli abbonamenti molto più gestibile. ### 30. Iscrizione avvenuta con successo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Sapevamo di dover aggiungere gli abbonamenti al nostro arsenale di strumenti, ma trovare e scegliere il partner giusto è stato un compito a sé stante. Sono lieto di dire che Ordergroove è stato il partner perfetto per noi. Il processo di configurazione è stato impegnativo; tuttavia, grazie alle nostre app e tecnologie Shopify esistenti, Ordergroove ha fatto un lavoro fantastico nell'integrare e gestire. Una volta lanciato, abbiamo visto solo un successo immediato. Grazie, Team di Ordergroove! **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Il mio disappunto non è tanto specifico per Ordergroove quanto per il processo di configurazione in generale—tutto ciò in cui Ordergroove ha fatto un lavoro fantastico tenendomi per mano e facendoci lanciare attraverso tutti i mini progetti necessari. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** LTV, LTV, LTV. Sapevamo di dover fornire quella che ora è una funzionalità standard al nostro negozio affinché i nostri clienti potessero utilizzarla. Questa è una funzionalità di cui i clienti chiedono da anni. Ordergroove ha colmato questa lacuna e lo ha fatto con facilità. ### 31. Eccellente team di supporto con risoluzioni rapide! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Abbiamo scoperto che il supporto clienti con Ordergroove è fantastico! Il nostro Customer Success Manager Dan è stato proattivo nell'aiutarci a risolvere le difficoltà di fidelizzazione e nell'identificare aree di opportunità per noi. Riceviamo risposte tempestive alle preoccupazioni dal supporto di livello 1. Siamo stati in grado di ridisegnare rapidamente le caratteristiche chiave del nostro sito web per migliorare l'esperienza utente. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** La funzionalità del back-end è notevolmente migliorata nel corso degli anni con nuove funzionalità di reportistica e analisi. Troviamo che, poiché Big Commerce non è una priorità, le connessioni native sono disponibili rendendo difficile costruire la fidelizzazione. La navigazione quotidiana degli utenti, in particolare la ricerca dei clienti, tende ad essere problematica e richiede più aggiornamenti per visualizzare l'utente. Il nostro team utilizza molto questa piattaforma e i continui time-out, a volte nel mezzo dell'assistenza ai clienti, possono essere anche frustranti. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove sta aiutando a gestire i nostri abbonamenti, consentendo al contempo flessibilità ai nostri clienti. Siamo in grado di dare priorità a SNS e offrire ai nostri clienti un'ottima esperienza. ### 32. Ordergroove ci consente di aggiungere valore al cliente in ogni fase del loro percorso di abbonamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** In poche parole, Ordergroove ci ha permesso di gestire meglio gli abbonamenti e di aggiungere valore ai nostri clienti. Avere una piattaforma dedicata per monitorare e aumentare il LTV di ogni singolo abbonato ha incrementato la fidelizzazione e il profitto per noi come azienda. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Era complesso come email marketer far inviare le nostre email di abbonamento attraverso la piattaforma Ordergroove invece che attraverso la nostra, ma la loro recente integrazione con Klaviyo ha cambiato completamente la situazione. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergoove ci sta aiutando a creare un'esperienza autentica per gli abbonati. Vogliamo che il nostro programma di abbonamento sembri esclusivo ed entusiasmante da farne parte. Una parte importante di ciò è la navigazione e la gestione senza sforzo del proprio abbonamento, ed è qui che entra in gioco Ordergroove. ### 33. Partner critico per il nostro successo complessivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer P. | DTC Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Collaborare con Ordergroove ha portato la nostra esperienza di abbonamento a un livello superiore. In precedenza lavoravamo con un altro fornitore di abbonamenti, ma ci trovavamo ad affrontare una serie di problemi, soprattutto man mano che la nostra attività cresceva rapidamente e avevamo bisogno di un partner che potesse aiutarci a scalare. Ordergroove ci ha aiutato a offrire un'esperienza migliore agli abbonati, che ha portato a un valore di vita del cliente molto più alto. Abbiamo anche visto una drastica riduzione del numero di chiamate di supporto che riceviamo dagli abbonati dopo la migrazione a Ordergroove. Consideriamo il team di Ordergroove come un'estensione del nostro team. Sono investiti nel nostro successo tanto quanto noi e sono partner eccellenti. Insieme abbiamo lavorato davvero duramente per far crescere il nostro programma di abbonamenti e stiamo sicuramente raccogliendo i benefici. Il team ha un'esperienza vasta nel settore e offre un supporto eccezionale. Consiglierei la piattaforma a chi cerca un partner per gli abbonamenti! **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Ordergroove non ha tutte le integrazioni pronte all'uso che molti degli strumenti plug and play di Shopify offrono. Le integrazioni possono richiedere un po' più di lavoro di sviluppo rispetto ad altre, ma per noi la personalizzazione e le capacità della piattaforma ne valgono la pena. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo scelto Ordergroove come nostro principale strumento di gestione degli abbonamenti. Avevamo bisogno di uno strumento personalizzabile e di un partner che potesse fornire un servizio di alto livello, guida e strategia. Ordergroove fa tutte queste cose per noi. ### 34. Programma di Abbonamento Fluido e Senza Soluzione di Continuità! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia B. | Digital Content Coordinator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Apprezziamo molto la funzione di upsell istantaneo poiché consente ai nostri abbonati di aggiungere la nostra ampia selezione di articoli stagionali al loro prossimo ordine in abbonamento, offrendo in particolare ai nostri abbonati uno sconto del 10% su qualsiasi prodotto aggiuntivo, assicurandoci che si sentano come i nostri clienti VIP. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Il modo in cui Ordergroove gestisce il catalogo dei prodotti è un po' obsoleto, dover caricare un file csv ogni volta che vogliamo fare un aggiornamento è un po' un compito. Tuttavia, stanno lavorando attivamente per rendere questo processo molto più semplice. Vogliono anche sempre ricevere feedback direttamente da noi per assicurarsi di sapere esattamente cosa ci aspettiamo da loro, il che è davvero apprezzato. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove ha migliorato il nostro programma di abbonamento complessivo su tutta la linea. È stato molto più facile non solo per i nostri clienti gestire il loro abbonamento, ma anche per noi sul backend, soprattutto con le analisi approfondite. ### 35. Ordergroove Tutto il team di partenza e il prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jaime L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Il team di Ordergroove è stato fondamentale per garantire la crescita dei nostri ricavi ricorrenti. Gli strumenti sembrano migliorare di giorno in giorno e riceviamo molto supporto man mano che crescono. Rispetto ai concorrenti, raramente abbiamo bug o problemi con questa piattaforma e riceviamo supporto tempestivo quando li abbiamo. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Abbiamo scoperto che alcune delle funzionalità self-service e dettagliate che vorremmo non sono ancora disponibili, ma questo potrebbe essere il motivo per cui non riscontriamo problemi con la piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove ha rilasciato una quantità enorme di nuove analisi che ci aiutano davvero a prendere decisioni basate sui dati e a supportare le lacune che dobbiamo colmare per sfruttare al meglio i nostri programmi di fidelizzazione. ### 36. Ordergroove onestamente è fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joel S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Ordergroove è un prodotto di alta gamma e il team lavora instancabilmente per supportare il nostro programma di abbonamenti in rapida crescita. Dal lancio di Ordergroove, abbiamo visto un aumento significativo nella fidelizzazione e lealtà dei clienti, oltre a un incremento complessivo delle entrate. Una delle capacità più impressionanti è la capacità della piattaforma di integrarsi perfettamente con Shopify. Questo ha reso la gestione del nostro programma di abbonamenti molto più semplice ed efficiente, permettendoci di concentrarci sulla fornitura di caffè e servizi eccezionali ai nostri clienti. Inoltre, il livello di supporto che abbiamo ricevuto dal team di Ordergroove è stato eccezionale. Dall'onboarding all'assistenza continua, sono stati con noi in ogni fase per garantire che il nostro programma di abbonamenti funzioni senza intoppi ed efficacemente. Nel complesso, siamo estremamente soddisfatti della nostra esperienza con Ordergroove e lo raccomanderemmo vivamente a qualsiasi azienda che desideri far crescere il proprio programma di abbonamenti. È una soluzione eccellente che mantiene davvero le sue promesse. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Onestamente ho pochissime lamentele. La maggior parte delle nostre difficoltà deriva dal far funzionare il codice di ordergroove con il nostro tema Shopify fortemente personalizzato. Questo può essere fastidioso, ma non è colpa di ordergroove. Ci hanno persino concesso del tempo con i loro sviluppatori per aiutare a risolvere i problemi del codice al volo! **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Programma di abbonamento senza soluzione di continuità con molta flessibilità che ci consente di creare un programma di abbonamento che soddisfi i nostri clienti diversificati ovunque si trovino nel loro percorso del caffè. ### 37. Incredibile Piattaforma di Abbonamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine N. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Ordergroove è una piattaforma di abbonamento incredibile che ha avuto un impatto positivo notevole sul nostro business. Non solo offre funzionalità che aumentano i ricavi e capacità di sconto progressivo, ma la gestione del successo dei commercianti e il supporto tecnico sono eccezionali. La piattaforma è facile da usare e il team di supporto è competente e sempre pronto ad assistere. Altamente raccomandato. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Va tutto bene e stanno sempre cercando di migliorare. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Interfaccia di gestione degli abbonamenti dal punto di vista del cliente. ### 38. Raddoppiato o continuità aziendale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Ordergroove ci ha dato la possibilità di offrire la gestione degli abbonamenti online ai nostri clienti. La facilità d'uso ci ha aiutato a raddoppiare il nostro business di continuità negli ultimi 18 mesi. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Come qualsiasi processo di integrazione, è venuto con alcune sfide. Il team OG ha fornito un alto livello di supporto durante tutto il processo. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a costruire una connessione più forte con i clienti. Le email automatizzate hanno reso la gestione degli aspetti del processo di abbonamento molto più efficiente. ### 39. Piattaforma altamente personalizzabile per gestire gli abbonamenti Shopify. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liz N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Capacità avanzate di personalizzazione Interfaccia di gestione degli abbonamenti per i clienti Team di supporto pratico Roadmap robusta che introduce funzionalità che miglioreranno notevolmente l'esperienza dell'amministratore. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Difficoltà a migrare gli abbonamenti da un'altra app **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove è stato utile per gestire e far crescere i nostri abbonamenti su Shopify. ### 40. Ottimo servizio, eccellente esperienza cliente e una piattaforma stabile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo L. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** L'esperienza del consumatore nell'integrazione e gestione dei loro abbonamenti è piuttosto fluida - mantiene la promessa di offrire convenienza ai consumatori. Il team di supporto è eccellente - rapido nel rispondere ed efficace nel risolvere i problemi. Anche il nostro responsabile del successo del cliente è ottimo - attento e coinvolto strategicamente con la nostra attività. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Le analisi nel cruscotto del backend sono potenti ma non sempre intuitive, il che significa che può volerci del tempo per scoprire dove si trovano i dati corretti di cui hai bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'azienda che gestisce ordini regolari per i clienti e Ordergroove elimina l'attrito per i clienti quando devono fare sforzi per acquisti ripetuti in un percorso di acquisto che raramente cambia. ### 41. OG è un partner chiave per la nostra strategia di fidelizzazione! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellese S. | SVP of Marketing, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** "Ordergroove è stato una parte fondamentale della strategia di fidelizzazione di CBDistillery. Siamo stati in grado di creare esperienze di abbonamento senza attriti che i nostri clienti amano, il che ci consente di rimanere avanti nel mercato competitivo di oggi. Ordergroove è stato un eccellente partner per gli abbonamenti!" **Cosa non Le piace di Ordergroove?** OG sta continuando a migliorare le sue analisi dei dati e le informazioni sui clienti. Vorrei che avessimo accesso a questi dati ora, ma sono contento del fatto che ci stiano lavorando. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Una delle migliori soluzioni che siamo stati in grado di offrire ai nostri clienti è un programma "imposta e dimentica". Ordergroove ci ha permesso di creare un programma senza soluzione di continuità su cui i nostri clienti possono contare. ### 42. OrderGroove va bene **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla V. | Sr. Ecommerce Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** La loro reportistica è stata recentemente aggiornata, ed è utile vedere cosa funziona e cosa no. Il nostro programma di abbonamento è molto basilare, ed è stata una sfida lavorare con il team di OrderGroove per le ottimizzazioni. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Abbiamo avuto alcuni rappresentanti diversi nel mio breve periodo con l'azienda. È stato difficile fare progressi significativi poiché dobbiamo sempre rivedere le nostre priorità e obiettivi. Inoltre, non abbiamo pieno accesso per modificare il nostro programma di abbonamento nel loro strumento, poiché non si integra bene con il nostro CRM e può essere frustrante. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** OrderGroove fornisce la tecnologia di abbonamento al nostro sito web per gestire e mantenere sia dal punto di vista del cliente che dalla gestione del backend. ### 43. Ottima piattaforma di abbonamento per marchi DTC! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ⚡️ Blake W. | Growth Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** La partnership di Littledata con Ordergroove abbina le nostre potenti funzioni di analisi con il loro software di abbonamento di prim'ordine. Ci piace molto lavorare con il team di Ordergroove. Sono molto reattivi e offrono un supporto eccellente. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Non c'è nulla che non mi piaccia nel lavorare con Ordergroove. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Ordergroove offre ai nostri commercianti condivisi un modo migliore per fornire abbonamenti ai clienti. Il che rende i nostri commercianti più produttivi e in crescita. ### 44. Gestione degli abbonamenti + Ecommerce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Salman t. | Tech consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Se gestisci un abbonamento sul tuo sito web, conosci il dolore di gestire il sistema. Ordergroove ti aiuterà con questo. Dalla gestione della fidelizzazione ai pagamenti. Hanno tutto. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Non abbiamo affrontato alcun problema finora. Il loro supporto sembra più lento. Dovrebbero migliorare i tempi di risposta. I commercianti non possono aspettare per sempre le email e le chiarificazioni. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Usato per un negozio Shopify. L'abbonamento è più che inviare i nostri prodotti ogni settimana. La gestione, il pagamento e le strategie richiedono un grande impegno e questo ci aiuta letteralmente a risparmiare tempo. ### 45. Finora sono stato abbastanza felice. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Nel complesso, la piattaforma stessa è stata piuttosto semplice da usare, abbiamo visto una certa efficienza con la nuova integrazione di Klaviyo che è relativamente robusta. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Un'area di miglioramento sarebbe il loro livello di integrazione con altre soluzioni SAAS, Recharge ne ha molte di più al momento. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Stanno gestendo la nostra attività complessiva di abbonamento. ### 46. Utile, di supporto e affidabile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Selena L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 03, 2023 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Le caratteristiche: KPI veloci e digeribili, e un team di supporto disposto a guidarti attraverso i tuoi obiettivi e la tua esperienza. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Non avevamo l'integrazione con Klaviyo, tuttavia, questa funzionalità è stata ora aggiunta! **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Colmare una lacuna nel guadagnare utenti di ritorno al sito. ### 47. Squadra utile, funzionalità limitata **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Il nostro team di account è stato utile e fa ciò che deve fare: elabora gli ordini in Shopify, attiva email automatiche, consente modifiche di frequenza, settimane saltate, ecc., ma al di fuori delle basi non c'è molto che lo faccia risaltare. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Hanno pochissime integrazioni pronte all'uso oltre a Shopify e Klaviyo, il che ci limita un po' in termini di dati/reportistica e iniziative strategiche avanzate. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Permettono alle persone di iscriversi, elaborare i loro ordini e apportare modifiche. Le persone iscritte sono molto preziose. ### 48. Non molta flessibilità **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calla J. | Consumer Care Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Gestisci abbonamenti - regola la frequenza, la quantità e salta o cambia la data. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Non riesco a controllare i tentativi di ripetizione dopo un fallimento del pagamento. Devo aggiornare il pagamento per i clienti - forse è un problema di plug-in con Big Commerce. Non posso rinviare un avviso di promemoria. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ordergroove:** Avere un elenco di desideri e requisiti indispensabili e confrontare altri servizi. In precedenza ho utilizzato WooCommerce e sembrava avere una funzionalità e una capacità migliori. Considera anche quali altre integrazioni potrebbero essere coinvolte, come la tua piattaforma di e-commerce. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Questo sistema gestisce i nostri abbonamenti e lo utilizziamo con la nostra piattaforma Big Commerce. Ordergroove ha alcune funzionalità di reportistica, ma il mio utilizzo principale è legato al servizio clienti. Posso regolare la frequenza e la quantità e aggiornare le informazioni di pagamento. ### 49. L'esperienza complessiva è nella media. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** Order Groove gestisce ordini ricorrenti e pagamenti degli stessi. Quindi l'azienda non deve preoccuparsi dell'abbonamento dell'utente, sarà integrato con le tue API. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Il team OG non risponde rapidamente quando abbiamo domande o vogliamo apportare modifiche all'interfaccia utente della nostra pagina di abbonamento. Ma può variare a seconda di chi si occupa della richiesta. Altri potrebbero avere un'esperienza migliore con il team di supporto, sto riportando ciò che ho vissuto. **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Tempo, impegno e risorse sono necessari per gli ordini di Consegna Automatica (Abbonamento). OG gestisce questo aspetto per offrire agli utenti un'esperienza migliore. Inoltre, mantengono una cache sul loro server per un caricamento più veloce. ### 50. Sistema complessivamente buono **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelsey S. | Customer Service Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Ordergroove?** È stato utile poter gestire una varietà di abbonamenti in un unico posto. **Cosa non Le piace di Ordergroove?** Manca la possibilità di rifatturare un pagamento fallito **Quali problemi sta risolvendo Ordergroove e in che modo La sta aiutando?** Mantenere tutti i nostri abbonamenti e informazioni in un unico posto. ## Ordergroove Discussions - [A cosa serve Ordergroove?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ordergroove-used-for) - [View Ordergroove pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ordergroove/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+12%3A04%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=68de7abb-353b-4a5e-9b32-af2328a0a7ba&secure%5Btoken%5D=3b2e015ed835d98f0602dd6147639ee7584d32c590bff8661a924c480c8739d4&format=llm_user) ## Ordergroove Features **Fatturazione e Pagamenti** - Termini di pagamento - Fatturazione personalizzata - Prezzi personalizzati **Fatturazione** - Automazione - Consolidamento - Regolazioni - Inserimento nella lista nera **Gestione degli ordini** - Opportunità - Cronologia Ordini - Upsell & Cross-sell - Rinnovi **Gestione dei dati** - Aggiornando - Pulizia dei dati - Integrazione **Riconoscimento dei Ricavi** - Monitoraggio dell'uso - Ricavi differiti - Accantonamento dei ricavi **Dunning** - Collezioni - Gestione delle controversie - Escalatione **Prodotti e Piani** - Pacchetti - Offerte multi-parte - Pianifica cambiamenti - Pacchetti **Analisi** - Indicatori Chiave di Prestazione - Cruscotti - Segmentazione - Ottimizzazione dei ricavi **Ottimizzazione dei ricavi** - Clienti a rischio - Ottimizzazione dell'offerta - Abbandono dei clienti - Previsione dei ricavi **Prestazione** - Pacchetti - Sconti - Pianifica cambiamenti **Prezzi** - Prezzo standard - Sconti - Ottimizzazione **Agentic AI - Analisi degli Abbonamenti** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Prendere decisioni **Segnalazione** - Dimensioni - Ricavi differiti - Riconoscimento dei Ricavi **Gestione dei ricavi** - Automazione - Consolidamento - Regolazioni - Tipi di Fatturazione **Integrazione** - Pagamenti - Contabilità - CRM e Vendite **Fatturazione Abbonamento - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo **Gestione degli abbonamenti - AI agentica** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Prendere decisioni ## Top Ordergroove Alternatives - [Chargebee](https://www.g2.com/it/products/chargebee/reviews) - 4.4/5.0 (953 reviews) - [Recharge Subscriptions](https://www.g2.com/it/products/recharge-subscriptions/reviews) - 4.4/5.0 (54 reviews) - [Sage Intacct](https://www.g2.com/it/products/sage-intacct/reviews) - 4.3/5.0 (3,866 reviews)