Recensioni e Dettagli del Prodotto Ordergroove

Abbiamo avuto un'esperienza fantastica lavorando con Ordergroove. Il loro servizio clienti è davvero di prim'ordine: reattivo, competente e sempre disposto a fare il possibile per supportare i nostri obiettivi.

Uno degli aspetti più preziosi della piattaforma sono le sue capacità analitiche. Le intuizioni che siamo in grado di ottenere sulle prestazioni del nostro programma di abbonamento sono state fondamentali per aiutarci a identificare lacune e opportunità di miglioramento.

Ordergroove si è dimostrato un partner affidabile e strategico nella crescita e ottimizzazione del nostro canale di abbonamento. Altamente raccomandato per i team che cercano di scalare con il supporto di una tecnologia intelligente e di un team attento dietro di essa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non ci sono molti svantaggi. A volte abbiamo alcuni problemi di integrazione, ma è più dalla nostra parte tecnica con una piattaforma personalizzata. Anche con questi problemi, Ordergroove è sempre lì per supportare e aiutare a trovare soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato con Ordergroove per circa un anno e mezzo per aiutare a guidare e gestire il nostro programma di abbonamento ai sapori. Durante questo periodo, sono stati uno dei servizi più reattivi e pratici con cui il mio team ha lavorato. Che si tratti di inviare un ticket di supporto personalmente, contattare tramite email o avere incontri regolari, non ho mai ricevuto una risposta insoddisfacente.

Da quando abbiamo iniziato la collaborazione con loro, abbiamo acquisito oltre 7.000 nuovi abbonati e generato centinaia di migliaia di entrate! Abbiamo anche attraversato un processo di rebranding massiccio negli ultimi mesi, e Ordergroove è stato più che utile per aiutarci con qualsiasi cambiamento che abbiamo dovuto fare e/o comunicazioni che abbiamo dovuto considerare.

Mentre abbiamo affinato il nostro programma di abbonamento dal lancio, una delle nostre scoperte è stata che dovevamo regolare il modello di prezzo del nostro programma di abbonamento. Attraverso molteplici idee e iterazioni, Ordergroove è rimasto in linea con le date di go-live, aiutando a mantenere specifici abbonati e creando promozioni personalizzate per noi!

Mentre continuiamo a far crescere il nostro programma di abbonamento, non vedo l'ora di espandermi in altri prodotti idonei che il nostro marchio offre! Inoltre, non vedo l'ora di testare diversi modi per migliorare la fidelizzazione dei clienti nel nostro programma e, successivamente, massimizzare il nostro LTV dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio UNICO disappunto riguardo a Ordergroove è il fatto che non sono in grado di offrire ai clienti uno sconto sul loro primo acquisto in abbonamento, gestiscono solo gli acquisti ricorrenti. Non è un grosso problema poiché abbiamo lavorato con il nostro team di sviluppo per trovare una soluzione alternativa che si integri con Ordergroove, ma avrebbe reso la vita solo un po' più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto è molto reattivo, amichevole e adattabile. Le nostre esigenze per la piattaforma sono un po' diverse dal caso d'uso standard e il team di supporto è eccezionale nel rispondere prontamente e nel discutere qualsiasi problema e le possibili soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard di amministrazione per gestire gli abbonamenti è un po' ingombrante. Accedere può essere fastidioso, e c'è meno controllo su cose come le email automatiche di quanto vorrei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma rende facile accedere ed eseguire report, confrontare e analizzare i dati, e osservare le prestazioni dei programmi di abbonamento. Il supporto clienti di Ordergroove è stato molto affidabile finora e sono stati reattivi alle nostre esigenze. Hanno anche fornito strumenti e consigli accurati per la crescita, la strategia e il successo. La recente aggiunta di funzionalità, come gli abbonamenti disimpegnati, ha aiutato il nostro servizio a funzionare senza intoppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Accedere ai profili dei clienti per modificare gli abbonamenti è un po' macchinoso. Le integrazioni con la nostra piattaforma web personalizzata non sono fluide, rendendo alcune funzioni non così scorrevoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo stati clienti di Ordergroove per alcuni anni. Ci hanno aiutato a ridefinire le nostre proposte di valore per gli abbonamenti, i livelli di prezzo e la strategia generale, il che ha portato a una crescita a doppia cifra del nostro programma nell'ultimo anno. La stella brillante di Ordergroove è Valentina Barron, la nostra più recente rappresentante di Ordergroove. In tutto il mio tempo alla DWC, non abbiamo mai avuto una rappresentante così coinvolta che dedica il suo tempo ad aiutarci a risolvere i problemi e a crescere. Non posso davvero dire abbastanza cose positive su Valentina — ha reso la nostra esperienza con Ordergroove sostanzialmente migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spesso i ticket di supporto ci dicono di lavorare con Shopify e viceversa, mettendoci in una posizione difficile quando cerchiamo di risolvere i problemi. Questo spesso si traduce in codifiche personalizzate o altre soluzioni per garantire che le cose funzionino correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OrderGroove ha una piattaforma così facile e intuitiva da usare. Il supporto che abbiamo ricevuto è stato incredibile e amiamo il nostro CSM. Un saluto a Sam! Il prodotto è ottimo per la nostra attività e stanno sempre lanciando nuovi strumenti, che si tratti di creare una migliore interfaccia utente, offrire nuovi modi di vendere o aggiungere nuove e utili analisi. Se mai abbiamo un problema tecnico dalla nostra parte, il team di OrderGroove è molto rapido nell'aiutarci a risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero molti svantaggi. Probabilmente ci sono alcune funzionalità aggiuntive nelle loro integrazioni che potrebbero essere utili, ma OrderGroove sta sempre lavorando sugli aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti di Ordergroove è rapido e incoraggia anche gli aggiornamenti delle funzionalità per ottenere il massimo dal programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni degli aggiornamenti delle funzionalità di Ordergroove richiedono ulteriore supporto dal team di sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo un eccellente team di account che ci ha recentemente aiutato a rilanciare il nostro programma di abbonamenti. Ci hanno assistito in tutto ciò che era necessario per soddisfare tutte le nostre esigenze personalizzate, portando a un lancio di grande successo che ci ha aiutato ad aumentare le iscrizioni agli abbonamenti di circa il 60% rispetto alle prestazioni precedenti di un programma di abbonamenti già di successo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fossero più controlli e analisi con le loro notifiche email ai clienti, ma hanno un'API aperta che useremo per passare eventi al nostro sistema CRM che gestiremo nel prossimo futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di Ordergroove è stato estremamente utile per aiutarci a integrarci, prendendosi il tempo di lavorare con il nostro team di sviluppo sulle personalizzazioni di cui avevamo bisogno, condividendo approfondimenti e formandoci sulla piattaforma. Avevamo un servizio di abbonamento molto complesso da migrare ed è stato un processo estremamente fluido dall'inizio alla fine. L'integrazione è stata puntuale e supportata per tutto il percorso.

Il sistema stesso ha già apportato enormi miglioramenti all'azienda grazie alla facilità con cui è possibile gestire, riportare e tracciare gli abbonamenti, e siamo finalmente riusciti a dare ai clienti la possibilità di gestire i propri abbonamenti, il che ha ridotto le nostre risorse interne sul progetto, rappresentando un grande successo per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora l'unico inconveniente che abbiamo riscontrato è che gli orari di supporto non sono ideali per gli orari lavorativi del Regno Unito, il che non è sempre l'ideale e in futuro sarebbe fantastico avere visibilità sul registro delle email transazionali e un miglior reporting su di esse, così possiamo vedere chi ha aperto o cliccato su un'email di promemoria, per esempio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono lieto di condividere la mia esperienza positiva con Ordergroove, in particolare evidenziando il supporto eccezionale fornito dalla nostra Customer Success Manager, Valentina. I suoi contributi sono stati fondamentali per guidare la crescita e il successo della nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ordergroove è stato un grande successo per noi. Attualmente non ho alcun motivo di insoddisfazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.