Recensioni e Dettagli del Prodotto Orderful EDI

La tecnologia Orderful offre l'opportunità di integrarsi facilmente con il nostro ERP, è veloce e facile da configurare e dispone di un team di supporto pronto e competente. L'interfaccia utente offre funzionalità che ci danno flessibilità nelle nostre integrazioni e trasparenza, il che rende semplice la risoluzione dei problemi. Si è dimostrata altamente affidabile, il che è ottimo per un'azienda ad alto volume. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non abbiamo riscontrato alcun inconveniente nell'utilizzo di Orderful. Abbiamo avuto solo un problema, ma è stato molto presto nella nostra implementazione iniziale e il problema non era dovuto al prodotto o alle azioni di Orderful ed è stato prontamente risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochi membri del team che ascolteranno e sosterranno i clienti quando le cose non funzionano come promesso e cercheranno di rilasciare funzionalità che faranno effettivamente funzionare l'EDI come previsto. Team basato negli Stati Uniti e non dover affrontare il supporto fuori dal paese con problemi di comunicazione importanti e frustrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo pagato per oltre 7 mesi e non siamo ancora "andati in diretta" con il nostro principale partner EDI. La tempistica promessa non è stata rispettata, in parte a causa della falsa promessa di "facilità d'uso". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutta la trasparenza nell'utilizzo di questo strumento. Che si tratti di un nuovo cliente o di una migrazione da un sistema legacy, entrambi possono essere completati in un tempo stabilito. In secondo luogo, è facile da usare in termini di scrittura delle regole/applicazione dei filtri, il che riduce notevolmente l'intero tempo del ciclo del processo. Inoltre, l'utilizzo dell'IA per scrivere regole per i record non validi offre anche un vantaggio nella risoluzione e correzione degli errori in tempo. Molto poca o nessuna dipendenza dalle correzioni del team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il campo del numero aziendale utilizzato come uno dei filtri per le transazioni dovrebbe essere reso flessibile. In secondo luogo, l'estrazione del report dovrebbe ottenere almeno tutte le colonne dallo schermo, il riconoscimento è sempre mancante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è stato eccellente, il che rappresenta un miglioramento significativo rispetto alle mie esperienze passate con altre piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Credo che la configurazione o il layout del sistema potrebbe essere migliorato per rendere la navigazione più facile, ma è comunque un miglioramento rispetto alla mia piattaforma precedente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Orderful ha completamente trasformato la nostra esperienza EDI. La loro tecnologia è moderna, intuitiva e API-first, qualcosa di raro nello spazio EDI. Hanno astratto la complessità della gestione dei file EDI e ci hanno fornito un'interfaccia basata su JSON elegante e facile da integrare. Gli strumenti di configurazione delle regole e delle mappature della piattaforma, abbinati a potenti capacità di intelligenza artificiale, ci danno pieno controllo e agilità, senza più dover aprire ticket e aspettare il supporto.

Anche il loro team è stato fantastico. Dal processo di vendita fino all'onboarding, sono stati reattivi, impegnati e orientati ai risultati. In effetti, lo slancio è aumentato dopo la vendita, il che è raro. Fanno ciò che dicono di fare, e questo costruisce una vera fiducia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sfida più grande è stata la tempistica della migrazione, che ha richiesto più tempo del previsto. Parte di ciò è stata dovuta alle risorse interne di Orderful, poiché stanno crescendo rapidamente. Tuttavia, una parte più grande è stata causata dai ritardi dei nostri partner commerciali e dei loro rispettivi fornitori EDI. Verso la fine del processo, quando le cose hanno rallentato, Orderful ha risposto aggiungendo più risorse per aiutarci a raggiungere il traguardo. Ora siamo vicini alla migrazione completa e fiduciosi nel risultato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che tu abbia facile accesso a tutte le cose che di solito sono bloccate in una piattaforma EDI. Canali di comunicazione, relazioni con i partner commerciali e le specifiche e linee guida dei documenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che "non mi piaccia". Onestamente non riesco a pensare a nessun aspetto negativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Orderful ha un'interfaccia utente pulita e intuitiva, che rende la navigazione e la gestione dei processi EDI semplice anche per gli utenti con esperienza limitata in EDI. Abbiamo implementato oltre 20 partner commerciali e il processo di onboarding è stato coerente e fluido. Il team di Orderful è proattivo, identificando e risolvendo potenziali problemi in anticipo e ottimizzando il processo di implementazione nel tempo. Il loro supporto è reattivo e dedicato, aiutandoci a risolvere rapidamente qualsiasi sfida. Nel complesso, Orderful ha notevolmente migliorato la nostra efficienza operativa e ridotto significativamente il tempo di lancio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la nostra esperienza sia stata estremamente positiva, c'è sempre spazio per tempi di risposta ancora più rapidi durante implementazioni più complesse o casi limite. Alcune documentazioni potrebbero essere ampliate per configurazioni avanzate, il che aiuterebbe a ridurre la necessità di fare affidamento sul supporto in quegli scenari. Tuttavia, questi sono relativamente minori rispetto alle prestazioni complessive e al supporto che abbiamo ricevuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno degli aspetti più utili di Orderful è come standardizza i dati EDI X12 in un payload JSON pulito e leggibile. Questo rende l'integrazione e la risoluzione dei problemi significativamente più facili per i team di sviluppo moderni. Un altro grande vantaggio è che Orderful gestisce tutte le convalide rispetto ai requisiti dei partner commerciali prima della trasmissione—quindi se qualcosa non soddisfa le specifiche, viene rilevato in anticipo e non viene mai inviato. Questa convalida proattiva aiuta a garantire la conformità e risparmia un sacco di tempo nella risoluzione delle transazioni fallite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora, non ho alcuna antipatia. La piattaforma è stata affidabile, facile da usare, e il supporto del team di Orderful è stato eccellente durante tutta la nostra esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le regole e le linee guida intuitive sono incredibili. Gli aggiornamenti delle mappe sono molto semplici. L'integrazione di nuovi clienti è un gioco da ragazzi (facilità di integrazione). Il supporto clienti è quasi sempre eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un ambiente Prod e Test chiaramente definito dove poter applicare regole e testare diverse linee guida per un partner commerciale che è già attivo nel tuo sistema. Ho trovato che questo è una sfida con orderful. Ad esempio, se hai un partner commerciale attivo, non c'è un buon modo per testare le modifiche alle regole e alle linee guida in uno scenario di test, almeno non che io sappia. Quindi tutte le modifiche alle regole sono attualmente applicate sia in test che in produzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'assistenza tecnica che ho ricevuto da Whitney nell'impostare il nostro partner commerciale EDI. Whitney è andata oltre le aspettative per me durante l'installazione. È molto competente in materia di EDI ed è una comunicatrice puntuale. Whitney sa come prendersi cura dei clienti e farli sentire apprezzati. Spero che Whitney venga riconosciuta per l'eccellente assistenza che mi ha fornito. Inoltre, i prezzi di Orderful sono molto competitivi nel settore. Sono molto felice di aver scelto Orderful per il nostro EDI e li raccomando vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di Orderful. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.