# Opus Telecoms Reviews
**Vendor:** Opus Telecoms  
**Category:** [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Total Reviews:** 1
## About Opus Telecoms
Opus Telecoms fornisce soluzioni complete di comunicazione aziendale offrendo tecnologia con uno scopo. Le categorie del suo portafoglio prodotti includono Comunicazioni Unificate, IT e Applicazioni, Voce e Connettività.




## Opus Telecoms Reviews
  ### 1. Semplice

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 21, 2018

**Cosa Le piace di più di Opus Telecoms?**

Software molto semplice e facile da usare al lavoro

**Cosa non Le piace di Opus Telecoms?**

il nuovo aggiornamento lo rende un po' confuso da usare

**Quali problemi sta risolvendo Opus Telecoms e in che modo La sta aiutando?**

tutto ciò che riguarda le vendite utilizziamo opus aggiungi è molto vantaggioso perché mantiene le informazioni dei clienti in modo che non debbano essere reinserite


## Opus Telecoms Discussions
  - [A cosa serve Opus Telecoms?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-opus-telecoms-used-for)

- [View Opus Telecoms pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/opus-telecoms/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-13+10%3A26%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=512bfe54-60ab-451e-a0bc-e12cfffd9543&secure%5Btoken%5D=ab62c5913a09dff8a0cfecce460aec972cb8a6029845945df3137bebe76bba37&format=llm_user)

## Opus Telecoms Features
**Piattaforma**
- Omnicanale
- Accesso Mobile
- Gestione delle code
- Instradamento delle chiamate
- Richiama
- IVR
- Distribuzione Automatica delle Chiamate

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Sintesi vocale AI

**Gestione della forza lavoro**
- Monitoraggio delle chiamate
- Valutazione delle prestazioni

**Infrastruttura del Call Center (CCI)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Registrazione delle chiamate
- Reportistica e Dashboard

## Top Opus Telecoms Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,019 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)