# OptumCare Reviews **Vendor:** Optum **Category:** [Fornitori di servizi sanitari](https://www.g2.com/it/categories/healthcare-service) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About OptumCare OptumCare e i servizi di assistenza portano tutta la potenza di Optum per promuovere un'assistenza ambulatoriale di alta qualità, guidata da medici, in tre aree: cure primarie, cure specialistiche e cure post-acute. Siamo anche concentrati nel riportare la gioia della medicina per medici e clinici, in modo che possano concentrarsi su ciò che conta di più: prendersi cura dei loro pazienti. ## OptumCare Reviews ### 1. L'assistenza clienti stessa è buona, ma manca di supporto. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rachela T. | Stagehand, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 21, 2023 **Cosa Le piace di più di OptumCare?** I fornitori sono fantastici. Mi piace che siano stati disposti ad aiutarmi e siano stati coerenti nella qualità della loro assistenza. Si prendono davvero il tempo per vedere come sto e aiutano nella gestione della salute. Si prendono cura delle strutture di persona e questo mi fa sentire davvero bene. **Cosa non Le piace di OptumCare?** Il loro portale di assistenza clienti è carente. Non mi piace dover richiamare più volte per ottenere la "giusta" persona dell'assistenza clienti che ti aiuti. Inoltre, non mi piace che alcuni operatori del servizio clienti abbiano un atteggiamento sgradevole fin dall'inizio. È stato così scortese! Non stavo urlando né ero condiscendente. Stavo chiedendo aiuto e mi hanno riattaccato come se non contassi nulla. Dovete fargli fare un po' di formazione sulla sensibilità o qualcosa del genere. **Raccomandazioni per chi sta considerando OptumCare:** Ottimo se desideri un medico in rete per aiutarti. Non ottimo se hai bisogno di un forte supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo OptumCare e in che modo La sta aiutando?** Ho chiamato per cambiare il mio medico di base. La prima ragazza ha assistito al telefono ma non ha annotato che era in sospeso. La seconda ragazza era infastidita che avessi anche solo provato a chiamarla e quando ho chiesto di parlare con qualcuno che potesse aiutarmi meglio, ha riattaccato il telefono!!!! Solo con la terza sono riuscito a ottenere la nota e la conferma e a fissare il mio appuntamento alle 10 del mattino. È davvero un peccato che mi abbiano trattato come se fossi stupido per non sapere come funziona. Avevo bisogno di aiuto e quella seconda ragazza è stata COSÌ SCORTESE! Stavo parlando nel modo più gentile possibile e stavo solo chiedendo un po' di assistenza e lei mi ha trattato come se avessi sbagliato a chiamare. ### 2. CURA DEL PAZIENTE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** carolina a. | Front desk, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2023 **Cosa Le piace di più di OptumCare?** IL TEAM CON CUI HO LAVORATO È DISPONIBILE E TROVA SEMPRE SOLUZIONI **Cosa non Le piace di OptumCare?** STAVO LAVORANDO DA CASA QUINDI IL NOSTRO UFFICIO NON ERA UN'OPZIONE. ERA L'UNICO SVANTAGGIO. A PARTE QUESTO, TUTTO ERA FANTASTICO! **Raccomandazioni per chi sta considerando OptumCare:** PER I SERVIZI SANITARI, QUESTA AZIENDA È LA MIGLIORE **Quali problemi sta risolvendo OptumCare e in che modo La sta aiutando?** HO LAVORATO PER OTPUM CARE E NON HO AVUTO PROBLEMI CON L'AZIENDA. VENGONO FORNITI OTTIMI SERVIZI E STRUMENTI PER TUTTI I PAZIENTI. ### 3. Optum non è il migliore **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui OptumCare L'ha aiutata:** Niente. Qualsiasi problema, progetto o compito è così difficile con Optumcare perché esternalizzano tutti i loro lavoratori all'estero. Questo rende la comunicazione molto difficile. Solo piani specifici utilizzano rappresentanti in loco, e questo solo se l'azienda paga un extra per questo. **Cosa Le piace di più di OptumCare?** NULLA. Non c'è assolutamente nulla che io abbia trovato che mi piaccia di qualsiasi prodotto Optum. Ancora una volta, il supporto è molto limitato e nessuno in nessuna sede ha idea di cosa stia succedendo e non può consigliarti nulla quando hai bisogno di aiuto. **Cosa non Le piace di OptumCare?** Tutto. Non mi piace la mancanza di comunicazione tra i prodotti. Non direi che mi piace la mancanza di comunicazione per i fornitori che cercano aiuto o tentano di risolvere i problemi. Sei costretto a ottenere i loro prodotti. Una sezione dell'azienda non sa mai come indirizzarti al team appropriato per dettagli specifici, poiché tutti quelli con cui riesci a parlare non possono mai aiutarti. Ancora una volta, tutto ciò è dovuto alla barriera linguistica di questa azienda che impiega tutti lavoratori all'estero. Alcuni dei dipartimenti appropriati con cui devi parlare non hanno un modo per comunicare direttamente con loro. Tutto questo contribuisce a non avere un buon rapporto con OptumCare. Se vuoi essere contrattato con United Healthcare, sei costretto a ottenere diversi prodotti Optum e devi iscriverti a ciascuno di essi. **Raccomandazioni per chi sta considerando OptumCare:** Se puoi evitarlo, allora fallo, ma è molto difficile da evitare, specialmente se vuoi essere in rete con United. **Quali problemi sta risolvendo OptumCare e in che modo La sta aiutando?** Attualmente, non sto risolvendo alcun problema con loro. Non ho alcun beneficio diretto che posso fornire come recensione per OptumCare perché trovo che altre aziende operino meglio di loro. Tuttavia, se vuoi essere coinvolto con United Healthcare, allora sei costretto a ottenere diversi prodotti con OptumCare. ### 4. Ottimo strumento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanna B. | Administrative, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui OptumCare L'ha aiutata:** Controllare i benefici per UHC e UMR **Cosa Le piace di più di OptumCare?** Facilità d'uso, qualità delle informazioni fornite, l'aspetto generale dello strumento è facile da interpretare e navigare **Cosa non Le piace di OptumCare?** Potrebbe essere scritto in termini più semplici in modo che io possa riferirlo al paziente e farlo capire meglio. A volte può essere confuso con tutti gli usi che Optum Care ha, come l'accreditamento ecc., ho usato lo strumento prima che lo integrassero in un unico strumento e a volte confonde il medico. **Raccomandazioni per chi sta considerando OptumCare:** non è qualcosa a cui ci sia un'alternativa, quindi se devi verificare i benefici con uhc e umr e accreditarti, devi usarlo **Quali problemi sta risolvendo OptumCare e in che modo La sta aiutando?** verificare i benefici e gestire l'accreditamento per più aziende ### 5. Esperienza piacevole, ottimo prodotto! **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti farmaceutici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui OptumCare L'ha aiutata:** OptumCare fa parte del pacchetto di benefici per la mia azienda. Estremamente facile da usare e funziona bene con l'app. **Cosa Le piace di più di OptumCare?** La semplicità del servizio. Facile da navigare **Cosa non Le piace di OptumCare?** L'app a volte è difettosa. Ci vuole tempo per caricare. **Quali problemi sta risolvendo OptumCare e in che modo La sta aiutando?** Optumcare è una piattaforma facile da usare per una varietà di benefici riguardanti l'assistenza sanitaria. In particolare l'HSA ### 6. OTTIMO STRUMENTO PER LE SPESE MEDICHE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui OptumCare L'ha aiutata:** OPTUMCCARE MI AIUTA CON LE MIE SPESE MEDICHE **Cosa Le piace di più di OptumCare?** ESENTE DA TASSE, DEPOSITO AUTOMATICO SULLA CARTA. MOLTO CONVENIENTE **Cosa non Le piace di OptumCare?** A VOLTE I PAGAMENTI IMPIEGANO TEMPO PER ESSERE REGISTRATI SUL CONTO **Raccomandazioni per chi sta considerando OptumCare:** VALE LA PENA AVERE PER SITUAZIONI MEDICHE. **Quali problemi sta risolvendo OptumCare e in che modo La sta aiutando?** SPESE MEDICHE ### 7. La mia esperienza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Aviazione e aerospaziale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 08, 2018 **Descriva il progetto o l'attività in cui OptumCare L'ha aiutata:** Facile da usare, facile da imparare. Utile per l'assunzione nel governo. **Cosa Le piace di più di OptumCare?** Facile da usare, facile da navigare e efficiente **Cosa non Le piace di OptumCare?** Layout, bisogna rinfrescare i colori sono noiosi ## OptumCare Discussions - [What is a care coordination platform?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-care-coordination-platform) - [What are Optum products?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-optum-products) - [What EHR does Optum use?](https://www.g2.com/it/discussions/what-ehr-does-optum-use) - [What is Optum known for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-optum-known-for) - [View OptumCare pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/optumcare/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+01%3A32%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5dac9fba-db77-4602-b0d4-a030d4ed678b&secure%5Btoken%5D=68ff66e24d2f12e89a6e7fe813e7c56c21f856d8974aa5ead9432430e0154545&format=llm_user) ## OptumCare Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Supporto** - Vai al supporto live - Documentazione - Addestramento - Metriche - Servizi Amministrativi **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top OptumCare Alternatives - [Change Healthcare Physician Group Management Services](https://www.g2.com/it/products/change-healthcare-physician-group-management-services/reviews) - 3.4/5.0 (23 reviews) - [CVS Health](https://www.g2.com/it/products/cvs-health/reviews) - 4.0/5.0 (4 reviews) - [PricewaterhouseCoopers (PwC)](https://www.g2.com/it/products/pricewaterhousecoopers-pwc/reviews) - 4.2/5.0 (38 reviews)