# OpenText Communications (Exstream) Reviews **Vendor:** OpenText **Category:** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About OpenText Communications (Exstream) OpenText™ Exstream™ offre alle organizzazioni una soluzione sicura, conveniente, efficiente e affidabile per tutte le comunicazioni con i clienti. Parte della OpenText™ Experience Platform, Exstream è uno strumento CCM che si adatta alle esigenze di coinvolgimento del cliente di qualsiasi dipartimento o ambiente aziendale complesso e accelera i processi aziendali chiave con pacchetti acceleratori che offrono un'integrazione facile con i sistemi principali. OpenText™ Exstream™ può beneficiare le aziende: - Personalizzando le conversazioni con i clienti: Aumenta il coinvolgimento dei clienti, guida i ricavi e aumenta la fedeltà al marchio con comunicazioni e contenuti personalizzati. - Riducendo i costi: Risparmia tempo, denaro e risorse tecniche sfruttando modelli dinamici e automatizzando i processi documentali all'interno di una singola soluzione CCM. - Massimizzando il valore del ciclo di vita del cliente: Scopri dati essenziali utilizzando una piattaforma di coinvolgimento del cliente intuitiva per analizzare le interazioni e migliorare le comunicazioni future in ogni punto di contatto. - Migliorando le metriche aziendali: Sfrutta la gestione delle comunicazioni con i clienti omnicanale per raggiungere i clienti attraverso i loro canali preferiti, lingua per aumentare tutti gli impegni e le conversioni. - Mitigando i rischi: Utilizza una soluzione CCM centralizzata a livello aziendale per garantire che il contenuto approvato corretto sia disponibile e utilizzato secondo le date effettive, la giurisdizione, le normative, la posizione e altri criteri. ## OpenText Communications (Exstream) Reviews ### 1. Progettista di Comunicazione con i Clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sathishkannan S. | Senior Associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2024 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** Ho iniziato a lavorare nella Comunicazione con i Clienti nel design HTML e sono passato a OpenText Exstream. In questo, la progettazione e l'impostazione del flusso di lavoro sono utili. Inoltre, è più facile progettare email responsive rispetto all'HTML. **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** Ci sono ancora alcune limitazioni come l'importazione di documenti come Word nel design, problemi di font durante il copia-incolla da documenti aziendali, ecc. che devono essere gestiti in modo efficiente. **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** Sviluppare lettere PDF ed email specifiche per il cliente ### 2. Perfetto Strumento CCM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suyash B. | Associate Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 24, 2023 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** Soluzione per i clienti facile da comprendere e implementare **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** Ricerca della documentazione sul portale di supporto **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a sviluppare i moduli molto facilmente e inviare i risultati su più canali come stampa, posta, ecc. ### 3. La migliore soluzione di comunicazione con i clienti per qualsiasi impresa B2B o B2C **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 20, 2022 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** Opentext CCE aiuta gli utenti aziendali in tutta l'impresa a collegare dipartimenti e fonti di dati. Aiuta a comunicare con tutti i clienti con facilità d'uso e agilità in un'unica voce. Opentext CCE ha aumentato significativamente l'efficienza e la produttività di molte aziende oggi. **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** Anche se non c'è nulla di significativo che non mi piaccia, l'esperienza utente può comunque essere migliorata, concentrandosi sugli utenti finali con conoscenze tecniche e di programmazione limitate. L'interfaccia utente, il front-end, può avere più opzioni personalizzabili per adattarsi a vari settori. **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** OpenText CCE ha portato a una più rapida esecuzione dei processi aziendali chiave supportando nuove opportunità di business. Ha vari strumenti basati sul web, per potenziare gli utenti aziendali e ridurre la domanda e la dipendenza dal personale IT. Inoltre, ha portato a un miglioramento dell'efficacia delle comunicazioni all'interno dell'azienda. ### 4. Strumenti OpenText per gestire database e dati. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Biotecnologia | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2022 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** Opentext ha un'interfaccia utente pulita. Non ho riscontrato alcun ritardo durante l'uso degli strumenti. Ordinare diversi compiti e flussi di lavoro è facile. Gli utenti possono anche tenere traccia del tempo e registrare il processo. **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** Non sono stati riscontrati problemi importanti con il testo aperto. La tracciabilità degli accessi ai permessi può essere migliorata. I permessi per compiti semplici e di routine possono essere resi uniformi. **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** Ordinare più compiti e flussi di lavoro diversi è facile. Gli utenti del sistema possono anche monitorare il tempo e registrare il processo automaticamente. Risparmia tempo e risorse. ### 5. Soluzione omnicanale per corrispondenza personalizzata con i clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** Capacità di integrazione immediata con i principali sistemi a monte come SAP, Guidewire ecc. Capacità di personalizzare la comunicazione con i clienti Consegna sicura e multicanale della corrispondenza in qualsiasi momento e ovunque Capacità di gestire comunicazioni ad alto volume e inviarle in modalità live/offline/batch **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** Alti costi di licenza Bug del prodotto e supporto del fornitore **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** Consente alle organizzazioni di avere una soluzione di comunicazione omnicanale per fornire comunicazioni personalizzate ovunque e in qualsiasi momento. ### 6. Strumento CCM molto efficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep B. | Senior CCM Architect, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2021 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** È molto portatile. Consente capacità batch, su richiesta e interattive. **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** Molti ambienti isolati. Non fornisce una piattaforma integrata. **Raccomandazioni per chi sta considerando OpenText Communications (Exstream):** Vai avanti. È molto facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** Stiamo creando corrispondenza con i clienti in tempo reale e in ambiente batch. ### 7. Ideale per consegne ad alto volume, supporto molto buono **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 03, 2021 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** Supporto OpenText, roadmap futura e aggiunta tempestiva di nuove funzionalità per soddisfare le richieste dei clienti. Nuove funzionalità per spostarsi sul cloud. **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** È necessaria una manutenzione frequente del database poiché alcuni componenti perdono improvvisamente la connessione. Quasi tutte le funzionalità avanzate devono essere acquistate come componenti aggiuntivi alla licenza. **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** Creazione di documenti di comunicazione e moduli per clienti di assicurazioni e banche. ### 8. esperienza di livello intermedio in OpenText Exstream **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** il meglio è che è facile fare qualsiasi interfaccia nel progetto **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** è la licenza e la chiave che dobbiamo acquistare per gli utenti **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** stiamo usando lo strumento Exstream per progettare i moduli come estratti conto e lettere ### 9. Il miglior software per la composizione di documenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2019 **Cosa Le piace di più di OpenText Communications (Exstream)?** Molto intuitivo e facile da usare per gli sviluppatori. Fornisce varie funzionalità per la gestione della comunicazione con i clienti. **Cosa non Le piace di OpenText Communications (Exstream)?** A volte incapace di gestire grandi quantità di dati nel motore mainframe batch **Raccomandazioni per chi sta considerando OpenText Communications (Exstream):** Formati prima su questo software, molto facile da imparare e usare per CCM **Quali problemi sta risolvendo OpenText Communications (Exstream) e in che modo La sta aiutando?** Gestione della comunicazione con i clienti - invio automatizzato di vari avvisi e lettere ai clienti ## OpenText Communications (Exstream) Discussions - [A cosa serve OpenText Exstream?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-opentext-exstream-used-for) - [View OpenText Communications (Exstream) pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/opentext-communications-exstream/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+22%3A39%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a0ab7f54-cd1d-44b8-af3d-af323b64d90c&secure%5Btoken%5D=92560e703bc656c38e6aa881848f23d61004b3160047427b670b95c2846eb192&format=llm_user) ## OpenText Communications (Exstream) Features **Canali** - Copertura Multicanale - Apri l'ascolto - Media fisici **Designa** - Sviluppo della strategia di comunicazione - Crea Contenuto - Personalizzazione - Identificazione in entrata - Conformità normativa **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI ## Top OpenText Communications (Exstream) Alternatives - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/it/products/adobe-experience-manager/reviews) - 4.2/5.0 (649 reviews) - [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) - 4.7/5.0 (2,404 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews)