Recensioni e Dettagli del Prodotto Openstream EVA

Quello che mi è piaciuto di più di Openstream EVA è quanto il flusso della conversazione sembri naturale e umano. Non risponde come un chatbot di base – col tempo, inizia a comprendere il contesto e fornisce risposte che danno davvero l'impressione di sapere cosa sta succedendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che non mi è piaciuta di Openstream EVA è che, sebbene sia ottima con le domande semplici e ripetitive, fatica un po' con le domande complesse e articolate. A volte fornisce risposte vaghe o generiche invece di approfondire, il che è frustrante quando gli utenti si aspettano un aiuto più preciso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più impressionante di Open Stream EVA è quanto naturalmente riesca a gestire conversazioni in tempo reale su più canali. Non sembra goffo o preimpostato come molti altri strumenti di automazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Open Stream EVA faccia molte cose bene, non è perfetto. Uno dei maggiori svantaggi è il tempo iniziale di configurazione e addestramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ha la massima precisione e velocità, intelligente, conversazionale Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

a volte fatica ancora con query molto complesse o poco chiare, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più impressionante di OpenStream EVA è quanto naturalmente riesca a gestire conversazioni in tempo reale su più canali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EVA è raffinata e capace, ma a volte manca della profondità che ti aspetti. È potente per la configurazione giusta, ma non sempre soddisfacente se desideri un aiuto dettagliato e sfumato ogni volta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

facile da usare, supporta testo, voce, progettato per il dispiegamento anche su dispositivi (iOS/Android) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Documentazione pubblica limitata, Interazione multimodale non scriptata Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EVA può interagire utilizzando voce, testo, espressioni facciali, gesti e persino input basati sulla visione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

EVA può essere difficile da implementare e configurare per team o aziende più piccoli senza risorse tecniche significative Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come software CRM di Openstream, è più avanzato, utile per organizzazioni di piccole e medie dimensioni a un costo ragionevole. È ampiamente utilizzato, e le sue caratteristiche user-friendly o facili da apprendere e l'affidabilità rendono questo software più dominante sul mercato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è lento e si blocca durante l'operazione di lavoro. Anche se ha un costo ragionevole, per una piccola organizzazione è comunque difficile acquistarlo e implementarlo. Alcune delle funzionalità non sono ben spiegate, quindi rimarranno inutilizzate o non sfruttate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un motore di dialogo intelligente, automazione delle vendite, automazione del marketing, gestione del servizio clienti, automazione delle campagne di marketing e molte altre funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto al servizio clienti non è buono e il supporto alla produzione esteso è fornito solo tramite fornitori terzi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione del servizio clienti e il riconoscimento vocale per l'inserimento dei dati Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'UX è ingombrante e necessita di più ottimizzazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.