Recensioni e Dettagli del Prodotto OnPay

Il servizio clienti è stato incredibile. Avevo una scadenza molto stretta per acquistare, integrare e gestire le buste paga. Il loro responsabile dell'integrazione mi ha chiamato e mi ha guidato attraverso tutto, assicurandosi che rispettassi la scadenza per le buste paga. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che "non mi piaccia". Opportunità di miglioramento: tutorial raffinati utilizzando più video e guida all'interno del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OnPay è iniziato verso la fine dell'anno. I suoi team sono stati in grado di recuperare i dati prima del mio arrivo e hanno inserito senza problemi i dati per il 2025 in tempo per presentare i rapporti fiscali di fine anno. Apprezzo molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fino ad oggi, non ho osservato nulla di abbastanza significativo da dover essere affrontato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo l'interfaccia utente di OnPay facile da usare, il che rende semplice navigare nella piattaforma. Mi piace anche che ci siano molti pulsanti e che sia facile navigare con le anteprime. È utile per tenere traccia delle tasse e dei rapporti, il che ha migliorato il mio processo di gestione delle buste paga. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono soddisfatto del servizio clienti. Aspetto un'eternità al telefono e i ticket di supporto richiedono un'eternità, quindi quando rispondono, ho già altre domande. Inoltre, la chat si interrompe prima che qualcuno si connetta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo che OnPay abbia reso facile la mia prima gestione delle buste paga con istruzioni chiare e supporto pratico, il che è stato davvero utile dato che sono nuovo nella gestione delle buste paga. Mi piace che siano molto concentrati nel fornire un eccellente supporto clienti. Trovo anche che il loro sito web sia facile da navigare e intuitivo. L'impostazione iniziale è stata semplice, e l'agente del supporto clienti mi ha assistito proattivamente in un'area in cui avevo sbagliato, il che è stato fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver completato il mio primo ciclo di paghe, non c'è nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OnPay è una suite per la gestione delle buste paga efficace e facile da usare. L'interfaccia web è diretta e semplice da navigare. Le poche attività di risorse umane che svolgo sono così facili sulla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono funzionalità che non ho ancora esplorato, ma non è colpa di OnPay! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OnPay è incredibilmente reattivo, lungimirante e operativo eccellente. Il loro team di supporto è rapido e disponibile, la piattaforma è in costante miglioramento e tutto funziona senza intoppi. È raro trovare una soluzione per le buste paga che sia sia facile da usare che progettata per una crescita a lungo termine—OnPay soddisfa tutte le aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica piccola frustrazione è il promemoria ricorrente sulla verifica della Sicurezza Sociale ogni volta che elaboro il libro paga. Capisco l'importanza della conformità, ma sarebbe fantastico avere un'opzione per riconoscerlo o ignorarlo definitivamente una volta affrontato. Detto ciò, è un piccolo problema in un'esperienza altrimenti eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'esperienza utente di OnPay è logica e descrittiva, il che porta a un minor tempo dedicato all'onboarding e all'invio. I rapporti sembrano completi finora e non ho dovuto chiedere nulla di speciale come ho fatto in altri sistemi! La connessione a QuickBooks ha funzionato bene E ha funzionato immediatamente dopo il mio primo invio. Inoltre, il mio specialista di onboarding mi ha effettivamente contattato telefonicamente (sì, nel 2025!) per presentarsi e rispondere a qualsiasi domanda. In generale, un inizio solido e apprezzato!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è stato un intoppo strano durante l'implementazione intorno alla data prevista per il primo stipendio. Non è stata la fine del mondo nella nostra situazione e tutto il resto era positivo, quindi abbiamo continuato. Alla fine, anche se abbiamo mancato la data richiesta, eravamo pronti e abbiamo inviato solo un paio di giorni dopo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi di OnPay sono bassi e giusti rispetto ad altri servizi di gestione stipendi. L'azienda sembra davvero preoccuparsi dei propri clienti e stabilisce le tariffe di conseguenza. Il servizio clienti è straordinario. Rispondono rapidamente a domande e problemi e forniscono informazioni competenti e utili che rendono facile risolvere/correggere qualsiasi problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema di onboarding di OnPay sembra prolungato e macchinoso rispetto ad altri fornitori di servizi di payroll. È confuso sia per il nostro studio che per i nostri clienti quando si auto-onboardano.

Impostare il ciclo di payroll a 2 esecuzioni per un pagamento bisettimanale in un mese che è quasi finito è quasi impossibile senza l'assistenza del servizio clienti.

L'apertura dell'account di OnPay per eseguire il payroll non è un processo rapido. Impiegano molto tempo dal momento in cui i micro-depositi vengono ricevuti per fare il lavoro dietro le quinte affinché il cliente possa eseguire il payroll. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il supporto al servizio clienti di OnPay perché hanno risolto un problema con la data del libro paga all'ultimo minuto per me lo stesso giorno. Trovo anche che sia abbastanza facile da usare e apprezzo che ci sia una prova gratuita. L'impostazione iniziale è stata semplice e facile, il che ha reso la transizione più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le opzioni del menu sul browser mobile sono limitate rispetto al browser desktop. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo servizio clienti durante l'onboarding e nell'aiutare a impostare tutto. Era la prima volta che la mia azienda gestiva le buste paga, ed è stato molto piacevole avere esperti disponibili per rispondere alle mie domande e assicurarsi che tutto fosse preparato correttamente. La comunicazione durante tutto il processo di iscrizione è stata coerente, professionale e utile. Ho anche apprezzato che OnPay avesse guide fiscali specifiche per stato che ci hanno aiutato a guidarci attraverso il processo di registrazione statale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con Quickbooks era un po' goffa. Non mi piace come OnPay sincronizza due transazioni separate con Quickbooks: una per i salari netti pagati ai dipendenti e una per le tasse. La transazione delle tasse include sia le tasse pagate dal datore di lavoro che quelle pagate dai dipendenti, quindi devo andare manualmente in Quickbooks e separarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.