# OneContact Reviews
**Vendor:** ONECOM  
**Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)  
**Average Rating:** 3.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About OneContact
Trasforma il modo in cui offri esperienze ai clienti e sul posto di lavoro con OneCloud. La nostra piattaforma cloud intelligente ti offre accesso immediato agli strumenti di collaborazione più recenti, alle applicazioni aziendali critiche e alle soluzioni e servizi di classe mondiale in un unico portale interattivo.




## OneContact Reviews
  ### 1. Accedi al team di supporto globale multilingue

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** MANHAL A. | Senior Project Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 25, 2023

**Cosa Le piace di più di OneContact?**

OneContact offre accesso a un gruppo di assistenza multilingue mondiale attraverso diversi canali di supporto, ad esempio, voce, chat, richiamata ed email a portata di mano. Facile da usare la loro interfaccia e avere un numero multiplo di funzionalità.

**Cosa non Le piace di OneContact?**

Non c'è nulla da non apprezzare nel software, anche se c'è un ambiente competitivo là fuori, stanno facendo bene.

**Quali problemi sta risolvendo OneContact e in che modo La sta aiutando?**

L'applicazione può allo stesso modo incorporare dati relativi ai tuoi ticket aperti, disturbi meteorologici attuali, articoli informativi e la possibilità di reimpostare la tua password. Riceverai le tue soluzioni in un unico posto, facile da connettere e risolvere i tuoi problemi grazie ai loro membri del team straordinari.



- [View OneContact pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/onecontact/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+05%3A57%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aca41311-641a-488b-8275-4d480251c241&secure%5Btoken%5D=eaf2b23c944dbe60a5fe6f32c3c699e686a6f7478a0ab253f5d0842edf6ac450&format=llm_user)

## OneContact Features
**Canali**
- Voce
- Sociale
- Chat Web
- SMS mobile
- Email

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- AI Sintesi Vocale

**Funzioni**
- Instradamento della sessione
- Coda di sessione
- Chiamata concorrente
- Analisi del discorso
- Compositore Automatico
- IVR
- Schermata pop in entrata
- Dati Persistenti

**Agente AI - Centro di Contatto**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Note riassuntive della sessione
- Accesso Amministratore
- Reportistica e Dashboard
- Registrazione della sessione
- Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

## Top OneContact Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)