# One to One Plus Reviews **Vendor:** One to One Plus **Category:** [Software di gestione scolastica](https://www.g2.com/it/categories/school-management-software) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 30 ## About One to One Plus One to One Plus è una piattaforma tutto-in-uno per la gestione degli asset e il supporto tecnico, progettata per soddisfare le esigenze specifiche delle scuole. Pensato per i team tecnologici, il software semplifica il modo in cui le scuole tracciano i dispositivi, gestiscono le riparazioni, monitorano l'inventario e supportano studenti e personale. Combinando la gestione degli asset, il supporto tecnico e potenti integrazioni con SIS, MDM, SSO e altri sistemi, One to One Plus offre ai distretti tutto ciò di cui hanno bisogno in un unico posto. One to One Plus snellisce i processi, riduce i costi e risparmia tempo prezioso per i distretti scolastici di tutte le dimensioni. ## One to One Plus Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di One to One Plus, trovando il suo layout intuitivo e le sue funzionalità altamente efficienti. (19 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti eccezionale** di One to One Plus, ricevendo assistenza tempestiva e competente costantemente. (18 reviews) - Gli utenti elogiano la **gestione delle risorse user-friendly** di One to One Plus, apprezzandone l'efficienza e l'organizzazione nell'inventario tecnologico. (11 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza e le integrazioni robuste** di One to One Plus, semplificando la gestione IT e migliorando le operazioni. (11 reviews) - Gli utenti elogiano il **servizio clienti eccezionale** di One to One Plus, apprezzando le loro risposte rapide e utili. (10 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di One to One Plus, che consente una rapida fatturazione e una gestione dell'inventario senza interruzioni in un'unica piattaforma. (9 reviews) - Product Quality (9 reviews) - Device Management (8 reviews) - Gli utenti trovano la **configurazione facile** di One to One Plus essenziale per una gestione efficiente delle risorse e dei ticket. (8 reviews) - Ticketing System (8 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano un desiderio di **funzionalità mancanti** , come l'importazione flessibile e l'integrazione senza problemi della stampante in One to One Plus. (8 reviews) - Gli utenti sentono che le **funzionalità limitate** di One to One Plus limitano la funzionalità e l'accesso, in particolare per i ruoli individualizzati. (6 reviews) - Gli utenti segnalano **bug del software** in One to One Plus che ostacolano la funzionalità e causano confusione nella gestione degli asset. (4 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di aggiornamento** che interrompono la funzionalità e evidenziano la necessità di migliori funzionalità di reportistica. (4 reviews) - Gli utenti affrontano sfide con **problemi di tag di asset duplicati** in One to One Plus, complicando la gestione dell'inventario e l'integrazione. (3 reviews) - Gli utenti trovano la **reportistica inadeguata** , desiderando miglioramenti nella funzionalità e opzioni più personalizzabili. (3 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di integrazione** con One to One Plus, che influenzano l'accesso alle informazioni e la funzionalità con altri sistemi. (3 reviews) - Gli utenti trovano le opzioni di reportistica **ingombranti e carenti** , desiderando miglioramenti e funzionalità di pianificazione personalizzate. (3 reviews) - Software Reliability (3 reviews) - Technical Issues (3 reviews) ## One to One Plus Reviews ### 1. One to One Plus: Controllo senza soluzione di continuità, ogni giorno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Randy R. | Director of Information Technology, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** One to One Plus è diventato un elemento essenziale per noi. Lo usiamo ogni singolo giorno perché è incredibilmente facile da usare, finalmente portando tutti i nostri asset tecnologici sotto un unico tetto e permettendoci di avere il controllo totale sulla gestione dell'inventario e dei dispositivi. La capacità della piattaforma all-in-one di consolidare tutto ha migliorato drasticamente la nostra efficienza, specialmente grazie alle sue robuste integrazioni. Facciamo molto affidamento su connessioni senza soluzione di continuità con strumenti come Mosyle, Google Workspace e PDQ, che mantengono i nostri flussi di lavoro regolari perfettamente funzionanti. Oltre alle potenti funzionalità, il fantastico team di supporto clienti è stato incredibile—sempre puntuale, competente e pronto a fare di tutto per assisterci. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Abbiamo scoperto che implementare la funzionalità principale di One to One Plus è stato rapido e semplice, permettendoci di iniziare subito a operare. Tuttavia, per massimizzare veramente la sua potenza e allinearlo perfettamente con le nostre esigenze operative uniche, la fase di messa a punto e personalizzazione ha richiesto un po' più di tempo e un impegno dettagliato. Il risultato è un sistema che non è solo funzionale, ma perfettamente su misura per la nostra organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** One to One Plus non si limita a gestire i beni; ci aiuta a risolvere i problemi più velocemente e con maggiore intuizione. Il sistema ci consente di creare e emettere istantaneamente fatture per i danni ai dispositivi, il che ha rappresentato un grande impulso alla responsabilità. Più criticamente, la sua gestione centralizzata dei ticket è fondamentale: ora possiamo visualizzare rapidamente la cronologia completa dei ticket di un dispositivo per identificare immediatamente se un problema è un evento completamente nuovo o un problema ricorrente e continuo. Questi dati storici, combinati con la facilità d'uso e il fantastico supporto clienti, ci assicurano di poter avere i nostri beni completamente sotto controllo e mantenere le nostre operazioni quotidiane senza intoppi. ### 2. Efficiente e facile da usare, sempre disposto a crescere con le esigenze dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** KAREN A. | Technical Support Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Adoro quanto sia facile da usare e avere tutto in un unico posto. Posso consegnare un dispositivo, creare un ticket e una fattura per i danni tutto nello stesso posto e sono tutti collegati per rendere il mio tempo più efficiente. Il loro team di supporto è fantastico e sempre disposto ad aiutare. I loro webinar sono una grande risorsa per continuare a imparare tutti i trucchi per utilizzare davvero il programma. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Mi piacerebbe vedere un componente di pianificazione sul sito. Riceviamo molte richieste di integrazione e le opzioni generali di ticketing non ci danno esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Mi piacerebbe poter tenere traccia dei prodotti con licenza e dei contatti di supporto sotto una scheda di pianificazione per mantenere tutto organizzato. Magari avere anche uno spazio per documentare quando i contratti sono in scadenza per il rinnovo. Anche il lato dell'inventario potrebbe essere migliore. L'ultima volta che ho controllato non potevo fare un'importazione CSV delle parti, quindi ci vuole molto tempo per creare quell'inventario. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Gestione delle risorse e sistemi di ticketing. In precedenza, non avevamo affatto la gestione delle risorse e il nostro sistema di ticketing era terribile. Quindi, questo ha risolto molti dei nostri problemi. ### 3. Soluzione tutto-in-uno che ha semplificato il flusso di lavoro del nostro distretto scolastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbi E. | Technology Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Come piccolo distretto scolastico, l'utilizzo di One to One Plus risolve molti problemi per noi e lo fa in un unico posto invece di utilizzare più piattaforme. Siamo stati in grado di abbandonare il nostro sistema di inventario su Google Sheets e di inserire i ticket nello stesso posto, e siamo in grado di utilizzare One to One Plus per risolvere abbastanza problemi da usarlo ogni giorno. Si integra direttamente con il nostro inventario di Google e siamo in grado di importare il resto. È stata una delle implementazioni software più facili che abbiamo fatto, e il supporto è tra i migliori che abbia mai sperimentato nei miei 30 anni nell'istruzione. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Uno dei pochi problemi che ho con One to One Plus non è realmente colpa loro, ma piuttosto un problema del driver. Vorrei che la stampante Dymo funzionasse in modo più fluido e affidabile. Inoltre, mi piacerebbe che l'importatore fosse più flessibile, permettendomi di importare un file e poi abbinare le intestazioni al tipo di importazione, invece di essere così rigido riguardo alle intestazioni richieste. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo principalmente per l'inventario, l'assistenza clienti e la documentazione, ed è un vero vantaggio avere tutto consolidato in un unico posto. Ciò che lo rende ancora migliore è che tutte le nostre informazioni sono accessibili online, sia tramite qualsiasi browser che tramite l'app, il che è incredibilmente conveniente. ### 4. Essenziale, Facile da Usare e Supporto Eccezionale—Un Vero Membro del Team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy F. | Technology Administrative Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** One to One Plus è diventato una parte essenziale del nostro sistema di inventario e biglietteria. La piattaforma è estremamente facile da usare e le funzionalità di reportistica sono incredibilmente veloci. Uso questa app per tutto il giorno, ogni giorno. Avere One to One Plus è davvero come aggiungere un altro membro al nostro team. Ogni volta che invio un'email con una domanda o un problema, ricevo una risposta entro pochi minuti. Il team ha ascoltato i nostri suggerimenti e ha soddisfatto le nostre esigenze, implementando le nostre idee nel sistema. Il formato personalizzato è semplice e facile da usare. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Posso dire sinceramente che difenderei questo prodotto se qualcuno cercasse di portarmelo via. Per me, non ha assolutamente alcun difetto. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Il sistema viene aggiornato costantemente e sia le funzionalità di reportistica che quelle di personalizzazione stanno migliorando costantemente. One to One offre frequenti opportunità di formazione, oltre a tutorial e webinar disponibili direttamente all'interno del software. C'è sempre un'opportunità per imparare e migliorare la propria piattaforma. Hanno aggiunto una base di conoscenza, che avevamo richiesto e ci hanno fornito anche quella. ### 5. Tracciamento completo dei dispositivi e gestione delle riparazioni in un unico sistema **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** SAMANTHA K. | Asset and User Services Coordinator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** One to One Plus consente al nostro distretto di monitorare più campi di attività all'interno di un unico sistema. Il sistema può tracciare i dispositivi individuali così come gli ordini di lavoro, i pezzi per le riparazioni e le fatture per le riparazioni. Amo anche la possibilità di monitorare l'assicurazione sui dispositivi. Infine, One to One Plus accoglie sempre i nostri suggerimenti per futuri aggiornamenti. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** One to One Plus non ha ruoli individualizzati. Il nostro distretto vorrebbe dare accesso a determinate aree, poiché alcuni dei ruoli sono più ampi dell'accesso che vorremmo assegnare. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** One to One Plus ha risolto i nostri problemi di help desk e di tracciamento dei ticket. La capacità di monitorare il numero di ticket e il tempo necessario per risolvere i problemi ci ha fornito i dati per richiedere più tecnici per il nostro dipartimento. Senza questi dati cruciali, non ci sarebbe stato permesso di assumere ulteriore aiuto. ### 6. Tracciamento IT efficiente e gestione senza soluzione di continuità degli asset **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jereme R. **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Trovo One to One Plus incredibilmente prezioso per la sua efficienza ed efficacia nella gestione delle esigenze IT della nostra scuola. La possibilità di importare studenti e personale ogni notte dal nostro sistema informativo studentesco è una caratteristica eccezionale, che ci fa risparmiare tempo eliminando la necessità di aggiornamenti manuali durante il giorno. Assegnare dispositivi al personale e agli studenti e fatturarli per eventuali danni è semplice, garantendo che il nostro inventario sia sempre aggiornato. Apprezzo anche poter tracciare i ticket, sapere chi li ha chiusi e comprendere più chiaramente le nostre operazioni aziendali. Questo sistema aiuta a tenere traccia dei pezzi e delle fonti di finanziamento utilizzate per l'acquisto degli articoli, migliorando la nostra responsabilità fiscale. Il team di implementazione e i servizi di supporto di One to One Plus sono straordinari, rendendo l'installazione facile e garantendo che qualsiasi aiuto di cui abbiamo bisogno sia prontamente disponibile, giustificando l'investimento annuale. La robusta performance del sistema è cruciale per il buon funzionamento del nostro distretto e si distingue significativamente rispetto alla nostra soluzione precedente. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Attualmente sto cercando una funzionalità in One to One Plus che mi permetta di programmare la generazione di ticket a intervalli regolari, come ogni trimestre o ogni mese. Questo ci aiuterebbe a ricordare le attività regolari che devono essere svolte, cosa che al momento non possiamo fare. Inoltre, anche se l'interfaccia ha un buon aspetto, credo che potrebbe essere aggiornata un po' per motivi estetici. Il design attuale è soddisfacente, ma un aggiornamento potrebbe migliorare l'esperienza complessiva dell'utente. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Trovo che One to One Plus aiuti a monitorare i problemi IT e le risoluzioni, importare automaticamente studenti e personale, gestire i beni e fatturare i danni, risparmiando tempo e migliorando l'efficienza. ### 7. Soluzione tutto-in-uno con supporto eccellente e integrazioni senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed K. | Assistant Director of Technology, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** La vasta gamma di funzionalità, tra cui fatturazione, inventario dei pezzi, help desk e gestione delle risorse, ci ha permesso di consolidare i nostri dati in uno spazio facile da usare. La capacità API con JAMF e Google rende il nostro processo di inventario più efficiente. Il supporto clienti è molto reattivo e sempre estremamente utile. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Alcuni dei report specificamente nel modulo Parti potrebbero essere migliorati. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** One to One Plus massimizza l'efficienza integrandosi con il nostro SIS, Myschoolbucks, JAMF e Google. One to One Plus fornisce utili widget di dashboard dal sistema di ticketing che ci permettono di gestire il nostro help desk in modo più completo. One to One Plus fornisce esportazione e importazione di dati patrimoniali al modulo di gestione patrimoniale che ci consente di estrarre facilmente i dati per budget e audit. ### 8. Supporto eccezionale e gestione completa dell'inventario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Il servizio clienti è eccezionale! Qualunque sia la mia domanda, posso inviare un'email e ricevere una risposta molto rapida. Quando abbiamo trovato One to One Plus, stavamo cercando un sistema di inventario che ci fornisse sia i dati degli studenti che quelli dei dispositivi. Ci ha dato questo e molto di più. Siamo stati in grado di spostare lì i nostri ticket dell'help desk e tracciare il nostro inventario dei pezzi. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia. Alcuni dei miei colleghi hanno menzionato l'affidabilità e un bisogno o desiderio di qualche funzionalità in più. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** One to One Plus ci consente di tenere traccia dei nostri dispositivi e degli studenti a cui sono attualmente assegnati. Tracciamo le rotture attraverso il sistema di ticket che ci permette di determinare la qualità dei nostri dispositivi e quali studenti sono più duri con i loro dispositivi. ### 9. Strumento essenziale per l'inventario tecnologico e il supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy H. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Trovo One to One Plus incredibilmente facile da usare, il che semplifica notevolmente i miei compiti. Il sistema eccelle nel mantenere il nostro inventario tecnologico chiaro e organizzato al liceo, garantendo che tutto sia gestito in modo efficiente. Apprezzo particolarmente il suo sistema di ticket per la tecnologia, che ci aiuta a gestire i problemi tecnologici senza intoppi. La funzione che mi permette di cercare i dispositivi assegnati agli studenti è indispensabile nel mio ruolo. Mi piacciono anche i rapporti personalizzati, poiché la varietà di opzioni di report disponibili mi consente di eseguire lo stesso report in modi diversi a seconda delle mie esigenze di distribuzione. Questa flessibilità nella funzione di reportistica ne aumenta notevolmente l'utilità e la praticità, rendendo il mio lavoro molto più semplice. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Ho riscontrato un problema con la possibilità di duplicare i tag delle risorse in One to One Plus. In precedenza, questo permetteva di utilizzare lo stesso numero di tag per più dispositivi, il che poteva portare a confusione ed errori nella gestione dell'inventario. Anche se è possibile che questo sia già stato risolto, sarebbe utile che il sistema includesse un avviso che mi notifichi se sto cercando di aggiungere un elemento con un tag delle risorse duplicato, invitandomi a garantire che i numeri dei tag delle risorse siano unici. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Trovo che One to One Plus aiuti a mantenere organizzato il nostro inventario tecnologico e gestisca i problemi tecnici in modo efficiente. È facile da usare, offre report clienti flessibili e assiste nel monitoraggio dei dispositivi assegnati agli studenti. ### 10. Supporto eccezionale e funzionalità in costante evoluzione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debra R. | IT Specialist (co-director), Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Il servizio clienti e il supporto sono di prim'ordine. Il prodotto è in continua evoluzione con nuove funzionalità e l'azienda è molto reattiva ai feedback dei clienti. È ben adattato per K12 e sono molto in sintonia con le nostre funzioni e necessità. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Alcuni dei campi o dei menu possono essere un po' strani da usare, ma i miglioramenti stanno avvenendo continuamente. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per il nostro helpdesk, la gestione dell'inventario e la fatturazione dei danni. Funziona come il nostro sistema di gestione IT ed è molto utile negli audit finanziari, poiché carichiamo le informazioni sugli acquisti nell'inventario e produciamo report. ### 11. Integrazione SIS senza soluzione di continuità e gestione dei dispositivi, ma preoccupazioni sulla affidabilità di AWS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Quello che mi piace di più di One to One Plus è che si integra con il nostro SIS e Google Enterprise. Ci permette di avere tutti i nostri utenti e dispositivi automaticamente disponibili nel programma senza dover caricare fogli di calcolo di dispositivi e persone. Mi piace anche che possiamo abilitare/disabilitare i nostri dispositivi da One to One Plus. Poiché usiamo One to One ogni giorno ed è uno dei nostri sistemi principali, questo ci fa risparmiare tempo. Abbiamo trovato il programma facile e intuitivo da usare. Di solito riusciamo a capire come aggiornare le configurazioni attraverso la documentazione. Il supporto clienti è sempre stato molto reattivo quando abbiamo bisogno di un piccolo aiuto extra. Questo è il nostro secondo anno completo di utilizzo del programma. Quando abbiamo inizialmente configurato il programma, lo abbiamo implementato completamente entro 2 giorni. Avevamo fatto un po' di pianificazione preliminare per categorie, tipi, parti ecc. che ha aiutato. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Uno svantaggio di One to One Plus è che sono ospitati su AWS, che sembra avere sempre più problemi, il che significa che potremmo non avere accesso alle informazioni di cui abbiamo bisogno. Sarebbe anche bello che le tariffe si integrassero con il nostro sistema di gestione delle tariffe SIS. (Mi rendo conto che questo è un problema di programmazione sia per il nostro SIS che per One to One Plus). Vorremmo poter aggiungere marca e numero di modello al volo quando si aggiungono beni e parti. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Il problema che One to One Plus ha risolto per noi è l'inventario e il tracciamento dei dispositivi. In precedenza utilizzavamo fogli di calcolo. One to One Plus offre anche ai nostri dipendenti un portale a cui possono accedere per ricevere assistenza. Siamo molto più veloci nel rispondere a una richiesta di One to One Plus rispetto a una richiesta via email. ### 12. Facile da usare, frequentemente aggiornato e ottimi webinar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** John F. | Technology Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Apprezzo quanto sia facile da usare. Valuto anche gli aggiornamenti frequenti e il modo in cui ascolti i suggerimenti degli utenti. I webinar settimanali che coprono le nuove funzionalità sono un altro aspetto che mi piace molto. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** A questo punto, non ho lamentele. Tutto è stato ben eseguito ed è semplice da usare. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un sistema di ticketing per il nostro dipartimento di Tecnologia e di un sistema di inventario accurato. Sono l'unico nel dipartimento e servo oltre 1100 studenti e oltre 200 membri del personale. Questo sistema ha aiutato a risolvere i problemi con il ticketing e a ricordare quali compiti devo svolgere. Ha anche aiutato a semplificare il processo di inventario. ### 13. Eccellente supporto e gestione dei ticket, piccolo problema nel cruscotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Technology D. | Technology Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Il supporto è fantastico. Sono veloci e disponibili. Il software gestisce bene i nostri ticket in diversi edifici. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** L'unico problema che ho avuto è il grafico sulla dashboard. Lo uso spesso e clicco sulle persone nel grafico a torta. A volte un nome si evidenzia invece di quello che voglio selezionare e non si cancella finché non lo clicco o vado su un'altra pagina. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di gestire tutto l'inventario dei nostri sistemi e la cronologia delle riparazioni in un unico posto. Lo abbiamo integrato con il nostro sistema informativo degli studenti della scuola e con Google. Questo mantiene il nostro flusso di lavoro snello ed efficace. ### 14. Il processo di assegnazione rivoluzionario e la personalizzazione risparmiano tempo e risorse **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** È difficile scegliere solo una caratteristica eccezionale. Il processo di Assegnazione e Consegna ha davvero trasformato la nostra esperienza quando abbiamo deciso di implementare il programma One to One, risparmiando al distretto una quantità significativa di tempo e risorse. Un altro aspetto che apprezzo è quanto sia personalizzabile. Il team di sviluppo è ricettivo ai suggerimenti di miglioramento, e questi spesso finiscono per essere incorporati nel software. Il supporto fornito è eccezionale! **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Il problema principale che abbiamo riscontrato è legato al processo dei ticket. In particolare, quando si utilizza la funzione di corrispondenza email, non viene visualizzato il destinatario dell'email. Abbiamo già inviato una richiesta per risolvere questo problema. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Sosteniamo i nostri insegnanti, studenti e personale ogni giorno. One to One ha reso il processo di invio dei ticket incredibilmente semplice, il che a sua volta ha dato ai nostri tecnici il tempo necessario per affrontare e risolvere i problemi prontamente. ### 15. Integrazione senza soluzione di continuità K-12, uso intuitivo—Il modulo di fatturazione necessita di miglioramenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick G. | Network & System Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Le migliori caratteristiche di One to One Plus includono l'integrazione senza soluzione di continuità tra ticketing e inventario. Questa piattaforma è chiaramente progettata per ambienti K-12, rendendola intuitiva per il nostro personale e gli studenti. La nuova knowledgebase integrata è anche un grande risparmio di tempo per il nostro personale IT e gli utenti finali. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Il modulo di fatturazione, sebbene sia molto utile per monitorare la fatturazione, è molto rudimentale e si spera che sarà nel piano di miglioramento. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** One to One risolve il nostro monitoraggio dell'inventario e lo fa bene. Nel nostro distretto tutti i nostri studenti ricevono dispositivi. È qui che One to One eccelle! ### 16. Supporto e servizio eccezionali fanno risaltare One to One Plus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary V. | Director of Technology, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** La cosa più utile di One to One Plus È One to One Plus! Il loro personale è senza pari. Sono spettacolari. Sono reattivi alle esigenze (e ai desideri) del cliente. Rendono la nostra vita più facile. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Non riesco a pensare a una cosa che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma ha consolidato diversi programmi separati che stavamo gestendo in modo complicato per gestire i dispositivi e i ticket dell'help desk. È tutto in un'unica interfaccia. Ha migliorato notevolmente la nostra efficienza. ### 17. Personalizzazione senza sforzo e innovazione costante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle A. | Director of Technology, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** La facilità d'uso e quanto sia personalizzabile il prodotto. Stanno sempre aggiungendo funzionalità, quindi sembra fresco e moderno. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Ci sono alcune funzionalità che altre piattaforme hanno che vorrei che 121+ avesse, ma so che stanno arrivando. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** La connessione all'API di Google. Renderà l'inventario ancora più facile per noi. ### 18. Opzioni dettagliate, ma necessita di funzionalità di prenotazione esterna e calendario principale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Technology Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** La piattaforma offre opzioni che consentono di ottenere informazioni dettagliate sul monitoraggio degli asset, inclusi i finanziamenti già integrati, e possono essere associati a un utente. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Apprezzerei avere una funzione che permetta alle organizzazioni esterne di programmare il tempo per utilizzare le nostre strutture, insieme a un calendario principale per gestire queste prenotazioni. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Uso questo per tenere traccia dei beni che sono stati finanziati attraverso diversi fondi statali e federali. ### 19. L'esperienza è davvero buona. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle G. | Assistant Technology Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Apprezzo che One to One Plus mi permetta di aggiungere o rimuovere facilmente le tasse secondo necessità. Se uno studente danneggia il proprio dispositivo, posso creare rapidamente una fattura all'interno del sistema, il che rende la gestione di queste situazioni molto più efficiente. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Inizialmente, abbiamo riscontrato alcuni problemi di sincronizzazione con Jamf, ma dopo che hanno rilasciato un aggiornamento, tutto ha funzionato senza intoppi. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Nessuno al momento. ### 20. Supporto eccezionale, reportistica in miglioramento ma necessita della funzione di notifica **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen N. | Coordinator of Digital Teaching and Learning / Library Media Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Il servizio clienti...Landon è fantastico e sempre molto disponibile. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** La segnalazione è un po' goffa, ma è migliorata nel tempo. Vorrei che desse una notifica quando un dispositivo viene registrato, ma ha una multa allegata. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a rimanere responsabili per i nostri dispositivi. ### 21. Esperienza del cruscotto intuitiva e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fredrick H. | Technology Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Apprezzo davvero quanto sia facile usare One to One Plus e trovo il layout del cruscotto molto intuitivo e semplice. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Occasionalmente, quando viene rilasciato un aggiornamento, altera il layout del cruscotto. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** One to Plus ha notevolmente semplificato il processo di gestione di tutti i nostri beni in tutto il distretto. Consente ai nostri tecnici di assegnare dispositivi e supervisionare tutte le sedi in modo efficiente. ### 22. Soluzione tutto-in-uno che supera le aspettative e offre un supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** One to One Plus consente al nostro distretto scolastico di combinare quelli che erano 4 diversi titoli software in un'unica soluzione, sotto un'unica interfaccia. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Non abbiamo ancora riscontrato alcun problema con il software. Funziona bene per noi e qualsiasi problema che abbiamo avuto è stato immediatamente risolto. Qualsiasi richiesta di funzionalità che abbiamo fatto in passato è sempre stata aggiunta negli aggiornamenti del software. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** One to One Plus ci consente di ospitare tutte le informazioni necessarie sui dispositivi, per quanto riguarda i dispositivi assegnati agli studenti, l'inventario, le fatture, i pagamenti, le verifiche dell'inventario, ecc. Questa soluzione è molto conveniente e facilita la pianificazione del budget. ### 23. Gestione degli asset senza sforzo, limitazione minore nel tracciamento dei Chromebook **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stacey J. | IT Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** La facilità di inserire beni e inventario per emettere ordini di lavoro. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Quando controlliamo i chromebook alla fine dell'anno, non siamo in grado di collegare il chromebook a un caricatore. Ma questo non è comunque un male. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di tracciare il nostro inventario quando arriva, collegare i beni agli utenti e tracciare gli ordini di lavoro. ### 24. Grande sviluppo e supporto delle funzionalità, ma necessita di correzioni di bug e di una migliore reportistica. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Mi piace lo slancio nello sviluppo delle funzionalità, il supporto è reattivo. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Vorrei davvero che alcuni dei bug più evidenti (ad esempio, le bandiere di consegna che non si girano) venissero risolti, e che avessimo migliori opzioni di segnalazione e potessimo programmare rapporti veramente personalizzati. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** L'integrazione della gestione degli asset con il sistema di ticketing è ottima. Avere questi integrati con il nostro database degli studenti è stato fantastico. ### 25. Responsabile di Progetto Tecnologico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** La maggior parte delle funzionalità è facile da usare. La base di conoscenza con i video tutorial è molto utile. Il personale organizza sempre webinar per educare ulteriormente gli utenti. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** A volte gli aggiornamenti possono rovinare le cose **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Fine dell'audit di fine anno. L'anno scorso sono state aggiunte alcune funzionalità che hanno reso più facile eseguire l'audit dell'inventario di fine anno. ### 26. One to One è stato fantastico dall'implementazione all'uso quotidiano. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** La facilità della sua funzionalità e la sua capacità di caricare in blocco i nostri dispositivi per la circolazione. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Non mi piace che non posso eliminare un asset. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo scelto One to One per gestire la nostra tecnologia. Sta risolvendo il problema di avere un programma facile da gestire per questi compiti. ### 27. Eccellente supporto, ma la modifica a livello distrettuale necessita di miglioramenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Servizio clienti e accessibilità al personale di supporto. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Funzionalità modificabili a livello distrettuale. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Gestione patrimoniale. ### 28. Unico punto di riferimento per inventario e helpdesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robb K. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Possiamo integrare One to One Plus con la maggior parte dei nostri sistemi MDM tramite API, e stanno costantemente aggiungendo più integrazioni. Non ho mai avuto a che fare con un fornitore di software più flessibile e disposto a permettere all'utente finale di fornire idee di miglioramento e ascoltare. Inoltre, il supporto è a portata di telefonata o email per ottenere assistenza. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** L'app mobile non ti consente di aggiungere articoli all'inventario. Questo miglioramento avrebbe sicuramente un impatto mentre si è sul campo e si desidera lavorare da un iPad. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Rimuove l'elemento "umano" dall'inserimento dei dati. Consentendo l'integrazione API per estrarre informazioni da altri sistemi, le informazioni hanno meno probabilità di essere inserite erroneamente. ### 29. Ottimo software di inventario! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2022 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** Questo ha davvero aiutato la nostra distribuzione 1-1 di Chromebook. Sono stato in grado di implementarlo 1 settimana prima della restituzione del dispositivo ed è stato molto utile. D'altra parte, sono stato in grado di utilizzarlo durante il processo di checkout alcuni mesi dopo. Lo usiamo quotidianamente. Davvero utile per tenere traccia di chi ha quale risorsa. Onestamente, ha molte più funzionalità che non sto nemmeno usando. **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Onestamente, non ho alcuna antipatia per il software in sé. Vorrei che la sincronizzazione dei miei dati fosse migliore con il mio SIS, ma questa è colpa del SIS e non di One to One Plus. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Questa è una soluzione di inventario per me. Mi aiuta a tenere traccia di quali dispositivi hanno studenti/personale. Sono in grado di cercare rapidamente sia il personale, gli studenti, che i dispositivi. Fornisce una grande quantità di informazioni rapidamente. ### 30. Eccellente sistema di gestione delle risorse e dei ticket per K12 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Network Administrator - Level 2 Technician, Istruzione primaria/secondaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **Cosa Le piace di più di One to One Plus?** One to One Plus rende molto facile tenere traccia dei dispositivi nel nostro distretto e siamo in grado di fare riferimento al bene in qualsiasi ticket. Anche il personale apprezza questo sistema di ticketing più di qualsiasi altro che abbiamo mai usato! **Cosa non Le piace di One to One Plus?** Ci è voluto molto per configurarlo e stiamo aspettando che vengano implementate alcune funzionalità, ma nessuna delle funzionalità mancanti ci impedisce di utilizzare One to One Plus. Vorremmo vedere gruppi di utenti per diversi modelli di ticket per gruppo di utenti. **Quali problemi sta risolvendo One to One Plus e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di centralizzare tutta la nostra gestione delle risorse IT tramite One to One Plus. È davvero vantaggioso che le nostre risorse e i ticket siano collegati in One to One Plus. ## One to One Plus Discussions - [A cosa serve One to One Plus?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-one-to-one-plus-used-for) - [Which feature did you like best in one to one plus and why?](https://www.g2.com/it/discussions/which-feature-did-you-like-best-in-one-to-one-plus-and-why) - 1 upvote - [View One to One Plus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/one-to-one-plus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-01+07%3A08%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d0cbcc31-170d-43ee-8247-8e150d5d8ca8&secure%5Btoken%5D=7f199a3244303885ee1724e202c08d827cd7b1e2ad2900c153ec629ccb588d71&format=llm_user) ## One to One Plus Integrations - [Azure Portal](https://www.g2.com/it/products/azure-portal/reviews) - [Google for Education](https://www.g2.com/it/products/google-for-education/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Infinite Campus](https://www.g2.com/it/products/infinite-campus/reviews) - [Jamf](https://www.g2.com/it/products/jamf/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/it/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) - [Mosyle](https://www.g2.com/it/products/mosyle/reviews) - [MySchoolBooks](https://www.g2.com/it/products/myschoolbooks/reviews) - [PowerSchool eSchoolPlus](https://www.g2.com/it/products/powerschool-powerschool-eschoolplus/reviews) - [Student Management Software](https://www.g2.com/it/products/student-management-software/reviews) ## One to One Plus Features **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Inventario delle risorse** - Inventario delle Risorse Hardware - Inventario delle Risorse Software - Inventario delle Risorse Cloud - Inventario dei Beni Mobili - Scoperta delle risorse **Gestione degli incidenti** - Automatizza l'instradamento dei ticket - Prioritizzazione dei biglietti - Notifiche di biglietti - Base di conoscenza - Integrazione Base di Conoscenza/Ticket **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Generazione di Testo AI **Segnalazione** - Cruscotti - Tracciamento del tempo - Sondaggi **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Gestione delle Risorse IT** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Accesso e Usabilità** - Mobile - Self Service - Active Directory - Accesso Multicanale **Agente AI - Servizio Clienti** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti **Gestione** - Cruscotto Centrale - Gestione delle Politiche degli Asset - Gestione del rischio - Integrazioni ## Top One to One Plus Alternatives - [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews) - [SchoolStatus](https://www.g2.com/it/products/schoolstatus/reviews) - 4.8/5.0 (805 reviews) - [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) - 4.3/5.0 (769 reviews)