# omniCustomers Reviews **Vendor:** Omnibasis Inc. **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About omniCustomers Coinvolgi il tuo cliente in ogni fase del suo percorso. Omnibasis Customer Management 360° è tutto ciò di cui hai bisogno per organizzare, tracciare e gestire i tuoi lead e clienti senza costi mensili. omniCustomers è il software aziendale come servizio di Omnibasis che consente alle imprese e ai professionisti, grandi e piccoli, di gestire un percorso cliente completo. Non pagare per ciò che non utilizzerai. La piattaforma integrata di gestione clienti di Omnibasis offre alla tua azienda una visione completa del tuo cliente! Con le soluzioni omniCustomers le aziende sono dotate della tecnologia e degli strumenti per gestire un pipeline di vendita basato su cloud e accelerare il tuo team di vendita, rimanendo organizzati senza sforzo, registrare automaticamente ogni attività del cliente e chattare con potenziali clienti e clienti in tempo reale, senza i costi e le sfide associate alla costruzione e al mantenimento della propria infrastruttura. Libera il potere e le capacità di una piattaforma di Customer Relationship Management e Sales Automation con Omnibasis. Con il software cloud omniCustomers CRM (Customer Relationship Management) aiutiamo le aziende a gestire le loro interazioni e relazioni con i clienti in modo più efficiente con le caratteristiche chiave del software cloud CRM: Gestione dei Contatti Il sistema CRM omniCustomers consente alle aziende di gestire i loro contatti e le informazioni sui clienti in un luogo centralizzato. Questo può includere dettagli di contatto di base, cronologia delle comunicazioni e altri dati rilevanti. Tutto può essere configurato con campi personalizzati illimitati. Gestione delle Vendite Il software CRM omniCustomers aiuta i team di vendita a gestire il loro pipeline di vendita, tracciare i lead e monitorare il progresso delle trattative. Fornisce approfondimenti sulle prestazioni di vendita e aiuta a identificare le aree di miglioramento. Automazione del Marketing Il sistema CRM omniCustomers offre funzionalità di automazione del marketing che consentono alle aziende di automatizzare le attività di marketing, come l'invio di email, post sui social media e altre comunicazioni. Servizio Clienti Il CRM omniCustomers aiuta le aziende a gestire le loro operazioni di servizio clienti tracciando le interazioni con i clienti, fornendo un help desk e consentendo ai clienti di inviare richieste di supporto. Analisi e Reportistica Il software CRM omniCustomers fornisce alle aziende preziose informazioni sui dati dei clienti, come il comportamento, le preferenze e i modelli di acquisto dei clienti. Aiuta le aziende a prendere decisioni più informate e migliorare le loro prestazioni complessive. Accesso Mobile Il CRM omniCustomers offre accesso mobile, che consente agli utenti aziendali di accedere ai dati dei clienti e gestire le loro interazioni con i clienti dai loro dispositivi mobili. Il software cloud CRM omniCustomers di Omnibasis aiuta la tua azienda a semplificare le interazioni con i clienti e migliorare le loro relazioni complessive con i clienti. Inizia con omniCustomers GRATIS oggi. ## omniCustomers Reviews ### 1. Ottimizzazione delle relazioni con i clienti con Omni Customers! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | Manager- Product Solutions & Category Management, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2024 **Cosa Le piace di più di omniCustomers?** OmniCustomers è un ottimo strumento per la gestione dei dati dei clienti, la comunicazione e la reportistica. È apprezzato per la sua interfaccia intuitiva che facilita la gestione delle relazioni con i clienti. Aiuta gli utenti a semplificare i processi, migliorando l'efficienza e il servizio clienti. L'IT ha apprezzato la sua facilità di implementazione e integrazione. **Cosa non Le piace di omniCustomers?** OmniCustomers sembra un po' opprimente all'inizio a causa della sua vasta gamma di funzionalità e opzioni di personalizzazione. Ma personalmente non ho molti problemi con OmniCustomers, tranne alcuni piccoli difetti che però vengono facilmente risolti con il supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo omniCustomers e in che modo La sta aiutando?** Omnicustomers sta risolvendo diversi problemi relativi al CRM come l'organizzazione e la centralizzazione dei dati dei clienti, la registrazione e il monitoraggio delle interazioni con i clienti. Sono in grado di comunicare con i miei clienti in modo migliore, come campagne email e messaggi automatici. La fidelizzazione dei clienti è migliorata. - [View omniCustomers pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/omnicustomers/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+15%3A17%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d892aeb3-ed50-4083-ae81-d8a8dbd787bb&secure%5Btoken%5D=5b46af9626269940d02d0408a36356636f3e7e8ab0cc3f9f5e822e6bf8fb74c4&format=llm_user) ## omniCustomers Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM) - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top omniCustomers Alternatives - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,434 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/it/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,042 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/it/products/sendpulse/reviews) - 4.6/5.0 (681 reviews)