Recensioni e Dettagli del Prodotto Ombud

Ombud rende facile caricare un lungo RFP, collaborare con altri ed esportare una risposta facile da inviare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ombud era fantastico e purtroppo siamo passati a un concorrente che non è altrettanto intuitivo e facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento serve bene al suo scopo. Abbastanza facile navigare tra gli spazi di lavoro e vedere tutti i compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'UX non è il migliore. A volte trovo difficile assegnare domande ad altri e scoprire quali sono i miei incarichi. Inoltre, è fastidioso non poter taggare le persone nei commenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un motivo per cui mi piace Ombud è la sua semplicità e la migliore interfaccia utente. Il software offre molte funzionalità che rendono facile proteggere i contenuti aziendali. Con Ombud, gestire la collaborazione e la gestione dei contenuti è facile. È il migliore che abbia mai usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ombud è stata un'ottima soluzione e non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ombud rende la scrittura delle risposte RFX un gioco da ragazzi! Con il loro import wizard, possiamo facilmente creare un documento di risposta conforme in pochi secondi. Utilizzando la libreria di risposte, posso cercare rapidamente risposte precedenti che potrebbero allinearsi alla domanda attuale e, se necessario, adattare rapidamente la risposta per soddisfare la richiesta corrente. Esportare i documenti in formati standard elimina le incertezze nella creazione di un documento rifinito e pronto per essere inviato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni flussi di lavoro con il vassoio giusto che non sono molto ottimizzati. Quando si assegna una domanda o una sezione, vorrei che le opzioni avessero impostazioni predefinite più facili da configurare per il documento corrente. Ad esempio, utilizzare una casella di controllo per 'Ricorda Questa Persona' o qualcosa per trovare rapidamente gli utenti da assegnare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando ero nuovo nel team, Ombud mi ha permesso di conservare le informazioni e aiutare a rispondere ai Questionari di Sicurezza e alle RFP. Non solo era uno strumento per rispondere ai questionari dei clienti e alle RFP, ma era come una guida di studio per imparare i prodotti dell'azienda. È diventato la mia base di conoscenza di riferimento. Il team di Ombud ha sempre un rapido tempo di risposta quando carica i documenti e le domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, è difficile trovare qualcosa di negativo o di meno utile con Ombud. Se dovessi scegliere una cosa, sarebbe le risposte condizionali sui portali. Ci sono momenti in cui ci sono così tante risposte condizionali che Ombud non riesce a rilevarle e caricarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

OMBUD offre un set di funzionalità ben ponderato, potente e intuitivo, con una barriera all'adozione molto bassa. Posso far avviare nuovi colleghi delle vendite / prevendite in 30 minuti e la gestione dei contenuti basata sul crowd-sourcing significa che ogni volta che il sistema viene utilizzato, viene aggiunto valore. Anche il supporto clienti è straordinario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area di opportunità per OMBUD è nel supporto multilingue / multiculturale. Attualmente ci sono flussi di lavoro adeguati ed efficaci per aggirare questo problema, ma qualcosa di più 'nativo' sarebbe ancora più vantaggioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto è eccellente, lo utilizziamo per RFP, moduli di sicurezza e il nostro processo SOW. La capacità di gestire e riutilizzare risposte e contenuti è un punto di svolta per noi. Ho esaminato molti fornitori prima di scegliere Ombud. La decisione si è basata su chi mi sembrava più orientato al cliente. Ombud sembrava essere più orientato al cliente. Ha funzionato bene per noi. Il supporto e il servizio sono di classe A. È come avere un'estensione esterna del mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non molto. Lo utilizziamo per creare Dichiarazioni di Lavoro (SOW). Stiamo allungando e distorcendo le caratteristiche dell'RFP per adattarle al nostro flusso di lavoro SOW. È difficile per me trovare difetti in questo poiché è auto-inflitto e ha effettivamente aumentato il nostro throughput SOW. Ombud sta lavorando attivamente per migliorare caratteristiche specifiche che miglioreranno i nostri processi SOW. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle migliori caratteristiche di Ombud è quanto sia facile navigare attraverso lo strumento e quanto sia semplice, e naturalmente le risposte predefinite che sono memorizzate lì e che possono farti risparmiare un sacco di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In quanto tale, non c'è nulla che non mi piaccia di Ombud. Certo, ci sono alcune aree di miglioramento come - un traduttore integrato che dovrebbe avere la capacità di tradurre pagine tra l'inglese e altre lingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ombud elimina il 90% delle seccature amministrative associate alle risposte RFP, in particolare il monitoraggio di quali membri del team sono assegnati ai compiti e come i progetti stanno procedendo verso il completamento. Il supporto del prodotto è estremamente reattivo e amichevole, sempre pronto ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di caricamento manuale può essere leggermente confuso, ma il team di supporto del prodotto fa un lavoro incredibile intervenendo rapidamente per gestire direttamente il caricamento o assistere secondo necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione Mostra Suggerimenti e la barra di ricerca successiva che appare sembrano magiche rispetto al modo in cui rispondevamo alle RFP. Se costruisci il tuo contenuto di Riferimento con buone parole chiave e dai un po' di tempo al machine learning, le domande si rispondono praticamente da sole.

Oltre a ciò, la barra di ricerca e gli strumenti di filtro sono utili per gli utenti che non sono così familiari con il contenuto di Riferimento, così come per le domande che sono più specifiche e richiedono una ricerca delle RFP passate. Un collega l'ha descritta come un Google interno, e devo dire che sono d'accordo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono occasionalmente piccoli problemi di formattazione quando si lavora in una sezione o in una risposta (principalmente elenchi puntati e URL). Non è fluido come lavorare in Microsoft Word, ma sembra che Ombud ne sia consapevole e stia apportando miglioramenti con ogni nuovo rilascio. Il loro team di supporto è anche incredibilmente reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.