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Recensioni e Dettagli del Prodotto Ombea

Ombea ti aiuta a misurare e migliorare l'esperienza di clienti e dipendenti in loco e online. Cattura feedback in qualsiasi punto di contatto fisico o digitale e lascia che i nostri algoritmi all'avanguardia trovino per te i punti dolenti nascosti. Tutte le scoperte sono riassunte ordinatamente e presentate come liste di cose da fare prioritarie. Avvisi intelligenti ti informano quando qualcosa richiede la tua immediata attenzione, mentre rapporti tempestivi ti mantengono aggiornato sui punti dolenti che devi superare per battere la concorrenza. I clienti di Ombea coprono l'intero spettro: dai caffè boutique con un solo punto vendita a un conglomerato di vendita al dettaglio multinazionale, e tutto il resto. Indipendentemente da dove scegli di raccogliere feedback, Ombea offre un'esperienza personalizzata e senza attriti per le persone che contano per te. Di conseguenza, godrai di un flusso maggiore di risposte e di consigli più intelligenti.

Venditore

Ombea

Discussioni

Comunità Ombea

Lingue supportate

English, French

Panoramica di

Martynas Kiškis (Growth Manager at OMBEA)

Prezzi

Prezzi forniti da Ombea.

Pricing Starts

A partire da $35.00

1 Touchpoint Al mese

Visualizza Maggiori Informazioni sui Prezzi

Alternative con il punteggio più alto

Mentimeter

4.7/5

(785)

Qualtrics Customer Experience

Visualizza tutte le alternative

Media di Ombea

Get a complete view of customer experience across every touchpoint.

Easily compare locations, times and more to reveal key trends.

Stay updated with instant alerts, tasks, and team collaboration.

Motivate your team with leaderboards, rewards, and performance goals.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

JB

Joseph B.

CTO & Co-founder

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/9/2021

"Uno strumento eccellente per sapere cosa pensano i tuoi clienti del tuo negozio"

5/5

Cosa ti piace di più di Ombea?

Il team di OMBEA è fantastico e disponibile. Sono stati molto reattivi ed estremamente pazienti con tutte le domande che avevamo sui loro prodotti. Ci piace molto il dashboard intuitivo e il report NPS è fantastico. La funzione di avvisi personalizzati ci aiuta a notare i colli di bottiglia prima che diventino un problema. La scala di valutazione con le faccine è anche molto intuitiva e facile da leggere per tutti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ombea?

Alcuni dei menu sono un po' nascosti, ma dopo aver effettuato il login un paio di volte diventano facili da trovare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RW

Ross W.

Social Media Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

12/23/2020

"OMBEA aggiunge sempre nuove funzionalità"

5/5

Cosa ti piace di più di Ombea?

Siamo un rivenditore online che utilizza domande con faccine integrate per capire quanto bene stia funzionando il nostro sito web di recente. Abbiamo deciso di iniziare a misurare l'esperienza anche al momento della consegna. È stato estremamente facile con OMBEA. Dopo la consegna, inviamo automaticamente messaggi SMS per raccogliere feedback dai clienti sulla loro esperienza complessiva. Adoro le possibilità di branding e quanto tutto sembri moderno e fresco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ombea?

Non abbiamo trovato alcun problema con loro !! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AA

Adilynn A.

Sales Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/15/2021

"Ottimi feedback dai nostri clienti"

5/5

Cosa ti piace di più di Ombea?

Amiamo quanto sia facile per i nostri clienti fornire feedback con OMBEA. Prima usavamo un altro strumento e molti clienti si frustravano per il numero di sondaggi che ricevevano. Non è stato il caso con OMBEA. Anche i tassi di risposta sono aumentati del 30% grazie a sondaggi brevi e progettati in modo bello. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ombea?

Non mi viene in mente nulla di particolarmente sgradevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RS

Riya S.

Regional Sales Manager - AZ

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/22/2021

"Suite eccezionale per l'esperienza del cliente"

5/5

Cosa ti piace di più di Ombea?

OMBEA è facile da usare sia per i nostri clienti che per noi quando dobbiamo analizzare il loro feedback. I sondaggi sono conversazionali e non invasivi, in questo modo riusciamo a raccogliere feedback preziosi senza frustrare i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Ombea?

Niente, tutto è stato assolutamente positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Ombea e come ti sta beneficiando?

Stavamo cercando una piattaforma intuitiva per misurare l'esperienza del cliente. OMBEA aveva uno dei migliori supporti per qualsiasi strumento che abbiamo acquistato. Erano sempre positivi e molto reattivi a tutte le richieste. Siamo molto soddisfatti del prodotto finale e dei risultati che stiamo vedendo tramite gli strumenti di feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.