# OhMD Reviews
**Vendor:** OhMD  
**Category:** [Software di messaggistica conforme a HIPAA](https://www.g2.com/it/categories/hipaa-compliant-messaging)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 170
## About OhMD
OhMD è una piattaforma di comunicazione con i pazienti conforme a HIPAA, progettata per ridurre l'alto volume di chiamate in entrata per le pratiche mediche. OhMD unisce conversazioni guidate dall'IA e condotte da esseri umani attraverso telefono, testo e web in un'unica casella di posta unificata, permettendo alle pratiche di deviare le chiamate di routine con l'IA mantenendo il controllo del personale quando è necessaria l'esperienza. Le pratiche usano OhMD per: • Deviare le chiamate in entrata dei pazienti in conversazioni testuali e assistite dall'IA • Rispondere a chiamate, testi e chat web da un'unica casella di posta unificata • Automatizzare la programmazione e le richieste di routine senza rimuovere il personale dal processo • Ridurre le interruzioni alla reception e il burnout del personale • Migliorare l'accesso dei pazienti senza assumere o esternalizzare Le pratiche che utilizzano OhMD riportano: • Meno chiamate gestite dal personale • Costi di comunicazione più bassi • Migliorato accesso dei pazienti e crescita Le capacità principali includono: • Risposta e programmazione delle chiamate assistite dall'IA • Messaggistica sicura e deviazione delle chiamate a testo • Casella di posta unificata per chiamate, testi e chat web • Smistamento intelligente e assegnazioni basate sull'intento del paziente • Intervento umano nelle conversazioni con l'IA quando necessario



## OhMD Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti apprezzano la **comunicazione facile ed efficiente** con i pazienti, migliorando l'accessibilità e la reattività nelle interazioni sanitarie. (20 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **comunicazione efficace con i pazienti** di OhMD, migliorando l'engagement e la comodità sia per i fornitori che per i pazienti. (18 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **funzione di messaggistica efficiente** di OhMD, migliorando la comunicazione e la comodità sia per i pazienti che per i fornitori. (16 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di OhMD, migliorando la comunicazione e l'efficienza operativa nelle loro pratiche. (14 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **comunicazione efficiente con i clienti** con OhMD, che consente interazioni senza problemi e risposte tempestive per i pazienti impegnati. (9 reviews)
- Communication Efficiency (8 reviews)
- Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di OhMD, migliorando la loro esperienza e garantendo una comunicazione senza intoppi. (8 reviews)
- Messaging Features (8 reviews)
- Patient Care (7 reviews)
- Text Messaging (7 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti sperimentano occasionali **problemi di messaggistica** come ritardi e instradamento manuale, che potrebbero migliorare la loro esperienza complessiva. (8 reviews)
- Gli utenti ritengono che l'app manchi di **funzionalità essenziali** che migliorerebbero la funzionalità complessiva e l'esperienza utente. (6 reviews)
- Gli utenti notano **funzionalità di messaggistica limitate** , desiderando una migliore funzionalità e miglioramenti per semplificare la comunicazione. (6 reviews)
- Gli utenti esprimono il desiderio di **funzionalità mancanti** in OhMD, sperando in più funzionalità automatizzate e integrazioni. (5 reviews)
- Gli utenti sperimentano occasionalmente **problemi tecnici** come glitch e difficoltà di caricamento, ma non ostacolano l'uso complessivo. (4 reviews)
- Scheduling Issues (3 reviews)
- Call Functionality Issues (2 reviews)
- Gli utenti riscontrano significativi **problemi di comunicazione** con OhMD, inclusa la mancanza di privacy e la scomparsa dei messaggi. (2 reviews)
- Login Issues (2 reviews)
- Long Waiting Time (2 reviews)

## OhMD Reviews
  ### 1. Amore OHMD

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lisa S. | Clinical MA, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 06, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Adoro non dover essere legato al telefono. Ora tutti usano i messaggi di testo, quindi aiuta.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

A volte il sistema si blocca e ci sono intoppi ma non interferisce

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Raggiungere più pazienti in modo tempestivo

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Lisa, siamo così felici che OhMD ti impedisca di essere legata al telefono! Mandare messaggi è così efficiente! Mi chiedo se possiamo usare i team e le assegnazioni per migliorare eventuali intoppi nel flusso di lavoro, sentiti libera di inviare un'email a team@ohmd.com per fissare un incontro con me!

  ### 2. Ottimo per inviare messaggi ai pazienti con opzioni flessibili e condivisione di immagini

**Rating:** 3.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 10, 2026

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

ottimo per inviare messaggi ai pazienti, molte opzioni di commutazione, utenti individuali, invia o ricevi immagini, salva account pazienti.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Limitato alla personalizzazione, sembra che tu abbia il controllo solo sul tuo account e sul personale. Vorrei avere più controllo sulle funzioni. Puoi solo chattare con i rappresentanti di OHMD, non parlano al telefono e non hanno un numero da chiamare. L'assistenza è molto lenta a volte. Ho lavorato su un problema per circa 1,5 ore in una chat (dovrebbe essere un problema di 15 - 20 minuti). La mancanza di RESPONSABILITÀ è il motivo per cui do loro un 6. Nessuno aiuterà a migliorare il loro servizio clienti.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

comunicazione, molte persone non rispondono alle telefonate in questi giorni.

  ### 3. OhMD facile da integrare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 15, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Lavoro in uno studio con circa 20 fornitori. Mi piace usare OhMD perché trovo che i pazienti più giovani e impegnati siano più propensi a rispondere a un messaggio di testo piuttosto che a una chiamata telefonica o a una segreteria telefonica. A differenza di una chiamata telefonica, posso mantenere più conversazioni contemporaneamente. È semplice inviare documenti avanti e indietro, e spesso i pazienti preferiscono caricare tramite testo piuttosto che accedere e navigare nel nostro portale. "Chiudere" la chat di OhMD carica senza problemi la cronologia della chat nel nostro EMR Athena, così chiunque nello studio può vedere il record di ciò che è stato discusso. È stato estremamente facile da implementare e lo uso ogni giorno! Alcune delle mie funzionalità preferite includono: poter "assegnare" le chat a diversi team di fornitori, avere note interne visibili sulla scheda paziente di OhMD, e ora poter usare le emoji.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

La funzione "risposte salvate" potrebbe essere migliorata, richiede troppi clic. Le note interne sui profili dei pazienti potrebbero essere più facili da usare.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Risparmiando molto tempo trascorso a giocare al telefono, rendendo più facile inviare e ricevere documenti in modo sicuro, aumentando le risposte dei pazienti

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Grazie per questa recensione dettagliata! L'integrazione EHR rende accessibili a tutti i registri di comunicazione con i pazienti, siamo entusiasti che tu stia avendo un'esperienza così positiva utilizzando OhMD per la comunicazione con i pazienti. Sappiamo che i pazienti preferiscono la facilità di inviare messaggi di testo piuttosto che accedere a un portale! Mi piacerebbe sapere di più su cosa renderebbe le risposte salvate e le note interne più efficienti; per favore inviami un'email a sophia@ohmd.com e possiamo fissare un momento per chiacchierare! I feedback sono sempre benvenuti e aiutano a determinare la direzione della nostra roadmap del prodotto.

  ### 4. Meravigliosa piattaforma di messaggistica OhMD

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anna W. | Senior Call Center, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 17, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Amo che OhMD sia facile da usare e amo anche le risposte salvate. Permette ai clienti di soddisfare rapidamente le loro esigenze.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

A volte si muove lentamente e mi espelle costringendomi a effettuare nuovamente l'accesso. Non succede molto spesso.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Aiutare con l'elevato numero di chiamate. Offre ai pazienti l'opzione di non aspettare in coda per le chiamate, ma di inviare un messaggio di testo e soddisfare le loro esigenze più rapidamente.

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Anna, grazie per questa fantastica recensione! Le risposte salvate e il call-to-text sono ottime funzionalità per risparmiare tempo sia a te che ai pazienti! OhMD ha un logout automatico per motivi di sicurezza, tuttavia dovresti essere in grado di estendere la tua sessione per evitare il logout. Invia un'email a team@ohmd.com per qualsiasi domanda su questo e saremo felici di aiutarti!

  ### 5. FANTASTICO

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** kelly b. | School based therapist, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 17, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

OHMD è stato un punto di svolta per le mie attività quotidiane. Rende la comunicazione molto più semplice. Il mio cliente può inviare messaggi avanti e indietro quando non ha tempo di chiamare. Poi va direttamente nel grafico effettivo.. MENO lavoro per me e i miei clienti.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

NULLA, amo tutto, quindi nessun problema o preoccupazione

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

COMUNICAZIONE

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Kelly, grazie per questa recensione fantastica! Ci fa piacere sapere che OhMD sta rendendo la comunicazione con i pazienti facile e fluida. L'integrazione con l'EHR è anche un grande risparmio di tempo!

  ### 6. Eccellente prodotto che ci ha aiutato con il nostro contatto e l'educazione dei pazienti.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 11, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

In un mondo in cui i messaggi di testo sono diventati una forma primaria di comunicazione, OhMD ha colmato il vuoto. Stiamo assistendo a miglioramenti quotidiani nella comunicazione "efficace" con i pazienti, che dovrebbero tradursi in una migliore chiusura delle lacune e in una popolazione di pazienti complessivamente più sana.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non mi viene in mente nulla in questo momento.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD ci permette di comunicare in modo più efficace con i nostri pazienti utilizzando una tecnologia ampiamente accettata dalla maggior parte dei nostri pazienti.

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Grazie per questo ottimo feedback! Siamo entusiasti di sapere che OhMD sta contribuendo a colmare il divario nella comunicazione efficace con i pazienti e ad aiutare tutti a ricevere cure mediche migliori!

  ### 7. OhMD è la migliore app di sempre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicole  R. | Virtual assitant, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 08, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Fornisco supporto clienti su OhMD ed è la migliore app da usare. Lavoro su questa app la maggior parte del tempo a causa del mio lavoro e il numero di funzionalità è stato molto utile per me, facile da usare, implementare e integrare.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

è molto lento e a volte le chat si scambiano

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

contatta pt e pianificazione

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Nicole, grazie per aver condiviso il tuo feedback che OhMD è la migliore app! Se stai riscontrando qualche lentezza, sentiti libera di inviare un'email a team@ohmd.com per assistenza. Le chat non cambieranno mai, quindi sarei felice di aiutarti a risolvere qualsiasi preoccupazione qui. Non vedo l'ora di chiacchierare di più con te e assicurarmi che tu stia avendo la migliore esperienza con OhMD!

  ### 8. Facile e Efficace

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Thalia E. | Administrative Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 17, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Mi è piaciuto molto OhMD perché il team ti aiuta davvero in ogni fase del percorso ed è eccezionale nel rispondere alle domande. Anche il servizio clienti è eccezionale. Mi piace che OhMD sia molto facile da usare e lo consiglierei al 100% a ogni fornitore che cerca di portare un cambiamento innovativo nei loro uffici.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Una cosa che posso dire è che ci è voluto un bel po' di tempo per sistemare tutto, ma ne è valsa sicuramente la pena.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Comunicazione con i pazienti e affluenza dei pazienti. Abbiamo avuto un'affluenza straordinaria di pazienti il primo giorno di utilizzo di OhMD.

  ### 9. Quello di cui ogni clinica ha bisogno!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Osagie . | Counselor II, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 07, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Molto conveniente! Amo avere la fiducia che siamo conformi a HIPPA! Uso regolarmente questo strumento. È facile implementarne l'uso con i pazienti.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Alcuni dei messaggi che abbiamo con i nostri pazienti letteralmente scompaiono e dobbiamo andare a cercarli.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Per rimanere conformi a HIPAA e facilitare il contatto con i pazienti.

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Osagie! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con OhMD! Sono felice di sapere che connettersi con i pazienti è facile per te e il tuo team. Quando un membro di un team di assistenza chiude una chat con un paziente, tutti i membri di quel team vedranno quella chat come chiusa, quindi se la tua casella di posta è impostata su 'solo aperti' potrebbe sembrare che quella chat scompaia. Tipicamente questo aiuta il flusso di lavoro delle organizzazioni nel rispondere ai messaggi aperti, tuttavia sarei felice di fare una chiamata e discutere altre opzioni di flusso di lavoro che potrebbero meglio adattarsi alle esigenze della tua organizzazione per aprire/chiudere le conversazioni. Se desideri fissare un orario, per favore inviami un'email a sophia@ohmd.com e sarò felice di aiutarti!

  ### 10. Ottima piattaforma

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Angela L. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 07, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

I nostri clienti apprezzano poter utilizzare un programma di messaggistica testuale conforme a HIPPA. Possono inviarci messaggi al nostro numero di telefono principale. Amano anche l'integrazione con il nostro sito web, così le persone che visitano il nostro sito possono facilmente contattarci e noi possiamo rispondere in tempo reale.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non ho riscontrato alcun inconveniente. 
Ottima piattaforma.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Hanno reso facile catturare tutte le conversazioni con i nostri clienti con la possibilità di esportarle nei nostri grafici dei clienti.

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Angela, grazie per aver condiviso questo ottimo feedback! È fantastico sapere come la messaggistica e la chat web di OhMD abbiano reso facile la comunicazione conforme a HIPAA per i tuoi pazienti e la tua attività, inclusa l'esportazione della comunicazione facilmente nelle cartelle dei pazienti.

  ### 11. Una delle app più utili che abbiamo per l'azienda!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tracy L. | Billing Specialist and Supply Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 24, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Così facile da usare, risparmio di tempo, facilità di comunicazione con i pazienti che probabilmente non risponderebbero al telefono altrimenti. Il modo migliore per inviare informazioni a tutti i pazienti in un unico messaggio di testo di massa. La lista è infinita! Lo usiamo ogni giorno, è un'applicazione imperativa in questa epoca di messaggi di testo.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Ultimamente ho avuto problemi a caricare le foto.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Ci fa risparmiare un sacco di tempo al telefono!

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Hi Tracy, thank you for this great review! We're so happy to hear OhMD helps you efficiently communicate with all patients via text and reduces phone time. I'd be happy to connect with you about uploading images; if you'd like to email me (sophia@ohmd.com) we can set up a time to meet and review this process together. 

  ### 12. Ottimo sistema!!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Holly H. | Respiratory Therapist, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 30, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Amo poter comunicare con i miei pazienti senza dover dare il mio numero personale. Molto viene fatto tramite messaggi ora, è un ottimo modo per connettersi con i propri pazienti.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

L'unico problema che ho riscontrato è che quando cerco un paziente, il paziente non appare. Quindi vado a inserirlo nel sistema e mi dice che il paziente è già inserito.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD mi fa risparmiare tempo. Non devo chiamare ogni paziente. Posso inviare un rapido messaggio di testo e poi possono richiamare quando è conveniente per loro.

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Holly, è fantastico sapere che OhMD ti sta facendo risparmiare tempo e aiutando a semplificare la comunicazione con i pazienti, niente più rincorse telefoniche con i messaggi dei pazienti! Sarò felice di aiutarti a cercare i pazienti, puoi inviarmi un'email a sophia@ohmd.com e possiamo fissare un momento per chiacchierare se può essere utile.

  ### 13. OhMD Oh Sì

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jodie M. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 27, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Mi piace soprattutto quanto sia facile da usare e la facilità per i miei pazienti di rispondere rapidamente ai messaggi.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non ho ancora trovato un lato negativo di OhMD.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Essere in grado di inviare un messaggio di testo arriva immediatamente al paziente e abbiamo scoperto che rispondono più velocemente e siamo in grado di comunicare in modo più efficace con i pazienti che hanno una barriera linguistica.

  ### 14. Estremamente utile ed efficace!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** March 12, 2025

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Facile da usare, fa il suo lavoro... Un ottimo assistente!

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Niente davvero? Non mi piace passare da Pazienti (per aggiungere un nuovo paziente) e tornare a Messaggi, ma questo è solo perché voglio essere veloce!!

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Comunicazione con i pazienti e facilità di invio di informazioni importanti

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con l'uso di OhMD; è fantastico sapere che stai comunicando facilmente con i pazienti! Sarei felice di discutere le opzioni di flusso di lavoro per aggiungere pazienti e ottimizzare l'efficienza. Se desideri fissare un appuntamento con me, inviami un'email direttamente (sophia@ohmd.com). Due opzioni per risparmiare tempo sono il caricamento in blocco dei pazienti o considerare un'integrazione EHR per aggiungere automaticamente i pazienti dal tuo EHR. Ho aggiunto qui sotto la nostra pagina delle integrazioni EHR!

  ### 15. OhMD mi aiuta a raggiungere i pazienti che non fanno telefonate...

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sheri S. | Precert Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 27, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Mi piace usare OhMD perché la maggior parte dei pazienti ha i telefoni impostati per bloccare le chiamate da numeri sconosciuti, e molti non controllano nemmeno la segreteria telefonica. Ma oggi tutti mandano messaggi... anche le persone anziane! Quindi è un modo per far sapere ai pazienti che sto cercando di contattarli, e di solito mi rispondono abbastanza rapidamente.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Uso OhMD solo da circa 2 mesi, quindi non sono sicuro di tutto ciò che posso fare con esso. Lo uso per comunicare con i pazienti riguardo alla programmazione degli appuntamenti. Non mi piace che non posso inviare messaggi direttamente ai pazienti, e quando mi rispondono, tutto il mio ufficio può vedere la conversazione. Vorrei che fosse più privato.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD mi aiuta a risolvere i problemi di comunicazione con i miei pazienti in modo efficace. È bello che io possa inviare loro informazioni sugli appuntamenti che possono consultare sul loro telefono. Non devono trovare un pezzo di carta per scrivere tutto. Inoltre, possono inviarmi messaggi in qualsiasi momento e io posso rispondere quando ho tempo. Risparmia davvero tempo nella gestione degli appuntamenti.

**Official Response from Anna Elston:**

> Grazie mille per averci lasciato una recensione, Sheri! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando OhMD e che ti sta facendo risparmiare tempo. Siamo sempre desiderosi di aiutare gli utenti a ottenere il massimo da OhMD. Se vuoi, abbiamo alcuni suggerimenti e trucchi che potrebbero essere utili nel nostro centro assistenza oppure possiamo programmare una chiamata per aiutarti. Sentiti libero di contattare me o il nostro team di supporto per assistenza. Grazie ancora!

  ### 16. basato su soluzioni, efficiente e trasparente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lori D. B. | International Marketing Manager, Ospitalità, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 23, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

basato sul web consente un facile accesso e transizione quando si assume personale o si ottiene nuova attrezzatura, il tracciamento delle chiamate/SMS tutto vive nello stesso filo della storia per ogni paziente con marcature temporali consente follow-up e precisione costantemente durante il loro percorso con noi da un punto di vista operativo. Il team di onboarding e continuo di OHMD ha reso facile al punto che non sto lavorando per dare loro il mio business, ma piuttosto stanno facilitando il nostro business e semplificando la facilità di implementazione anche con la chiamata di formazione per il mio personale. OHMD è essenziale per le mie operazioni quotidiane dove ci ha permesso di ottimizzare il tempo verso la crescita e il miglioramento di altri aspetti della nostra pratica.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

nessuna trasmissione per tag, iniziali del personale visibili a tutti sui timbri delle chiamate dove possiamo vedere quale membro del personale ha effettuato la chiamata, possibilità di vedere la digitazione attiva da parte del personale in una finestra di messaggio per evitare di inviare messaggi doppi allo stesso paziente contemporaneamente. Modifica i dettagli del paziente dalla schermata del loro thread di messaggi. Vorrei che avesse analisi dei report, ma mi è stato detto che arriverà presto.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

La trasmissione di messaggi ci ha permesso di seguire i pazienti su una scala più ampia, portando a un aumento del contatto e della conversione in modo pratico ed efficiente, necessario per scalare il nostro business. Ha implementato la responsabilità all'interno del personale nella gestione del coinvolgimento e della fidelizzazione dei pazienti, dove i pazienti sentono di essere serviti prontamente con le piccole richieste che normalmente si accumulerebbero in richiamate e servizi di risposta al di fuori dei loro appuntamenti. Il vantaggio di avere un'opzione per inviare messaggi invece di aspettare in linea consente al mio personale di continuare le normali operazioni in presenza mentre svuota costantemente la coda.

  ### 17. Ottima piattaforma!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Heather F. | Director of Strategic Initiatives, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 05, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

La funzione di messaggistica è semplice e conveniente! Ci ha aiutato ad aumentare le connessioni. Il supporto tecnico è ottimo e la piattaforma è super facile da navigare.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

All'inizio può essere un po' confuso aprire e chiudere le conversazioni, ma nel complesso è solo un ciclo di apprendimento.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

In precedenza avevamo solo capacità di chiamata e ora siamo in grado di inviare messaggi, programmare appuntamenti, ecc. con questa piattaforma. Abbiamo aumentato i tassi di connessione e ottimizzato le trasmissioni per essere più efficienti.

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Heather, grazie per la tua recensione! È fantastico sapere che OhMD è stato in grado di migliorare le relazioni con i pazienti e l'efficienza nella comunicazione per la tua organizzazione! Grazie per il tuo feedback sul flusso di lavoro, il team@ohmd.com è sempre felice di aiutare, specialmente quando gli utenti stanno imparando a usare OhMD. Se hai altre domande, puoi inviarmi un'email direttamente a sophia@ohmd.com e sarò felice di fare una chiamata!

  ### 18. Assistenza clienti al suo meglio!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 19, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Nel complesso, il servizio è incredibilmente facile da usare con un eccellente supporto clienti. Utilizziamo il testo espanso e la chat video, così come la piattaforma di moduli, e si sono occupati di integrare tutta la nostra documentazione originale in modo che potessimo continuare a concentrarci sulla cura dei nostri pazienti. Le nostre famiglie hanno ADORATO poter contattare rapidamente e facilmente la nostra clinica per richieste e per condividere con noi grandi momenti!

**Cosa non Le piace di OhMD?**

In verità, l'unico difetto è che ci sono alcune funzionalità che ci piacerebbe vedere implementate nella versione dell'app che semplicemente non ci sono... ANCORA. OhMD sta costantemente lavorando per sviluppare e perfezionare i loro servizi e qualsiasi funzionalità che abbiamo menzionato, hanno già iniziato a esplorare.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Avevamo bisogno di un nuovo modo per comunicare efficacemente con i nostri clienti in modo sicuro, poiché stavamo avendo problemi con cancellazioni all'ultimo minuto e assenze senza preavviso che ci lasciavano impossibilitati a riempire i posti liberi. Avere messaggi sicuri è stato incredibile per la pianificazione e per la cura complessiva dei nostri clienti; niente è meglio che far sentire le nostre famiglie viste e ascoltate! Inoltre, abbiamo recentemente aggiunto l'opzione video e ora possiamo fornire appuntamenti virtuali per le nostre famiglie nelle aree più rurali!

  ### 19. OhMD è sicuro e affidabile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marquita I. | Clinical Trials Navigator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 29, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Mi piace la facilità d'uso e il supporto clienti. Ogni volta che ho una domanda, il cliente è a un solo messaggio di testo di distanza. Sono anche tempestivi nel fornire feedback quando ho un problema. Nel complesso, adoro il sistema e le notifiche immediate che ricevo via email quando ho un nuovo messaggio di testo. Mi piace anche che sia conforme a HIPPA.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

C'erano alcuni problemi con un bug del computer che mi hanno richiesto di reinserire i dati dei pazienti, ma li hanno risolti.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Il problema di poter comunicare facilmente con i pazienti utilizzando funzionalità conformi a HIPAA in modo organizzato.

Inoltre, mi piace come ora puoi chiamare i pazienti direttamente dal cruscotto.

  ### 20. OhMd è un modo molto efficace per comunicare con i pazienti che preferiscono i messaggi di testo.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** pamela  d. | QUALITY CARE MANAGER, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** August 21, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Ohmd riduce le chiamate telefoniche. Ohmd è un ottimo modo per programmare in massa mammografie, ecc.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Vorrei che fosse impostato in modo che, a meno che il paziente non abbia dato il consenso, non si possano inviare ulteriori messaggi.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Consolidare i pazienti che hanno più cartelle e numeri di telefono.

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Pamela, grazie per la tua recensione e il tuo feedback! È fantastico sapere che OhMD ha aiutato a ridurre il volume delle chiamate e a programmare pazienti in massa tramite messaggi broadcast. Sembra che la funzione di acquisizione del consenso dovrebbe affrontare la prevenzione dell'invio di SMS ai pazienti che non hanno ancora dato il loro consenso. Sarò felice di spiegarti questa funzione e qualsiasi altra domanda relativa al flusso di lavoro che potresti avere. Puoi inviarmi un'email direttamente a sophia@ohmd.com per fissare un appuntamento!

  ### 21. La migliore piattaforma di comunicazione di sempre!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sievna L. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 19, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Lavorare senza OHMD è come essere persi su un'isola in mezzo all'oceano, senza modo di comunicare se non usando i tuoi account personali e i tuoi numeri di telefono personali. Con OHMD non c'è preoccupazione di usare alcuna informazione personale. Mi piace quanto sia veloce e facile da usare, è proprio come inviare messaggi sul tuo telefono. Usiamo OHMD quotidianamente dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:00. Se c'è un problema, c'è il supporto clienti in attesa. Mi piacciono anche le funzionalità che possono essere personalizzate secondo le tue esigenze.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

A volte posso essere nel bel mezzo di una conversazione e la piattaforma mi disconnette, quindi devo riscrivere di nuovo la mia conversazione.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OHMD ci aiuta al lavoro a comunicare con i nostri membri e a mantenere tutte le informazioni protette con la conformità HIPAA.

  ### 22. Fantastica piattaforma di messaggistica

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Megan O. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 24, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Non ho altro che cose straordinarie da dire su OhMD. Il loro servizio clienti è fantastico e tutti sono così disponibili. OhMD ha permesso ai nostri pazienti di contattarci attraverso tutti i numeri di telefono dell'ufficio, così non perderemo mai un messaggio da un paziente. Inoltre, OhMD è estremamente facile da usare e adoro il formato email. Non vedo l'ora di avere una relazione duratura con questa azienda. :)

**Cosa non Le piace di OhMD?**

La cosa principale che vorremmo vedere è la possibilità di assegnare un messaggio a un rappresentante. A parte questo, tutto è fantastico!

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD è estremamente utile quando si hanno più uffici con un numero significativo di chiamate in arrivo. Come sappiamo, è difficile rispondere a ogni chiamata, ma OhMD ha permesso ai nostri pazienti di contattarci quando non siamo in grado di rispondere alle loro chiamate.

  ### 23. Programma Facile da Usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Wendy G. | CSA, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** October 14, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

La capacità di parlare con un paziente in tempo reale.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non riesco davvero a pensare a un lato negativo. Non ho incontrato alcun problema.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Sono in grado di parlare con un paziente in tempo reale. La maggior parte delle persone leggerà i propri messaggi di testo, quindi posso contattare un paziente prima.

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Ciao Wendy, grazie per la tua ottima recensione di OhMD! Siamo felici di sapere che puoi avere conversazioni dinamiche in tempo reale con i pazienti.

  ### 24. OhMD riduce la quantità di "telefono senza fili" che giochiamo con i pazienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jaime M. | Clinical Informatics Nurse, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 04, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

OhMD ci permette di comunicare quotidianamente con i pazienti, senza il continuo scambio di messaggi, chiamate perse, richiamate, ecc... I nostri pazienti apprezzano la possibilità di comunicare con la clinica senza dover aspettare in linea e senza essere vincolati agli orari di lavoro. Se pensano di dover fissare un appuntamento dopo l'orario di lavoro, possono inviare il messaggio e qualcuno risponderà loro il giorno successivo. Se lavorano in un lavoro che non consente chiamate telefoniche, possono inviarci un messaggio con la loro domanda o necessità, senza dover effettivamente parlare al telefono. Al nostro personale piace poter contattare il paziente e ricevere una risposta, o comunicare informazioni, senza giocare al "telefono senza fili". Il supporto di OhMD è stato fantastico! Rispondono rapidamente alle mie domande e si assicurano che io capisca e/o che il problema sia risolto. Adoro poter "chattare" con loro così facilmente!

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Ci piacerebbe se OhMD avesse la capacità di instradare automaticamente i messaggi al personale in base al contenuto del messaggio e al fornitore preferito del paziente, invece di avere qualcuno che controlla il portale principale e sposta i messaggi. Ad esempio, se un messaggio riguarda un rinvio, instradato automaticamente al team dei rinvii. Tuttavia, ci sta ancora facendo risparmiare così tanto tempo al telefono, abbiamo personale disponibile per gestire l'instradamento dei messaggi in arrivo.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD ha semplificato la riprogrammazione di un gran numero di appuntamenti (ad esempio quando siamo chiusi per maltempo). Abbiamo inviato un messaggio di riprogrammazione a oltre 200 pazienti con pochi clic - prima di OhMD sarebbero state telefonate a tutti quei pazienti. Il nostro personale trascorre meno tempo al telefono, poiché può inviare messaggi ai pazienti per contattarli, o almeno fissare un buon momento per chiamare. La possibilità di inviare tramite messaggio i moduli per i nuovi pazienti consente ai pazienti di completare i moduli invece di arrivare 30 minuti prima per completare la documentazione. I nostri pazienti commentano quanto amano poter semplicemente inviare messaggi alla clinica per le loro esigenze!

**Official Response from Anna Elston:**

> Ciao Jamie! Grazie mille per aver lasciato una recensione così bella. Siamo così felici di sapere che stai avendo un'esperienza così positiva con OhMD! Capisco perfettamente la necessità di instradare i messaggi in modo appropriato. La buona notizia è che il nostro prossimo aggiornamento affronterà questo problema e si allineerà perfettamente con le tue esigenze. Grazie ancora!

  ### 25. Facile da usare e da imparare.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** October 21, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Mi piace quanto sia facile imparare a usare questa app, puoi averla sul tuo telefono, computer e aggiungere tutte le informazioni di contatto di cui hai bisogno. Amo come implementano sempre le relazioni sul posto di lavoro in modo sorprendente, in grado di gestire facilmente il supporto clienti. La uso ogni giorno con i clienti per comunicare e

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Abbiamo dovuto configurare molto per poter inviare immagini

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Comunicazione conforme a HIPAA

  ### 26. Facile da usare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 20, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

è facile da usare e adoro che sia bidirezionale con i pazienti

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Perdo facilmente la pazienza dopo che si rinfresca...

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Siamo in grado di aggiungere link dal nostro sito web per i pazienti da utilizzare all'interno del messaggio

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Grazie per la tua recensione! È fantastico sapere che OhMD è stato un modo semplice per comunicare con i pazienti e condividere link. Ci sono diversi modi per filtrare i messaggi in OhMD, è possibile che tu stia visualizzando solo i messaggi 'aperti' e che questo stia nascondendo le chat che hai chiuso dopo aver risposto? Sarei felice di programmare un incontro e discutere del tuo flusso di lavoro, puoi inviarmi un'email a sophia@ohmd.com.

  ### 27. Ottima soluzione per far partire un team di clinici.

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 23, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Molto intuitivo da configurare e utilizzare. Nelle rare occasioni in cui abbiamo avuto domande, il supporto clienti è immediato e molto utile. Il nostro team utilizza OhMD ogni giorno per inviare messaggi ai pazienti e regolarmente per trasmettere argomenti stagionali ai pazienti.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Serviamo pazienti di lingua spagnola e tutto ciò che abbiamo voluto personalizzare in spagnolo deve essere fatto tramite il Servizio Clienti.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD ci consente di avere messaggi conformi a HIPAA con i pazienti senza un elevato carico tecnologico per i pazienti. Siamo anche in grado di gestire il coinvolgimento dei pazienti attraverso trasmissioni di argomenti stagionali, oltre a condividere nuovi programmi sanitari che lanciamo.

**Official Response from Anna Elston:**

> Grazie mille per aver lasciato una recensione! Abbiamo sicuramente ricevuto feedback sulla traduzione dei messaggi in altre lingue e stiamo lavorando attivamente per migliorare questo aspetto nel nostro prodotto. È sempre utile ricevere risposte come questa, e lo comunicheremo al nostro team di prodotto. Grazie ancora!

  ### 28. La migliore app per inviare messaggi ai nostri pazienti!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 04, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Quello che mi piace di più di OhMD è il servizio clienti! OhMD si assicura sempre che tutto funzioni senza intoppi per la nostra pratica ed è così utile per risolvere qualsiasi problema che i nostri fornitori possano avere. È facile da usare e apprezziamo che tutti i messaggi provengano dal nostro numero di telefono reale! Questa app è fantastica e aggiorniamo costantemente i nostri team di assistenza e l'app OhMD riesce a tenere il passo con i nostri team di assistenza in continua evoluzione e l'alto volume di messaggi che inviamo. Possiamo usare l'app per telefonate e telemedicina.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Niente, apprezzo come OhMD renda sempre le cose più facili per noi.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD ha reso possibile per il nostro studio utilizzare l'app OhMD per una notifica di testo ai dipendenti in caso di emergenze o avvisi di maltempo.

  ### 29. Recensione di OhMD

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** September 24, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Trovo che contattare i pazienti in modo sicuro sia il migliore!

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non mi dispiace nulla di OhMD, funziona meravigliosamente.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Ci sta aiutando a risolvere i problemi prima del loro appuntamento!

**Official Response from Sophia Dubois:**

> Grazie per questo ottimo feedback! Siamo felici di sapere che OhMD rende facile inviare messaggi sicuri ai pazienti prima dei loro appuntamenti.

  ### 30. Servizio clienti straordinario

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gina G. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 22, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

OhMD è molto facile da usare e amiamo la semplicità. Ottieni quello che ottieni. Non ci sono un sacco di fronzoli accompagnati da continue proposte di vendita di funzionalità. È un programma facile da usare che fa il suo lavoro. Il servizio clienti è di prim'ordine. La Responsabile del Successo del Cliente, Melanie, non è solo utile, è anche reattiva. Il servizio clienti che abbiamo ricevuto da OHMD è una rarità al giorno d'oggi.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

OhMD non è integrato con il nostro EMR, ma non è colpa di OhMD.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Difficoltà a contattare i pazienti al telefono. Abbiamo avuto più successo contattandoli tramite messaggi per riprogrammare gli appuntamenti.

  ### 31. Buono ma necessita di miglioramento

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Frank M. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 02, 2022

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Comunicazione con i pazienti e il personale per ottimizzare il flusso di lavoro e l'assistenza ai pazienti.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Costantemente lento e ha frequenti intoppi nel trovare i pazienti nel sistema.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Comunicare con i pazienti e il personale, e avere una piattaforma per le visite di telemedicina

  ### 32. Facile da gestire ed efficace quando si comunicano le esigenze dei pazienti ai membri del team interdisciplinare!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex E. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 09, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Mi piace l'accesso facile al servizio clienti e la loro tempestività e impegno per risolvere i problemi in modo efficace, così posso continuare a svolgere la mia giornata lavorativa! La navigazione delle versioni dell'app e del browser fornisce transizioni fluide da una chat all'altra.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Vorrei poter eliminare le chat vecchie o già utilizzate per liberare spazio e risultati nella barra di ricerca. Vorrei anche che, quando si aggiunge un nuovo clinico o una persona a una chat già esistente, le opzioni mostrassero solo quelle nella tua rete per non confondersi e aggiungere personale non appartenente alla rete.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Risolvere la nostra capacità di svolgere le nostre giornate mentre siamo sul campo lontano da un ambiente d'ufficio per permetterci di comunicare riguardo allo stato e alle necessità dei pazienti in modo tempestivo ed efficace.

**Official Response from Anna Elston:**

> Ciao Alex! Grazie mille per aver lasciato una recensione. Siamo così felici di sapere che stai apprezzando sia la nostra app mobile che la versione web. Comprendiamo perfettamente la necessità di avere una casella di posta pulita, e abbiamo l'opzione di chiudere le vecchie chat con i pazienti. Anche se OhMD ti consente di connetterti con qualsiasi altro fornitore esistente nella nostra app, riconosciamo quanto sarebbe importante rendere più chiare quelle connessioni nella tua rete. Passerò sicuramente questo feedback al team di prodotto!

  ### 33. Riduci del 50% le nostre spese generali aumentando la soddisfazione dei pazienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marlon Q. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 26, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Semplicità ci sono volute due ore per formare il nostro team e per configurarlo, supporto tecnico, innovazione, flessibilità e prezzi. Inoltre, Matt è incredibilmente reattivo.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

C'è stato un guasto con AWS che ha compromesso alcune delle nostre comunicazioni. La loro risposta è stata tempestiva e molto utile.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Ridimensionamento del mio call center che ora è dotato di meno persone ma più specializzate.

  ### 34. Adoro questo servizio di messaggistica!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Haley T. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 21, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

OhMD è un punto di svolta. Sicuro secondo HIPAA e così facile da usare per pazienti e fornitori!

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non ho lamentele. Il supporto tecnico è anche molto utile.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Sono spesso lontano dalla mia scrivania per fornire assistenza in ufficio. OhMD riduce la quantità di "telefono senza fili" che devo fare con i miei pazienti.

  ### 35. I messaggi di testo hanno davvero migliorato l'efficienza e la comunicazione tra i nostri clienti e la nostra clinica!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dana V. | Research Clinician, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 22, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

I messaggi di testo sono protetti da HIPAA e sono molto più efficienti delle telefonate o delle email.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Finora non c'è nulla di OhMD che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Comunicazione migliorata. Mandare messaggi è molto più efficiente ed è anche il modo in cui le persone comunicano ora.

  ### 36. È stato uno strumento molto utile.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 28, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

I nostri pazienti sono facilmente raggiungibili tramite messaggi di testo piuttosto che telefonate.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Finora non ho avuto alcun inconveniente mentre

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

I pazienti sono più reattivi con il programma di messaggistica.

  ### 37. Questo è un modo straordinario di comunicare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sandra G. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 28, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Amo come posso comunicare con il mio paziente indipendentemente da ciò di cui ha bisogno. Possono anche inviare foto se necessario.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

L'unica cosa è che quando si salvano i nomi sui numeri di telefono, rimuove sempre il nome e bisogna reinserirli.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Comunicare con il paziente quando chiama l'ufficio e non possiamo rispondere a causa dell'alto numero di chiamate.

  ### 38. OhMD rende la vita più facile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Susan S. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 13, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

La parte migliore di questo programma per la nostra pratica è che siamo in grado di contattare direttamente i nostri pazienti quando parliamo con loro della salute mentale.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Siamo nel nostro primo mese di utilizzo di questo software e non abbiamo avuto problemi o preoccupazioni. Sembrano molto aperti a qualsiasi idea che abbiamo mentre navighiamo.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Questo software rende molto più facile contattare i nostri pazienti anziani quando abbiamo domande sulla loro salute mentale.

  ### 39. Lo dico a tutti quelli che ho l'opportunità di

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 09, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Amo quanto sia facile parlare con qualcuno di OhMD. Riceviamo risposte immediatamente e diamo feedback direttamente agli sviluppatori, non a qualche modulo perso in un buco nero. Apprezzo come nei soli 6 mesi in cui l'abbiamo utilizzato ci siano state così tante aggiunte al programma. Abbiamo iniziato a usare OhMD per i messaggi di testo, ma le funzionalità di moduli e referenze sono la ciliegina sulla torta! Dico a tutti di provarlo. È perfetto? No, ma è facile - assolutamente. L'implementazione è stata facile. Non ha richiesto molto coinvolgimento da parte mia o del personale, il che non è comune con nessun altro sistema con cui abbiamo integrato il nostro EMR. Lo usiamo così tanto che abbiamo già spostato un membro del personale completamente dai telefoni e ora comunica solo con i nostri pazienti tramite messaggi di testo. Anche i nostri pazienti lo AMANO chiaramente.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Probabilmente come gli aggiornamenti non sono programmati. Mi piace come ogni altro sistema abbia una data fissa per l'aggiornamento. OhMD dice solo che sta arrivando e finora è solo un'ipotesi approssimativa su quando sarà la data di avvio. A parte questo - nessuna lamentela importante.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Inviare messaggi come alternativa alle chiamate in modo che non debbano ascoltare lunghi tempi di attesa durante i periodi di carenza di personale. I pazienti possono comunicare quando è conveniente per loro e non giocare al "telefono senza fili". Questo è ottimo per noi e per i pazienti. I moduli compilabili aiutano molto poiché il nostro EMR non consente la personalizzazione. La funzione di riferimento è ottima per i nostri fornitori esterni poiché offre loro molte opzioni per comunicare con noi tramite chiamata, messaggio o modulo compilabile.

  ### 40. Uno strumento utile

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jonelle A. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 05, 2024

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Mi piace l'aspetto della privacy di non dover condividere il mio numero di telefono ma poter comunque inviare messaggi ai miei clienti.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non mi piace che sia lo stesso numero per ogni membro

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD fornisce un modo facile e sicuro per inviare messaggi ai clienti.

  ### 41. Facile da usare

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Megan D. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 11, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

OhMD è semplice da usare, affidabile ed efficace.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non ha funzionalità personalizzabili né la capacità di mostrare chi (dalla pratica) ha letto il messaggio del paziente.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

La capacità di comunicare direttamente con il paziente in ogni momento.

**Official Response from Anna Elston:**

> Ciao Megan! Grazie mille per aver lasciato una recensione. In realtà, siamo nel processo di lavorare su funzionalità che permettono una maggiore personalizzazione e tracciamento (in particolare riguardo alla messaggistica dei pazienti). Tieniti pronta per queste novità!

  ### 42. Consiglio vivamente OhMD

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Brooke R. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** November 17, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Amo il fatto che possiamo comunicare facilmente e comodamente avanti e indietro con i pazienti nel nostro studio. Possono inviare foto delle loro tessere assicurative, fare domande e richiedere appuntamenti per nuovi o cambiamenti. Abbiamo anche ricevuto molti feedback positivi dai pazienti su quanto sia conveniente per loro.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Non ho avuto molti problemi con OhMD

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

È molto più veloce che inviare per posta i moduli ai pazienti da compilare.

  ### 43. Super-efficiente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Briana R. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 11, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Che i pazienti ricevano il nostro messaggio molto rapidamente.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

I nomi dei pazienti non vengono salvati la maggior parte delle volte

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Contattare i nostri pazienti.

  ### 44. È un ottimo strumento da avere!

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Charles M. | Chief Executive Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 08, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Aiuta a mantenere tutta la comunicazione in un unico posto.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Dovrebbe esserci un modo per il personale di inviare messaggi a noi riguardo a un paziente specifico. Attualmente l'unico modo per inviare messaggi ai fornitori riguardo a un messaggio su un particolare paziente è semplicemente inviarlo al fornitore. Non c'è modo di categorizzare i messaggi in un unico thread. Inoltre, non c'è una sala d'attesa per mettere i pazienti quando stanno aspettando appuntamenti di telemedicina - Questa è una grande svista. È imperativo per la nostra produttività avere i pazienti in una sala d'attesa, altrimenti dobbiamo aspettare che clicchino sul link, ecc. ecc.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Aiuta con parte della comunicazione e ci fornisce documentazione sugli eventi del paziente. La piattaforma di telemedicina necessita di alcuni aggiustamenti, come l'aggiunta di una sala d'attesa. Inoltre, come ho già detto, è necessario un modo per categorizzare i messaggi al personale medico da parte dello staff in un unico thread.

  ### 45. Ottima piattaforma

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kris M. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** May 17, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

OhMD ti consente di interagire con i tuoi clienti in modo sicuro. È fantastico poter inviare moduli ed eliminare la carta che stiamo usando. È anche molto facile da usare e amichevole per i clienti.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Vorrei che ci fosse una sala d'attesa per le sessioni di telemedicina, al momento il cliente si collega direttamente. Sarebbe bello avere la possibilità di far entrare i clienti quando si è pronti per una sessione.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD ci permette di contattare i nostri clienti in modo sicuro e conforme a HIPAA. Ha ridotto il numero di chiamate che il nostro servizio di emergenza riceve perché i clienti possono contattare il loro terapeuta tramite messaggio di testo.

**Official Response from Anna Elston:**

> Ciao Kris! Grazie mille per aver lasciato una recensione. Abbiamo sentito altri utenti richiedere una sala d'attesa per le visite di telemedicina, quindi è nei nostri piani come richiesta di funzionalità. Apprezziamo il tuo feedback!

  ### 46. Modo veloce, amichevole ed efficace di comunicare

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Deanna M. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 23, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

OhMD consente di modificare e aggiornare le informazioni sui pazienti. L'app consente la messaggistica sicura tra il sito, il soggetto e/o il rappresentante legale del soggetto. Siamo in grado di inviare un singolo messaggio o condurre una conversazione completa. L'app è semplice come inviare messaggi di testo dal tuo telefono, ma più sicura.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Due pollici in su. Niente da criticare. Nessun problema con il sistema.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD risparmia tempo. Non devo più chiamare i soggetti e aspettare che mi richiamino. Non sai se hanno ascoltato il tuo messaggio e ti chiedi se ti richiameranno. Questo sistema ti permette di inviare un messaggio e ti notifica se il messaggio non viene inviato. Inviare messaggi da un dispositivo personale non è conforme; questo sistema risolve quel problema. È possibile stampare una copia della conversazione e archiviarla con i documenti medici del soggetto. OhMD libera tempo in modo che si possa dedicare più tempo alla cura del paziente.

  ### 47. Eccellenti aggiornamenti rapidi in tempo reale

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 05, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Mi piace che mi permetta di parlare con i pazienti così rapidamente e, oltre a ciò, ogni volta che ho domande c'è il comodo pulsante di aiuto in basso a destra che mi consente di ottenere accesso esperto a nuove domande.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Penso che la cosa più difficile di OhMD sia che attualmente non possiamo chiudere le schede con i colleghi, ma dopo aver parlato con un esperto usando il pulsante di aiuto, ho capito che presto sarà una funzione risolta!

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

Principalmente il fatto che i pazienti hanno sempre domande e non sanno dove andare, ed è più conveniente inviare un messaggio piuttosto che aspettare in una coda di 20 minuti al telefono o da qualche altra parte di persona.

  ### 48. Assolutamente indispensabile per qualsiasi clinica o studio!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lauren B. | Practice Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** January 18, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Con OhMD, non mi preoccupo della conformità HIPAA quando comunico con i pazienti o altri professionisti. È veloce, sicuro e soprattutto, i pazienti lo ADORANO.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Mi piacerebbe avere qualche funzionalità in più per poter eliminare la mia piattaforma CRM, ma onestamente, non c'è molto che non mi piaccia.

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

OhMD ha risolto alcuni problemi per noi. Per quasi tutto ciò che facciamo, sono necessarie autorizzazioni preventive. Quindi dobbiamo inviare moduli e comunicare avanti e indietro con i pazienti abbastanza spesso. Spesso queste comunicazioni contengono PHI o altre informazioni sensibili. OhMD ci consente di ottenere informazioni dai pazienti in modo sicuro e amichevole per il paziente. Ottieni OhMD per le capacità di messaggistica, poi rimani stupito dalle capacità di moduli e auto-pilota. È davvero un ottimo strumento.

**Official Response from Anna Elston:**

> Ciao Lauren! Siamo così felici di sentirti. Ci piacerebbe sapere di più sulle funzionalità che vorresti vedere in OhMD. Puoi sempre contattarci a team@ohmd.com con qualsiasi funzionalità che vorresti fosse implementata, e possiamo metterle nella nostra lista di richieste di funzionalità. Grazie mille!

  ### 49. Incredibile

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** nancy m. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 07, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

Inviare messaggi è molto facile da fare in questa applicazione.

**Cosa non Le piace di OhMD?**

quando non riesco a trovare un cliente nel file devo cercare tra le parti più difficili

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

HIPAA

  ### 50. Super facile rispondere ai pazienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kaylon B. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 23, 2023

**Cosa Le piace di più di OhMD?**

È conveniente non solo per la clinica ma anche per i fornitori e i pazienti

**Cosa non Le piace di OhMD?**

Vorrei che emettesse un tono di avviso per farti sapere di un messaggio

**Quali problemi sta risolvendo OhMD e in che modo La sta aiutando?**

N/D


## OhMD Discussions
  - [A cosa serve OhMD?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ohmd-used-for)

- [View OhMD pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ohmd/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+14%3A18%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dc598341-6b21-49f3-acd4-55211c888936&secure%5Btoken%5D=667d3a25e627cd0c8267dd74346dc7e80c3ba539ca7270ad87997dff036e09ae&format=llm_user)
## OhMD Integrations
  - [AdvancedMD](https://www.g2.com/it/products/advancedmd/reviews)
  - [Altera](https://www.g2.com/it/products/altera/reviews)
  - [athenaOne](https://www.g2.com/it/products/athenaone/reviews)
  - [eClinicalWorks](https://www.g2.com/it/products/eclinicalworks/reviews)
  - [Greenway Health Patient Portal](https://www.g2.com/it/products/greenway-health-patient-portal/reviews)
  - [Healthie](https://www.g2.com/it/products/healthie/reviews)
  - [ModMed](https://www.g2.com/it/products/modmed/reviews)
  - [Veradigm EHR](https://www.g2.com/it/products/veradigm-ehr/reviews)

## OhMD Features
**Flusso di informazioni**
- Gestione dei casi dei pazienti
- Gestione dei Riferimenti
- Gestione dei documenti

**Piattaforma**
- Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA
- Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA
- Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA
- Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA
- Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA
- Miglioramento del flusso di lavoro - Messaggistica conforme a HIPAA

**Convenienza del paziente**
- Tablet e Chioschi
- Raccolta Pagamenti
- Flusso di lavoro del modulo
- Registrazione del paziente
- Accettazione Pazienti Mobile

**Funzioni Centrate sul Paziente**
- Gestione della Presenza Online
- Gestione del Feedback dei Pazienti
- Portale del Paziente
- Comunicazioni con i pazienti
- Integrazione con dispositivi indossabili

**Tecnologia**
- Telecomunicazioni
- Supporto a bassa larghezza di banda
- Integrazione EHR

**Esperienza del paziente**
- Dashboard e Reportistica
- Gestione del team
- Comunicazioni Sicure
- Gestione dell'Esperienza del Paziente

**Amministrazione**
- Trasferimento Dati del Paziente
- Conformità HIPAA
- Accreditamento Assicurativo
- Verifica dell'Identità
- Integrazione del Pianificatore di Appuntamenti
- Firma elettronica

**Operazioni**
- Gestione del flusso di lavoro
- Interoperabilità
- Moduli di Accettazione Digitali
- Misurazione del Coinvolgimento
- Gestione della Soddisfazione del Paziente
- Integrazione EHR
- Integrazione dei Sistemi IPC

**Amministrazione**
- Pratica il branding
- Pratica Specifica
- Grafici e Documentazione

**Conformità**
- Conformità HIPAA
- Conformità alla Regolamentazione Statale

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

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