Recensioni e Dettagli del Prodotto OhMD

OhMD è una piattaforma di comunicazione con i pazienti conforme a HIPAA, progettata per ridurre l'alto volume di chiamate in entrata per le pratiche mediche. OhMD unisce conversazioni guidate dall'IA e condotte da esseri umani attraverso telefono, testo e web in un'unica casella di posta unificata, permettendo alle pratiche di deviare le chiamate di routine con l'IA mantenendo il controllo del personale quando è necessaria l'esperienza. Le pratiche usano OhMD per: • Deviare le chiamate in entrata dei pazienti in conversazioni testuali e assistite dall'IA • Rispondere a chiamate, testi e chat web da un'unica casella di posta unificata • Automatizzare la programmazione e le richieste di routine senza rimuovere il personale dal processo • Ridurre le interruzioni alla reception e il burnout del personale • Migliorare l'accesso dei pazienti senza assumere o esternalizzare Le pratiche che utilizzano OhMD riportano: • Meno chiamate gestite dal personale • Costi di comunicazione più bassi • Migliorato accesso dei pazienti e crescita Le capacità principali includono: • Risposta e programmazione delle chiamate assistite dall'IA • Messaggistica sicura e deviazione delle chiamate a testo • Casella di posta unificata per chiamate, testi e chat web • Smistamento intelligente e assegnazioni basate sull'intento del paziente • Intervento umano nelle conversazioni con l'IA quando necessario

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Venditore

OhMD

Discussioni

Comunità OhMD

Panoramica di

Ethan Bechtel (Co-founder/CEO @ OhMD)

Prezzi

Prezzi forniti da OhMD.

Communicate

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Integrazioni OhMD

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Verificato da OhMD

Media di OhMD

Demo di OhMD - OhMD HIPAA compliant text messaging with patients

Connect with patients through two-way SMS texting from your office number eliminating hours of time on the phone.

Demo di OhMD - Send messages to multiple patients at once

Whether you need to remind people about upcoming appointments, new offerings, vaccinations, your hours, or whatever you need to communicate, send a personalized message to multiple people at the same time.

Demo di OhMD - Automated patient messaging workflows for your common tasks

Save time and energy by putting your most common patient communication workflows on Autopilot! Allow patients to text in a key word to kick off workflows like appointment scheduling, patient check-in, prescription refills, referrals and more.

Demo di OhMD - One touch video visits launched from a text

Say goodbye to telehealth complexity. Having to remember passwords to log into the patient portal is a thing of the past for your patients. Launch a video visit in a single tap initiated right in a text message.

Demo di OhMD - Secure live chat right on your website

Connect with prospects and patients alike as they browse your website. Gather information and answer questions that ensure a positive experience and keep patients coming back.

Demo di OhMD - Electronic forms to delight patients and cut down on paperwork for your care team

No one enjoys filling out paperwork and transcribing it to your EHR is a burdensome task as well. Streamline the process with electronic forms you can deliver via SMS text message before the patient ever sets foot in your office then transfer that paperwork automatically to your EHR!

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Lisa S.

Clinical MA

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/6/2025

"Love OHMD"

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

Love to not have to be tied up on phone. Everyone is using texting now so it helps Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

Sometimes the system goes down and their are kinks but does not interfere Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sophia Dubois di OhMD

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Ciao Lisa, siamo così felici che OhMD ti impedisca di essere legata al telefono! Mandare messaggi è così efficiente! Mi chiedo se possiamo usare i team e le assegnazioni per migliorare eventuali intoppi nel flusso di lavoro, sentiti libera di inviare un'email a team@ohmd.com per fissare un incontro con me!

Utente verificato in Pratica medica

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/10/2026

"Ottimo per inviare messaggi ai pazienti con opzioni flessibili e condivisione di immagini"

3/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

ottimo per inviare messaggi ai pazienti, molte opzioni di commutazione, utenti individuali, invia o ricevi immagini, salva account pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

Limitato alla personalizzazione, sembra che tu abbia il controllo solo sul tuo account e sul personale. Vorrei avere più controllo sulle funzioni. Puoi solo chattare con i rappresentanti di OHMD, non parlano al telefono e non hanno un numero da chiamare. L'assistenza è molto lenta a volte. Ho lavorato su un problema per circa 1,5 ore in una chat (dovrebbe essere un problema di 15 - 20 minuti). La mancanza di RESPONSABILITÀ è il motivo per cui do loro un 6. Nessuno aiuterà a migliorare il loro servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Pratica medica

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/15/2025

"OhMD facile da integrare"

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

Lavoro in uno studio con circa 20 fornitori. Mi piace usare OhMD perché trovo che i pazienti più giovani e impegnati siano più propensi a rispondere a un messaggio di testo piuttosto che a una chiamata telefonica o a una segreteria telefonica. A differenza di una chiamata telefonica, posso mantenere più conversazioni contemporaneamente. È semplice inviare documenti avanti e indietro, e spesso i pazienti preferiscono caricare tramite testo piuttosto che accedere e navigare nel nostro portale. "Chiudere" la chat di OhMD carica senza problemi la cronologia della chat nel nostro EMR Athena, così chiunque nello studio può vedere il record di ciò che è stato discusso. È stato estremamente facile da implementare e lo uso ogni giorno! Alcune delle mie funzionalità preferite includono: poter "assegnare" le chat a diversi team di fornitori, avere note interne visibili sulla scheda paziente di OhMD, e ora poter usare le emoji. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

La funzione "risposte salvate" potrebbe essere migliorata, richiede troppi clic. Le note interne sui profili dei pazienti potrebbero essere più facili da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sophia Dubois di OhMD

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Grazie per questa recensione dettagliata! L'integrazione EHR rende accessibili a tutti i registri di comunicazione con i pazienti, siamo entusiasti che tu stia avendo un'esperienza così positiva utilizzando OhMD per la comunicazione con i pazienti. Sappiamo che i pazienti preferiscono la facilità di inviare messaggi di testo piuttosto che accedere a un portale! Mi piacerebbe sapere di più su cosa renderebbe le risposte salvate e le note interne più efficienti; per favore inviami un'email a sophia@ohmd.com e possiamo fissare un momento per chiacchierare! I feedback sono sempre benvenuti e aiutano a determinare la direzione della nostra roadmap del prodotto.

Anna W.

Senior Call Center

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/17/2025

"Meravigliosa piattaforma di messaggistica OhMD"

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

Amo che OhMD sia facile da usare e amo anche le risposte salvate. Permette ai clienti di soddisfare rapidamente le loro esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

A volte si muove lentamente e mi espelle costringendomi a effettuare nuovamente l'accesso. Non succede molto spesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sophia Dubois di OhMD

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Ciao Anna, grazie per questa fantastica recensione! Le risposte salvate e il call-to-text sono ottime funzionalità per risparmiare tempo sia a te che ai pazienti! OhMD ha un logout automatico per motivi di sicurezza, tuttavia dovresti essere in grado di estendere la tua sessione per evitare il logout. Invia un'email a team@ohmd.com per qualsiasi domanda su questo e saremo felici di aiutarti!

kelly b.

School based therapist

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/17/2025

"FANTASTICO"

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

OHMD è stato un punto di svolta per le mie attività quotidiane. Rende la comunicazione molto più semplice. Il mio cliente può inviare messaggi avanti e indietro quando non ha tempo di chiamare. Poi va direttamente nel grafico effettivo.. MENO lavoro per me e i miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

NULLA, amo tutto, quindi nessun problema o preoccupazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sophia Dubois di OhMD

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Ciao Kelly, grazie per questa recensione fantastica! Ci fa piacere sapere che OhMD sta rendendo la comunicazione con i pazienti facile e fluida. L'integrazione con l'EHR è anche un grande risparmio di tempo!

Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/11/2025

"Eccellente prodotto che ci ha aiutato con il nostro contatto e l'educazione dei pazienti."

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

In un mondo in cui i messaggi di testo sono diventati una forma primaria di comunicazione, OhMD ha colmato il vuoto. Stiamo assistendo a miglioramenti quotidiani nella comunicazione "efficace" con i pazienti, che dovrebbero tradursi in una migliore chiusura delle lacune e in una popolazione di pazienti complessivamente più sana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

Non mi viene in mente nulla in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sophia Dubois di OhMD

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Grazie per questo ottimo feedback! Siamo entusiasti di sapere che OhMD sta contribuendo a colmare il divario nella comunicazione efficace con i pazienti e ad aiutare tutti a ricevere cure mediche migliori!

Nicole R.

Virtual assitant

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/8/2025

"OhMD è la migliore app di sempre"

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

Fornisco supporto clienti su OhMD ed è la migliore app da usare. Lavoro su questa app la maggior parte del tempo a causa del mio lavoro e il numero di funzionalità è stato molto utile per me, facile da usare, implementare e integrare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

è molto lento e a volte le chat si scambiano Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sophia Dubois di OhMD

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Ciao Nicole, grazie per aver condiviso il tuo feedback che OhMD è la migliore app! Se stai riscontrando qualche lentezza, sentiti libera di inviare un'email a team@ohmd.com per assistenza. Le chat non cambieranno mai, quindi sarei felice di aiutarti a risolvere qualsiasi preoccupazione qui. Non vedo l'ora di chiacchierare di più con te e assicurarmi che tu stia avendo la migliore esperienza con OhMD!

Thalia E.

Administrative Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/17/2025

"Facile e Efficace"

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

Mi è piaciuto molto OhMD perché il team ti aiuta davvero in ogni fase del percorso ed è eccezionale nel rispondere alle domande. Anche il servizio clienti è eccezionale. Mi piace che OhMD sia molto facile da usare e lo consiglierei al 100% a ogni fornitore che cerca di portare un cambiamento innovativo nei loro uffici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

Una cosa che posso dire è che ci è voluto un bel po' di tempo per sistemare tutto, ma ne è valsa sicuramente la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Osagie .

Counselor II

Mid-Market (51-1000 dip.)

2/7/2025

"Quello di cui ogni clinica ha bisogno!"

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

Molto conveniente! Amo avere la fiducia che siamo conformi a HIPPA! Uso regolarmente questo strumento. È facile implementarne l'uso con i pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

Alcuni dei messaggi che abbiamo con i nostri pazienti letteralmente scompaiono e dobbiamo andare a cercarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sophia Dubois di OhMD

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Ciao Osagie! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con OhMD! Sono felice di sapere che connettersi con i pazienti è facile per te e il tuo team. Quando un membro di un team di assistenza chiude una chat con un paziente, tutti i membri di quel team vedranno quella chat come chiusa, quindi se la tua casella di posta è impostata su 'solo aperti' potrebbe sembrare che quella chat scompaia. Tipicamente questo aiuta il flusso di lavoro delle organizzazioni nel rispondere ai messaggi aperti, tuttavia sarei felice di fare una chiamata e discutere altre opzioni di flusso di lavoro che potrebbero meglio adattarsi alle esigenze della tua organizzazione per aprire/chiudere le conversazioni. Se desideri fissare un orario, per favore inviami un'email a sophia@ohmd.com e sarò felice di aiutarti!

Angela L.

CEO

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3/7/2025

"Ottima piattaforma"

5/5

Cosa ti piace di più di OhMD?

I nostri clienti apprezzano poter utilizzare un programma di messaggistica testuale conforme a HIPPA. Possono inviarci messaggi al nostro numero di telefono principale. Amano anche l'integrazione con il nostro sito web, così le persone che visitano il nostro sito possono facilmente contattarci e noi possiamo rispondere in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di OhMD?

Non ho riscontrato alcun inconveniente.

Ottima piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Sophia Dubois di OhMD

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Ciao Angela, grazie per aver condiviso questo ottimo feedback! È fantastico sapere come la messaggistica e la chat web di OhMD abbiano reso facile la comunicazione conforme a HIPAA per i tuoi pazienti e la tua attività, inclusa l'esportazione della comunicazione facilmente nelle cartelle dei pazienti.