# OASYS Reviews **Vendor:** OASYS **Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk) ## About OASYS OASYS è una piattaforma di orchestrazione dei processi aziendali nativa del cloud che automatizza, semplifica e connette le operazioni aziendali tra i dipartimenti, costruita su un'architettura senza codice per i team che necessitano di velocità senza complessità. La Piattaforma: OASYS unifica quattro moduli integrati in un unico sistema sicuro e scalabile: Automazione dei Flussi di Lavoro / Processi — costruttore di flussi di lavoro drag-and-drop, approvazioni automatizzate, monitoraggio SLA, visibilità in tempo reale Automazione del Servizio Clienti — ticketing automatizzato, instradamento intelligente, risoluzione alla prima chiamata, portali self-service Gestione del Ciclo di Vita degli Asset (ALM) — auto-scoperta degli asset, monitoraggio del ciclo di vita dall'acquisto al ritiro Firma Elettronica — firma digitale sicura integrata nei flussi di approvazione e contrattuali Provato su Larga Scala: Oltre 100.000 processi automatizzati mensilmente Oltre 50.000 utenti connessi a livello globale 99,9% di uptime del sistema Certificato ISO 27001 | Conforme a ITIL Fidato a Livello Globale: Le aziende in Sri Lanka, Filippine, Egitto, Kenya e Kazakistan si affidano a OASYS per sostituire i sistemi legacy frammentati con una piattaforma digitale unificata per le operazioni. Integrazioni: Microsoft 365, Microsoft Teams, Jira, sistemi HRIS e integrazione API fai-da-te per connettività personalizzata. Per Chi È: Team IT, HR, Finanza, Approvvigionamenti, Legale e CX in organizzazioni di mercato medio e grandi imprese che stanno automatizzando le approvazioni CAPEX, l'onboarding dei dipendenti, la gestione dei cambiamenti IT, i flussi di lavoro di autorizzazione legale e altro ancora. Visita www.oasys.global o invia un'email a sales@oasys.global per richiedere una demo. - [View OASYS pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/oasys/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+10%3A09%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d1e64605-99a2-4a4e-be6a-b3f7feee9b28&secure%5Btoken%5D=fa5ff79d9a722970cc0f4c2e4ebe468e6c16d1c2016f6931c939cc33434822dd&format=llm_user) ## OASYS Features **Processo di firma** - Firma del documento - Promemoria e Scadenze - Processo di accesso - Firme mobili - Flusso di lavoro della firma - Firme Digitali di Massa - Segnalazione - Creazione del Documento di Firma **Gestione di Ticket e Casi** - Esperienza utente nella creazione di ticket - Esperienza utente di risposta ai ticket - Flusso di lavoro - Automazione della Risposta - Gestione SLA - Allegati/Registrazioni schermo - Collaborazione sui biglietti - Database di Clienti e Contatti **Amministrazione** - Gestione del cambiamento - Gestione degli asset - Report e Analisi **Imposta** - Attività - Flussi - Dipendenze - Notifiche **Inventario delle risorse** - Inventario delle Risorse Hardware - Inventario delle Risorse Software - Inventario delle Risorse Cloud - Inventario dei Beni Mobili - Scoperta delle risorse **Funzionalità - Orchestrazione dei Processi** - Gestione del Picco di Domanda - Personalizzazione del processo - Automazione dei processi - Gestione del flusso di lavoro - Automazione dei processi ad alto rischio **Servizio di Assistenza** - Help Desk - Rapporti di Incidente - Elabora il flusso di lavoro **Gestione** - Aggiornamenti - Traccia di controllo - Integrazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Generazione di Testo AI **Integrazione e Adattabilità - Orchestrazione dei Processi** - Integrazione di software di terze parti - Integrazione dell'endpoint - Progettazione del Processo Intuitivo - Monitoraggio dei Processi in Tempo Reale - Adattamento dei Processi Aziendali - Gestione dei Processi a Contatto con il Cliente - Esecuzione Multi-Endpoint - Gestione della Conformità Normativa **Gestione** - Segnalazione - Console di Amministrazione - Gestione degli Accessi - Gestione degli asset - Dettatura della politica **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agente AI - Servizio di Assistenza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **AI Agente - Firma Elettronica** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Gestione delle Risorse IT** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Funzionalità** - Sistema di biglietteria - Registrazione delle prestazioni - Allertando - Automazione **AI agentico - Gestione del flusso di lavoro** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Sicurezza e Scalabilità** - Conformità normativa - Storia delle firme e verifica - Scalabilità dell'Impresa **Canali di comunicazione** - Portale Clienti - Email a Caso - Chat/Supporto Live - Integrazione Sociale - Voce **Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma** - Marchio personalizzato - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Prestazioni e Affidabilità - API di integrazione **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Integrazione - Segnalazione - Cruscotti **Gestione** - Cruscotto Centrale - Gestione delle Politiche degli Asset - Gestione del rischio - Integrazioni ## Top OASYS Alternatives - [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,148 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,082 reviews)