# NUVI Reviews **Vendor:** Reputation **Category:** [Strumenti di gestione dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-mgmt) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 134 ## About NUVI Nuvi è una piattaforma di analisi sociale e gestione dell'esperienza del cliente costruita su un motore linguistico proprietario che ascolta con un'accuratezza leader nel settore. Nuvi ti aiuta ad ascoltare, pianificare, pubblicare, coinvolgere, analizzare, localizzare, rivedere e catturare il tuo percorso verso esperienze clienti migliori. ## NUVI Reviews ### 1. Funzionalità di Reportistica Eccezionali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew D. | Senior Director, Retail Planning and Analysis, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2023 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Le funzionalità di reportistica sono eccellenti e hanno visualizzazioni chiare che rendono l'analisi dei dati molto semplice. Utilizziamo i filmati per istruire i clienti o mostrare i risultati di una campagna di proprietà. Sembra che questa funzione non sia più accessibile. **Cosa non Le piace di NUVI?** NUVI non offre tante funzionalità come altri strumenti di social listening disponibili sul mercato. Anche il prezzo è uno svantaggio per gli imprenditori perché il costo non è accessibile. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di migliorare le nostre tecniche di coinvolgimento sui social media apprendendo informazioni approfondite sulle abitudini e preferenze del nostro pubblico. Questo ha migliorato significativamente la soddisfazione dei consumatori e promosso la fedeltà al marchio. ### 2. ascolto sociale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Comprendere e monitorare il sentimento online è molto più facile con i loro report e la facilità d'uso. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non così approfondito come alcuni altri strumenti di ascolto sociale. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** monitoraggio delle parole chiave per avere un approccio proattivo ai social media ### 3. Nuvi ha ottime visualizzazioni e facilità d'uso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istituzioni religiose | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Una delle cose che mi ha colpito è stato il modello di report e le visualizzazioni del prodotto. **Cosa non Le piace di NUVI?** Il prezzo e l'aspetto storico erano ostacoli. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Fornire una panoramica ricca delle conversazioni che avvengono online. ### 4. Nuvi era fantastico ma sembra che non stia tenendo il passo con la concorrenza **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily B. | Senior Vice President, Analytics, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Cosa Le piace di più di NUVI?** La cosa migliore del vecchio NUVI era la visualizzazione della timeline, che ti permetteva di dimostrare facilmente come funzionava la "viralità" e mostrare come un tweet potesse diffondersi a migliaia di persone. Potevi creare video di questo e usarli per insegnare ai clienti o dimostrare l'impatto di una campagna di proprietà. Questa funzione sembra non essere più disponibile. **Cosa non Le piace di NUVI?** Sembra che NUVI si sia rinnovato nella direzione sbagliata. Invece di puntare sulle sue straordinarie capacità di visualizzazione, è diventato più limitato --- e anche costoso. Rispetto ad altri concorrenti sul mercato, non è più competitivo. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Il mio team utilizzava le visualizzazioni di NUVI per dimostrare l'impatto delle campagne sociali o per dare una visione sulle conversazioni culturali di tendenza. Tuttavia, ora che la funzionalità dello strumento è cambiata per allontanarsi da questo, non siamo più in grado di risolvere questi problemi con lo strumento. ### 5. Ottimo rapporto qualità-prezzo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Amo i colori scuri del sito web e dei grafici. È visivamente piacevole, offrendo anche molto valore. Inoltre, la funzione di creazione dei report è molto bella e fa risparmiare tempo rispetto ad alcuni altri strumenti che ho usato in passato. **Cosa non Le piace di NUVI?** Quando si configura un monitor, le parole chiave possono essere un po' difficili da abituarsi - specialmente se si è abituati alla logica booleana. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Monitorare le menzioni sui social su base giornaliera/mensile e tenere d'occhio la conversazione come parte degli sforzi di comunicazione in caso di crisi. ### 6. È molto facile da usare e ha effetti efficaci **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2022 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Aiuta a dare vita alle conversazioni in tempo reale. **Cosa non Le piace di NUVI?** Nessuna creazione tempestiva di rapporti manuali, nessuna acquisizione di schermate **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Può selezionare NUVI **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Nuvi era stato un ottimo strumento per la pianificazione e il monitoraggio dei dati ### 7. Ascolto e monitoraggio in tempo reale del cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bedbyas P. | MCR chief, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2020 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Alcuni dei punti che mi piacciono di più di loro sono i seguenti: 1) Ascoltano ogni esigenza del cliente, riassumono e poi danno suggerimenti o prendono decisioni. 2) Mostrano all'utente dati visivi e approfondimenti attuabili. 3) Ci aiutano a monitorare anche i nostri concorrenti e a prendere decisioni in base alle loro mosse o a fermare le loro mosse. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non ho molti punti da criticare, ma alcuni dei punti che non mi piacciono sono i seguenti: 1) L'interfaccia utente del sito web non è delle migliori, intendo dire che potrebbe essere migliorata. Sono soddisfatto dell'azienda, quindi non ho molti punti da criticare. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Raccomandiamo ad altri di utilizzare il servizio Nuvi perché raggiungerai il tuo obiettivo e il tuo piano aziendale grazie a loro. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Gestiamo l'azienda IT, in particolare prendiamo ordini, li evadiamo e forniamo, e realizziamo prodotti secondo la domanda del mercato. Da NUVI stiamo prendendo la strategia di mercato, come possiamo competere con il mercato quando uno dei nostri concorrenti lancia uno dei prodotti. E discutiamo anche su come possiamo creare gli annunci e le campagne della nostra azienda per attrarre i clienti e aumentare i nostri benefici. ### 8. NUVI è una buona opzione per la gestione del marketing. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jose E. | Creative Director, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2019 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Ti consente di tenere traccia dell'analisi e del comportamento di tutto il materiale pubblicato online sui social network, per rispondere alle preoccupazioni o esigenze dei clienti che si presentano riguardo al tuo marchio. Ti consente di monitorare marchi e hashtag relativi al tuo prodotto. Controlla la gestione dei social network in tempo reale. **Cosa non Le piace di NUVI?** Gli inconvenienti che ho presentato dello strumento sono principalmente tecnici, quando ho qualche dubbio il supporto ha impiegato molto tempo a rispondere alle mie esigenze, questo porta a un ritardo nelle mie attività lavorative. Al momento della pubblicazione del materiale, dovresti avere un'opzione per correggere gli errori di ortografia poiché al momento della scrittura, a causa della velocità, possiamo perdere qualche errore e poiché non abbiamo questa opzione possiamo pubblicare contenuti con errori che ci fanno sembrare non professionali. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** È uno strumento ideale per qualsiasi organizzazione, poiché collabora alla produttività degli obiettivi lavorativi. Attraverso di esso puoi gestire meglio il marketing, perché puoi tenere traccia e controllo di tutto il comportamento dei clienti riguardo ai tuoi marchi sui social network, e tutte le analisi e i comportamenti puoi farli in tempo reale, allo stesso tempo ti garantisce di dare risposte immediate alle esigenze dei tuoi clienti. Ha la capacità di pubblicare su più piattaforme, ha un'interfaccia facile e dinamica per gli utenti. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Nell'organizzazione utilizziamo lo strumento nel dipartimento marketing, ci sembra uno strumento estremamente utile perché attraverso di esso possiamo conoscere e gestire tutti i tipi di situazioni che si presentano riguardo all'impatto del marchio sui social network e qualsiasi tipo di analisi e inconvenienti presentati in tempo reale. Ci permette di sapere cosa pensano le persone e i clienti del nostro marchio, rispondere immediatamente e gestire qualsiasi tipo di comportamento in tempo reale. In questo modo, allo stesso tempo ci consente di monitorare costantemente tutto il materiale che viene pubblicato online sull'azienda. ### 9. L'opportunità di diventare un ascoltatore migliore con Nuvi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ferhat A. | Press staff, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **Cosa Le piace di più di NUVI?** È molto facile da usare e ha effetti efficaci. Fornisce risultati visivi di alto livello che gli utenti amano. L'avviso precoce per cambiamenti significativi nell'emozione o nel volume ti aiuta a risolvere qualsiasi problema. Può essere utilizzato per più utenti mantenendo il prezzo costante. **Cosa non Le piace di NUVI?** NUVI non incorpora tutte le metriche di base, come la crescita dei follower e le spedizioni con le migliori prestazioni. Pertanto, dobbiamo raggiungere l'obiettivo e utilizzare altri strumenti per ottenere le informazioni necessarie. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** NUVI è un ottimo strumento per chi cerca uno strumento di social listening facile da usare. Con il supporto del servizio clienti di NUVI, siamo al top. Avere qualcuno che possiamo chiamare in qualsiasi momento per navigare attraverso le nostre domande o le funzionalità è un vantaggio rispetto ad altri software alternativi. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Applicazione completamente user-friendly. Ti consente di lavorare con vari marchi in un unico punto e possono essere prodotti report personalizzati. Puoi programmare la pubblicazione di vari contenuti sui social media. Questa applicazione è flessibile in termini di funzionalità e ha una struttura promettente. Quindi ti darà il diritto di pagare. ### 10. Ottimo servizio clienti! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kailey M. | Digital Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2019 **Cosa Le piace di più di NUVI?** I rappresentanti di Nuvi si prendono il tempo per formare e integrare gli utenti per assicurarsi che ottengano il massimo dalla piattaforma! Hanno organizzato la formazione per noi ed erano estremamente competenti su tutto ciò che riguarda il social listening! **Cosa non Le piace di NUVI?** Ci sono alcune parti del sistema che non usiamo. Come la funzione di portata e diffusione. Anche i rapporti automatici potrebbero essere migliorati! **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Nuvi ha reso la creazione di report di ascolto sociale un gioco da ragazzi! Prendiamo screenshot direttamente dalla piattaforma. ### 11. Risorsa de facto per l'intelligenza del sentimento sociale **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill B. | Copywriter/Social Media, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Due aspetti principali di NUVI si distinguono: il loro servizio clienti è eccezionale. Rispondono molto rapidamente e non danno mai per scontati i loro clienti. Questo per me vale molto. Il secondo è la natura grafica dei pannelli principali utilizzati per delineare quali sono le tendenze esatte. Sono intrinsecamente facili da trasformare in rapporti. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non mi piace ciò che non posso ottenere da nessun fornitore di tali servizi: i dati di Facebook e Instagram. Come avvertenza a questa affermazione, spererei che NUVI stia lavorando a un modo per integrare un metodo conveniente per replicare automaticamente una semplice ricerca per parole chiave su una di queste piattaforme. Dicono che non è qualcosa che l'API permette loro di fare. Speriamo che, col tempo, questo cambi. L'altro problema è l'"intelligenza" dei parametri di ricerca. Questo è un problema antico che è relativo alla specificità dei termini stessi. Per far sì che NUVI passi da un 7 a un 9 o 10 nel mio libro, dovrebbero essere assolutamente meticolosi nel loro processo di onboarding quando si tratta di rendere le ricerche il più applicabili possibile. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Prima di tutto, questo non è una soluzione magica. Chiunque si rappresenti diversamente (e non mancano) dovrebbe essere eliminato dalla tua lista con tutta la velocità intenzionale. NUVI è un metodo altamente efficace di raccolta di informazioni per il sentimento sociale, ma ha subito le critiche e le limitazioni di Facebook (e successivamente di Instagram) nella riduzione dell'aggregazione dei dati agli account pubblici e "amici". Questo non è un cambiamento centrato su NUVI - è universale. Detto ciò, il tuo lavoro non cambia. Devi ancora raccogliere i dati disponibili. Devi ancora trarre conclusioni logiche. NUVI è, come detto in precedenza, uno dei modi migliori per farlo. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Una volta che i tuoi monitor sono configurati e i termini di ricerca filtrati, le tendenze nei dati diventano relativamente evidenti. Ho una comprensione immensamente migliore di ciò che interessa ai miei clienti e del perché. Alla fine della giornata, è proprio per questo che li abbiamo coinvolti fin dall'inizio. Come produttore, quei dati valgono oro. ### 12. Servizio Clienti STRAORDINARIO **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Annie G. | Social Media Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Per me, la parte migliore di NUVI è il loro servizio clienti. Si prendono il tempo di esaminare tutto ciò che potresti voler esaminare per assicurarsi che tu stia ottenendo il massimo da NUVI. Nell'ultima chiamata che ho avuto con qualcuno, mi hanno insegnato usi di NUVI di cui non avevo idea fossero possibili. Può essere un programma complicato, ma ti guideranno attraverso tutto ciò di cui hai bisogno. **Cosa non Le piace di NUVI?** Penso che l'unica cosa che non mi piace di NUVI sia che non è la soluzione perfetta per i miei compiti specifici, o almeno non è sembrato esserlo in passato. Dopo una telefonata con qualcuno di NUVI, sento che potrebbe essere più adatto di quanto pensassi. Credo di non averlo usato al massimo delle sue capacità. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Assicurati di sapere esattamente cosa vuoi ottenere da NUVI, poi parla con un addetto alle vendite per vedere se il prodotto ti aiuterà a farlo. Le cose che fa, le fa molto bene. Devi solo essere sicuro che sia adatto alla tua azienda. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Ho principalmente utilizzato NUVI per tracciare gli hashtag che abbiamo usato in diverse conferenze che abbiamo ospitato. Ora sto pianificando di usarlo per trovare influencer con cui possiamo collaborare e trovare i migliori argomenti e tipi di post per il pubblico a cui stiamo cercando di adattarci. ### 13. La nostra esperienza con Nuvi il primo anno. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Theresa B. | Campaign Director , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Mi piace davvero la piattaforma poiché è un miglioramento rispetto a ciò che la mia azienda utilizzava in precedenza. Recentemente abbiamo incontrato la nostra rappresentante del supporto Jonnie, ed è incredibilmente utile e perspicace. Prima di essere presentati alla nostra nuova rappresentante, chattavamo con la linea di supporto clienti e ricevevamo aiuto da un altro membro del team. **Cosa non Le piace di NUVI?** L'unica cosa di cui non siamo fan sono gli aggiornamenti costanti, sappiamo che gli aggiornamenti sono inevitabili, e andando avanti ora che abbiamo un unico rappresentante come nostro principale punto di contatto, lei può aiutarci a navigare attraverso i cambiamenti. Vorremmo vedere se in futuro verranno inviate email agli amministratori di eventuali profili social che si disconnettono. Sarebbe utile. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** È la mossa giusta, lo consiglio vivamente. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Una singola piattaforma per condividere articoli tra le pagine social dei nostri clienti e monitorare in modo da essere informati di eventuali menzioni che creiamo. Stiamo esaminando la funzione di monitoraggio nelle prossime settimane. ### 14. Robusto tracker per i social media **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2019 **Cosa Le piace di più di NUVI?** La dashboard fornisce dati robusti e facili da leggere in tempo reale, il che è prezioso per i nostri numerosi eventi digitali. I rapporti interattivi generati sono utili quando il nostro team deve riferire a partner, finanziatori e altri al di fuori dello spazio digitale/social media. Il servizio clienti è A+. **Cosa non Le piace di NUVI?** A volte la creazione di regole può diventare complicata quando si cerca di tracciare più query o query specifiche sotto lo stesso tracker. La mancanza di accesso a dati robusti di Facebook e Instagram è sempre un punto critico, si capisce che NUVI sta lavorando attraverso le limitazioni di queste piattaforme. Mi piacerebbe anche vedere tutti i paesi in cui si sta svolgendo una particolare conversazione senza dover scaricare l'intero file CSV. Al momento si possono vedere solo i primi 10 nel dashboard. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Il limite sulle menzioni può essere difficile per organizzazioni come la mia con un budget più piccolo e non a scopo di lucro, ma che devono monitorare eventi e conversazioni globali online. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando NUVI per monitorare i dati sui nostri eventi digitali e conversazioni. Ci sta aiutando a inviare dati più robusti ai nostri partner e finanziatori e a identificare opportunità per coinvolgere persone di alto livello che parlano dei nostri temi. ### 15. Ottimo punto di partenza per comprendere le conversazioni digitali **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni governative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2019 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Mi piace poter fare un'analisi rapida dei picchi per vedere cosa sta causando l'aumento delle menzioni in un minuto. **Cosa non Le piace di NUVI?** Il limite di menzioni mi fa passare del tempo a monitorare le nostre menzioni e a perfezionare e rimuovere costantemente le menzioni errate. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Dedica un mese a perfezionare il tuo monitor ogni giorno, e poi sarà perfettamente sintonizzato e avrai una grande risorsa per interpretare rapidamente le conversazioni sociali. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando nuvi per analizzare le conversazioni sociali per i clienti, e poi usiamo i risultati per trarre conclusioni. ### 16. Esperienza complessivamente buona **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler B. | Project Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Il nostro rappresentante dell'account, Jonnie, è stato assolutamente fantastico! È sempre sul pezzo e mi ha contattato per aiutarmi con qualsiasi cosa di cui avessi bisogno. **Cosa non Le piace di NUVI?** Penso che comprendere tutti i dati possa essere un po' opprimente. L'installazione ha sicuramente bisogno di aiuto con un rappresentante, che offri, quindi grazie. Stiamo raccogliendo altri tag da altre aziende e può essere difficile filtrarli anche. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando questo sistema per riferire ai nostri clienti l'impatto che hanno sui social media, che è ciò per cui ci stanno pagando, quindi evviva. ### 17. Enorme potenziale sprecato con la mancanza di innovazione e cambiamenti che non riescono a spiegare di giorno in giorno **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tania D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Mi sono innamorato dei loro visual da un po' di tempo. A parte questo, i loro dati sono limitati, dicono che fb è limitato per tutti, ma altre piattaforme come BW o Sysomos in qualche modo li ottengono (???). Ammetto che è facile da usare, ma qual è il punto se i dati semplicemente non ci sono... sono rimasti molto indietro ed è per questo che ho annullato felicemente. **Cosa non Le piace di NUVI?** Fonti di dati limitate (cercheranno di dirti il contrario, ma se usi QUALSIASI altro strumento rispetto a NUVI allo stesso tempo, vedrai che questi ragazzi raschiano appena la superficie. Ho avuto 5 diversi Account Manager e la persona che mi ha venduto lo strumento è sparita (insieme ai 3 che sono venuti dopo di lui da quando l'azienda è stata acquisita da qualche strumento editoriale che hanno cercato di vendermi a un prezzo esagerato. I prezzi sono troppo alti per quello che offrono. Si comportano come se fossero nello stesso campo di BrandWatch e NetBase, quando in realtà sono più vicini a un Hootsuite dall'aspetto più carino. SE HAI BISOGNO DI DATI - STAI LONTANO DA NUVI! SE HAI BISOGNO DI FLESSIBILITÀ NEI PREZZI - STAI LONTANO (dovrebbe essere una soluzione molto più economica per quello che offrono) SE NON HAI BISOGNO DEL FASTIDIO DI GESTIRE CONTRATTI CONFUSI - STAI LONTANO! La PEGGIORE decisione aziendale che abbiamo preso l'anno scorso è stata impegnarci in un contratto. Sei stato avvisato! **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Purtroppo questa azienda non sta andando nella giusta direzione. La mancanza di innovazione e i continui problemi tecnici che hanno con lo strumento sono dannosi per i clienti. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Alla fine hanno creato più problemi che soluzioni. Ho esaurito le cose da dire ai miei clienti. "Stanno facendo aggiornamenti", "Ci stanno lavorando", ecc. ### 18. Strumento flessibile con un ottimo servizio clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin C. | Director of Social Engagement, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Il servizio clienti è stato coerente - competente e adattabile. Anche se abbiamo avuto diversi rappresentanti nei più di quattro anni in cui abbiamo utilizzato lo strumento - tutti sono stati eccellenti. **Cosa non Le piace di NUVI?** API di Facebook limitata - ma comprendiamo che tutti gli strumenti di ascolto hanno le stesse limitazioni. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Facilità d'uso, ottimo servizio clienti. Si presenta bene ai clienti. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Gestione della reputazione e coltivazione degli influencer. Tracciamo gli URL con lo strumento per ottenere un'anteprima su menzioni significative nelle pubblicazioni di settore. ### 19. Piattaforma fantastica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben C. | Digital Marketing Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** La piattaforma di Nuvi è molto user-friendly e facile da navigare. **Cosa non Le piace di NUVI?** Alcuni dei dati sembrano distorti a un livello elevato, principalmente perché non riportano sui metriche sociali di Facebook. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Assicurati di sfruttare tutto il loro supporto clienti quando si tratta di integrazione e utilizzo reale del prodotto. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Usiamo Nuvi per misurare la nostra quota di voce rispetto ai nostri concorrenti e amiamo vedere quanto bene vengono ricevute le nostre campagne. ### 20. Abbastanza buono ma non perfetto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris F. | Lecturer in Management - Digital Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** La capacità di generare rapporti rapidamente e facilmente **Cosa non Le piace di NUVI?** La mancanza di connessione a Facebook è il più grande svantaggio. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Sii consapevole delle limitazioni, specialmente riguardo a Facebook. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Monitorare le discussioni online sui clienti principali. ### 21. NUVI facile da usare **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** l'interfaccia è abbastanza intuitiva e il team di supporto è sempre stato disponibile e utile. **Cosa non Le piace di NUVI?** Le query di ricerca booleana potrebbero essere migliorate. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** NUVI ci sta aiutando a sviluppare strategie che affrontano le sfide del mondo reale. ### 22. Recensione NUVI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerca | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Apprezzo che aiuti a organizzare la pianificazione. Posso lavorare meglio con i miei clienti per organizzare eventi futuri. Apprezzo anche di ricevere notifiche personalizzate man mano che si verificano sviluppi. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non mi piace che non ci sia un periodo di prova. Anche se questo software si è rivelato funzionare bene per me, se non fosse stato così, sarei rimasto bloccato con un software che non mi piaceva e che avevo già pagato. Se non c'è un periodo di prova, allora deve esserci una politica di rimborso. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Nuvi mi sta aiutando a ottimizzare i contenuti sui social media e a mirare efficacemente i clienti utilizzando analisi basate sui dati. Ho una migliore comprensione della mia base di clienti e posso comprendere meglio anche la mia potenziale base di clienti. ### 23. Non potremmo vivere senza Nuvi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor Nicole V. | Senior Manager, Digital, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Nuvi aiuta a dare vita alle conversazioni in tempo reale! Senza di esso, prenderemmo decisioni meno informate riguardo al business sociale dei nostri clienti, alla direzione dei contenuti e alla strategia complessiva. Siamo in grado di creare rapidamente e facilmente profili, che ci permettono di monitorare le informazioni sui clienti (e persino sui concorrenti) con un focus dettagliato. I report personalizzati consentono al nostro team di creare report PDF interattivi, accurati e dettagliati che sono facili da condividere con i tuoi clienti, dirigenti e team. Gli avvisi mobili permettono al nostro team di rimanere connesso in movimento. Personalizza gli avvisi di testo o email per notificarti degli sviluppi importanti (crisi). **Cosa non Le piace di NUVI?** Mi piacerebbe vedere Nuvi offrire uno strumento che possa aiutare a misurare metriche specifiche (frequenza dei post, impressioni, ecc.) in relazione agli audit sociali dei concorrenti. I dati storici non estraggono dati da Facebook/Instagram (solo Twitter). Deve includere tutti i canali social. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Questo è un must per qualsiasi marketer nel settore sociale/digitale che cerca uno strumento potente di social listening. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Nuvi sta aiutando il nostro team a costruire strategie sociali e piani di contenuto perspicaci utilizzando analisi approfondite basate sui dati e l'ascolto sociale in tempo reale! ### 24. NON FIDARTI DI NUVI! **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 27, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Non molto ormai. Hanno cambiato il loro software ma non stanno ancora supportando la versione attuale e sono bloccato a pagare per un servizio che non funziona! **Cosa non Le piace di NUVI?** Invece della fatturazione mensile, sono così disperati per il denaro che vogliono un pagamento forfettario di $5000, un aumento rispetto a quello che sto pagando ora. Il loro servizio clienti è inesistente e ho seri dubbi sulla longevità di questa azienda. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Attenzione all'impegno di 1 anno e al loro requisito di cancellazione per iscritto 30 giorni prima della data di rinnovo. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Nessuno al momento poiché non sto ricevendo avvisi o dati che sto monitorando. Sto essenzialmente bruciando denaro. L'azienda era migliore e poi è arrivato il 2016. Ho cambiato un certo numero di account manager e ora sono assegnato a un team. Non c'è servizio clienti, la loro presenza sui social media è orribile (per un'azienda che dovrebbe essere un esperto in questo campo) e il loro prodotto è rotto. ### 25. NUVI - non era adatto a noi **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa D. | Social Media Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** NUVI ha generato un SACCO di dati, ed erano disponibili in un formato grafico interessante. **Cosa non Le piace di NUVI?** A volte difficile da usare, non eccezionale per il coinvolgimento, metà delle volte gli indicatori di sentiment erano errati (spesso segnalava parole come "non" come negative), ed era spesso lento. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Sii consapevole che NUVI offre dati molto approfonditi, ma limitati. Se stai cercando il social listening ma non hai davvero bisogno di molti strumenti di coinvolgimento, probabilmente andrà bene. Tuttavia, una cosa da considerare è che i dati sul Sentiment possono a volte essere fuorvianti, e dovrai esaminare attentamente i punti dati per assicurarti che non vengano interpretati erroneamente (ad esempio, parole come "non" erano spesso elencate come negative dal sistema). **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** In realtà abbiamo smesso di usare NUV perché semplicemente non faceva quello di cui avevamo bisogno. La tua esperienza potrebbe variare. ### 26. nuvi è fantastico - molto facile da usare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** nuvi ha reso il monitoraggio e il tracciamento dei social media semplice - come qualcuno nel settore delle PR che monitorava i social come cortesia per i clienti, NUVI è stato molto utile nel rendere tutto facile da comprendere **Cosa non Le piace di NUVI?** i rapporti erano lunghi a causa di spazi e interruzioni di pagina non necessari - potrebbe usare un layout diverso **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** nel complesso un ottimo programma, molto utile soprattutto per i piccoli imprenditori che stanno ancora imparando a utilizzare e comprendere i social media **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** nuvi aiuta le aziende ad avere una panoramica dei social media in modo che possano vedere cosa funziona e pianificare di conseguenza ### 27. NUVI - Applicazione SMM **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Mi piace che NUVI fosse molto facile da usare (creare una ricerca, impostare un avviso, fare ricerche - ci è voluto del tempo). È stato facile impostare un avviso da inviare al di fuori della propria organizzazione. La grafica/immagini erano al di sopra degli standard del settore. C'è un tocco esecutivo nei rapporti che sei orgoglioso di presentare a un cliente. **Cosa non Le piace di NUVI?** NUVI non ha accesso a molti social network. Quindi, se stai cercando solo di monitorare Twitter, Facebook, Instagram, Tumblr, allora è ottimo. Le ricerche storiche richiedono tempo. Non vengono eseguite istantaneamente come Radian6, Sysomos o Facegroup. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** NUVI è un ottimo punto di partenza se stai cercando uno strumento più potente di quelli gratuiti sul mercato. Hanno grafici eccezionali per la presentazione dei rapporti e possono approfondire le informazioni che stai esaminando. Se partecipi a più dei quattro grandi social network, allora dovresti considerare altre aziende poiché ti manca una parte importante delle voci dei social network in crescita. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Cercando di trovare aziende che cercavano di acquistare vari prodotti e collegarle con potenziali acquirenti. Con la mancanza di reti e le restrizioni dell'API di Facebook, questo si è rivelato più difficile del previsto. ### 28. Awesome Monitoring and Listening Tool **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 29, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** There are many great features that we like about NUVI. We initially purchased this tool just for listening/monitoring but have learned to do so much more with it. We have the best account manager, Shae'la, who goes above and beyond to explain and answer any questions we may have. With little knowledge about the tool at first, she has been able to inform and educate our team on the tool and all of its cool features. We really enjoy the "stream" feature and love the reports that NUVI creates. The dashboards for each monitor is also very easy and friendly to use. **Cosa non Le piace di NUVI?** Sentiment can be very inaccurate which reflects poorly in our reports but we've learned that this can be easily corrected. We have a specific way of reporting to our clients and NUVI doesn't include all the basic metrics such as follower growth and top performing posts so we still need to use other tools to pull that information. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** NUVI is helping our team build insightful social strategy and content plans using in-depth, data-driven analytics and real-time social listening. ### 29. Incredibile software per l'ascolto e il coinvolgimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey B. | Social Media Manager, Immobiliare, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Il software di pianificazione è incredibile. I monitor per l'ascolto sono facili da configurare, modificare e utilizzare per un coinvolgimento proattivo. I rapporti sono i migliori che abbia mai visto da una società di software di ascolto. Inoltre, la parte MIGLIORE è il manager del supporto al successo del cliente (Amberlyn) assegnato al mio account! Mi ha reso un esperto in poche settimane, mostrando valore e ROI alla mia azienda per l'utilizzo di NUVI e mi ha aiutato a passare da principiante a utente strategico in un mese! Non posso raccomandare abbastanza NUVI! **Cosa non Le piace di NUVI?** Qualunque cosa non mi piacesse è stata risolta (inizialmente non c'era la possibilità di caricare video - ora ce l'hanno; inizialmente non c'era visibilità del calendario tra utenti dello stesso account - ora ce l'hanno). Qualunque problema avessi, sono stato in grado di comunicarlo direttamente agli sviluppatori e l'ho visto implementato nel giro di pochi mesi! Incredibile! **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Gestisco i social media personalmente per uno dei 50 migliori costruttori di nuove case del paese. NUVI mi ha permesso non solo di ottimizzare i miei sforzi, ma di duplicarmi per quanto riguarda la pubblicazione sui social media, la creatività e l'interazione ascoltando ciò che dicono gli utenti e i concorrenti e prendendo un vantaggio competitivo. NUVI ha portato il nostro gruppo Facebook da 15K follower a 26K follower in soli 4 mesi e ha generato più vendite dall'inizio dell'anno rispetto a quanto tutti i social media dell'anno scorso sono stati in grado di raccogliere! Siamo stati avvisati di post e feedback negativi più rapidamente attraverso le notifiche di NUVI rispetto a qualsiasi altra piattaforma. ### 30. Ottimi spunti, sulla buona strada per aiutarmi a mostrare il ROI **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione media | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2018 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Mi piacciono le statistiche e le funzionalità che offre nel seguire le notizie e i post sui social media, così posso misurare i feedback positivi e negativi. **Cosa non Le piace di NUVI?** Vorrei che andasse oltre per monitorare e tracciare più condivisioni e mi piace, tweet, ecc. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Un buon punto di partenza per ottenere feedback in tempo reale in risposta agli annunci di notizie trasmessi via filo e poi su tutto il web. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a mostrare il ROI per i nostri annunci di notizie e la reazione positiva rispetto a quella negativa che riceviamo sulle piattaforme sociali. ### 31. Davvero buono per mostrare e grafica **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefano C. | Analytics Director, Internet, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 05, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Grafica, utile per presentazioni rapide e dati (Twitter, Instagram e alcuni blog) **Cosa non Le piace di NUVI?** Non è un crawler magnifico. Funziona bene su TW e IG (meno di TW) e su alcuni blog. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Ottimo per dati e presentazioni rapidi. Se il tuo core business è anche il monitoraggio del buzz, penso che non possa essere il tuo primo crawler. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Conteggio rapido dei follower delle persone che hanno ritwittato un tweet ### 32. Ottimo strumento con grande esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarron A. | Senior Digital Marketig Strategist, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 07, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Ho avuto il piacere di lavorare con Sydney e il suo team negli ultimi 2 anni e non potrei essere più felice della loro conoscenza e del servizio clienti. Quello che mi piace di più è la capacità che ha l'IA. Diventa più intelligente nel tempo, permettendo di ottenere dati di ascolto sociale più accurati. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non c'è niente che non mi piaccia. Il mio team di account è stato molto utile fin dal primo giorno. Sono abbastanza bravo a imparare i dettagli del software, quindi imparare a usare il sistema è stato piuttosto semplice. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Dai un'occhiata a Nuvi. Si integra con Facebook, Twitter, Google+, Linkedin e molti altri. L'AI di monitoraggio sociale è molto elegante e rende facile tenere traccia di tutti i tuoi impegni (Monitoraggio Sociale) su tutti i Social Media. Non solo, ha la capacità di pubblicare e programmare i tuoi contenuti sui social media direttamente dalla sua dashboard. Chiamali e vedi tu stesso. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio sociale, gestione della reputazione con approfondimenti sul pubblico. Questa è una macchina di dati se usata correttamente. I dati che fornisce nel tempo ti permetteranno di ottimizzare la tua strategia sui social media. ### 33. Ottime funzionalità di pubblicazione e analisi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Gestisco 70 diverse pagine Facebook e questo programma mi permette di pubblicare facilmente sui miei account e di monitorare i risultati di quei post su base giornaliera, settimanale o mensile. **Cosa non Le piace di NUVI?** Offre funzionalità che non uso o non userei mai, quindi tendo a pagare per caratteristiche non necessarie. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Non lasciarti sopraffare da funzionalità di cui non hai bisogno. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Stiamo creando una presenza sociale migliore, aumentando la consapevolezza del nostro marchio. Stiamo vedendo crescere il nostro pubblico e anche i numeri di coinvolgimento sono in aumento. ### 34. OTTIMO PER ASCOLTARE, NON COSTRUITO PER COINVOLGERE **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anders P. | Brand & PR Manager, Beni di consumo, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** NUVI offre una piattaforma eccellente per l'ascolto. Se hai bisogno/vuoi monitorare qualsiasi menzione del tuo marchio, dei concorrenti o dei termini del settore sul web, NUVI può trovarla. I rapporti sono anche molto belli e facili da inviare al tuo team per vedere i risultati dei tuoi sforzi. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non c'è un modo semplice per agire sulle menzioni che arrivano e manca il fattore di coinvolgimento. Rispondere ai commenti e ai messaggi spesso ci porta fuori dalla piattaforma NUVI e richiede tempo extra per rispondere/coinvolgere. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Assicurati di essere impegnato. L'impegno minimo è di un anno. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Tracciare le menzioni attraverso i canali per vedere la portata e le impressioni del marchio. Abbiamo trovato casi in cui il marchio è stato menzionato di più nelle città in cui eravamo stati recentemente per un evento. Le menzioni del marchio/i follower erano anche più alti in quelle città/stati dove avevamo avuto una presenza fisica. Questo ha aiutato a confermare con i dati che ciò che stavamo facendo stava avendo un impatto positivo sul marchio. ### 35. Servizi NUVI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni governative | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Amo che Nuvi offra molte eccellenti funzionalità. Inizialmente lo usavamo per l'ascolto/monitoraggio, ma ora stiamo utilizzando più delle sue funzionalità. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non puoi indicare parole e frasi come negative nell'impostazione. Questo porta a una lettura inaccurata e devo spendere molto tempo per cambiare manualmente i riferimenti negativi in neutri o positivi. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** INuvi dà vita a conversazioni in tempo reale. Ci permette di creare facilmente profili per monitorare altri che ci influenzano. Possiamo creare rapporti PDF dettagliati e accurati da condividere con i nostri clienti e membri del team. ### 36. Interfaccia terribile. Difficile da leggere. **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Editoria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Mi è piaciuta la funzione dell'influencer. Tuttavia, ho usato NUVI solo per un anno. Di quel contratto l'ho usato solo 5-10 volte perché ogni volta che accedevo al software, l'interfaccia era difficile da leggere e gli elementi che trovava per noi erano irrilevanti. **Cosa non Le piace di NUVI?** L'interfaccia non era facile da usare. Era molto difficile da leggere e l'onboarding non era per niente utile. L'utente ha lavorato con me solo una volta, ed era rumoroso perché si potevano sentire altri rappresentanti in sottofondo. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Sii consapevole che l'interfaccia è molto difficile da leggere. Inoltre, è difficile eliminare quel suono extra che non ha a che fare con il tuo business. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio dei social media e anche individui che erano "influencer" nel nostro settore. Non credo che questo sia stato risolto. Non ha risolto il problema del monitoraggio dei social media per i nostri prodotti. Sempre alla ricerca di elementi irrilevanti come "bere lean" e anche "freccette di schiuma". Era molto difficile da leggere e non valeva la pena spendere. Se l'interfaccia fosse più pulita e più facile da usare, penso che mi piacerebbe di più Nuvi. ### 37. Utilizzare Nuvi per l'intelligenza sociale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Amo come Nuvi sia una piattaforma così visiva. Ti fornisce informazioni preziose a colpo d'occhio, come influencer, sentiment e la crescita del tuo seguito sui social. **Cosa non Le piace di NUVI?** Nuvi è a volte "rotto" o non funziona correttamente, più spesso di qualsiasi altro software che abbia mai usato. Tuttavia, gli sviluppatori sono consapevoli dei problemi non appena si presentano e affrontano le questioni in modo tempestivo. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Se una piattaforma visiva e una ricchezza di dati sono importanti per te, prova Nuvi. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Intelligenza sociale in tempo reale, monitoraggio delle conversazioni su argomenti e marchi, inclusi i concorrenti, gestione personale dei social media ### 38. NON firmare un accordo con NUVI **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia J. | Head of Procurement, Strutture e servizi ricreativi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 27, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Assolutamente niente di positivo da dire sulla mia breve e costosa esperienza con NUVI. Fanno solo una dimostrazione e non ti permettono di "provare" il prodotto prima di firmare un contratto... Vorrei non aver mai saputo di NUVI, ho praticamente speso i risparmi che stavo usando per la mia vacanza del 10° anniversario per rescindere il mio contratto, la peggiore decisione commerciale che abbia mai preso! **Cosa non Le piace di NUVI?** Dopo aver utilizzato il loro strumento per 30 giorni, ho scoperto che c'erano delle limitazioni e il mio piccolo team di marketing non poteva automatizzare gran parte di ciò di cui avevamo bisogno. Volevo annullare il servizio, ma non erano disposti a farlo, sì, ho firmato un contratto, ma alla fine dei conti il loro prodotto non ha semplificato il processo come avevano inizialmente detto che avrebbe fatto. Alla fine sto pagando personalmente il contratto, poiché è stata colpa mia aver firmato un contratto e non addebiterò la spesa alla mia azienda. Pessimo servizio clienti, cattiva Karma, pessima azienda! **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** NON FARLO PER FAVORE!!!!!! **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Assolutamente nulla di positivo da dire sulla mia breve e costosa esperienza con NUVI. Fanno solo una dimostrazione e non ti permettono di "provare" il prodotto prima di firmare un contratto... Vorrei non aver mai saputo di NUVI, ho praticamente speso i risparmi che stavo usando per la mia vacanza del 10° anniversario per rescindere il mio contratto, la peggiore decisione commerciale che abbia mai preso! ### 39. Ascolto Sociale per un'Era Moderna **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Il software ha così tante funzioni che ti aiutano ad ascoltare il tuo pubblico sociale e ti danno anche la possibilità di vedere come il tuo pubblico interagisce con il tuo marchio in modo molto visivo. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non mi è piaciuto molto il supporto offerto dall'azienda. Mi sembrava che cercassero sempre di vendermi il marchio e volessero che investissi di più. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Assicurati di provare la versione di prova e di verificare che sia adatta a te e alla tua azienda prima di affrontare il prezzo elevato. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Nuvi per gestire tutto il social listening per i clienti e per il nostro marchio. Essere in grado di vedere effettivamente i contenuti visivi degli account social è stato molto utile per valutare quanto bene il tuo messaggio venga accettato, condiviso e coinvolto. ### 40. Recensione di Nuvi **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nick R. | Marketing Communications Project Manager, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Le informazioni riguardanti le menzioni, la portata e la diffusione sono facilmente mostrate in rapporti e grafici che possono essere scaricati. La maggior parte delle piattaforme di social media incluse ci permette di trovare tutte le informazioni necessarie in un unico posto. **Cosa non Le piace di NUVI?** Il sistema è un po' ingombrante, con selezioni che non si salvano immediatamente e devono essere rifatte e un'interfaccia che potrebbe essere migliorata un po' sul back end. Sarebbe anche fantastico se ci fosse un report di dati grezzi o numeri che si potrebbe scaricare. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo bisogno di un luogo centrale per monitorare il nostro coinvolgimento sui social media in tutta l'azienda e tra i concorrenti e identificare i principali influencer. Anche se non sono disponibili dati di LinkedIn (sembra essere un problema di privacy che LI ha con la sua API), abbiamo tutte le altre informazioni sui social in un unico posto. ### 41. Ottimo strumento di analisi con funzionalità visive e interattive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Mi piace l'interfaccia utente interattiva. La rende facile da capire e divertente da guardare. **Cosa non Le piace di NUVI?** Penso che a volte dia troppe informazioni **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Le analisi sono ottime per i clienti per vedere la portata dei loro comunicati stampa. ### 42. Ottimo strumento per l'intelligenza sociale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Quaetapo . | Digital Technical Director | Asia Pacific, Internet, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Usiamo Nuvi da oltre un anno ormai ed è diventato uno strumento centrale nelle nostre strategie di social intelligence e gestione delle relazioni sociali per i clienti. Lo troviamo inestimabile come contributo alla costruzione dei nostri programmi di Account Based Marketing e alla fornitura di informazioni critiche in modo tempestivo per i nostri clienti, i loro influencer e l'attività dei concorrenti. **Cosa non Le piace di NUVI?** La principale difficoltà che abbiamo riscontrato ha riguardato la costruzione di monitor e il processo di filtraggio per garantire che stiamo ottenendo le giuste informazioni da monitorare. Parte di questo è legato al targeting più ristretto che intraprendiamo come agenzia B2B. Abbiamo anche scoperto che il livello di attività delle aziende e degli individui in questo settore in Australia può essere piuttosto ridotto. Per affrontare questo, per noi sarebbe utile avere maggiori capacità con LinkedIn. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Approfitta del team Nuvi per aiutare a implementare e mantenere il tuo servizio ottimizzato. Lavorano sodo per aiutarti a farlo nel modo giusto. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Come strumento di intelligence, aiuta a tenere i nostri clienti informati sulle attività associate ai marchi e ai prodotti, diventando così fondamentale nel fornire loro informazioni tempestive e attuali. Come strumento di pianificazione, è stato incredibilmente utile nello sviluppo delle nostre strategie di contenuto e ha avuto un impatto su SEO/SEM mantenendoci informati su argomenti e frasi in uso. ### 43. Ottimo strumento. Aiuta a coprire la maggior parte delle nostre esigenze. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cesar G. | Social Media + PR Specialist, Marketing e pubblicità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Mi piace che puoi personalizzare specificamente il tuo monitor. LeRoy, il nostro rappresentante presso NUVI, è stato anche di grande aiuto. Non solo è sempre disponibile per noi, ma si mette costantemente in contatto per mostrarci nuove funzionalità, trucchi e suggerimenti, e aiuta persino direttamente con qualsiasi lavoro per i clienti. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non c'è modo di indicare una certa parola o frase come negativa nell'impostazione, risultando così in una lettura inaccurata e spesso richiedendo molto tempo per dover cambiare manualmente ogni menzione "negativa" in neutrale o positiva. Inoltre, ci sono anche solo poche menzioni che NUVI può ospitare all'ora. Un po' una delusione se il tuo marchio ha un grande picco in un breve lasso di tempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Ottimo strumento per tutte le esigenze sociali. Il componente di social listening è il migliore possibile e ti offre tutte le funzionalità di personalizzazione che potresti utilizzare. Tutti i dati sono anche organizzati magnificamente. Le analisi sono eccellenti. I report personalizzabili sono facili da sviluppare e includono analisi geografiche, volume delle menzioni e approfondimenti, quota di voce, insight sugli influencer, ecc. Apprezzo anche la facilità di pubblicazione dei contenuti, che mi consente di gestire tutti i contenuti dei miei clienti in un'unica dashboard. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Ascolto sociale e pubblicazione di contenuti. Fornisce un'ottima comprensione delle conversazioni sul marchio/cliente e organizza tutto ciò in modo efficace. Essere in grado di programmare i contenuti per più clienti in un'unica area è anche un grande risparmio di tempo. ### 44. Ascolto e approfondimenti di base solidi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin P. | Committee Member, Gestione delle organizzazioni non profit, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** La vista STREAM di tutte le menzioni è così attuabile. Ti permette davvero di concentrarti su ciò che è più importante, su ciò che necessita di attenzione e su come si inserisce nell'equazione più ampia. Inoltre, i prezzi sono incredibili e molto flessibili - adoro la bassa barriera d'ingresso e la possibilità di modulare e crescere con la nostra base clienti. **Cosa non Le piace di NUVI?** Ottenere le giuste combinazioni di parole chiave e la sintassi + struttura può essere difficile, soprattutto quando si cerca di essere snelli e concentrati con il numero di menzioni che si elaborano ogni mese. La buona notizia è che il loro team è lì per aiutarti a crearle e sono molto indulgenti sugli eccessi temporanei. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Se hai bisogno di una solida piattaforma di ascolto a un prezzo flessibile. Inizia con NUVI. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Gestione della comunità semplificata, email settimanali con istantanee delle piattaforme sociali, approfondimenti sul pubblico (attualmente in fase di test del loro strumento Facebook Topic Data) e visualizzazioni di report mensili + tendenze. Anche presentazioni per nuovi affari! ### 45. Strumento utile per monitorare i termini del marchio e del settore, così come le persone che li utilizzano **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Evan C. | Social Media Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** È ottimo per visualizzare le menzioni dei termini del marchio/settore che hai scelto di monitorare, così come le informazioni sulle persone che utilizzano quei termini. I rapporti email automatizzati aiutano anche a risparmiare tempo rispetto alla compilazione e all'invio manuale. Non abbiamo ancora utilizzato la funzione di analisi del pubblico di Facebook (costa di più), ma sembra molto utile. **Cosa non Le piace di NUVI?** I monitor raccolgono solo le menzioni dei termini, e solo dal momento della creazione (non in modo storico). Buono da usare all'inizio di una campagna, ma se vuoi vedere cosa hanno detto le persone storicamente prima della creazione di un monitor (come Topsy), purtroppo non hai fortuna. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando di ottenere una migliore comprensione del volume delle menzioni del marchio e di identificare meglio quando gli influencer utilizzavano questi termini. Semplicemente inserendo le ricerche in una colonna/feed, i tuoi messaggi in entrata vengono appiattiti; non vedi dove si verificano i picchi. Con NUVI, puoi visualizzare quando si sono verificati i punti alti e approfondire per capire il perché. ### 46. Il principale strumento di monitoraggio dei social media, pianificazione e analisi sul mercato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob H. | Vice President of Business Development, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Venendo dal lato dell'Agenzia, abbiamo l'opportunità di testare molti di questi tipi di strumenti. Quello che mi piace davvero di Nuvi è l'interfaccia utente straordinaria. Quando accedi per la prima volta ad alcune di queste piattaforme di monitoraggio, spesso sei bombardato di informazioni. Nuvi ha configurato le funzionalità in modo tale da rendere l'uso del prodotto un gioco da ragazzi. Impostare il monitoraggio delle campagne, la gestione dei social media o una comprensione più approfondita dei report sui Temi di Facebook, Nuvi ha tutto coperto. Possibilmente uno dei migliori prodotti completi che ho visto sul mercato. **Cosa non Le piace di NUVI?** Non molto, ma quello che mi piacerebbe è automatizzare alcune delle funzionalità. Idealmente, se puoi filtrare le campagne in categorie per cliente, o funzionalità specifiche del cliente in ANCORA più dettaglio, questo sarebbe utile. Capisco che sei limitato ai dati che puoi estrarre da queste reti, ma se riesci a trovare un modo per mirare in modo ancora più dettagliato, sarebbe fantastico. Tieni presente che questo non è un disappunto, più che altro un suggerimento perché attualmente puoi scavare molto a fondo e individuare le campagne, vorrei solo un targeting ancora più preciso. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** È uno strumento straordinario, non rimanere indietro nel settore. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Possiamo monitorare le campagne dei nostri clienti a livelli che non sono mai stati realizzati dai canali media tradizionali e dalle analisi. Per una campagna out of home, tradizionalmente sapresti quante persone hanno visto il tuo annuncio e approssimativamente una suddivisione demografica basata sulla posizione dell'annuncio. Con Nuvi, puoi impostare parametri che ti aiutano a scendere al livello della strada e monitorare il feedback e il sentimento sociale attorno alla tua pubblicità. Questo prodotto sta veramente rivoluzionando l'industria pubblicitaria. Se non lo stai usando, non stai servendo i tuoi clienti. ### 47. eh **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi ambientali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2017 **Cosa Le piace di più di NUVI?** va bene, a volte è difettoso e non sempre quello di cui ho bisogno, ma le basi sono impostate **Cosa non Le piace di NUVI?** niente di importante, vorrei che l'interfaccia utente fosse un po' più facile da usare **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** raccolta di informazioni sui social media, dati sui partecipanti all'evento ### 48. Strumento di monitoraggio con ottimi dati visivi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy B. | Executive Director of Marketing and Public Information, Istruzione superiore, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Nuvi ci consente di monitorare il nostro marchio e visualizza i dati in modo visivamente attraente e facile da comprendere. Siamo in grado di monitorare tutte le parole chiave che scegliamo e ottenere anche dati specifici per le nostre pagine sui social media e quelle dei nostri concorrenti tramite la scheda Monitors. Ho acquisito molte informazioni analizzando i dati che le nostre pagine sui social media producono tramite la scheda Channels. Nuvi ci consente anche di utilizzare la scheda Audience per ottenere preziose informazioni tramite i dati sui temi di Facebook. **Cosa non Le piace di NUVI?** Vorrei vedere più funzionalità interpretative. Attualmente, posso usare Nuvi per approfondire i dati, ma non fornisce molta interpretazione di quei dati. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Cerchi un buon strumento di monitoraggio con un'eccellente visualizzazione dei dati? NUVI è un'ottima scelta a basso costo. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando uno strumento che ci permettesse di monitorare il nostro marchio, i nostri concorrenti e l'industria sui siti di social media. Nuvi fornisce queste informazioni in un formato visivo eccellente. Siamo stati in grado di rispondere a chi parlava di noi sui social, migliorando così il nostro servizio clienti. Inoltre, abbiamo ottenuto informazioni dai nostri concorrenti e dai monitor dell'industria, permettendoci di prendere decisioni di marketing migliori. ### 49. Un prodotto entusiasmante e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie H. | Digital Media Manager, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** Nuvi è facile da usare una volta che ci si abitua e questo è solo il nostro primo mese, ma abbiamo già trovato dati interessanti. Trovo che argomenti, link e hashtag siano molto utili e già ci sta aiutando a guidare la nostra direzione e i contenuti sui social media. Anche gli influencer si stanno dimostrando utili. Il supporto è stato eccellente e il nostro account manager è sempre rapido nel rispondere e disponibile. È stata molto utile nel processo di configurazione, il che ha reso Nuvi un prodotto così facile da usare. Anche se siamo basati in Australia e Nuvi è negli USA, lei lavora in orari compatibili con l'Australia. **Cosa non Le piace di NUVI?** È un peccato che 'Monitors' comprenda principalmente Twitter e che Facebook sia mostrato attraverso le audience. Sarebbe fantastico se queste due piattaforme fossero aggregate in un'unica dashboard / un unico report. Ci sono limitazioni con le Audience a causa delle disposizioni di Facebook sulla privacy e sulla modifica dei loro contenuti. In particolare, non poter modificare l'analisi del sentiment poiché spesso è stata errata a causa di parole mal interpretate. **Raccomandazioni per chi sta considerando NUVI:** Sfrutta l'eccellente supporto. Ho avuto difficoltà a impostare i miei termini di ricerca e a renderli preziosi all'inizio, e il supporto mi ha davvero aiutato. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** L'utilizzo di Nuvi ci ha aiutato a identificare i temi chiave di cui parlano i nostri stakeholder e la comunità, per poi utilizzare questi approfondimenti per creare contenuti coinvolgenti. Abbiamo anche scoperto utenti che discutono della nostra attività di cui altrimenti non avremmo saputo. Questo ci aiuta a essere proattivi su alcune questioni. ### 50. Semplice ma così efficace! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cosmetici | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2016 **Cosa Le piace di più di NUVI?** A differenza di altri strumenti di social listening, NUVI non è complicato da usare. È così efficace nella sua semplicità. Siamo in grado di creare rapidamente monitor per eventi o semplicemente di avere lo strumento sempre attivo per raccogliere dati dalle conversazioni dei nostri consumatori per aiutare a modellare i nostri messaggi di marketing. Abbiamo investito in altri strumenti in passato e abbiamo avuto meno successo nel far utilizzare la piattaforma alle persone a causa di una scarsa assistenza post-vendita da parte del fornitore o degli strumenti troppo complicati. Con NUVI, tutto è stato facile! La funzionalità, la 'guida pratica', il supporto clienti, la formazione sempre disponibile e l'esperienza complessiva con NUVI fino ad oggi è stata fantastica. **Cosa non Le piace di NUVI?** Niente finora, siamo soddisfatti dello strumento e delle informazioni che ci fornisce. **Quali problemi sta risolvendo NUVI e in che modo La sta aiutando?** La vittoria più grande per noi è che abbiamo utilizzato NUVI come strumento di "centro di comando". Questo significa che mostriamo i dati del monitor nelle aree comuni del personale per ricordare regolarmente alle persone che i nostri consumatori parlano dei nostri prodotti tutto il giorno, ogni giorno. Ha sicuramente aumentato la consapevolezza di ciò che accade al di fuori dei nostri messaggi di marketing strutturati. ## NUVI Discussions - [A cosa serve NUVI?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-nuvi-used-for) - [What about agencies?](https://www.g2.com/it/discussions/agencies-b62e27e8-9f6f-4af9-b69c-d81b345bbb2d) - 1 upvote - [Does NUVI have enterprise packages?](https://www.g2.com/it/discussions/enterprise) - 1 upvote - [What does my plan include?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-included) - 1 upvote - [View NUVI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/nuvi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+10%3A25%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=714b680d-8af2-4a68-b588-6f4d1470042e&secure%5Btoken%5D=14669ec558b422d146285c6bbea4b5c5104871253b3a2ac889e9f6194478fc4f&format=llm_user) ## NUVI Features **Analisi Sociale** - Analisi della concorrenza - Analisi dei follower - Prestazioni del post - Monitoraggio delle Campagne a Pagamento - Attribuzione - Analisi degli Hashtag - Analisi del Sentimento **Contenuto e Collaborazione** - Calendario dei Contenuti - Libreria di contenuti - Posta in arrivo condivisa - Flussi di lavoro di approvazione - Utenti e Permessi - Creazione di contenuti **Monitoraggio e Ascolto** - Misurazione Sociale - Identificazione degli influencer - Monitoraggio del marchio - Monitoraggio delle Parole Chiave - Analisi delle tendenze - Analisi della concorrenza **Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione Sociale** - Analisi Sociale - Pubblicazione Sociale - Ottimizzazione della campagna - Coinvolgimento Sociale - Pianificazione della campagna - Capacità degli hashtag **Report e Dashboard** - Personalizzazione del rapporto - Esportazione del rapporto - Scalabilità - Etichetta Bianca **Gestione e Analisi dei Dati** - Analisi del Sentimento - Reportistica Sociale - Avvisi e Notifiche - Filtraggio Avanzato dei Dati **Agentic AI - Gestione dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Analisi dei Social Media** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top NUVI Alternatives - [Hootsuite](https://www.g2.com/it/products/hootsuite/reviews) - 4.3/5.0 (7,147 reviews) - [Sprout Social](https://www.g2.com/it/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,367 reviews) - [Sprinklr Social](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-social/reviews) - 4.1/5.0 (1,133 reviews)