Recensioni e Dettagli del Prodotto Novagems

Abbastanza neutrale su tutta la piattaforma in questo momento. Sto ancora imparando di più sul sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'incapacità di creare un "master" funzionante come winteam o salesforce. L'incapacità del sistema di creare un "master" a rotazione per ogni sito è troppo dispendiosa in termini di tempo. Il "metodo" utilizzato per creare un "master" è poco ortodosso poiché richiede un aggiornamento ogni 6 mesi.

I turni dovrebbero poter essere a rotazione con la possibilità di mantenere gli ufficiali in quel turno fino a quando non vengono rimossi o lasciano l'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'azienda di medie dimensioni può utilizzare questa app per molte funzioni vantaggiose. Pianificazione, punti di controllo del tour, report personalizzabili, localizzazione e tracciamento tramite geofence, notifiche di scadenza delle licenze e molto altro ancora. Amiamo il costo e l'efficacia nella fase attuale della crescita della nostra azienda e il loro team di supporto è sempre disposto ad aiutare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni problemi come il fatto di disconnetterti dalla tua app mobile se accedi al tuo back office. Se sei un manager, è un'app separata rispetto all'app del personale, ma ti limita a funzionare al posto del tuo staff se, ad esempio, un manager deve coprire il loro turno. Inoltre, un manager di campo non può fare rapporti o check-in su un sito o una guardia.

Se hai bisogno di questa app per la gestione dei parcheggi, ad esempio in un condominio o in una piazza, non puoi registrare le targhe e cercare violazioni passate per quel veicolo o persona riguardo all'intrusione. L'intervallo di tempo per i checkpoint o i tour può essere un po' confuso anche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tracciamento GPS e il geo-fencing sono molto utili per la responsabilità di dipendenti e clienti. Estremamente facile creare compiti, percorsi di pattugliamento e tour con codici QR. Puoi personalizzare i tipi e i livelli di problemi, il che è incredibilmente utile per siti di lavoro unici. Molte opzioni di filtro per i report ti permettono di adattarti alle esigenze specifiche tue o del cliente. Ti consente di memorizzare SOP, immagini e informazioni facilmente accessibili dai dipendenti. Il supporto al servizio clienti è molto utile e sempre aperto a suggerimenti. Nel complesso, è il miglior sistema di pianificazione, reportistica e pattugliamento che abbia mai usato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune limitazioni nella segnalazione e nella capacità di ordinare o rimuovere i tipi di problemi. Il team di supporto è stato molto reattivo e sta lavorando a una soluzione. Non è davvero una lamentela poiché Novagems lavora sempre attivamente per migliorare le funzionalità basandosi sui feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro questa app, il servizio clienti è ottimo. Accettano anche raccomandazioni e migliorano l'app. Adoro anche la funzione GPS e la funzione di pianificazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte l'app rallenta un po' e vorremmo poter scorrere indietro il tracciamento GPS su un computer. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di Novagems è la sua interfaccia intuitiva e le notifiche istantanee che fornisce per i dipendenti che timbrano in orario, sono presenti sul posto e si impegnano attivamente nei compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un aspetto di Novagems che non soddisfa le mie aspettative è il loro supporto clienti 24/7. Sebbene rispondano solitamente alle chiamate in modo tempestivo, l'assistenza fornita potrebbe mancare di competenza nell'area in cui hai bisogno di aiuto. Ciò si traduce in un ritardo di ore o giorni per ricevere una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prezzo ragionevole e servizio clienti fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software più recente ha molti problemi. L'app è molto pesante per la durata della batteria dei telefoni sul campo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pianificazione e la creazione di report su un computer desktop sono diventate un gioco da ragazzi da quando siamo passati a Novagems. Possiamo creare il programma di una settimana in anticipo con semplici passaggi che sono come una passeggiata nel parco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Pianificare su un telefono non è affatto divertente

Non sei in grado di vedere chi è disponibile a lavorare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti.

Mi piace quanto sia veloce e produttivo il loro team, in particolare Harsh. Ogni volta che ho un problema con Nova gems, lui risolve le cose per me in pochi secondi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente al momento. Se ho qualcosa, vi contatterò. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia facile da usare, flusso di lavoro semplificato, eccellente supporto clienti

Pro: Funzionalità robuste, opzioni personalizzabili, integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Opzioni di personalizzazione limitate, Occasionali problemi tecnici, Curva di apprendimento più ripida Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare

Prezzo ragionevole

Ottimo team di supporto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun problema importante. Tutto è stato risolto con il team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.