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bharath k.
BK
Senior Client Partner
Ricerche di mercato
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ha aiutato e facilitato il mio lavoro come servizio clienti. Buona scelta."
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

Interfaccia pulita e intuitiva, che rende facile organizzare le attività e collaborare con i membri del team. L'integrazione per connettersi con altri strumenti senza sforzo ha reso alcune cose automatizzate e semplici. Apprezzo i modelli personalizzabili, che aiutano a semplificare il nostro flusso di lavoro. È affidabile e aiuta nel lavoro di squadra così come nella gestione delle mie attività personali. Consiglio vivamente per il suo utilizzo quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

Non c'è molto da non apprezzare. Ma non ho usato molte delle funzionalità poiché lavoro nel supporto e nella consulenza. Quindi ottengo un'interfaccia facile da usare che riduce il mio sforzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Erson Y.
EY
Freelance Virtual Assistant
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"NotionDesk rende i miei compiti di assistente virtuale snelli ed efficienti!"
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

L'integrazione con altri strumenti è un grande vantaggio, rendendo facile centralizzare le attività senza dover passare da un'app all'altra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

Occasionalmente, i tempi di caricamento possono essere un po' lenti, specialmente quando si gestiscono progetti o dati di grandi dimensioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Ospitalità
UO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ha un buon sistema ma può migliorare"
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

Innanzitutto, è molto facile integrare NotionDesk con Notion, il che ha reso semplice per me tenere tutto in un unico posto ed evitare confusione. Il servizio clienti è stato ottimo e l'interfaccia utente rende facile la navigazione. L'ho usato frequentemente più di un anno fa e ora ci lavoro secondo necessità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

Mi mancano più funzionalità di automazione. Oltre al reporting di base, credo che dovrebbe avere analisi più avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

R S.
RS
Cyber security
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Notiondesk ha reso il supporto clienti più facile e più efficiente"
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

Ho trovato davvero facile impostare una base di conoscenza, e ha ridotto le domande ripetitive che riceviamo dai clienti. Il sistema di ticket mantiene tutto organizzato, il che rende più facile gestire le richieste senza sentirsi sopraffatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

Sarebbe utile se ci fosse una modalità offline Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Manoj K.
MK
Manager- Product Solutions & Category Management
Mid-Market (51-1000 dip.)
"NotionDesk: Il tuo spazio di lavoro personalizzabile"
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

1. Facilità d'uso e implementazione: L'interfaccia di Notiondesk è molto intuitiva e facile da usare. Non ci vuole molto per capire come funzionano database, pagine e blocchi.

2. Flessibilità e funzionalità: La flessibilità è probabilmente la caratteristica più grande di NotionDesk. Può essere utilizzato per prendere appunti, liste di attività e per complessi progetti. Può essere personalizzato per le esigenze specifiche degli utenti. Il supporto clienti è robusto.

3. Collaborazione: La collaborazione su documenti e progetti è semplice in NotionDesk. Possiamo facilmente condividere pagine e database con altri utenti e vedere modifiche in tempo reale. Ci sono impostazioni di permessi granulari. L'integrazione è facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

1. Troppe funzionalità: all'inizio può sembrare opprimente a causa delle numerose funzionalità disponibili in NotionDesk. Non tutte queste funzionalità sono utilizzate da tutti gli utenti. E potrebbe esserci anche una curva di apprendimento.

2. Accesso offline: NotionDesk può essere utilizzato solo quando si è online, il che lo rende dipendente da internet. Non esiste una modalità offline per accedere ai tuoi contenuti quando internet non è disponibile.

3. Rallentamento delle prestazioni: le prestazioni di NotionDesk a volte rallentano quando ci sono più utenti. Il caricamento delle pagine e la sincronizzazione tra dispositivi diventano lenti e si verificano ritardi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Robinson K.
RK
Community Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"I grandi clienti meritano grandi servizi, ecco perché usiamo Notiondesk per costruire un centro assistenza."
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

Come azienda orientata al cliente, prendiamo molto seriamente le richieste e i problemi dei nostri clienti, ma eravamo soliti sentirci sopraffatti dal numero di richieste che ricevevamo. Grazie a Notiondesk, siamo stati in grado di sviluppare una base di conoscenza molto utile per i nostri clienti, permettendo loro di trovare soluzioni alle sfide più comuni e risposte frequentemente cercate nel centro di supporto autonomo senza la necessità di inviare richieste. Il centro di aiuto di Notiondesk ci ha aiutato a ridurre l'arretrato di richieste dei clienti, dandoci ampio tempo per aiutare e risolvere i problemi più tecnici che i nostri clienti affrontano. Ci ha fornito un'esperienza molto semplice nell'impostare il centro di aiuto e, insieme a Notion, ci ha permesso di incorporare articoli molto dettagliati nella base di conoscenza.

Un altro colpo da maestro giocato da Notiondesk è come offre ai nostri clienti un'esperienza facile e piacevole quando cercano articoli e contenuti nella base di conoscenza per aiutarli a risolvere il problema che hanno a portata di mano. Ci fornisce anche metriche aggiornate sul nostro centro di aiuto, permettendoci di capire se ogni singolo articolo nella base di conoscenza è utile ai nostri clienti e di scoprire anche articoli che necessitano di aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

Notiondesk è stato un help desk adatto per noi e i nostri clienti ed è stato molto utile per noi. Non ci sono state delusioni da Notiondesk e amiamo assolutamente tutto ciò che offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Prodotti farmaceutici
AP
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Le migliori soluzioni per le aziende che cercano un servizio di assistenza clienti."
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

Risparmia tempo e migliora il supporto clienti fornendo un database centralizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

Niente da non apprezzare, molto facile da usare. Aiuta anche a categorizzare i tuoi contenuti per un facile accesso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

John Epok P.
JP
Regional Platforms Lead
Telecomunicazioni
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima alternativa per la creazione di Conoscenze e FAQ!"
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

Sicuramente serve al suo scopo! Come amministratore e utente, posso creare una base di conoscenza intuitiva a seconda di casi d'uso specifici. Nel nostro caso, le possibilità sono infinite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

Nessuno finora - anche per il tema e alcune configurazioni sono facilmente eseguibili tramite pulsanti di accensione e spegnimento! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Sviluppo di programmi
SS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Qualità"
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

Ciò che mi piace di più di Notiondesk è la sua flessibilità e capacità di adattarsi a diversi stili di lavoro, insieme alla sua interfaccia intuitiva e alle numerose funzionalità utili come la creazione di database personalizzati e l'integrazione con altri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

senza commenti è abbastanza utile in tutti gli aspetti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una potente soluzione di base di conoscenza"
Cosa ti piace di più di Notiondesk?

Notiondesk trasforma i tuoi documenti Notion in una base di conoscenza ricercabile per migliorare il supporto clienti e l'immagine del marchio. È semplice da usare e si personalizza al tuo marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Notiondesk?

La funzione di ricerca non è così potente come altri strumenti di base di conoscenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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