Recensioni e Dettagli del Prodotto Nosto

Abbiamo aggiunto più funzionalità al nostro account Nosto oltre alle Raccomandazioni, ora utilizziamo Ricerca, Widget Email, Test A/B, Personalizzazione dei Contenuti, Pop-Up e recentemente Upsell. Siamo molto grati per il tempo che l'AI di Nosto fa risparmiare al nostro team, così come per le analisi che fornisce su scala micro e macro. La capacità di vedere cosa ogni segmento sta visualizzando e acquistando ha davvero influenzato la nostra strategia ecomm.

Il nostro CSM sembra un membro interno del nostro team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non vediamo l'ora di avere le analisi migliorate dei Dynamic Bundles. Sappiamo che sono attualmente in Beta, ma questo renderà i Bundles molto più facili da usare e permetterà di vedere cosa funziona al loro interno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La possibilità di programmare i contenuti in anticipo ha davvero aiutato il nostro team a tenere il passo con il nostro fitto calendario di marketing. Posizionare i contenuti ovunque ne abbiamo bisogno nel nostro modello ci ha aiutato a evitare ore di sviluppo aggiuntive. I contenuti di Nosto si caricano anche velocemente e non rallentano le nostre pagine. È raro che ci troviamo bloccati in una situazione senza soluzione, ma quando succede, il nostro responsabile del successo del cliente, Jiachen, è sempre rapido ad aiutarci a risolvere i problemi e implementare soluzioni rapidamente. La comunicazione è veloce e ci sentiamo supportati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni degli elementi di integrazione che abbiamo richiedono un po' di lavoro sul back-end da parte del nostro team, tutto fattibile all'interno dell'admin. Stiamo integrando con Magento, quindi immagino che migliorerà nel tempo per allinearsi con piattaforme più comunemente integrate come Shopify. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nosto è molto dinamico, permettendoti di implementare una vasta gamma di campagne per personalizzare l'esperienza di navigazione per i tuoi visitatori.

Il supporto è eccellente: attualmente abbiamo sessioni settimanali che iniziano coprendo le basi e proseguono con gli aspetti specifici che vorremmo impostare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per cominciare, senza aver avuto l'aiuto delle sessioni settimanali, può sembrare un po' complicato e non sempre facile capire come/perché certi elementi funzionano. Ci vuole un po' di tempo per prenderci la mano, ma man mano che si comprende di più dall'istruzione fornita, diventa molto più chiaro abbastanza rapidamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo aver utilizzato Nosto per un po', abbiamo implementato più cose, tra cui l'utilizzo dei loro pop-up, l'aggiunta di blocchi di contenuto nelle pagine di categoria, l'aggiunta di messaggi FOMO alle pagine dei prodotti e, in generale, l'aggiornamento e la modifica dei messaggi ovunque ne abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro originale customer success manager, Ari, era fantastico. Intuizioni preziose, grande supporto e feedback, poi è stato sostituito da qualcuno sinceramente inutile. Si è presentato a meno della metà delle nostre riunioni e non aveva alcun contributo di valore - alla nostra primissima riunione con lui ha persino ammesso di non aver ancora guardato il nostro account! Quindi non abbiamo più un manager per il nostro account, funziona ancora bene ed è un sistema favoloso, ma non è stata una grande esperienza. Credo che la lezione sia assicurarsi che i CSM sappiano effettivamente di cosa stanno parlando e siano più affidabili! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Accesso per testare nuove funzionalità e implementarle in modo tempestivo, supporto continuo e guida da parte del responsabile dell'account Joanna, ottimi workshop/dimostrazioni con prove di nuove funzionalità come UGC e Post Acquisto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I pacchetti sono i principali per noi - Avere pacchetti più facili da accedere, poter vedere esattamente quale prodotto è in quale pacchetto, poter esportare e importare pacchetti tra i negozi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Grazie a Nosto abbiamo risolto i problemi di merchandising che avevamo con il nostro negozio Shopify. Ora abbiamo un approccio granulare al merchandising utilizzando un insieme di regole che possono variare per ogni collezione, ma possiamo anche mescolare queste regole con alcuni input manuali come fissare un prodotto che vogliamo sempre in cima a una collezione. Il nostro negozio vende diversi tipi di prodotti, quindi era molto importante per noi poter gestire il merchandising di ogni collezione in modo diverso a seconda del segmento a cui appartiene un visitatore.

Con la funzione di raccomandazioni, abbiamo aumentato il nostro fatturato e il tasso di conversione, le persone rimangono più a lungo sul nostro sito web, esplorano più pagine di prodotti e possono trovare un prodotto che gli piace più facilmente.

Inoltre, l'intera configurazione e integrazione di Nosto è stata eccellente, il team tecnico di Nosto è stato molto utile e conforme. Da quando Nosto è stato avviato, continuiamo a essere in contatto con il team di successo clienti che si assicura che stiamo ottenendo il massimo da Nosto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorremmo avere più personale per approfondire la soluzione. Ci sono molte opzioni e livelli di dettaglio che puoi applicare alla tua strategia di merchandising e raccomandazioni, ma questo richiede molto tempo. Inoltre, pensiamo che il cruscotto di Analytics potrebbe essere migliorato ulteriormente, ad esempio avendo i dettagli per ciascuna campagna di raccomandazione e potendo accedere alle sue analisi retroattivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La personalizzazione avanzata consente di adattare l'esperienza del cliente in tempo reale con raccomandazioni di prodotti pertinenti e campagne di merchandising dinamiche. I test A/B sono un vero vantaggio per affinare le strategie e massimizzare le prestazioni. Un altro punto di forza è l'accompagnamento del cliente. Dahlia, la nostra responsabile di progetto, è stata di grande aiuto grazie ai suoi consigli esperti e al suo monitoraggio regolare, facilitando l'uso completo della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia può talvolta essere un po' complessa da utilizzare, anche se sono stati apportati miglioramenti recenti per renderla più intuitiva. Il costo della soluzione rappresenta anche un investimento importante, il che può essere un ostacolo per alcune aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risparmia davvero tempo: il merchandising virtuale è automatizzato grazie ad alcune regole che configuri su Nosto e consente di ridurre il lavoro manuale. Qualcosa di veramente eccezionale sono anche le raccomandazioni automatiche: Nosto aiuta a suggerire prodotti simili senza problemi e non dobbiamo più farlo manualmente su Shopify. Mi piace che le regole possano essere personalizzate a seconda di dove si trova l'acquirente (ad esempio, spingere prima i cappotti in località con maltempo). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può volerci del tempo perché la regola/merce si rifletta sul sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile curare raccomandazioni di prodotto e analizzare il comportamento dei consumatori durante lo shopping sul sito. Creare scenari di test A/B, così abbiamo una migliore comprensione dell'interazione dei clienti online, e così loro hanno un miglior percorso utente mentre si aggiungono anche vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Conoscere il sistema può richiedere del tempo per sfruttare appieno tutte le funzionalità di Nosto; a volte i nostri feed di raccomandazione non sono stati i migliori, ma ora stanno migliorando molto. Il loro supporto clienti e i materiali sono un'ottima fonte di informazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è così tanto che puoi fare con lo strumento - i dati sono davvero perspicaci e ci permettono di personalizzare l'esperienza del cliente, che è COSÌ importante nel mercato odierno. Adoro la funzionalità di test AB che usiamo così spesso per garantire che il giusto segmento di clienti veda il prodotto giusto. Inoltre, la sezione di intelligenza del prodotto è così utile nel permetterci di scoprire rapidamente i prodotti che necessitano di una spinta extra per migliorare le prestazioni. Usiamo lo strumento quasi quotidianamente all'interno dell'azienda poiché c'è così tanto che possiamo fare con esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte dover copiare il formato attuale quando si creano test AB di merchandising per categoria può essere un fastidio - sarebbe più facile se ci fosse una funzionalità di copia. Sarebbe fantastico se potessimo vedere metriche/dati chiave entro intervalli di tempo specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.