Matthias, ci dispiace sapere che la tua esperienza con Noloco non ha soddisfatto le tue aspettative. Come per ogni recensione, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a condividere il tuo feedback.
Tuttavia, per chiarezza nei confronti di chi legge questa recensione, vogliamo correggere alcuni punti chiave:
Noloco ha sempre avuto limiti sui volumi di record nelle nostre app, specialmente quando si integrano con altri database come Xano. Questo per garantire che possiamo supportare le prestazioni dell'app e la velocità di sincronizzazione che sosteniamo. Sebbene riconosciamo che questi limiti avrebbero potuto essere comunicati più chiaramente in passato, "record illimitati" non sono mai stati pubblicizzati o supportati.
Durante il tuo tempo con Noloco, il nostro team di supporto ha fornito una guida estesa, ha esaminato la tua configurazione e ha condiviso molteplici raccomandazioni per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi entro le capacità della piattaforma e ha persino lavorato sulla tua app per ore cercando di permettere alla tua app di sincronizzarsi meglio con Xano. Questo è lo stesso supporto proattivo e reattivo che molti dei nostri altri clienti lodano frequentemente, e che abbiamo offerto anche a te, anche quando è diventato chiaro che le tue esigenze superavano ciò che Noloco era progettato per supportare.
Nonostante l'offerta di un rimborso per gli ultimi 3 mesi e l'aiuto per migrare da Noloco, hai scelto di continuare a utilizzare la piattaforma, e successivamente hai richiesto un rimborso completo per più di un anno di servizio, minacciando di scrivere questa recensione se non avessimo accettato. Sebbene ci sforziamo sempre di fare il possibile per i nostri utenti, dobbiamo anche essere equi e coerenti nel modo in cui gestiamo tali richieste.
Rimaniamo impegnati a fornire una piattaforma no-code flessibile e potente per costruire strumenti per aziende di tutte le dimensioni, che funzionano eccezionalmente bene per i nostri clienti.
