# Nina Reviews **Vendor:** Tungsten Automation **Category:** [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Nina VirtuOz è il leader nelle Relazioni Digitali con i Clienti, consentendo alle grandi e medie imprese di utilizzare Agenti Virtuali Intelligenti per fornire canali di marketing, vendita e supporto online di classe mondiale, garantendo un'esperienza utente di alta qualità migliorando al contempo le prestazioni operative. Riconosciuti dagli American Business Awards, Best in Biz 2011 e Tech Awards Circle, i nostri agenti virtuali intelligenti premiati offrono alle aziende un nuovo canale di self-service che offre la migliore esperienza cliente possibile a un decimo del costo dei canali tradizionali. Le soluzioni VirtuOz combinano soluzioni di agenti virtuali di classe mondiale con le migliori pratiche nello sviluppo, distribuzione e ottimizzazione degli agenti per fornire risultati prevedibili e misurabili. Gli agenti virtuali intelligenti sono previsti per diventare il nuovo standard per l'interazione con i clienti nei prossimi anni. VirtuOz guida il mercato per l'uso efficace degli agenti virtuali intelligenti, avendo elaborato oltre 166 milioni di conversazioni per conto dei nostri clienti nel 2011 e con il maggior numero di agenti virtuali intelligenti aziendali attivi per le aziende Global 2000, tra cui Kaspersky, Michelin, SFR, H&R Block e Symantec. ## Nina Reviews ### 1. Una grande soluzione per il servizio clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aula G. | Customer Manager, Formazione e coaching professionale, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Cosa Le piace di più di Nina?** Mi piace che Nina abbia caratteristiche straordinarie e gestisca le nostre esigenze di servizio clienti. Lo strumento è facilmente personalizzabile e ha tutte le caratteristiche importanti. È potente e mi piace che l'implementazione e l'utilizzo siano semplici. **Cosa non Le piace di Nina?** Nessuna brutta esperienza con Nina. Ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Nina e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento ha tutte le funzionalità di self-service per i clienti di cui abbiamo bisogno ed è stato molto utile. ### 2. Rendi le riunioni di nuovo importanti con Nina. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iacob L. | Mr, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Nina?** Adoro il fatto che Nina si integri perfettamente con i miei calendari delle riunioni, gli inviti e la piattaforma tecnologica. Posso configurarla in modo che ogni chiamata effettuata dal mio sistema telefonico aziendale connetta Nina in background senza problemi. È fantastico. Lei trascrive e registra l'intera chiamata o riunione, fornisce un'opzione di riepilogo, elementi di azione e altro ancora. **Cosa non Le piace di Nina?** Non riesco davvero a pensare a qualcosa che mi piaccia di meno. Penso che potrebbero migliorare alcuni dei comandi vocali e l'interfaccia utente/esperienza utente per l'app mobile. **Quali problemi sta risolvendo Nina e in che modo La sta aiutando?** Nel complesso, Nina mi ha permesso di tornare a concentrarmi sulle persone durante le riunioni. Registrando le riunioni o le chiamate, fornendo trascrizioni, evidenziando i punti d'azione e sollecitandoci per un debriefing post-chiamata, Nina ci ha permesso di ascoltare davvero attivamente durante le nostre chiamate e riunioni, il che porta a risultati migliori in tutte le aree della nostra attività. ### 3. Miglior Dipendente di SEMPRE. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Iustin C. | Mr, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Nina?** Come marketer, ho sempre avuto difficoltà a far avanzare i miei lead nel funnel. Creavo lead da eventi o altre attività di marketing, ma le vendite seguivano al massimo solo circa un terzo. **Cosa non Le piace di Nina?** Vorrei che avessero già Chat rispetto a email e messaggi a questo punto. **Quali problemi sta risolvendo Nina e in che modo La sta aiutando?** Ho avuto un'ottima esperienza. Sono molto competenti nel settore dell'elaborazione dei pagamenti, degli anticipi di cassa per commercianti e del settore ipotecario, tutti prodotti che offriamo. ### 4. Buona esperienza con Nina. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Filip C. | Mr, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Nina?** È straordinario. Lei decifra e registra l'intero assemblaggio o conferenza, fornisce un'alternativa di domanda, svolge attività e questo è solo l'inizio. **Cosa non Le piace di Nina?** Non riesco generalmente a considerare qualcosa che mi piace di meno. **Quali problemi sta risolvendo Nina e in che modo La sta aiutando?** Nina ci ha permesso di ascoltare veramente in modo efficace durante le nostre assemblee e conferenze, il che porta a risultati migliori in ogni aspetto della nostra attività. Inoltre, è davvero fantastico anche. - [View Nina pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/nina/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+06%3A04%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=11e7ddd4-089f-4253-8d3a-161e223f516c&secure%5Btoken%5D=2eef3f9acab01d376d754328175e1e7d0a3ab5a15eab5c571429de6fa6ae5eb0&format=llm_user) ## Nina Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Esperienza Self-Service** - Base di conoscenza - Articoli Ricercabili - Forum della Comunità - Ottimizzazione Mobile - Personalizzazione **Piattaforma Self-Service** - Branding - Automazione - Intelligenza Artificiale - Integrazioni **AI agentico - Servizio clienti self-service** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Nina Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,666 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)