Recensioni e Dettagli del Prodotto Nimble AMS

Il personale di supporto è un grande vantaggio su base quotidiana. Il supporto è un grande problema, specialmente quando si sta imparando un nuovo sistema. L'app Nimble costruita su Salesforce funziona alla grande. Occasionalmente ci imbattiamo in un bug, ma Nimble è sempre pronto a risolverlo. Un altro PLUS.

Gli aggiornamenti arrivano 3 volte l'anno subito dopo quelli di Salesforce. Nimble rende gli aggiornamenti facili, più facili di qualsiasi altro sistema con cui ho lavorato. (Ma sei sempre comunque legato a Salesforce.)

Ho lavorato con altri AMS prima, la caratteristica che amo è l'URL di Express Pay. Cosa c'è di così speciale? Quando la tua iscrizione appartiene a un'azienda e i dipendenti sono membri per default, il tuo contatto principale potrebbe essere il proprietario dell'azienda. Se invii una fattura di rinnovo elettronica al proprietario, lui/lei probabilmente la passerà al dipartimento A/P - che NON creerà un account e non accederà e potrebbe non essere nemmeno in grado di vedere la fattura indirizzata al proprietario. Con l'URL di Express Pay - invii il link al proprietario, lui/lei inoltra l'email e CHIUNQUE può pagare la fattura online senza accedere. Tutto ciò di cui hanno bisogno è una carta di credito attiva.

Nimble è sempre pronto ad ascoltare come possono migliorare il loro prodotto e con ogni rilascio c'è qualcosa che funziona meglio o è nuovo. Non lasciano che il loro prodotto diventi obsoleto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione persona-account va bene, funziona alla grande. Ma presenta delle sfide quando si cerca di lavorare con terze parti che 'integrano' con Salesforce. L'account-persona è qualcosa che devono comprendere e gestire, il che evidentemente non è comune. Non si possono 'creare contatti' direttamente da un'API, bisogna lasciare che Salesforce crei l'account-persona, che creerà automaticamente l'oggetto 'contatto' collegato e sarà correttamente collegato. Questo è un problema di Nimble solo perché Nimble utilizza l'impostazione degli account-persona di Salesforce.

La licenza base di Nimble (basata su una licenza PLATFORM di Salesforce) non include diversi oggetti che Salesforce stesso potrebbe includere se fosse una licenza Salesforce regolare. (Le campagne sono un esempio). Potrebbe essere necessario assicurarsi di avere le licenze corrette per gli oggetti di cui avrete bisogno.

Quando siamo andati in diretta per la prima volta nel 2017, Nimble non aveva molta formazione pratica per coloro che avrebbero amministrato Nimble e Salesforce. Credo che questo possa essere migliorato da allora. Vorrei che avessero brevi video 'come fare' per super-utenti/amministratori. Hanno una grande documentazione, ma io sono il tipo di persona che impara vedendo.

Capendo che non sono il guru di Salesforce per te e la loro migliore competenza è il loro prodotto - all'inizio, non essendo già un guru di Salesforce io stesso, è stato doloroso capire cosa fosse Salesforce e cosa fosse Nimble. Ora lo capisco, ma non tanto quando ho iniziato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Consiglio vivamente NimbleAMS! Dopo un'analisi approfondita, abbiamo scelto NimbleAMS perché sono un partner leader del Programma AppExchange di Salesforce.

Il team di NimbleAMS è molto innovativo. Abbiamo migliorato il nostro ROI associativo e rafforzato il valore per i nostri membri attraverso la trasformazione digitale dei seguenti aspetti:

• Accesso dei membri e reimpostazione della password

• Panoramica personale dei dettagli del conto

• Processo di adesione e rinnovo delle quote

• Registrazione agli eventi

• Apprendimento online

• Centro risorse per i membri (negozio online)

• Registro dell'educazione continua

• Scambio di dati integrato con Marketing Cloud

• Inserire un annuncio classificato

• Fare una donazione

Come cliente di NimbleAMS, abbiamo il potere integrato degli account persona di Salesforce per gestire meglio gli individui e i record aziendali correlati. Guardando al futuro, siamo entusiasti di esplorare Salesforce Customer 360 Data Manager per offrire esperienze connesse ai nostri membri su più canali.

Come organizzazione, siamo stati anche in grado di lavorare con NimbleAMS per educare il nostro personale sul potere della reportistica in tempo reale e sull'appeal visivo dei dashboard per identificare rapidamente gli indicatori chiave di prestazione. L'efficacia di un dashboard analitico è direttamente legata a quanto facilmente il personale può implementare e mantenere la reportistica basata su Cloud.

Siamo orgogliosi sostenitori di NimbleAMS e del gruppo CommunityBrands Tech for Associations per aiutare le organizzazioni basate sui membri a guidare la crescita, l'engagement, lo sviluppo professionale, la raccolta fondi e le entrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aspetta con impazienza i nuovi lanci di prodotti durante l'anno che seguono rollout simili a quelli di Salesforce. Ci sono tipicamente tre lanci stagionali ogni anno, e ognuno viene accompagnato da una panoramica dettagliata prima del lancio, oltre a una formazione pratica offerta alla loro conferenza annuale. Mi piacerebbe vedere anche alcuni Salesforce Trailheads in futuro! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fornisce un'ampia gamma di opzioni per i processi aziendali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema può essere costoso e complicato da padroneggiare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nimble AMS è basato su cloud, flessibile, sicuro e sempre aggiornato. Utilizziamo NimbleAMS da oltre tre anni e continua a dare frutti. Il personale ha informazioni dettagliate sui membri su un unico schermo e non deve più approfondire all'infinito, risparmiando tempo e aumentando la produttività. I nostri dirigenti hanno dashboard e report adattati alle loro esigenze. Il sistema è sempre aggiornato e gli aggiornamenti sono indolori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo un'organizzazione senza scopo di lucro ma classificata come 501 c6, quindi ci sono sconti che non sono disponibili per noi, pertanto il costo è l'unico problema che ho con il software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le mie due cose preferite di Nimble sono 1) la capacità per il personale (non sviluppatori) di personalizzare il nostro database con un aiuto minimo, e 2) la reportistica - è molto potente. Poiché Nimble è costruito sopra Salesforce, il cielo è davvero il limite per quanto riguarda ciò che puoi fare con esso. Sfruttare le risorse di Salesforce come Trailhead significa che puoi imparare a personalizzare il tuo sistema in modo estensivo. Il problema è avere abbastanza tempo nella giornata per perseguire tutte le idee che avrai! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nimble è cresciuta molto rapidamente, e le persone con cui siamo in contatto - sebbene fantastiche - sono sovraccariche. Questo ha portato a ritardi ripetuti nei nostri progetti, richieste che rimangono senza risposta fino a quando non vengono fatte più volte, e frustrazione da parte nostra. Speriamo che NimbleAMS si renda conto della portata di questo problema e apporti presto miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nimble AMS è incredibilmente intuitivo e facile da usare. Abbiamo lanciato un paio di mesi fa e stiamo continuamente scoprendo quanto sia potente Nimble. Le risorse di formazione online sono eccellenti e consiglio vivamente agli amministratori di approfondire i corsi disponibili su Trailhead.

Abbiamo avuto uno dei loro formatori che è venuto a condurre una formazione in persona, il che è stato utile per ottenere l'adesione di tutto il personale al nuovo sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune limitazioni che abbiamo incontrato riguardo alla reportistica e agli eventi, ma siamo riusciti a trovare soluzioni temporanee. La buona notizia è che Salesforce e Nimble stanno continuamente migliorando la piattaforma con aggiornamenti (tutti inclusi senza costi aggiuntivi). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nimble AMS è molto facile da usare e intuitivo per quei membri del personale che non erano attivi nel nostro sistema precedente.

Il supporto fornito da Nimble Land è molto apprezzato. Rispondono in un tempo ragionevole e forniscono istruzioni passo dopo passo che mi permettono di correggere il problema, dove applicabile.

Anche il supporto AMS è una risorsa preziosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modo in cui gli oggetti sono configurati a volte rende difficile la segnalazione. Problemi finanziari che stiamo affrontando, inclusi i problemi con le multi-valute. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avere Nimble AMS costruito sulla potenza di Salesforce significa che rimane al passo con i più recenti progressi tecnologici. Ho anche apprezzato molto seguire la formazione di Salesforce Trailhead per aggiornarmi su come utilizzare il nostro nuovo sistema. Inoltre, la facilità di configurazione (senza dover sempre avere bisogno di uno sviluppatore o di scrivere codice) rende possibile dire "sì" molto più spesso ai miei colleghi quando chiedono modifiche. Infine, le capacità di API e integrazione rendono molto più facile collegare il nostro sistema a strumenti di terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune limitazioni nello strumento di reportistica, in quanto non è possibile unire direttamente oggetti fratelli (cioè oggetti che condividono lo stesso oggetto genitore) insieme. Ho trovato soluzioni alternative che funzionano bene, ma è stato un po' uno shock quando ho iniziato a scrivere uno dei miei primi report (individui collegati a organizzazioni che sponsorizzavano la nostra conferenza) e ho scoperto che era impossibile senza una soluzione alternativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo anni di lavoro con un AMS molto obsoleto, eravamo pronti per un nuovo prodotto. L'intera esperienza, dalla dimostrazione all'implementazione di NimbleAMS, è stata straordinaria e il team di Nimble l'ha resa indolore per noi.

Siamo operativi su NimbleAMS da oltre un anno e il nostro team lo adora. NimbleAMS ci ha permesso di essere più efficienti come azienda e ora lavoriamo in modo più coerente in tutte le aree della nostra organizzazione. È stata una grande aggiunta al nostro modo di fare affari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Felice di dire che non c'è nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le persone con cui lavoriamo a Nimble sono collaboratori e partner straordinari, una solida base del prodotto (soprattutto per quanto riguarda le transazioni), la potenza di Salesforce, la nostra capacità di personalizzare autonomamente e con la guida di Nimble, e la spinta di Nimble a fornire innovazione e valore. Abbiamo utilizzato la piattaforma di Nimble per quasi 6 anni e continuiamo a innovare e automatizzare ogni anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Creare esperienze davvero personalizzate per la tua organizzazione al di fuori del prodotto base può essere difficile e richiedere molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.