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Funzionalità Nice.Chat

Comunicazione (5)

Chat pop-up: Come riportato in 23 recensioni Nice.Chat. Abilita una finestra di chat popup sui siti web aziendali per incoraggiare l'interazione tra i visitatori del sito e i rappresentanti aziendali designati.
Notifiche: Basato su 24 recensioni Nice.Chat. Consegna notifiche a entrambe le parti della conversazione.
Email mirate: Basato su 23 recensioni Nice.Chat. Invia email automatiche per coinvolgere ulteriormente i clienti e i potenziali clienti.
Messaggistica in-app: Come riportato in 23 recensioni Nice.Chat. Consente di abilitare la chat dal vivo all'interno dell'app per l'assistenza clienti.
Co-Navigazione: Consente agli agenti di unirsi alla sessione del browser di un cliente e navigare attraverso il sito web con loro. 21 recensori di Nice.Chat hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Uso Interno (6)

Personalizzazione: Come riportato in 25 recensioni Nice.Chat. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.
Archiviazione delle conversazioni: Archivia le conversazioni in una posizione separata per riferimento futuro. Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni Nice.Chat.
Sviluppo del Lead: Come riportato in 24 recensioni Nice.Chat. Consente ai dipendenti di indicare potenziali clienti.
Base di conoscenza: Basato su 24 recensioni Nice.Chat. Stabilisce una base di conoscenza per il riferimento dei dipendenti durante le conversazioni.
Posta in arrivo del team: Fornisce una posizione centrale per le richieste di aiuto, aiutando i dipendenti a rispondere più rapidamente. Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Nice.Chat.
Profili dei clienti: Consente la creazione di profili per contatti e clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Nice.Chat.

Intelligenza Artificiale Generativa (3)

Generazione di Testo AI: Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 14 recensioni Nice.Chat.
Riepilogo del testo AI: Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 15 recensori di Nice.Chat hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Sintesi vocale AI: Come riportato in 13 recensioni Nice.Chat. Simula il discorso umano da input di testo.

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