# Ngage Reviews **Vendor:** Arca24 **Category:** [Software per il personale](https://www.g2.com/it/categories/staffing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Ngage Ngage è un software all-in-one per agenzie di staffing di Arca24, disponibile in 6 lingue e basato su cloud: - ATS è basato su AI CV Matching in grado di identificare la corrispondenza tra profili e annunci di lavoro, anche se CV e offerta sono scritti in lingue diverse. Il software visualizza l'elenco dei candidati ordinati per grado di compatibilità, considerando sia i candidati passivi presenti nel database dei CV sia i candidati attivi che hanno fatto domanda per un'offerta di lavoro specifica. - CRM, una soluzione completa per la gestione del ciclo di vita delle relazioni con i clienti. - Contratti e Fatture per gestire preventivi, contratti, fogli presenze, fatture e salari. - Analisi KPI per monitorare le prestazioni del team e dell'azienda. Ngage riduce il tempo per il reclutamento, gestisce tutti i dati dei clienti, tiene traccia del feedback ricevuto e semplifica l'amministrazione dei candidati assunti. Ngage è ideale per agenzie di staffing e aziende di reclutamento di tutte le dimensioni, settori e geografie, che vogliono coprire l'intero processo di reclutamento con una soluzione unica nel mondo delle risorse umane in rapida evoluzione. Arca24 è una HR Tech Factory specializzata nella progettazione e implementazione di software cloud innovativi e scalabili per supportare agenzie di reclutamento e staffing, nonché aziende (pubbliche e private) nella digitalizzazione dei processi HR. Arca24 ha una forte presenza in Europa e sta entrando con successo nel mercato delle Americhe. ## Ngage Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano Ngage **molto facile da usare** , apprezzando la sua comodità e le funzionalità semplificate in un unico posto. (2 reviews) - Gli utenti trovano le **funzionalità di automazione** di Ngage inestimabili per gestire efficacemente le richieste senza follow-up manuali. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità complete** di Ngage, trovandolo facile da usare e visivamente attraente. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano il **facile accesso** fornito da Ngage, trovandolo conveniente per una navigazione senza interruzioni durante le chiamate. (1 reviews) - Gli utenti trovano Ngage **molto utile** poiché gestisce automaticamente le richieste e rifiuta i clienti non idonei in modo efficiente. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che i **problemi di chiarezza** nel sistema di notifiche di Ngage possano essere confusi, specialmente durante le chiamate. (2 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per la **verifica inadeguata** delle notifiche ai clienti di Ngage, portando a incertezza sulla corretta gestione dei casi. (1 reviews) ## Ngage Reviews ### 1. Specialista dell'Accoglienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monse R. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Ngage è molto utile perché ogni volta che riceviamo una nuova richiesta. Quando un potenziale cliente ci contatta tramite Ngage, non ho bisogno di richiamarlo per fargli sapere che non gestiamo ciò che sta cercando, poiché Ngage è già programmato per sapere quando rifiutare un certo potenziale cliente. **Cosa non Le piace di Ngage?** Lo svantaggio di avere Ngage sarebbe non sapere esattamente se un potenziale cliente è stato notificato correttamente sul non poter gestire il loro caso. Sono sempre curioso di sapere se Ngage sta rifiutando correttamente le persone appropriate, senza che gli venga detto di farlo. **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Ngage ci aiuta a eliminare le persone con cui non abbiamo bisogno di parlare, sapendo che la loro situazione è qualcosa con cui non siamo in grado di aiutarli poiché è al di fuori della nostra area di competenza. Sapere questo ci aiuta a non sprecare il loro e il nostro tempo. ### 2. Revisione di Ngage **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nidhi C. | Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Ho usato ngage per un processo di miscelazione e ne sono rimasto davvero impressionato. Ngage ti fornisce tutto in un unico posto ed è molto conveniente poiché cambiare schede, specialmente nel processo di chiamata, è a volte fastidioso. **Cosa non Le piace di Ngage?** Ngage ha una funzione di notifiche che è davvero utile e apprezzabile, ma ho personalmente notato alcune sue carenze, come ad esempio quando sei in chiamata appare un pop-up che scompare immediatamente, il che può essere confuso per chi lavora a turni. **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Ngage fornisce uno spazio sicuro per gli agenti e molto comodo da usare, specialmente con le funzionalità di notifiche e le funzionalità di Facebook Messenger, oltre a ottenere tutto in un unico posto. ### 3. usare ngage è una buona e nuova esperienza per me. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lok R. | Associate Professional, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Ngage è buono e facile da usare. Non c'è bisogno di richiamare se la chiamata non è correlata. Offre funzionalità del nuovo mondo con aspetti diversi. **Cosa non Le piace di Ngage?** I suoi popup di notifica sono piuttosto confusi, altrimenti è buono. **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Risolve problemi legati al business e facilita l'organizzazione a procedere in modo più fluido. ### 4. Non proprio lì **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Promod S. | Actuary, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2022 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Ngage ha buone funzionalità per rendere le riunioni ibride più interattive (ad esempio, sondaggi, nuvole di parole, domande). È un'alternativa a Mentimeter. **Cosa non Le piace di Ngage?** Il supporto è lento a rispondere (anche se idealmente non avresti bisogno di contattarli). L'inclusione dello streaming live porta complessità perché non è una funzione che useremmo mai, dato che abbiamo uno strumento dedicato per quello. Ci sono vari bug. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ngage:** Guarda altri strumenti come Mentimeter. Potresti trovare qualcosa che ti piace di più. **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Ngage sta aiutando a rendere le riunioni ibride più coinvolgenti per i partecipanti in presenza e virtuali. Diventano partecipanti invece di osservatori. ### 5. Coinvolgi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2022 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Bene, il software è molto semplice e intuitivo da usare, il che direi è la grande caratteristica di questo software. Inoltre, c'è un buon supporto clienti quando necessario. Anche la funzionalità di questo software è eccellente. Nel complesso, è un buon rapporto qualità-prezzo. **Cosa non Le piace di Ngage?** La reportistica necessita di molti miglioramenti. Non c'è un quadro chiaro della produttività dei conducenti o delle cose che dobbiamo cambiare per migliorare. L'assegnazione degli ordini necessita di una versione IOS migliorata dell'app che non è presente. I cruscotti necessitano di molti miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Al momento non stiamo utilizzando Ngage nella mia attuale organizzazione. ### 6. Ngage sta aiutando a guidare nuovi affari **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Ngage ci sta aiutando a catturare nuovi affari dal nostro sito web. I visitatori del nostro sito utilizzano la chat quotidianamente, il che si traduce in nuovi clienti. I potenziali clienti scelgono di utilizzare la funzione di chat invece di lasciare il nostro sito web senza interagire con noi. **Cosa non Le piace di Ngage?** Ngage a volte ci addebita per chat che sono al di fuori della nostra area geografica di servizio o al di fuori della nostra area di pratica. Devo tenere sotto controllo gli addebiti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ngage:** Consiglierei di provare Ngage e monitorare i tuoi risultati. **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Stiamo vedendo che Ngage è in grado di catturare informazioni dai potenziali clienti. La chat li coinvolge e ci dà l'opportunità di fare un follow-up. ### 7. m10 marchi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Amanda, la nostra rappresentante è molto reattiva alle nostre domande e necessità. Fa un ottimo lavoro con il follow-up e mantiene il nostro marchio focalizzato con i nuovi clienti. **Cosa non Le piace di Ngage?** Sarebbe meraviglioso se potessimo spegnere il servizio nei fine settimana. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ngage:** Parla con Amanda....Lei è la migliore! **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Il controllo porta all'autenticità. I nostri clienti richiedono un'esperienza da concierge, e Ngage la fornisce in tempo reale. Molto bello che offrano chat su Facebook. ### 8. Buona esperienza finora **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Risposta rapida. Ottengo accesso alle informazioni subito dopo che il cliente compila la chat online. **Cosa non Le piace di Ngage?** Troppe persone chiedono consulenza legale gratuita. Ma non è colpa di ngage. **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Ho ricevuto più clienti, anche se la stragrande maggioranza sono persone che cercano consulenza legale gratuita e mi chiedono solo di cercare qualcosa online per loro. ### 9. Grande assistenza immediata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica legale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Il mio rappresentante, Julio, fa sempre tutto il possibile per assicurarsi che siamo soddisfatti. **Cosa non Le piace di Ngage?** Niente. Tutto ciò che ho chiesto l'ho ricevuto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Ngage:** conveniente e affidabile. Ottimo servizio clienti **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo Ngage come piattaforma di chat sul nostro sito web per comunicare con i nostri clienti. ### 10. Servizio molto efficiente e professionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2021 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Siamo entusiasti di collaborare con Ngage. Ci hanno assistito nel generare casi dai potenziali clienti che visitano il nostro sito web in cerca di assistenza legale. Raccomandiamo vivamente Ngage. **Cosa non Le piace di Ngage?** Niente. Se mi viene chiesto di fornire una risposta... a volte, forse una volta all'anno (forse), un operatore potrebbe non fornire una risposta completa sulle aree di pratica che gestiamo. Ma questo è facilmente risolvibile. **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di coinvolgere i potenziali clienti che visitano il nostro sito web e trasformare quei potenziali clienti in casi. ### 11. Assistenza "pronta all'uso" efficace e semplice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi legali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2021 **Cosa Le piace di più di Ngage?** Risposta alle richieste 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Personale amministrativo professionale. Fatturazione estremamente semplice e gestita da personale reattivo e disponibile. **Cosa non Le piace di Ngage?** Può essere costoso. Alcuni margini di miglioramento per il copione/prompts **Raccomandazioni per chi sta considerando Ngage:** Determina il tuo comfort al prezzo offerto **Quali problemi sta risolvendo Ngage e in che modo La sta aiutando?** Catturare persone aggiuntive che altrimenti avrebbero potuto perdere o ignorare il modulo di contatto ## Ngage Discussions - [A cosa serve Ngage?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ngage-used-for) - [Please provide more orbit targeting](https://www.g2.com/it/discussions/please-provide-more-orbit-targeting) - 1 upvote - [View Ngage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ngage/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+12%3A08%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1dda4bc0-1bcb-4069-97d5-438acef5af38&secure%5Btoken%5D=8f93a11a98b283c23682db1ae65e33cf66bc17e6adcb1fc4e7e8cfce5abfb33e&format=llm_user) ## Ngage Features **Servizio Self Service per Dipendenti** - Portale Web - Responsabile dei Benefici - Mobile **Automazione** - Automazione dei processi **Nozioni di base** - Segnalazione - Interoperabilità - Prestazione **Gestione dei Candidati** - Automazione - Filtraggio - Abbinamento automatico - Gestione del curriculum - Portale Clienti **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Amministrazione** - Inserimento Stipendi - Accumulazione di tempo libero - Deposito Diretto - Rimborso Spese - Detrazioni ante imposte - Pignoramento del salario - Approvazioni - Controlla/Stampa W-2 - Controlla la consegna del W-2 **Logistica** - Dashboard e Reportistica - Raccolta dati - Opzioni di lingua **Funzionalità aggiuntiva** - Cruscotto - Nuvola - Mobilità **Contenuto della piattaforma - Valutazione del talento** - Selezione dei candidati - Libreria di contenuti - Valutazione - Portale - Intelligenza Emotiva - Ragionamento logico - Grande Cinque - Psicometrico **Nozioni di base sulla piattaforma** - Interoperabilità - Prestazione - Integrazioni **Comunicazione** - Portale Candidati - Offerte di lavoro - Integrazione Email **Tracciamento del tempo** - Facilità di completamento dei fogli di presenza - Tracciare il tempo per progetto/compito - Gestione delle Tariffe del Tempo Fatturabile **Tasse** - Calcolo delle tasse - Dichiarazione dei redditi - Pagamento automatico delle tasse **Gestione** - Strumenti per la Creazione di Programmi - Gestione del Programma - Gestione delle assenze dei dipendenti - Accesso utente - Accesso al Ruolo Utente - Informazioni sui dipendenti - Automazione delle Informazioni sui Dipendenti **Contenuto** - Automazione - Condivisione di file **Prestazioni della Piattaforma - Valutazione del Talento** - Tempo di attività - Analitica - Monitoraggio **Contenuto della piattaforma** - Strategia Digitale - Gestione delle Relazioni con i Candidati - Employer Branding - Reclutamento Sociale **Inserimento** - Inserimento - Valutazioni **Fatturazione Clienti** - Creazione e Consegna della Fattura - Pagamenti Elettronici - Contabilità di Progetto / Riconoscimento dei Ricavi **Integrazione** - API / Integrazione - Integrazione del monitoraggio del tempo - Integrazione Contabile - Integrazione Core HR **Monitoraggio** - Applicazione delle Regolamentazioni - Monitoraggio della conformità - Integrazione **Reclutamento e Inserimento** - Sourcing e Identificazione dei Candidati - Pianificazione dei colloqui - Monitoraggio dei candidati **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma - Valutazione del Talento** - Mobilità - Messaggistica - Pagamento - Integrazioni - Intervista video - Simulazione **Prestazioni della piattaforma** - Automazione - Condivisione di file - Segnalazione **Analitica** - Dashboard delle Pipeline - Rapporti Analitici **Piattaforma** - Personalizzazione - API di integrazione - Internazionalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazione - Mobilità - Segnalazione - Cruscotti **Piattaforma** - Reportistica e cruscotti - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazioni e Affidabilità - Scalabilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Valutazione del talento** - Analitica - Interoperabilità - Automazione **Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma** - Cruscotto - Mobilità **Capacità dell'IA - Valutazione del Talento** - Personalizzazione dell'IA - Intuizioni Predittive AI - Valutazione AI - Generazione di valutazione - Rilevamento dei pregiudizi dell'IA **Tracciamento del tempo mobile** - Tracciamento del tempo **Amministrazione** - Integrazione degli Strumenti Aziendali - Flusso di lavoro - Promemoria automatici - Gestione della Conformità alle Politiche - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi **Piattaforma** - Segnalazione - API / Integrazione - Internazionalizzazione - Prestazioni e Affidabilità - Supporto Utente Mobile - Offline ## Top Ngage Alternatives - [SAP SuccessFactors HCM](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-successfactors-hcm/reviews) - 4.1/5.0 (1,472 reviews) - [Paychex](https://www.g2.com/it/products/paychex/reviews) - 4.1/5.0 (1,669 reviews) - 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