Recensioni e Dettagli del Prodotto Next Matter

Questa applicazione è la migliore gestione del flusso di lavoro che consente alla nostra azienda di mappare, tracciare e automatizzare i processi. Potremmo integrarci con SharePoint, il che ci aiuta ad avere un elenco di dati delle informazioni provenienti da NM (che è super utile per il nostro team). È facile da usare e non è necessario programmare per creare il flusso di lavoro per il nostro team. Il team di supporto NM supporta sempre qualsiasi cambiamento ed errore che incontriamo durante la creazione dell'automazione.

Grazie a Shadi Rashed per supportarci e aiutarci a creare o modificare il nostro processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune aree di miglioramento che aiuteranno questa applicazione a funzionare meglio per la nostra azienda.

I seguenti miglioramenti in Next Matter saranno utili per gli utenti EMV interni ed esterni esistenti:

Capacità di salvare il modulo per gli utenti esterni (gli utenti esterni attualmente non possono salvare le informazioni nel modulo per completarlo)

Capacità di correggere errori che avvengono accidentalmente nelle istanze per gli utenti interni

Capacità di nascondere i passaggi di automazione per rendere il processo più breve e semplice per gli utenti interni (attualmente blocchiamo i passaggi di automazione per mostrare agli utenti interni di non agire su di essi, ma ci sono ancora molti passaggi visibili nel processo)

Capacità di stampare o salvare il modulo in PDF per gli utenti interni/esterni (gli utenti attualmente non possono salvare/stampare le informazioni nel modulo) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il ritmo variabile con cui si muove il team NM. Se c'è il desiderio di muoversi a 100 mph, allora questo può accadere, tuttavia, quando ci sono momenti in cui abbiamo bisogno di un po' più di tempo per lavorare sui processi, si prendono il tempo per muoversi al tuo ritmo. Il team è anche incredibilmente competente e sempre disposto ad essere adattabile e ad aiutare quando ne hai bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente molto poco. Un paio di livelli di accesso in più sarebbero fantastici, ma a parte questo, sono un team straordinario che lavora su un prodotto estremamente utile. Grande team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I processi sono trasparenti; nessun passaggio verrà trascurato o saltato. NextMatter al posto mio registra i dati e scrive email. È sorprendente? Puoi essere più veloce del solito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devi avere molta pazienza poiché trovare un eccellente costruttore NM richiede tempo. Ma organizzare sessioni di costruzione giornaliere ti aiuterà sicuramente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Grande supporto dal team di nextmatter! Sempre desiderosi di trovare modi per migliorare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ne ero a conoscenza prima! I processi svolti dalla prossima questione mi fanno risparmiare tempo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso e la creazione di flussi, il cruscotto, la tempestività dei miglioramenti, l'apertura nell'accettare feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le integrazioni sono più complesse e il materiale di formazione non esiste o non è facilmente disponibile, richiedendo più supporto. Il supporto è generalmente tempestivo ma in fusi orari diversi, quindi tutto richiede un giorno.

Più grande è il processo, più lentamente si carica. Si nota un ritardo significativo ultimamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- facile sviluppare i propri processi senza conoscenze tecniche proprie

- incredibile servizio clienti che risponde entro pochi minuti e verifica se c'è un bug nel tuo processo

- configurazioni di processo flessibili Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- mancano alcuni strumenti utili come la possibilità di implementare un controllo a quattro occhi nei processi

- a volte i processi mancano di avere più flessibilità. È per lo più un processo per processi lineari Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento stesso è incredibilmente facile da usare. Il team ha fatto un lavoro eccellente durante il processo di onboarding, addestrandoci su come usarlo e rispondendo a tutte le domande, quindi ora è molto facile costruire nuovi flussi e processi per la nostra azienda. Penso che la parte di formazione dell'onboarding sia stata davvero fondamentale per il nostro successo e l'adozione della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È necessario imparare il JSON per eseguire alcuni dei passaggi e delle integrazioni più tecnici, e per qualcuno senza un background tecnico può essere una sfida - ad esempio, quando si inviano email automatiche, devo conoscere un po' di codice per poterle configurare. È abbastanza facile aggirare il problema copiando/incollando da flussi precedenti, ma è un'area che richiede tempo per essere appresa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Next Matter è molto facile da usare. Indipendentemente dal dispositivo. Inoltre, è molto semplice nella creazione di processi e può essere integrato con altri prodotti software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dal 2018 collaboriamo con Next Matter e ci scambiamo regolarmente idee. Nuove idee vengono accolte e realizzate molto bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La flessibilità e la semplicità di Next Matter. Stanno ascoltando e sviluppando costantemente il loro prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Next Matter ha molte funzionalità preziose come la revisione dei processi e la documentazione dei processi sulla roadmap del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è piuttosto semplice. Senza alcun addestramento aggiuntivo, è possibile iniziare a usarlo e capirlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte non è così facile cercare qualcosa di specifico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.