Pannello di controllo facile da usare che consente la gestione del tuo hosting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Siamo stati con Nexcess per oltre 9 anni, e il servizio è progressivamente peggiorato, mentre il costo dell'hosting è aumentato allo stesso tempo (ogni paio di mesi).
Se hai un problema con il tuo sito web e apri un ticket con il loro supporto tecnico "24/7", non avere alcuna aspettativa di ricevere una risposta competente. Le risposte spesso non affrontano il problema e spesso ti ritrovi a girare in tondo aspettando un paio d'ore tra una risposta e l'altra, indipendentemente da quanto chiaramente sia formulata la tua domanda.
L'escalation a un supervisore funzionava per ottenere una risposta adeguata, ma ora anche questa richiesta sembra essere ignorata.
Dopo aver inviato una richiesta di cancellazione per essere stato un cliente fedele per 9 anni, non c'è stato alcun tentativo di scoprire il motivo della cancellazione, invece la cancellazione è stata accelerata (non che avessimo intenzione di restare). Questo dimostra quanto poco valore abbiano per i clienti.
Risparmiati il fastidio se gestisci un sito web serio e scegli una società di hosting che si prenda cura dei propri clienti e del servizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
