Recensioni e Dettagli del Prodotto NewOrg

Ciò che mi piace di più di NewOrg è la sua capacità di fungere da database sicuro e centralizzato per la nostra organizzazione. Ci consente di mantenere i registri elettronici dei partecipanti, offrendo al contempo al personale autorizzato l'accesso appropriato tramite permessi personalizzabili.

La piattaforma è particolarmente utile per tracciare la partecipazione dei partecipanti, gestire i programmi, documentare le riunioni, monitorare i progressi e amministrare le valutazioni che calcolano automaticamente i punteggi. Questo migliora l'organizzazione, supporta la responsabilità e fa risparmiare tempo al personale riducendo i processi manuali.

Inoltre, il loro team di supporto clienti è stato reattivo e impegnato a risolvere i problemi quando si presentano, il che è stato estremamente prezioso per la nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NewOrg include molte funzionalità, che a volte possono richiedere più passaggi per completare determinati compiti. Per questo motivo, la piattaforma potrebbe non sembrare sempre intuitiva per i nuovi utenti e potrebbe richiedere del tempo per sentirsi completamente a proprio agio nella navigazione.

Detto ciò, una volta stabiliti i processi, il sistema supporta una gestione e un controllo dei dati efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma NewOrg è incredibilmente flessibile. Non siamo il loro cliente "tipico", ma sono stati in grado di personalizzare la loro piattaforma per adattarsi a tutte le particolarità dei programmi della nostra organizzazione non-profit, inclusa la creazione di 3 portali personalizzati per i nostri stakeholder; la creazione di campi personalizzati e calcolati che ci aiutano con i nostri report; la creazione di una varietà di report per rispondere alle domande di cui abbiamo bisogno per gestire i nostri programmi e mostrare il nostro impatto; e la creazione di soluzioni personalizzate per aiutare il nostro team a elaborare le domande dei clienti in modo più accurato e veloce. Inoltre, la maggior parte di questi elementi (eccetto i portali) è stata creata in ore o giorni - non settimane o mesi come gli altri sistemi che abbiamo utilizzato. Quando inviamo ticket, di solito vengono risolti in meno di un giorno, e se non è possibile, ci fanno sapere quando sarà completato. L'implementazione non avrebbe potuto essere più collaborativa, stimolante, focalizzata, divertente (sì, davvero divertente!) e produttiva. È stato davvero un piacere implementare questo sistema e non l'ho mai detto prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avevamo alcuni elementi che ci piacerebbe personalizzare ma non possiamo, tuttavia nessuno di questi è un ostacolo insormontabile. Adoro i report e i dashboard; sono un enorme miglioramento rispetto al nostro sistema precedente, ma alcune opzioni di personalizzazione in più, opzioni di sommario e aggiornamenti di visualizzazione farebbero una grande differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

New Org è stata in grado di personalizzare il nostro portale per essere progettato specificamente con noi come organizzazione in primo piano. Il loro team di supporto è incredibilmente tempestivo, di supporto e innovativo. Hanno dato vita alle nostre richieste e idee con componenti aggiuntivi facilmente gestibili, addestrabili e adattabili. Inoltre, l'implementazione ci ha permesso di avere un team di supporto dedicato specificamente, il che ha consentito test, formazione e aggiornamenti continui per garantire che la funzionalità soddisfacesse le nostre esigenze. Utilizziamo New Org quotidianamente e, con il nostro piccolo team e essendo sommersi dalle applicazioni dei clienti, ci sentiamo completamente sicuri, efficienti e trasparenti con l'uso di New Org. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare di New Org. Se c'è una funzionalità che non funziona del tutto, o un report che deve essere modificato (o creato da zero), il team di New Org è lì per farlo accadere. Il mio team ha espresso apprezzamento per quanto il sistema sia facile da usare e quanto sia personalizzato per soddisfare le nostre esigenze funzionali e operative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è flessibile e può essere adattata alle nostre esigenze; il supporto nello sviluppo è stato fantastico; è intuitiva e facile da usare, specialmente le schede Clienti ed Eventi; non è troppo complicata; opzioni di report Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sono confuso cercando di modificare il mio cruscotto - sembra un po' complicato in questa area Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NewOrg ha un ottimo supporto e ci ha guidato attraverso ogni fase del processo di implementazione per assicurarci di ottenere ciò di cui avevamo bisogno sia per il personale in prima linea che per i report. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Passare a un nuovo sistema è sempre una sfida per il personale e c'è una curva di apprendimento, ma NewOrg ci ha fornito istruzioni dettagliate e supporto umano reale e continuo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, NewOrg ha aumentato la nostra capacità organizzativa e ha aiutato gli utenti a diventare più efficienti nella creazione di report, permettendo loro di dedicare più tempo al supporto dei clienti e a concentrarsi sui loro programmi. Inoltre, la possibilità di accedere a dati in tempo reale attraverso i report per monitorare non solo i clienti, ma anche gli utenti, è stata cruciale per la nostra organizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia sembra datata e finisco con molte schede aperte quando uso il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha la capacità di gestire grandi volumi di allegati di documenti e, una volta che conosci il sistema, le informazioni sono relativamente facili da trovare. Anche il team di supporto è fantastico. Mi hanno aiutato a creare nuovi report per aiutarmi con la rendicontazione trimestrale delle sovvenzioni, e questo mi ha fatto risparmiare molto tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra un po' datato. Onestamente, l'estetica non è così importante per me, ma ci potrebbero essere alcuni miglioramenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto personalizzato per garantire che il nostro flusso di lavoro avesse senso per il nostro dipartimento e per gli altri nella nostra agenzia multiservizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NewOrg non è in grado di rendere obbligatori alcuni campi. Parte di questo è dovuto al fatto che siamo un'agenzia multi-servizio e ciò influirebbe sugli altri dipartimenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La collaborazione fornita nell'aggiornare le informazioni da parte dei membri del team di supporto clienti. C'è stata una facilità d'uso nel fare modifiche alla nostra applicazione del programma che ha reso il processo molto fluido! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fossero alcune funzionalità per raccogliere i dati in modo più semplificato per garantire che il nostro team possa ottenere ciò di cui ha bisogno in tempi di consegna più rapidi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace il buon servizio clienti di NewOrg e la buona gestione dei contatti. Il tracciamento dei contatti e delle note dei casi sono utili e ci aiutano a monitorare i nostri progressi. Apprezziamo la possibilità di inviare messaggi di testo e email attraverso il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che la facilità d'uso, specialmente del reporting, dell'interfaccia e della registrazione degli eventi, potrebbe essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.