[ NewOaks AI Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/newoaks-ai/reviews) [ NewOaks AI Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/newoaks-ai/reviews) # Funzionalità NewOaks AI ##### ## Messaggero (4) Sequenziamento Risposte pianificate per le conversazioni. IA Coinvolgimento dell'intelligenza artificiale (AI) e dei chatbot. Chat dal vivo Componente umano vivo delle conversazioni. Interfaccia di personalizzazione Qualità dell'interfaccia per progettare e personalizzare le mappe di conversazione. Show More ##### ## Canali (5) Social Media Conversazioni messe in atto sui social media. Sito web Conversazioni attuate tramite incorporamenti o pop-up sui siti web. Messaggio di testo (SMS) Conversazioni messe in atto tramite messaggi di testo (SMS). Assistenti vocali Conversazioni attuate tramite assistenti vocali. Altro Conversazioni attuate attraverso altri canali. Show More ##### ## Clienti (5) Puntamento Qualità complessiva del targeting dei clienti basata su bisogni o situazioni. Profili Creazione e modifica dei profili dei clienti basata sulle conversazioni. Analitica Reportistica basata su risultati di conversazioni specifiche e complessive. Raccolta di contatti Cattura e organizzazione dei contatti dalle conversazioni. Conversione delle vendite Tasso di successo delle conversazioni che portano agli acquisti dei clienti. Show More ##### ## Risposte (5) Personalizzazione Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. Controlla Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa. Instrada verso l'umano Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità. Barre dei menu Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente. Sequenze a goccia Può inviare una sequenza attivata di messaggi automatizzati inviati secondo un programma predefinito in modo mirato. Show More ##### ## Piattaforma (7) Chat dal vivo Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web. Integrazioni Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti. Branding Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale. Analitica Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. Test A/B Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B. Accesso basato sui ruoli Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc. Raccolta di informazioni Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. Show More ##### ## Piattaforma Conversazionale (4) Personalizzazione Identifica il cliente e personalizza l'interazione in ogni punto di contatto. Omnicanale Consente a più canali correlati di interagire contemporaneamente per ridurre i trasferimenti. Coinvolgimento contestuale Invita gli agenti a coinvolgere i clienti in base ai dati contestuali, come l'uso del prodotto o la cronologia delle conversazioni. Coinvolgimento Proattivo Fornisce funzionalità per inviare messaggi in uscita per coinvolgere i clienti attraverso un supporto proattivo. Show More ##### ## Supporto all'automazione (4) Instradamento Intelligente Può indirizzare i contatti agli agenti con cui il cliente ha già lavorato. Escalation senza soluzione di continuità Fornisce funzionalità per inoltrare le conversazioni all'agente appropriato. Trascrizioni Mantiene una trascrizione delle conversazioni da tutti i canali. Supporto Self-Service Consente ai clienti di risolvere domande o problemi senza l'assistenza di un agente. Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (4) Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Show More ##### ## AI agentico - Marketing conversazionale (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More [ ![Ada](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/d9a6ebdf8b846e2ef3d40f78e4f8e4bb/ada-support-inc-ada.svg "Ada") Sponsorizzato Ada 4.6/5 (173) Visita il Sito Web ](javascript:void(0)) ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5 (3,960) ](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) [ ![Fin](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/df38f4e5568236bd9d4fb58e523fd491/fin.svg "Fin") Fin 4.5/5 (3,696) ](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) [ ![GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8ada573c8501ec5365b452cfec53ba0d/gtm-studio-powered-by-zoominfo.svg "GTM Studio - Powered by ZoomInfo") GTM Studio - Powered by ZoomInfo 4.5/5 (3,395) ](https://www.g2.com/it/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/newoaks-ai/competitors/alternatives) ##### Categorie su G2 [ Marketing Conversazionale ](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing)[ Chatbot ](https://www.g2.com/it/categories/chatbots)[ Supporto Conversazionale ](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support) ##### Esplora di Più [ Qual è il software RPA leader per i servizi finanziari? ](https://www.g2.com/it/discussions/robotic-process-automation-rpa-what-s-the-leading-rpa-software-for-financial-services)[ Il miglior software di gestione dei viaggi nel 2025 ](https://www.g2.com/it/discussions/which-is-the-best-travel-management-software-in-2025)[ Quale software di gestione API offre le migliori analisi? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-api-management-software-offers-the-best-analytics) [ La migliore app di gestione della rete per i servizi cloud ](https://www.g2.com/it/discussions/best-network-management-app-for-cloud-services)[ Strumenti principali per la conformità alla fatturazione e il calcolo delle tasse ](https://www.g2.com/it/discussions/top-tools-for-billing-compliance-and-tax-calculation)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/newoaks-ai/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Qual è il software RPA leader per i servizi finanziari? ](https://www.g2.com/it/discussions/robotic-process-automation-rpa-what-s-the-leading-rpa-software-for-financial-services)[ Il miglior software di gestione dei viaggi nel 2025 ](https://www.g2.com/it/discussions/which-is-the-best-travel-management-software-in-2025)[ Quale software di gestione API offre le migliori analisi? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-api-management-software-offers-the-best-analytics) [ La migliore app di gestione della rete per i servizi cloud ](https://www.g2.com/it/discussions/best-network-management-app-for-cloud-services)[ Strumenti principali per la conformità alla fatturazione e il calcolo delle tasse ](https://www.g2.com/it/discussions/top-tools-for-billing-compliance-and-tax-calculation)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/newoaks-ai/reviews?qs=pros-and-cons)