# NEONNOW Reviews
**Vendor:** CloudWave Customer Experience Experts  
**Category:** [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)
## About NEONNOW
NEONNOW è una piattaforma all'avanguardia per contact center basata su cloud progettata per rivoluzionare il coinvolgimento dei clienti e l'efficienza aziendale. Utilizzando la potenza e la scalabilità di AWS Amazon Connect, NEONNOW offre funzionalità di livello enterprise pronte all'uso in una piattaforma senza codice e conveniente. Con tecnologie avanzate basate sull'IA come IVR (Interactive Voice Response) guidato dall'intento, instradamento intelligente delle chiamate e integrazioni senza soluzione di continuità con tutti i CRM basati su cloud, NEONNOW si propone di diventare l'unico punto di riferimento per i tuoi agenti per interagire con i clienti e gli altri sistemi aziendali. Eleva le esperienze dei clienti, potenzia gli agenti e semplifica le operazioni. NEONNOW consente interazioni personalizzate, analisi in tempo reale e scalabilità senza soluzione di continuità, rendendola la soluzione ideale per i contact center moderni che mirano a fornire un servizio eccezionale e a promuovere la crescita aziendale.






- [View NEONNOW pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/neonnow/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-14+07%3A43%3A01+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ec225af-c1df-4a9f-9f96-c3c2139afb21&secure%5Btoken%5D=2c11aff0936b4ee4474a29b7226fd8e17dc0c2b7f78114d311661394808f300b&format=llm_user)

## NEONNOW Features
**Canali**
- Voce
- Sociale
- Chat Web
- SMS mobile
- Email

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- AI Sintesi Vocale

**Funzioni**
- Instradamento della sessione
- Coda di sessione
- Chiamata concorrente
- Analisi del discorso
- Compositore Automatico
- IVR
- Schermata pop in entrata
- Dati Persistenti

**Agente AI - Centro di Contatto**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Note riassuntive della sessione
- Accesso Amministratore
- Reportistica e Dashboard
- Registrazione della sessione
- Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

## Top NEONNOW Alternatives
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)