# Neo Software Reviews **Vendor:** IDEXX Laboratories **Category:** [Software di gestione per studi veterinari](https://www.g2.com/it/categories/veterinary-practice-management) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About Neo Software Software veterinario brillantemente semplice con la flessibilità del cloud. Neo è progettato per una gestione pratica efficiente, fornendoti gli strumenti per gestire la tua attività, rimanere al passo con le operazioni quotidiane e fare tutto con facilità, in modo che l'attenzione sia sempre sui tuoi pazienti. ## Neo Software Reviews ### 1. Neo è stata una grande decisione per noi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave A. | Business Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2020 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Molto facile da usare, molto facile da imparare, il personale lo adora. Flessibile, consente campi definiti dall'utente. Aggiornamenti regolari con funzionalità aggiuntive, non solo correzioni. Il personale di supporto è di classe mondiale! Amichevole, competente e sempre disponibile. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Il reporting era più limitato, ma ora si sta espandendo. All'inizio dovevamo avere una soluzione di imbarco di terze parti, ma ora è integrata. All'inizio pagavamo per i messaggi SMS, ma ora è integrato. Non ho davvero nulla che non mi piaccia a riguardo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Ottieni una demo, poi ottieni l'accesso a una prova, vedi quanto è facile da configurare. Vedi quanto è facile imparare a fare qualsiasi cosa accedendo alla scheda "Aiutami" nell'angolo in basso a destra. Sarai convinto come lo siamo stati noi. Chiedi ad altri fornitori quali funzionalità hanno aggiunto al loro software senza costi aggiuntivi negli ultimi due anni. Dubito che ne troverai molti. Neo ha aggiunto buoni report, un buon monitoraggio A/R, un OTTIMO onboarding e attualmente sta lavorando su SMS integrati. Ascoltano anche gli utenti riguardo alle funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Checkout rapido per i clienti. Accesso facile ai registri e alle informazioni, dati vitali e prescrizioni per il personale medico. Siamo più efficienti di prima, elaboriamo i pazienti attraverso l'ospedale più rapidamente. L'interfaccia automatica di radiografie e risultati di laboratorio risparmia tempo e ci aiuta a evitare addebiti mancati. La messaggistica di testo ci consente di essere proattivi nel comunicare con i clienti e nel seguire i servizi mancati necessari per i loro animali domestici. ### 2. Ospedale Veterinario Hillcrest **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda K. | Receptionist Supervisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Quanto è facile insegnare a un nuovo assunto a usarlo. Se possono compilare un modulo per fare acquisti online, possono essere istruiti a usare il software, è letteralmente così facile per l'inserimento. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Il back-end delle cose con la contabilità, i promemoria e l'inventario ha molti bug e abbiamo perso molto nel tracciamento dei prodotti, nelle opzioni di promemoria e nella facilità di accesso quando siamo passati a Neo dal nostro fornitore precedente. C'è anche un po' di divario comunicativo quando devono fare un nuovo aggiornamento. Le modifiche vengono effettuate senza consultare le cliniche o avvisarle in anticipo dei cambiamenti imminenti che potrebbero cambiare il flusso delle cose all'interno della clinica, il che si traduce in una sorpresa quella mattina una volta che l'aggiornamento è stato effettuato. Tuttavia, queste cose stanno migliorando man mano che crescono. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Prenditi il tuo tempo con il trasferimento delle informazioni, fai molte domande per sapere quali caratteristiche guadagnerai o perderai dalla conversione perché una volta completata la conversione, cercare di tornare indietro per correggere ciò che non ti aspettavi di cambiare è una grande sfida. I dolori della crescita richiedono un po' di tempo per abituarsi, ma la transizione vale sicuramente lo sforzo. La velocità che guadagni nel flusso attraverso la clinica è meravigliosa e il tempo che risparmi nella formazione durante l'onboarding è impareggiabile da qualsiasi altro software. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Neo è meraviglioso per essere senza carta e consente un flusso fluido tra il check-in e l'esame e dall'esame al check-out. Abbiamo molte piccole richieste fatte a Neo affinché le cose funzionino meglio nella nostra clinica, ma Neo è bravo ad ascoltare le nostre preoccupazioni e trovare scappatoie o implementare cambiamenti per migliorare questi problemi. ### 3. Eccellente Software di Gestione per Pratiche Veterinarie **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian S. | Managing Partner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Facilità di formazione, basso rapporto costo-funzione, servizio clienti eccezionale e frequenti miglioramenti basati sul feedback degli utenti. Un altro fattore è la facilità d'uso. Il software è progettato in modo che i record siano chiaramente disponibili e modificabili. Non è più necessario passare a più schermate per inserire dati come con alcuni altri programmi PMS. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Gestione dell'inventario. Il software tiene traccia delle quantità ma non ha la capacità di tracciare per numero di lotto o di avvisare il responsabile se un lotto di farmaci è vicino alla scadenza. Tuttavia, sono fiducioso che il team di sviluppo stia affrontando questo problema. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Contattiamo il supporto circa una volta ogni due settimane per un problema unico. A volte questi problemi non sono direttamente legati a Neo ma all'interazione tra Neo e altri software. Il team di supporto è sempre paziente e professionale e lavora con noi per risolvere il problema. Abbiamo anche lavorato a stretto contatto con il team di sviluppo per integrare un portale con Antech per i risultati di laboratorio, il che è stato un grande vantaggio per la nostra pratica e i nostri clienti. Ci sono stati molti benefici dall'utilizzo di Neo nella nostra pratica. Il più grande è la possibilità di servire molto rapidamente i clienti da qualsiasi luogo tramite un dispositivo mobile. La mia pratica si basa su visite a domicilio e la possibilità di avere accesso immediato ai record è stata inestimabile per noi. Un altro miglioramento eccezionale per noi è stato la Pianificazione. L'interfaccia consente un rapido accesso ai record dei clienti e dei pazienti da più schermi. ### 4. Amo Neo per il suo continuo miglioramento del software e il servizio clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candice B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** La formazione integrata è ottima per i nuovi membri del personale. Il fatto che Neo sia basato su cloud lo rende facilmente accessibile da qualsiasi luogo. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Vorrei che Neo offrisse alcune cose come rapporti di scadenza e una migliore formattazione dei moduli. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Neo si sta sicuramente muovendo nella giusta direzione per quanto riguarda i miglioramenti del sistema. Potrebbero mancare alcune cose, ma secondo me vale la pena rinunciarvi per gli altri vantaggi di Neo. C'è un'opzione per una prova gratuita che consiglio vivamente di sfruttare. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Siamo situati nel sud della Louisiana, quindi abbiamo visto un miglioramento durante la stagione degli uragani con la possibilità di accedere al nostro software anche quando manca l'elettricità. ### 5. IDEXX Neo - Il Software di Gestione per Studi Veterinari del Futuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor A. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Eccellente interfaccia utente, molto intuitiva, buoni moduli di apprendimento; Si integra con SmartFlow WhiteBoard e Software di Anestesia. Conveniente, Continua a Crescere con le nostre Esigenze **Cosa non Le piace di Neo Software?** Non si integra ancora con i piani di benessere **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Eccellente Scelta, Buon Valore, Continuerà a Crescere con le tue Esigenze **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Documenta tutti i nostri record medici, facile da accedere, Non devi preoccuparti di fare il backup alla fine della giornata; Raramente abbiamo problemi con il software. Costantemente aggiornato e migliorato. Nuove funzionalità vengono aggiunte. ### 6. NEO ~ Semplificare le Cartelle Cliniche Elettroniche **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul C. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2020 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Quanto è facile funziona sugli iPad ............. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Mancano integrazioni con software essenziali importanti come Trupanion Express e VisioCare Consult (strumento di comunicazione) **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Consiglierei di provare il software NEO prima di prendere qualsiasi decisione. La sua semplicità è elegante e la sua funzionalità è robusta. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Eliminare la nostra costosa Intranet basata su server. Risparmia un sacco di soldi sull'assistenza IT. ### 7. Questa piattaforma non ha funzionato per la nostra clinica **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2020 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Non stiamo più utilizzando questa piattaforma. Purtroppo non ricordo alcuna caratteristica che mi sia piaciuta. Abbiamo iniziato a usarla poco dopo il suo lancio perché era un sistema basato su cloud, tuttavia si è rivelata essere l'unica caratteristica che ha funzionato a nostro favore. Era una piattaforma molto basilare e potrebbe funzionare bene per cliniche più piccole, ma non ha funzionato per la nostra. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Non ci è piaciuto nulla di questo programma. Quando lo abbiamo usato, non è stato in grado di fare la maggior parte delle cose di cui avevamo bisogno. La piattaforma era molto nuova ed era troppo basilare per la nostra clinica progressiva. In precedenza avevamo Avimark per oltre 10 anni. Quel programma era ottimo, ma non era basato su cloud all'epoca. Abbiamo provato Neo per circa 6 mesi. È stato un passo indietro drastico per noi, quindi abbiamo poi cambiato con un altro programma che usiamo ancora oggi. Neo potrebbe aver aggiornato molte delle sue funzionalità nel frattempo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Non so come siano cambiati negli ultimi 3-4 anni. Suppongo che abbiano fatto degli aggiornamenti. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Non siamo stati in grado di risolvere alcun problema con Neo. Non era adatto a noi. ### 8. Soluzione completa di qualità nel cloud **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2019 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Il software IDEXX è molto facile da imparare a usare inizialmente ed è facile da usare su base continuativa. Mi piace che tutti i dati siano archiviati online nel cloud, quindi ci sono risparmi sui costi non dovendo ricorrere tanto all'outsourcing tecnologico. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Quando si aggiungono dati e applicazioni di terze parti al sistema, può essere a volte complicato, ad esempio integrare nuovi modelli o moduli da MS Word. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Consiglierei vivamente questa soluzione per la facilità d'uso e di installazione e implementazione. Design estremamente intuitivo. Amo il sistema basato su cloud per salvare i dati critici dei clienti. Valore eccezionale per il prezzo. È un'opzione molto meno costosa rispetto al precedente sistema basato su server. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** IDEXX Neo è una soluzione più olistica in cui possiamo gestire la contabilità (fatturazione, fatture, ecc.), la pianificazione degli appuntamenti, oltre a molte altre funzioni vitali come il marketing ai clienti esistenti. ### 9. Ottimo allenamento e transizione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2019 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** La formazione è stata molto utile per una transizione senza intoppi. È stata approfondita e ha permesso rapidamente a ogni membro del team di sentirsi a proprio agio con il nuovo software. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Non mi piace il costo del sistema rispetto ad altri programmi basati su cloud. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Risolve il problema di consentire un accesso sicuro e protetto al software per i veterinari di grandi animali ambulatoriali che lavorano sul campo. ### 10. Esperienza IDEXX **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2019 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Basato su cloud - in grado di accedere da qualsiasi computer **Cosa non Le piace di Neo Software?** La formazione è stata tutta online con accesso limitato al supporto clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Assicurati di avere il tempo per completare la formazione. Assicurati che tutto il personale abbia completato la formazione. IDEXX Neo è facile da usare, ma alcuni membri del personale potrebbero incontrare una curva di apprendimento. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** studio medico multi-dottore ### 11. Per niente bene **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2019 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** l'outlook è carino e puoi lasciare a te stesso una lista di compiti/note **Cosa non Le piace di Neo Software?** quando guardi un paziente non puoi facilmente verificare se hanno appuntamenti programmati, cercare di vedere se hanno avuto un certo farmaco o trattamento, in generale ho detestato questo software più di tutti quelli che ho usato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** usa i tutorial **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Non vedo molti benefici. ### 12. Efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Era semplice da usare, il che lo rendeva molto facile. **Cosa non Le piace di Neo Software?** A volte, ci voleva un po' per usarlo, tuttavia potrebbe essere stato noi. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Incidenti ### 13. Revisione di IDEXX NEO **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cory L. | Veterinary Technician, Veterinaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2018 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** La cosa migliore del programma neo è che è basato su cloud. Ciò significa che c'è una quantità illimitata di spazio di archiviazione per grandi istruttori. **Cosa non Le piace di Neo Software?** La cosa peggiore è che, essendo basato su cloud, consente all'ospedale di essere vulnerabile a violazioni nei firewall. Inoltre, è necessario essere collegati in remoto a un server esterno. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo dei dati, archiviazione dei dati, affidabilità ### 14. Amante di Idexx Neo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** La facilità d'uso. Nessuno ha avuto problemi con la transizione **Cosa non Le piace di Neo Software?** scorrimento della pagina di consultazione. Quando si salva qualcosa, la finestra scorre di nuovo verso l'alto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Assicurati di essere pronto e costringi il tuo personale a smettere di usare il vecchio programma. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Un sistema economico basato su cloud funzionerà su qualsiasi cosa che esegua Chrome. Facile, semplice, economico! ### 15. Un'esperienza deludente con un software che aveva molto potenziale. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 11, 2018 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Il software è basato su cloud, rendendolo accessibile da qualsiasi computer. Il programma stesso è molto semplificato, rendendolo facile da imparare e usare. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Il software era eccessivamente semplificato. Posso capire come questo programma sarebbe ottimo per uno studio piccolo con un solo medico e personale limitato, ma per uno studio affollato ha creato più problemi di quanti ne valesse la pena. Una delle caratteristiche peggiori era che solo una persona poteva inserire informazioni in una consultazione alla volta. Questo non sarebbe un problema così grande se il programma permettesse solo a una persona di accedere alla consultazione alla volta. Invece, più persone possono entrare nella consultazione, ma solo le voci di una persona vengono salvate, cancellando completamente quelle dell'altra senza preavviso. Il sistema di inventario è un disastro. È quasi impossibile tracciare veramente i prodotti in entrata e in uscita dall'edificio. Ancora una volta, questo è più difficile in uno studio più affollato che ha molto inventario. Non c'è un sistema di pagamento integrato con il software, il che significa che il pagamento deve essere effettuato con un programma separato, lasciando spazio a errori nell'inserimento del pagamento. **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Consiglierei NEO a un piccolo studio veterinario. Se sei una pratica più grande, con più medici, allora questo prodotto potrebbe causare più frustrazione di quanto valga. Dopo poco più di un anno di utilizzo, abbiamo deciso di utilizzare un software diverso che si adatta meglio a una pratica più impegnata. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** NEO offre il vantaggio di essere basato su Cloud, il che significa che può essere accessibile da qualsiasi dispositivo con internet, WiFi o piano dati. ### 16. Software con molto potenziale **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah A. | receptionist, Pratica medica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Molte opzioni e una varietà di usi. Ama la comunicazione con i clienti **Cosa non Le piace di Neo Software?** Tutti gli errori e i malfunzionamenti. Devono risolvere i loro problemi **Raccomandazioni per chi sta considerando Neo Software:** Abbi pazienza. **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Non siamo stati in grado di utilizzarlo a causa di tutti gli errori. ### 17. Software completo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Veterinaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2018 **Cosa Le piace di più di Neo Software?** Facile da usare, organizzato. Consente di gestire in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Neo Software?** Vorrei che più impostazioni potessero essere personalizzate **Quali problemi sta risolvendo Neo Software e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione efficiente di pazienti e medici ## Neo Software Discussions - [A cosa serve Neo Software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-neo-software-used-for) - [View Neo Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/neo-software/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+11%3A31%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=36c4b7f3-949d-4cee-a186-39e2bc160319&secure%5Btoken%5D=c538c0015779452eb811563342c720c130b3f5f085f47e860a6edd92c2f4681f&format=llm_user) ## Neo Software Features **Agentic AI - Gestione della Pratica Veterinaria** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top Neo Software Alternatives - [Covetrus Pulse](https://www.g2.com/it/products/covetrus-pulse/reviews) - 4.0/5.0 (393 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/it/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews) - [ezyVet](https://www.g2.com/it/products/ezyvet/reviews) - 3.9/5.0 (25 reviews)