Recensioni e Dettagli del Prodotto MyStudio

Ci è stato venduto un sogno e siamo stati lasciati al buio con MyStudio. Ci hanno causato solo problemi e ora non possiamo nemmeno migrare a un altro software perché il loro team non riesce a trasferire correttamente il token di Stripe all'account fornito. Sono al telefono o in chat con il loro supporto per ore ogni giorno e ogni volta mi viene promesso un seguito, ma non c'è mai. Ci hanno addebitato $200 al mese da aprile 2024 a febbraio 2025 per un'app personalizzata che non abbiamo mai ricevuto nonostante avessimo completato ogni compito da parte nostra. Ora stiamo affrontando enormi ritardi nella nostra attività a causa di MyStudio. Ci sono pagamenti addebitati in modo errato e hanno disconnesso il nostro account Stripe, quindi non sappiamo nemmeno dove stia andando il denaro.

NON ISCRIVETEVI. Ci sono molte opzioni migliori. Inoltre, applicano sovrapprezzi per ogni piccola cosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente è buono in questo software. È complicato da navigare, non hanno mai lanciato la nostra app con marchio nonostante abbiano preso pagamenti da aprile 2024 a febbraio 2025. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MyStudio è stato di grande aiuto. È incredibilmente intuitivo da usare, il servizio clienti è di prim'ordine. Mi piace anche che abbiano un'app mobile, rende la mia vita molto più facile. Ci sono tantissime funzionalità di personalizzazione e automazione. In generale, direi che la mia cosa preferita è l'app mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che i prezzi potrebbero essere organizzati un po' meglio. Se riuscissero a ridurre i loro prezzi di circa il 5-10%, direi che MyStudio è il numero 1 in questo campo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo software. Combina la mia fatturazione, la presenza, le email, i messaggi e le informazioni sui programmi in un unico pacchetto. Fino ad ora stavo usando 4 programmi diversi per fare tutto questo. Il servizio clienti è eccezionale. Non vedo l'ora di esplorare alcune delle funzionalità che non ho ancora provato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune funzioni che mi piacerebbe vedere aggiunte. Niente di importante, ma sarebbero utili. Detto ciò, sembrano essere aperti a suggerimenti e all'implementazione delle richieste dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto vantaggioso gestire la fatturazione e gli eventi del mio studio di Taekwondo tutto in un unico posto, che funziona anche direttamente sul mio sito web. I miei genitori amano l'app per registrarsi agli eventi come i test e i campi. E la possibilità di acquistare merce dall'app. E registrarsi per le lezioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non fa per me è aggiornare i miei fogli di test poiché utilizziamo un formato diverso per il nostro processo di test. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono soddisfatto delle prestazioni di MyStudio dal punto di vista aziendale, questo è certo. Ma ciò che rende le cose molto più facili è un solido supporto clienti. La mia rappresentante Jennifer Hernandez è eccezionale. Abbiamo ancora una chiamata ogni due settimane solo per affinare ulteriormente le nostre capacità. Grazie MyStudio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sii preparato con il tuo trasferimento di dati. Più informazioni puoi fornire all'inizio, più le cose saranno facili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro avere un'app personalizzata per la mia scuola, la possibilità di inviare email/messaggi di massa ai membri, automazioni per prove/membri - adoro tutto questo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che si sbrigassero ad aggiungere l'integrazione con Quickbooks! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mystudio è stato così utile da quando abbiamo deciso di usarlo. In particolare, gestire le prove e le iscrizioni è diventato molto più semplice, come iscrivere i membri, seguire le prove con email e messaggi automatici. Oltre il 90% delle nostre iscrizioni è avvenuto tramite il telefono dei clienti utilizzando l'app MyStudio. Niente più carta!!! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MyStudio è stato fantastico la maggior parte del tempo. MyStudio ha molti strumenti per personalizzare ciò di cui hai bisogno per la tua attività. Sento di utilizzare solo il 10% di ciò che MyStudio offre... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo come MyStudio abbia consolidato così tanti servizi che pagavamo in un'unica piattaforma potente. Gestisce la fatturazione, le comunicazioni, il monitoraggio dei ranghi, le tappe del curriculum, l'automazione, la raccolta di lead e altro ancora!

La nostra base clienti ha accolto con entusiasmo l'app per i membri, e ha avuto un impatto positivo e ha semplificato il modo in cui facciamo affari. A questo punto, l'app per i membri è un aspetto critico e fondamentale dell'esperienza dei nostri membri di cui non potremmo fare a meno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per noi, lo svantaggio di utilizzare MyStudo è la lentezza delle correzioni e degli aggiornamenti. Anche se hanno implementato una nuova area per i suggerimenti, i suggerimenti sono troppi e solo un paio di idee vengono implementate ogni mese. Sospetto che questo migliorerà col tempo, ma attualmente, a maggio del 2023, le cose si muovono lentamente.

Quando ci imbattiamo in semplici bug di visualizzazione o piccoli problemi, ci vogliono 2-3 mesi per risolverli. Questo è principalmente fastidioso più di ogni altra cosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo la possibilità di fare tutto da soli - aggiungere foto, eventi, vendita al dettaglio, ecc. È molto semplice e intuitivo da capire. Quando un pagamento fallisce, invia automaticamente un'email al cliente per aggiornare, invece di dover seguire noi stessi. Questo ci ha fatto risparmiare molto tempo e denaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto alcuni problemi tecnici in cui MyStudio non salva correttamente le informazioni - quando aggiorniamo l'inventario, quando proviamo a programmare email o impostare l'automazione. Può anche essere confuso aggiornare le informazioni bancarie di qualcuno in certi scenari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente si distingue come "il migliore". Va bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

• necessità di una singola pagina cliente con tutte le informazioni visibili su una pagina senza dover cliccare su più link (informazioni di contatto, indirizzo, data di nascita, grado, informazioni sull'abbonamento, ecc.)

• necessità di poter personalizzare quali informazioni vedere su quella pagina (ad esempio, ho bisogno di vedere il numero ID dell'organizzazione del nostro studente sulla stessa pagina con tutto il resto)

• il POS del personale deve poter accedere alle informazioni dei clienti esistenti per nuove vendite -- attualmente solo il POS amministrativo può utilizzare questa funzione, il che significa che i clienti devono reinserire TUTTE le loro informazioni personali per OGNI VENDITA

• consentire allo stesso cliente principale di aggiungere nuovi partecipanti dal POS senza il pop-up "questo numero di telefono è già in uso"; questo ci costringe a dover uscire dal POS e creare nuove iscrizioni all'interno dell'interfaccia MyStudio, il che crea un intero nuovo set di problemi logistici

• consentire allo stesso account MyStudio di essere connesso su più dispositivi contemporaneamente

• gli amministratori devono avere accesso ai numeri COMPLETI delle carte di credito dei clienti (non solo le ultime 4 cifre) per scopi di fatturazione e riscossione (non posso sottolineare abbastanza questo punto!!!)

• necessità di poter disabilitare l'uso delle vecchie carte di credito senza eliminarle (non devono essere un'opzione al checkout del POS)

• il POS deve consentire di combinare eventi e acquisti al dettaglio in un unico acquisto

• l'app si blocca costantemente/espelle i clienti e li costringe a effettuare nuovamente il login Recensione raccolta e ospitata su G2.com.