Recensioni e Dettagli del Prodotto MX

Le persone di MX sono molto facili con cui lavorare e comunicare, sia dal lato della gestione clienti che dal lato del supporto clienti. Sono curiosi di capire come funziona il nostro prodotto e quali sono le nostre esigenze, in modo da poter offrire o integrare soluzioni nel loro prodotto. I problemi ovviamente si presentano, ma sono rapidi nel risolverli e facili da gestire nel frattempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo visto il loro team di supporto attraversare molti cambiamenti nel corso degli anni, e quelle lacune nella formazione possono portare a una gestione diversa dei nostri ticket. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza eccezionale con MX. In particolare il loro team di integrazione tecnologica, il loro widget di autorizzazione del conto bancario necessitava di alcuni miglioramenti per la nostra attività e sono stati rapidi nel fare quelle modifiche per noi. I nostri clienti lo usano frequentemente per convalidare i loro conti bancari e lo trovano molto facile da usare. Il supporto clienti, se necessario, è stato impeccabile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per quanto riguarda l'utilizzo del widget per l'Autorizzazione Bancaria, la possibilità di approvare solo un conto per l'integrazione sarebbe un eccellente miglioramento invece di dover ottenere l'AUT su tutti i conti ospitati presso una determinata banca. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ora abbiamo accesso per visualizzare i dati che abbiamo avuto per così tanto tempo, ma non abbiamo mai avuto un modo per visualizzarli. Possiamo vedere e analizzare le intuizioni sul comportamento dei nostri clienti. Mi piace che possiamo mirare al mercato in base ai dati che vediamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che i rapporti sugli analytics non vengano esportati esattamente come appaiono sul lato amministrativo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un'azienda di dati che offre esperienze di altissimo livello. I loro valori fondamentali parlano dell'uso dei dati per rendere il mondo un posto migliore. E le loro azioni sono all'altezza di quel valore. Sono anche una delle prime aziende di dati con cui ho parlato che capiscono che i dati non sono solo transazionali. Che l'esperienza, il feedback e l'empatia giocano tutti un ruolo. Vogliono capire i miei clienti - cosa è importante per loro e con cosa hanno difficoltà - per ascoltarli direttamente, e non vogliono solo l'accesso ai loro dati finanziari per guadagni egoistici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto poco - sono sempre trasparenti riguardo alla loro roadmap e ai loro processi. Qualsiasi cosa non mi piacesse l'hanno già cambiata e migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MX capisce che i dati riguardano l'empowerment sia dei clienti che dei nostri team. Cosa conta e come possiamo usarlo sistematicamente per aiutare? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto più problemi con il tempo di attività dell'app mobile di quanto vorrei. La qualità sembra essere peggiorata, ma so che stanno lavorando per rimediare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MX è affidabile come prodotto e si spingono oltre per assicurarsi di soddisfare le tue esigenze come cliente e individualmente. Mi sento come un partner invece che un numero e questo ha fatto tutta la differenza per noi, sapendo che MX crescerà con noi e ci aiuterà a connetterci con gli altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa è difficile. Vorrei che avessero servizi KYC e KYB.

Renderebbe la piattaforma migliore e tutto in uno e mi permetterebbe di non dover utilizzare così tanti fornitori. Dopo aver parlato con il team di prodotto, capisco perché hanno scelto di non incorporare tutto nei loro servizi e di permettere migliori partnership, ma è ancora nella lista dei desideri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Comprendere che i dati sono la chiave per comprendere il cliente e quindi rappresentano il vantaggio strategico più critico per un'organizzazione di servizi finanziari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo sviluppo dell'app non è più completamente supportato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto clienti su misura durante tutto il percorso di onboarding. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra collaborazione è ancora nuova, niente di negativo da segnalare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato con tutti gli aggregatori di dati finanziari nel settore - nessuno si avvicina al livello di supporto e impegno verso il cliente che MX mi offre. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

All'inizio ci sono state alcune differenze linguistiche che hanno portato a confusione riguardo al prezzo del prodotto. Il concetto di minimi coterminanti è unico nel settore dell'aggregazione ed è stato inserito nel nostro contratto iniziale senza alcuna discussione né riconoscimento di come ciò influisca sull'uso del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

qualità dei dati, atteggiamento positivo, acume negli affari Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

tempo di risposta lento, descrizione mancante, dati mancanti (ad esempio notifiche, abbonamenti di terze parti, ...) anche se i campi dati sono presenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.