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Recensioni MSIGHTS (6)

3.8
Recensioni 6

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TB
Data Center Operator
Vendita al dettaglio
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Analisi dei dati e generazione di insight"
Cosa ti piace di più di MSIGHTS?

MSIGHTS si è dimostrato utile nella compilazione e normalizzazione delle analisi distribuite dei dati di marketing. Semplifica la raccolta e la conversione dei dati per me perché elimina molte delle attività che richiedono tempo solitamente coinvolte nell'integrazione dei dati di flusso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di MSIGHTS?

Sul fronte della visualizzazione dei dati, sembra che MSIGHTS abbia relativamente poche opzioni disponibili. Questo può essere estremamente fastidioso, specialmente quando si spiegano i risultati delle tendenze delle prestazioni di marketing agli stakeholder. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SO
Enterprise (> 1000 dip.)
"Fantastica azienda e piattaforma flessibile che collaborerà con te per raggiungere i tuoi obiettivi"
Cosa ti piace di più di MSIGHTS?

Hanno un team di esperti e una piattaforma flessibile che può gestire molta complessità. Come azienda enterprise con un robusto panorama di dati, spesso fatichiamo a trovare fornitori che possano lavorare con noi per implementare cambiamenti su larga scala. MSights ha fornito soluzioni per innumerevoli casi d'uso per noi, gestisce gran parte della gestione dei fornitori, può rispondere rapidamente alle richieste e spesso offre utili consigli strategici. La vera magia risiede nel loro team che investe molto tempo per capire come servire al meglio i loro clienti. 10/10 per il supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di MSIGHTS?

Opportunità per migliorare la convalida dei dati da terze parti e aumentare il numero di fornitori/partner integrati. Credo che questo lo renderà più attraente per altre terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
AM
Enterprise (> 1000 dip.)
"Indagherebbe alternative"
Cosa ti piace di più di MSIGHTS?

Le persone che lavorano su Msights sono al passo con le cose, assicurandosi di comunicare in modo efficiente, spiegare in dettaglio e con chiarezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di MSIGHTS?

Per cominciare, la piattaforma stessa è molto lenta. È anche molto difficile da personalizzare in base alle esigenze dell'inserzionista. La procedura per creare codici offerta richiede circa mezz'ora per ciascun codice. Il team di Msights sta cercando di adattare l'agenzia alla loro piattaforma invece di cercare di accomodare l'agenzia e il cliente. Quando si trovano di fronte a una configurazione di campagna diversa, è estremamente difficile per loro trovare soluzioni, ma piuttosto suggeriscono all'agenzia di cambiare la configurazione della campagna o di allinearsi con il cliente invece di cercare di accomodare. In generale, direi che Msights non ha lavorato con l'agenzia ma piuttosto contro di noi, aggiungendo difficoltà e problemi invece di cercare di essere accomodanti e trovare soluzioni. Msights sta aggiungendo circa il 40% in più di carico di lavoro al mio quotidiano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Thomas L.
TL
Director, Global Integrated Media
Enterprise (> 1000 dip.)
"La piattaforma e i servizi di MSIGHTS supportano le esigenze della mia azienda."
Cosa ti piace di più di MSIGHTS?

Il livello di supporto e servizio è impressionante. Il team di MSIGHTS è sempre disponibile a rispondere a qualsiasi domanda o richiesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di MSIGHTS?

Spero che la mia azienda consideri una migliore integrazione di MSIGHTS con l'attuale stack tecnologico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
CM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Visualizzazione straordinaria, facile da usare"
Cosa ti piace di più di MSIGHTS?

Questo strumento è molto facile da usare. Puoi visualizzare e leggere i dati semplicemente filtrando l'opzione richiesta. La parte migliore è che lo strumento è molto veloce e facile da utilizzare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di MSIGHTS?

Msights aveva l'opzione di supporto Msights dove potevamo tracciare i ticket di supporto. Tuttavia, questa funzione è stata rimossa ed è difficile tracciare i ticket aperti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Marketing e pubblicità
AM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il peggior software che abbia mai avuto la sfortuna di usare"
Cosa ti piace di più di MSIGHTS?

Niente. Non c'è letteralmente nulla che mi piaccia di questa piattaforma, per quanto posso vedere. Forse persone in altri ruoli la trovano utile in qualche modo, ma anche la reportistica (che sembra essere accurata, quindi glielo concedo) ha un'interfaccia utente così scadente che non posso nemmeno dare un pollice in su. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di MSIGHTS?

Lavoro in un'agenzia e sono incaricato di creare campagne in msights affinché i contatti possano fluire dai fornitori che generano contatti al cliente. Questo è IL sistema più contorto e complesso che abbia mai incontrato. Non c'è NULLA di intuitivo e risulta inutilmente complicato. Può letteralmente richiedere settimane per impostare una campagna poiché inevitabilmente ci sono domande ad ogni passo e poi ci vogliono uno o due giorni per risolvere ciascuna di esse con il supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Scott East di MSIGHTS

Ciao, mi chiamo Scott East, CEO e Co-Fondatore di MSIGHTS. Mi dispiace davvero che tu ti senta in questo modo riguardo alla Piattaforma. La configurazione delle campagne ha diversi passaggi per guidare la governance, le approvazioni, il tracciamento e per garantire che la convalida dei lead sia guidata dai parametri di acquisto del piano media. Con questo arriva una certa complessità, ma basandoci sulla tua recensione, abbiamo del lavoro da fare per semplificare meglio l'esperienza. Se sei disponibile per una breve chiamata, mi piacerebbe conoscere le tue opinioni e persino condividere con te alcuni dei miglioramenti su cui stiamo lavorando per vedere se migliorano l'esperienza.

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