Recensioni e Dettagli del Prodotto Monitask

Quello che noto per primo è il tuo equilibrio tra trasparenza e sicurezza. Come professionista della Prevenzione delle Perdite, mentre la creatività nel processo di risoluzione dei problemi è in cima alla mia lista di compiti, lo è anche la questione dell'integrità in un problema. E nel mio caso, ciò che davvero spicca è la tua funzione con Smart Blur, che consente uno screenshot senza rivelare informazioni sensibili sulle password dei clienti o informazioni finanziarie private nella linea di vista diretta di un membro del team. Un'altra caratteristica è il tuo Live Dashboard – una visione d'insieme del mio personale remoto globale, per garantire che tutti siano pienamente conformi alle nostre linee guida interne sulla sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Monitask non supporta i trigger di prevenzione della perdita di dati. Ad esempio, sarebbe utile se potesse inviare un avviso se qualcuno tenta di accedere a domini non approvati, o se rileva un improvviso aumento nei file caricati durante una sessione. Un'altra caratteristica che penso dovrebbe essere inclusa nelle versioni future è un aspetto e una sensazione più all'avanguardia per l'interfaccia utente web dell'amministratore; anche se funziona benissimo così com'è, sarebbe utile quando è necessario monitorare un gran numero di utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La trasparenza che Monitask offre è ciò che mi piace di più. Lavoriamo con molti freelance per il nostro outreach e il posizionamento degli annunci, e poter visualizzare screenshot in tempo reale di ciò che stanno facendo è essenziale per garantire che le nostre linee guida del marchio vengano seguite. È anche estremamente leggero e non entra in conflitto con le molteplici finestre del browser e gli strumenti di dati ad alto volume che utilizziamo per il monitoraggio delle conversioni. La Dashboard Live è ottima per un rapido controllo per vedere chi sta lavorando su quale progetto affiliato senza dover fare una chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace di Monitask è la personalizzazione dei report. Poiché mi occupo di marketing affiliato, a volte voglio filtrare i miei report per ID di campagna molto specifici o nomi di clienti, e lo strumento di reportistica di Monitask non è molto flessibile a riguardo. Inoltre, trovo che il rilevamento del tempo di inattività possa essere a volte troppo sensibile. Ad esempio, a volte un membro del mio team può essere in una lunga chiamata strategica con uno dei nostri potenziali partner commerciali, e poiché non sta cliccando il mouse, Monitask li segnala come inattivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In Inuvo, siamo profondamente impegnati nei risultati guidati dall'IA e dai dati, quindi penso che ciò che mi piace di più di Monitask è che fornisce una base fattuale per la produttività. Il concetto di "Prova di Lavoro" attraverso screenshot automatici è davvero, davvero utile per gestire i nostri account manager e creativi basati in remoto. Mi offre una buona visione in tempo reale dello stato di tutte le campagne senza richiedermi di interrompere il flusso di lavoro per chiedere aggiornamenti sullo stato. Anche il reporting è buono, poiché posso facilmente vedere quali campagne stanno consumando più risorse, il che ci aiuta a ottimizzare i nostri costi di lavoro interni nello stesso modo in cui ottimizziamo i costi media dei nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più importante per una persona di livello senior è che non esiste un'app completa per dispositivi mobili. Come qualcuno nel mondo delle vendite e del marketing, sono spesso in viaggio o in riunioni consecutive, quindi non sono sempre alla mia scrivania, e sarebbe bello poter accedere all'attività del team o approvare i fogli presenze in movimento. Il livello di personalizzazione per i report è anche un po' basilare per un livello aziendale. Sebbene i dati siano certamente disponibili, vorrei che ci fosse un modo per personalizzare più specificamente i report per soddisfare i KPI interni della nostra agenzia senza dover esportare tutto in un foglio di calcolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore per me è l'applicazione desktop. È abbastanza semplice che il mio team la utilizzi effettivamente senza che io debba ricordarglielo ogni giorno. Nel mondo del marketing, passiamo sempre da un progetto all'altro per i social media di diversi clienti, il design delle pubblicità, la strategia, e questo rende facile passare da un compito all'altro e tenere correttamente registrato il tempo. È anche piuttosto leggera in background, quindi non rallenta il pesante software di design che il mio team utilizza, il che era un problema importante con altre applicazioni che abbiamo testato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un po' fastidioso che i livelli di attività siano così concentrati sull'uso del computer. Ad esempio, quando sono in una chiamata strategica con un cliente per quasi 45 minuti, Monitask pensa che io sia pigro perché non sto digitando, il che non è il caso. A volte devo tornare indietro e dare una piccola spiegazione. L'interfaccia utente sul cruscotto web è un po' bloccata nel 2015. Non è la cosa più bella da vedere, ma funziona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando lavori nella gestione del prodotto per un'azienda intensiva di dati, tutto riguarda la priorità. Trovare questo equilibrio tra "mantenere le luci accese" e lo sviluppo di nuove funzionalità è stata la mia sfida più grande. Monitask mi ha fornito i numeri per poterlo fare. Lo uso per vedere come il tempo del mio team è speso tra le responsabilità principali. Ad esempio, creo progetti per "Affidabilità della Piattaforma", "Richieste di Dati Specifiche del Cliente" e "Roadmap del Prodotto Q3". Quando abbiamo visto che il 40% del nostro tempo sullo sprint veniva consumato da indagini sui dati ad hoc, è stata un'epifania -- non più una sensazione istintiva ma una misura. Questo mi ha permesso di fare pressioni per una posizione dedicata al supporto dei dati. I rapporti puliti, basati sui progetti, sono ciò che uso nei QBR per mostrare esattamente come l'investimento ingegneristico è allineato con gli obiettivi strategici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiungere qualsiasi forma di tracciamento a un team di ingegneria ad alta autonomia richiede una gestione del cambiamento ponderata. La prima reazione è stata che indicava una mancanza di fiducia nella loro competenza. Abbiamo risolto questo problema trattando i dati come completamente trasparenti per la squadra e utilizzandoli solo per migliorare i processi sistemici, mai per la valutazione delle prestazioni individuali. A livello tecnologico, lo strumento ha problemi con il contesto. Se uno sviluppatore sta facendo pair-programming, leggendo la documentazione API o disegnando un'architettura di sistema in uno scarabocchio su una lavagna all'interno di un'app per lavagne, quel tempo prezioso non è necessariamente registrato accuratamente come "produttivo". Dobbiamo usare molto la funzione delle note manuali, imparare a segnalare tali periodi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come membro del dipartimento marketing di una start-up tecnologica sportiva in rapida crescita, mi veniva costantemente chiesto quale valore i freelance portassero al tavolo e perché il mio tempo e il nostro piccolo budget dovessero essere destinati a loro. È stato un percorso difficile. Ho implementato Monitask nove mesi fa perché ero personalmente disperato di giustificare il rendimento del mio team. Ma ciò che si è rivelato più utile non è la modalità invisibile o gli screenshot, bensì la capacità estremamente semplice di tracciare il tempo dei progetti. Ad esempio, creo progetti per cose come “Campagna di Consapevolezza del Marchio Q1” o “Riprogettazione del Sito Web.” Il mio scrittore freelance accede al compito “Contenuto del Blog”, e io controllo “Grafica per i Social Media.” Alla fine della settimana, posso consegnare al nostro CEO un rapporto: “Ecco 40 ore di sforzo e risorse di marketing.” Ha trasformato gli aggiornamenti settimanali basati su sensazioni soggettive in un obiettivo mostra e racconta. Apro la dashboard ogni mattina con il mio caffè per pianificare la mia giornata e vedere come stiamo andando con i freelance senza aver inviato un solo messaggio Slack, “come va?”. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, questa conversazione era qualcosa che non avevo mai previsto di fare ed è davvero imbarazzante chiedere all'unico video-editor freelance che potevo permettermi di installare un time-tracker sul mio progetto. Non avevo altra alternativa che presentare il suo lavoro per renderlo l'unica garanzia per me di aumentare la sua tariffa per il prossimo progetto. Era aperto a questa possibilità, ma sembrava un affare commerciale. Quando parlo di cose tecnologiche, impazzisco un po' per la classificazione delle app. Se sei immerso nei tuoi pensieri fissando la tela, Monitask a volte vedrà del tempo inattivo. Attualmente, stiamo creando i nostri design in Figma. Ho iniziato a usare la nota di "attività manuale" con cose come "Wireframing". Ma vorrei che fosse più intelligente riguardo al nostro strumento di design. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel marketing per i consumatori, una grande parte del mio budget è spesa per creativi di terze parti e agenti sul campo che si occupano delle nostre esposizioni e dimostrazioni in negozio. Ho un compito da svolgere nel dimostrare che questa spesa genera un aumento delle vendite. Prima di Monitask, ricevevo fatture e speravo che le ore fossero accumulate. Ora, ottengo dati. Li uso esclusivamente per seguire i freelance che progettano i nostri materiali per il punto vendita e le agenzie che riportano sulle condizioni dei negozi. La capacità di monitoraggio dei progetti mi offre la possibilità di creare un progetto intitolato "Lancio Estate 2024 Whole Foods" e di registrare ogni ora dedicata, sia che mi occupassi di design grafico, gestione dei fornitori o reportistica. Gli screenshot automatici – (usiamo un'impostazione "sfocata") sono come un controllo di sanità mentale che il lavoro stia effettivamente avvenendo sui nostri asset, non solo fatturato. Ha trasformato una forma di opinione soggettiva del fornitore in una revisione delle prestazioni oggettiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione di partner esterni è complicata. Non puoi convincere un freelance a installare attrezzature di monitoraggio invasive e onnipresenti senza clausole dettagliate e molte spiegazioni molto scomode. Lo presentiamo come uno strumento che li avvantaggia — per automatizzare il loro monitoraggio del tempo per le nostre fatture e per essere pagati rapidamente e completamente per tutto il lavoro che svolgono. Funziona, ma è un passaggio in più. Inoltre, i report, sebbene eccellenti, non sono stati progettati per il marketing. Devo spesso scaricare file CSV e poi unire i dati con i miei numeri di incremento delle vendite in Sheets per mostrare il vero ROI. Vorrei che ci fosse un modo più snello per collegare il tempo tracciato ai risultati delle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ascolta, la mia squadra è sul campo il 90% del tempo. Non c'era nulla che potessi fare al riguardo, se non osservare e speculare su cosa fosse successo tra il check-in mattutino e l'email dopo l'orario di lavoro, prima di Monitask. Hanno davvero passato tre ore al negozio, o c'erano due ore di guida e una pausa caffè di un'ora per "pianificare"? Ho l'app mobile sul mio telefono per guardare il cruscotto. La posizione GPS combinata con il registro delle attività è la caratteristica killer per me. Quello che posso vedere è che il rappresentante era in un negozio Target dalle 10 alle 12 e il loro dispositivo rifletteva un lavoro attivo nella tua app di vendita durante quel tempo. Convalida il loro impegno. Per lo più, usano la funzione base di "tracciamento del tempo" — quando entrano in un negozio, timbrano l'inizio di un'attività chiamata "visita al negozio", poi timbrano l'uscita quando escono. Fa mentire un po' meno le persone, se devo essere onesto, la segnalazione esagerata del tempo è diminuita di circa il 30 per cento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo è stato di gran lunga il problema più grande – e lo è ancora. Il consumo della batteria sui loro telefoni. L'app che esegue il GPS e il tracciamento in background la prosciuga entro il pomeriggio se non stanno attenti. Ho avuto rappresentanti che sono perfettamente comprensibilmente frustrati da ciò. E, dio sa, tra i grandi magazzini con pessimo servizio cellulare, a volte i loro dati sono in ritardo o non si sincronizzano fino a quando non sono di nuovo in macchina. Ho dovuto stabilire una regola che richiede l'aggiunta manuale di una nota se la visita sembra troppo breve perché, altrimenti, sembra che se ne siano andati presto quando il direttore del negozio non era disponibile! Non è uno strumento da usare e dimenticare; serve un po' di buon senso e follow-up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi permette di vedere il progresso di più progetti contemporaneamente senza dover gestire ogni dettaglio. Passo avanti e indietro tra le riunioni di strategia delle campagne con viste sulle analisi e su cosa il gruppo sta controllando tutto il giorno (sì, letteralmente). Mi fa sapere dove è stato investito il nostro tempo: sforzi SEO, sviluppo di contenuti o gestione di campagne senza distrarre il gruppo. I riassunti delle attività sono così utili. Sono la prima cosa che leggo con il mio caffè ogni mattina e mi danno il nostro stato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il passaggio tra le attività su mobile sia ancora macchinoso. Penso solo che sia più facile dimenticare di cambiare il mio tracker quando passo da una chiamata con un cliente all'ottimizzazione di una campagna, o qualsiasi altra cosa. Questo finisce per essere una perdita di tempo in seguito. Mi piacerebbe anche vedere opzioni di reportistica più flessibili, specifiche per le fasi delle campagne digitali: strategia rispetto al tempo di esecuzione, per canale. Questo renderebbe la reportistica per i clienti ancora più veloce! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Voglio assicurarmi che i nostri clienti si sentano supportati e che il mio team interno rimanga produttivo senza che io li microgestisca. Monitask aiuta effettivamente in entrambi i casi. Apprezzo particolarmente il livello di sfocatura da cui emergono gli screenshot: è abbastanza opaco da proteggere la privacy, ma offre comunque un'idea di ciò su cui tutti stanno lavorando. I rapporti giornalieri sono puliti e semplici, qualcosa che posso guardare al mattino prima dei miei controlli. E poiché funziona silenziosamente in background, il team non si sente come se fosse sorvegliato, ma solo un po' più consapevole di dove sta andando il loro tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spero anche che il cambio di attività nell'app mobile sia più veloce. Occasionalmente, quando passo tra chiamate con i clienti, ticket di supporto e riunioni interne, mi dimentico di cambiare attività immediatamente e ripetere tutto è una seccatura. E sarei incredibilmente entusiasta di vedere ulteriori viste di report predefinite progettate specificamente attorno alle metriche rilevanti per il successo del cliente, come il tempo trascorso per cliente, le fasi di risoluzione dei ticket o le ore di onboarding. Questo renderebbe la preparazione del QBR ancora più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.