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Demo di Molecule - Morning Report
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Demo di Molecule - REC Position
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Demo di Molecule - Trade Screen
With Molecule, your trades flow in instantly, through our built-in ICE, CME, Nodal Exchange, Trayport, and ISO connectors. Trading elsewhere? Use our spreadsheet upload, our API, or even better—our natural language recognition for OTC trades.
Demo di Molecule - VaR
Embedded in Molecule is a blistering-fast Monte Carlo simulation engine that re-calculates your VaR (portfolio and component) in no time, every time your position changes. We set it up once, and it works day after day. Molecule also provides an independently-calculated delta-gamma VaR and diagnos...
Demo di Molecule - Pwr Forecast VS Position
With Molecule, we work with you to set up custom reporting so you can see your portfolio in any way you would like. This report shows some type of power generation that we have imported into your portfolio in Molecule using our Assets feature. We then take the hedges your team has made and displa...
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Recensioni Molecule (18)

Recensioni

Recensioni Molecule (18)

4.2
Recensioni 18

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e l'eccellente supporto clienti forniti dal software, evidenziando la sua interfaccia intuitiva e l'assistenza reattiva. Molti apprezzano la possibilità di personalizzare le visualizzazioni e recuperare i dati in modo efficiente, rendendo i loro flussi di lavoro più fluidi. Tuttavia, alcuni utenti notano che ci sono occasionali bug e limitazioni nella funzionalità che possono ostacolare l'esperienza complessiva.
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Utente verificato in Petrolio ed energia
UP
Enterprise (> 1000 dip.)
"Molecola - Meglio di Ione e grande potenziale"
Cosa ti piace di più di Molecule?

La facilità d'uso è eccellente. Le viste sono personalizzabili con un processo semplice e il recupero dei dati non è rallentato. Il team di supporto è accessibile e impegnato ad aiutare gli utenti a ottenere il massimo dal sistema. Apprezzo le risposte tempestive. L'implementazione è stata semplice e ben supportata. Come utente frequente, apprezzo poter utilizzare Molecule con facilità. Anche l'integrazione è stata ben supportata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

La mancanza di ampiezza dell'esperienza degli esperti di materia da parte del team di supporto/sviluppatori è evidente. Mentre le esigenze dei trader sono facilmente visibili e affrontate, le necessità del middle e back office vengono risolte in modo goffo. Sarebbe fantastico vedere il team completato per includere anche questi gruppi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alex Chandy di Molecule

Grazie per il tempo che hai dedicato a inviarci questo prezioso feedback. Apprezziamo particolarmente il riconoscimento delle aree in cui ritieni che Molecule eccella.

Per quanto riguarda l'ampiezza della conoscenza delle materie tra le diverse funzioni dei clienti che utilizzano una piattaforma C/ETRM, questa è una sfida che stiamo affrontando. Bilanciamo costantemente lo sviluppo delle capacità del personale tra la conoscenza del prodotto (efficienza e qualità del supporto), la conoscenza del dominio del cliente (tempo per il triage) e la conoscenza tecnica (tradurre le esigenze del cliente). Questo è un lavoro in corso e talvolta reso più impegnativo poiché c'è più variazione nei processi dei clienti (e quindi nelle esigenze) nelle funzioni di rischio, conformità e back office. Detto ciò, il tuo feedback è stato preso in considerazione e ci fornisce dati su aree su cui concentrarci.

Grazie per essere un cliente prezioso di Molecule.

Utente verificato in Petrolio ed energia
UP
Enterprise (> 1000 dip.)
"Nuovo su ETRM"
Cosa ti piace di più di Molecule?

L'interfaccia utente è intuitiva e il supporto clienti è eccellente. Il sistema è molto accomodante rispetto alle nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

Molecule è il primo ETRM con cui ho esperienza e finora non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alex Chandy di Molecule

Grazie per la fantastica recensione. Siamo entusiasti di sapere che hai trovato Molecule un grande facilitatore per il tuo ruolo.

Utente verificato in Compagnie aeree/Aviazione
UC
Enterprise (> 1000 dip.)
"Miglioramento efficiente dei processi"
Cosa ti piace di più di Molecule?

Mi piace poter interrogare i dati delle transazioni in Excel tramite PowerQuery, il che aiuta le mie responsabilità di rendicontazione finanziaria mensile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

A volte le mie email non ricevono risposta nonostante Moelcule vanti il servizio clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alex Chandy di Molecule

Grazie per il feedback e per la valutazione di 4 stelle. Riguardo alla tua esperienza con il nostro supporto, monitoriamo costantemente i nostri livelli di servizio, quindi il tuo feedback è estremamente prezioso. Il nostro obiettivo di tempo di risposta è entro 3 ore dal ricevimento di un'email durante l'orario di supporto. Attualmente, la nostra media di tempi di risposta per tutte le email di supporto è di 96 minuti. E il nostro supporto è operativo dalle 6:00 alle 18:00 sia nel fuso orario centrale degli Stati Uniti che dell'UE. Le email ricevute fuori orario sono prioritarie per la prima risposta il giorno lavorativo successivo.

Mi dispiace sapere che ci sono state occasioni in cui le tue email non sono state affrontate prontamente. Il nostro team effettua una revisione dei tempi di prestazione della settimana precedente ogni lunedì. Supponendo che le tue email siano state inviate durante l'orario lavorativo e non nel fine settimana, mi piacerebbe capire i dettagli di quando le tue email sono rimaste senza risposta. Puoi contattarmi direttamente a "alex" presso "molecule punto io".

Utente verificato in Servizi finanziari
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Buon prodotto, personale disponibile, alcuni bug devono essere risolti"
Cosa ti piace di più di Molecule?

Personale disponibile, buon prodotto. Mi piace l'interfaccia grafica e le capacità API in Python. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

Bug imprevisti. Molte funzionalità non funzionano come previsto o introducono bug (come commissioni, data di scadenza, ecc.)

Per le funzionalità di base, però, funziona abbastanza bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Alex Chandy di Molecule

Grazie per il feedback, le valutazioni e il tuo complimento al personale di supporto. Da Molecule, ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di prima classe con il nostro prodotto. Come fornitore nel settore C/ETRM, crediamo che una parte significativa dell'esperienza del cliente sia creata con i nostri servizi, qualcosa che questo settore è segnalato come carente nei sondaggi di settore. C'è poco fascino nell'avere un grande edificio alberghiero se le camere sono trasandate e il personale indifferente.

Per quanto riguarda la profondità delle funzionalità, questo è un fattore chiave per le richieste dei clienti. Le funzionalità esistono in un continuum. Non sono mai "finite, finite", ma sempre migliorate e ottimizzate per una migliore performance e usabilità. Il nostro Responsabile del Supporto incontra i responsabili dell'Ingegneria e i Product Manager settimanalmente per discutere tutte le richieste dei clienti e gli errori scoperti dai clienti ogni venerdì. Questo processo garantisce che i problemi dei clienti siano assegnati la giusta priorità e urgenza nel ciclo di sviluppo.

Molecule gestisce un processo di sviluppo e integrazione continuo, il che significa che i nostri Product Manager lavorano sempre sul feedback dei clienti e progettano aggiornamenti. Quest'anno, abbiamo speso circa il 60% del nostro budget di ingegneria su punti di miglioramento che sono venuti direttamente da clienti come te. In media eseguiamo due rilasci di codice al mese. Quindi una richiesta del cliente può essere rilasciata in produzione rapidamente. Amiamo i clienti esigenti, poiché rendono il prodotto migliore.

Grazie per essere un cliente di Molecule.

Utente verificato in Petrolio ed energia
UP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Affidabile/Veloce/Reattivo"
Cosa ti piace di più di Molecule?

1. Risposta alle richieste o ai problemi operativi

2. Facilità d'uso e capacità di salvare varie query/formati di dati

3. Flessibilità nella risoluzione dei problemi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

Nessun problema importante da segnalare.

Elementi minori: 1) l'accesso a livello aziendale (nostro) a selezionare (individualmente) query e elementi salvati può creare problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Krist D.
KD
Trader
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Interfaccia utente piuttosto intuitiva e ottimo servizio"
Cosa ti piace di più di Molecule?

Inserimento dell'affare - se hai già il codice del prodotto, è relativamente facile inserirlo. Bastano pochi clic.

L'interfaccia - nel complesso l'interfaccia è molto intuitiva e facile da usare.

Supporto - sono molto veloci nel rispondere e risolvere qualsiasi problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

A volte calcola erroneamente i mwh su un'operazione e può essere fuorviante. Ad esempio, quando si inserisce un prodotto di picco in PJM è 5x16 ... il software lo calcolava a 7x16 e quindi il totale dei mwh era sbagliato. Vorrei che ci fossero più opzioni di filtraggio ... ad esempio, per hub? come PJM west o PJM AD Vorrei che fosse più facile fare caricamenti in blocco, ad esempio: a volte ricevevo un errore solo perché la parola non era in maiuscolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

LK
Pricing and Risk Analyst
Enterprise (> 1000 dip.)
"Grande ETRM"
Cosa ti piace di più di Molecule?

Facilità d'uso e disponibilità di informazioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

Alcuni prodotti non sono calcolati correttamente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Patrick M.
PM
Director of Operations
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Grande azienda ERM che aggiunge costantemente valore."
Cosa ti piace di più di Molecule?

Molecule è molto attento alle nostre esigenze e apporta le modifiche appropriate quando richiesto. Sono in grado di personalizzare il loro sistema in base alle esigenze della nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

All'inizio, c'erano problemi di velocità che ponevano problemi, ma questi sono stati corretti nel tempo. Questo era il nostro bisogno più urgente, ma è stato affrontato e risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RS
R
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Per la reception e il servizio clienti, molecule soddisfa tutti i requisiti."
Cosa ti piace di più di Molecule?

Facilità d'uso, funzioni di visualizzazione e ricerca. Servizio clienti eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

Quando si inserisce manualmente un affare, il ritardo nella ricerca del tipo di affare per iniziare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto eccellente e veloce"
Cosa ti piace di più di Molecule?

Conoscenza approfondita del proprio prodotto così come delle esigenze della nostra azienda Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Molecule?

Tipico di qualsiasi soluzione cloud, non si ottengono velocità prioritarie come se fosse ospitato su un server privato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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