# Mojo CX Reviews
**Vendor:** The Modular Analytics Company (TMAC)  
**Category:** [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Mojo CX
Trasforma ogni interazione con il cliente in un'analisi approfondita con la nostra piattaforma di analisi delle conversazioni. Algoritmi Avanzati di Riconoscimento Vocale: Identifica caratteristiche complesse dei clienti all'interno delle conversazioni. Apprendimento Automatico: Cerca, analizza e categorizza i tipi di domanda. Valutazione della Qualità Automatica: Replica il tuo scorecard di qualità e valuta il 100% dei contatti in linea con le tue metriche personalizzate. Motore di Allerta Automatica: Crea avvisi basati su qualsiasi punto dati per non perdere mai un momento.




## Mojo CX Reviews
  ### 1. Recensione di Mojo CX

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** guru  b. | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 19, 2023

**Cosa Le piace di più di Mojo CX?**

Mojo CX è una piattaforma di analisi coinvolgente che fornisce informazioni sui clienti in modo semplice. Aiuta anche a gestire facilmente le metriche individuali; fornisce inoltre promemoria per seguire i clienti.

**Cosa non Le piace di Mojo CX?**

L'unica cosa negativa di Mojo CX è che non sono così popolari sul mercato rispetto ad altri concorrenti.

**Quali problemi sta risolvendo Mojo CX e in che modo La sta aiutando?**

Mojo Cx ci ha aiutato a risolvere i problemi quotidiani che affrontavamo nella nostra organizzazione per raccogliere, gestire e analizzare i dati in modo migliore, è uno dei migliori rispetto ad altri prodotti.

  ### 2. Mojo CX come un Fuoco

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ajay K. | Data Analyst, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 13, 2023

**Cosa Le piace di più di Mojo CX?**

Mojo CX è un linguaggio di programmazione molto interattivo. Penso che questo linguaggio sostituirà Python in futuro. La velocità di Mojo è molto buona per dataset molto grandi. Mojo ha una velocità multipla rispetto a Python.

**Cosa non Le piace di Mojo CX?**

Nessuna opzione per non gradire la lingua di questa applicazione

**Quali problemi sta risolvendo Mojo CX e in che modo La sta aiutando?**

È uno strumento molto utile per la nostra azienda.



- [View Mojo CX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/mojo-cx/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+10%3A34%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=09810cde-6e26-45e9-8431-6080ee125298&secure%5Btoken%5D=b51b11bb1640c825d0821c4631a10797f3c65d319346004e3d8411a0afe5304c&format=llm_user)

## Mojo CX Features
**Amministrazione**
- Gestione del Database
- Flussi di lavoro dei dati
- Gestione dei problemi

**Comunicazione**
- Feedback
- Livelli di fiducia
- Integrazioni di messaggistica
- Inserimento

**Gestione della conoscenza**
- Base di conoscenza
- Flussi di lavoro di pubblicazione
- Analitica

**Risposte**
- Personalizzazione
- Controlla
- Instrada verso l'umano
- Barre dei menu
- Sequenze a goccia

**Gestione della forza lavoro**
- Disponibilità dell'agente
- Gestione delle Competenze
- Pianificazione dei turni
- Servizio clienti automatico
- Accesso Mobile

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**AI agentico - Coaching di vendita**
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Prendere decisioni

**Allenamento**
- Base di conoscenza
- Materiali di Coaching
- Creazione del Playbook
- Registra video

**Conformità**
- Politiche e Controlli
- Governance dei dati
- Conformità
- Revisione contabile

**Creazione di obiettivi**
- Obiettivi e Risultati Chiave del Team
- OKR individuale
- Mappatura Mentale
- Creazione di Elementi d'Azione

**Supporto Clienti**
- Ricerca Intelligente
- Suggerimenti
- Alberi decisionali

**Piattaforma**
- Chat dal vivo
- Integrazioni
- Branding
- Analitica
- Test A/B
- Accesso basato sui ruoli
- Raccolta di informazioni

**Amministrazione**
- Automazione
- Analisi delle prestazioni
- Cruscotti
- Previsione
- Gestione Intraday

**Feedback**
- Rivedi
- Tabellone segnapunti
- Carta di Coaching
- Classifica
- Aggiornamenti in tempo reale
- Notifiche
- Competizione

**Sicurezza dei dati**
- Attributi dei Dati di Rischio
- Trasporto dati
- Gestione degli Accessi
- Autenticazione a più fattori

**Amministrazione**
- Integrazioni
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Prestazioni e Affidabilità

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**AI agentico - Obiettivi e Risultati Chiave (OKR)**
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

## Top Mojo CX Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) - 4.3/5.0 (664 reviews)
  - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (592 reviews)