# MobiChord Reviews
**Vendor:** MobiChord  
**Category:** [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 2.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About MobiChord
MobiChord integra i fornitori di telecomunicazioni e cloud con ServiceNow. Questo crea un unico sistema di registrazione con dati estremamente accurati, completa trasparenza e standardizza i processi di telecomunicazione.




## MobiChord Reviews
  ### 1. Buona esperienza, ma non perfetta.

**Rating:** 2.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 09, 2019

**Cosa Le piace di più di MobiChord?**

Mi piace l'automazione semplice della gestione dei telefoni di MobiChord, la mia funzione preferita è quanto sia semplice per gli utenti ordinare i loro telefoni, togliendo compiti banali dal helpdesk.

**Cosa non Le piace di MobiChord?**

L'implementazione non è stata fluida. Il 40% dei nostri telefoni non era nel sistema quando siamo andati in diretta sul lato IT.

**Raccomandazioni per chi sta considerando MobiChord:**

Il supporto di Mobichord lascia molto a desiderare, ma la piattaforma è utile.

**Quali problemi sta risolvendo MobiChord e in che modo La sta aiutando?**

Liberare il tempo degli agenti per lavorare su altre questioni che non possono essere automatizzate.

  ### 2. Gestione dei dispositivi mobili

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Steve D. | Developer, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** May 08, 2019

**Cosa Le piace di più di MobiChord?**

Raccoglie buone informazioni e consente l'associazione delle risorse con gli utenti in ServiceNow.

**Cosa non Le piace di MobiChord?**

L'installazione e la configurazione all'interno dell'istanza di ServiceNow non erano intuitive e necessitano di alcuni miglioramenti.

**Quali problemi sta risolvendo MobiChord e in che modo La sta aiutando?**

Gestione e registrazione dei dispositivi mobili con gli associati


## MobiChord Discussions
  - [What is MobiChord used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-mobichord-used-for)

- [View MobiChord pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/mobichord/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+04%3A10%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4ab43d55-9b8a-446c-8ebe-33c9e6dbe372&secure%5Btoken%5D=3cf618e05e6d6e5ababce49da69417ef3fca634a4d627d7b17dd8a1b0ed57cf2&format=llm_user)

## MobiChord Features
**Piattaforma**
- Omnicanale
- Accesso Mobile
- Gestione delle code
- Instradamento delle chiamate
- Richiama
- IVR
- Distribuzione Automatica delle Chiamate

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Sintesi vocale AI

**Gestione della forza lavoro**
- Monitoraggio delle chiamate
- Valutazione delle prestazioni

**Infrastruttura del Call Center (CCI)**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Amministrativo**
- Registrazione delle chiamate
- Reportistica e Dashboard

## Top MobiChord Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,012 reviews)