# mHelpDesk Reviews **Vendor:** mHelpDesk **Category:** [Software di gestione dei servizi sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-service-management) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 146 ## About mHelpDesk Vinci più lavori con mHelpDesk. Organizzati e fai crescere la tua attività con mHelpDesk. Oltre 10.000 aziende hanno già effettuato il passaggio. ## mHelpDesk Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di mHelpDesk, trovandolo intuitivo e facile da usare per le loro esigenze. (1 reviews) - Gli utenti trovano mHelpDesk **molto facile da usare** , migliorando la loro esperienza complessiva e la soddisfazione con il prodotto. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano **limitazioni delle funzionalità** e problemi di integrazione con mHelpDesk, portando a insoddisfazione per la sua funzionalità complessiva. (1 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di integrazione** con mHelpDesk, ostacolando la collaborazione con altri strumenti e influenzando la qualità del supporto. (1 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità mancanti** in mHelpDesk, influenzando la loro efficienza e soddisfazione. (1 reviews) - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , che ostacola la loro esperienza e la risoluzione dei problemi. (1 reviews) - Gli utenti sono frustrati dal **supporto scadente** di mHelpDesk, influenzando la loro esperienza complessiva e soddisfazione. (1 reviews) - Software Bugs (1 reviews) - Technical Issues (1 reviews) ## mHelpDesk Reviews ### 1. Molto facile da usare—Lo adoro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** È molto facile da usare e mi piace molto. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** A volte l'app si blocca mentre la sto usando. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a risolvere i reclami dei clienti e affrontare i problemi del servizio clienti. ### 2. Deve essere notevolmente migliorato **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erick S. | Office manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** È passato un anno da quando l'ho usato o cambiato. Ha del potenziale, ma non può competere con altri CRM. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Mancanza di funzionalità o integrazione con altri strumenti. Supporto scarso **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Gestione del servizio clienti ### 3. Sistema onnicomprensivo per la pianificazione, la reportistica sul campo e la fatturazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dave F. | Director of Human Resources, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2022 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Questo programma non è complicato per le persone che non sono esperte di tecnologia e ha un numero infinito di clienti che puoi aggiungere al sistema. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** È un po' costoso, non puoi eliminare i vecchi utenti/personale dal sistema nel caso in cui lascino l'azienda. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Questo prodotto è buono se hai un grande staff. L'app funziona bene. La nostra parte preferita del sistema è il flusso tra l'aggiunta di un nuovo cliente, la pianificazione del lavoro, la segnalazione del lavoro completato, la generazione di una fattura e poi il passaggio diretto a QuickBooks per la contabilità. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Pianificazione, reportistica sul campo e fatturazione. Queste tre funzioni ora fluiscono insieme e presentano una fattura molto bella alla fine della giornata. ### 4. Molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura Malin R. | Start up Study Associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2022 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Ti guidano attraverso il processo con molta attenzione e da vicino, sono molto lenti così puoi capire. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Niente mi piace di più che fare un passo e come puoi ottenere qualcuno rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Con il software e il problema non so come usare un software ### 5. La mia esperienza onesta **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Y B I. | Head of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Creare Lead, Lavori, Programmi, Preventivi e Fatture. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Impostazioni in alcuni dei moduli che non funzionano. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Ottima applicazione per qualsiasi organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Servizio Clienti End to End. ### 6. revisione del help desk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2020 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Facilità d'uso, categorie personalizzate e reportistica personalizzata **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Non c'è molto da non apprezzare, il programma è efficiente ed efficace. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Ho diverse divisioni che utilizzano questo software: Manutenzione, IT, Trasporti e Programmi, e tutte lo hanno trovato efficiente ed efficace. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Notifiche istantanee, il personale può aggiornare facilmente e ottimi report ### 7. Buona, bella interfaccia utente, facile da usare su mobile e PC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oliana G. | Private Inspector, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2018 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Le scelte di colore sono buone perché non troppo vivaci come altri programmi. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Alcune parole non si adattano completamente allo schermo quando si apre sul browser mobile **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Mi piace poter assegnare le cose. Sicuramente, una volta che sarò più occupato/avrò più lavoro, avrò bisogno di mHelpDesk di più. ### 8. Semplice, facile da usare, non necessariamente ideale per una rapida crescita nelle aziende **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per strutture | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 24, 2020 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Super semplice e facile da usare, buoni report e facile pianificazione **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Man mano che la nostra azienda cresce, il software è diventato significativamente più lento e presenta glitch più frequenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** mHelpDesk è sempre stato ottimo e facile da usare per noi quando avevamo solo pochi membri del personale che lo utilizzavano, ma ora le app e il sito web sono lenti e pieni di problemi ora che abbiamo circa 45 utenti. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo mHelpDesk per tutta la nostra pianificazione dei tecnici e per creare note per gli ordini di lavoro. È facile da usare e semplice per aggiungere ticket e trovare la cronologia. ### 9. Uno dei migliori software! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle N. | Business Account Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 29, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Sono stato felice di aver utilizzato MHelpdesk. Gestiamo un'attività di forniture e attrezzature aziendali e abbiamo scoperto che è estremamente utile avere la maggior parte dei nostri dati in un unico posto. Siamo ancora nel processo di trasferire tutto, ma lo stiamo facendo al nostro ritmo. Il mio consiglio a chiunque stia considerando questa opzione è di fare il salto, provare il periodo di prova di più giorni, ma di provarlo davvero. So che ci sono aziende più grandi in questo settore, ma non ti tratteranno come fanno questi ragazzi. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Il nuovo punto di forza del check-in ha ancora molti bug. Abbiamo smesso di utilizzarlo perché abbiamo avuto un numero significativo di problemi con esso e abbiamo finito per pagare in eccesso alcuni dipendenti. Abbiamo avuto problemi con l'applicazione che andava offline e i dipendenti non la capivano e poi guardavano un programma sbagliato. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** In generale, ci piace Mhelpdesk, ma non è affatto una soluzione completa al momento. Usavamo solo Google Sheets per compensare i problemi di registrazione, il che è davvero pessimo. ### 10. Sentimenti contrastanti **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Integrazione con HomeAdvisor e fatturazione semplice in loco per fatture semplici. Elaborazione di carte di credito di terze parti integrata. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Forniscono integrazione con servizi di carte di credito di terze parti (che rivendono) ma fanno un pessimo lavoro nel riconciliare i pagamenti con le fatture aperte. Se devo entrare manualmente e riconciliare i pagamenti con le fatture è un problema. Poiché i pagamenti con carta di credito non vengono registrati per alcuni giorni, può essere difficile riconciliare, soprattutto quando più pagamenti con carta di credito arrivano lo stesso giorno e l'email di pagamento fornisce solo l'importo totale per il giorno senza il riferimento della fattura. Più problematico di ciò, ho sollevato la questione con il supporto di mhelpdesk e sono stati sprezzanti. Hanno affermato che è uno strumento di terze parti e non potevano farci nulla anche se era uno strumento di terze parti per cui mi stanno addebitando. La fatturazione ricorrente non è facile - particolarmente impegnativa per i clienti con ritenuta. Non c'è modo di generare un estratto conto per un cliente da questo sistema. Quindi non funziona bene per i clienti con un piano di pagamento mensile. È costoso se lo si utilizza solo per la fatturazione. Gestire gli articoli per la rivendita è un po' un pasticcio. È difficile da gestire e bisogna comunque inserirlo in QuickBooks. Poiché ho comunque bisogno di QuickBooks e può fornire la stessa facilità di fatturazione, mi chiedo perché ho bisogno di questo strumento. Penso che se avessi diversi dipendenti da programmare e utilizzassi la funzione di pianificazione, potrebbe essere più prezioso e più conveniente. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Per un negozio con una sola persona, è facile da configurare e iniziare, ma una volta che la tua attività è avviata, non è così completo come vorrebbe il tuo contabile. Non è un sostituto di Quickbooks. Non ho avuto bisogno di utilizzare le funzionalità di pianificazione, ma se stessi gestendo un team, credo che le troverei più utili. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione e pagamento rapidi e facili sul posto. Direi che il 70% delle volte per i clienti transazionali che ottengo tramite HomeAdvisor, posso generare una fattura sul posto in pochi clic e lasciare i clienti con un assegno in mano o una transazione con carta di credito elaborata sul posto. ### 11. App Facile Ma Problemi Chiave **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan T. | Sales Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** L'app è molto semplice e facile da usare. La maggior parte delle persone sarebbe in grado di comprendere bene l'app in pochi minuti. Anche i prezzi sono competitivi e non ci sono stati molti problemi tecnici. L'app aveva molte funzionalità di altre app per servizi sul campo, come la pianificazione, la descrizione del lavoro, ecc. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** La versione desktop era davvero ingombrante e non funzionava bene come su mobile; il che è strano dato che spesso abbiamo riscontrato il contrario. Anche le funzionalità di fatturazione erano piuttosto carenti rispetto a ciò di cui avevamo bisogno. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Molto simile ad altre app del settore, l'unico svantaggio erano le funzionalità di fatturazione. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** mHelpDesk avrebbe aiutato molto con la pianificazione e la gestione della documentazione. ### 12. Automatizza tutto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas C. | Architect, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Amo come l'helpdesk aiuta ad automatizzare così tanti processi. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Alcune cose sono un po' complicate da configurare. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** mHelpdesk è il miglior software, tutti gli altri hanno fallito con la nostra azienda. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di automatizzare molti processi per i quali dovevamo pagare qualcuno. ### 13. mHelpDesk - Ottimo strumento per la pianificazione **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 11, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk mi permette di programmare i nostri tecnici con facilità. Usiamo questo programma per tenere traccia di tutti i nostri lavori, poi scarichiamo ogni lavoro da consegnare al nostro tecnico. Questo permette di non perdere nessun lavoro. Una delle caratteristiche più utili è la mappa, poiché indirizziamo il tecnico al prossimo lavoro nelle vicinanze ed è facile da vedere su una mappa. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Sarebbe molto utile se potessi caricare il mio foglio di calcolo Microsoft Excel in mHelpDesk così da non doverli inserire tutti manualmente. Sarebbe anche utile se potessi facilmente tracciare un percorso da una località all'altra, mostrando il percorso, la distanza e il tempo del tragitto. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Questo è uno strumento utile per la pianificazione, facile da vedere il lavoro per ogni tecnico quotidianamente e mostra anche una mappa del lavoro. Se hai bisogno di caricare un foglio di calcolo Excel, questo programma non lo consente. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Usiamo mHelpDesk per programmare tutti i nostri tecnici per tutti i loro lavori. È utile che possiamo creare un evento senza creare un lavoro, chiudere un lavoro con facilità e impostare lavori ricorrenti. ### 14. Facile da usare con un ottimo servizio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** È facile da usare, non troppo costoso, servizio clienti eccezionale, le email ricevono risposta rapidamente. Mi sento molto più organizzato con M help desk. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Non ho avuto alcuna esperienza negativa finora. Il servizio clienti è facilmente accessibile **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Il servizio clienti è superiore **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Posso creare campi cliente con i lavori, le fatture. Gli appuntamenti sono facili da fare. Fascia oraria. È anche un ottimo affare per noi. Il supporto non potrebbe essere migliore. ### 15. Molto obbligato a te per averci aiutato a scoprire mHelpDesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** john f. | Managing Director, Videogiochi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Sono pronto a esaminare un elenco di clienti che vivono in una zona specifica per inviare un'email di aggiornamento o aggiornare le schede e la pianificazione semplice. mHelpDesk ti offre una visibilità completa su chi si occupa di cosa e su cosa viene fatto. Il software di sicurezza delle informazioni di mHelpDesk. Mi piace che ti venga offerto un periodo di prova di più giorni all'inizio. Mi ha permesso di verificare se questo prodotto era ciò di cui avevo bisogno. Mi piace anche il prezzo dopo la prova, si adatta al mio budget. Il prodotto è facile da configurare e installare, oltre che molto facile da usare. Non ho riscontrato alcun problema durante l'esecuzione di questo programma. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Non è naturale. Vorrei scelte personalizzate progressivamente e convenienza. Ci sono alcuni difetti nel modo in cui funziona nel caso in cui non si facciano le cose nell'ordine esatto, ad esempio, nel caso in cui si crei una fattura non crea automaticamente un lavoro. A volte si prendono il loro tempo per fare cose che dovrebbero essere risolte il prima possibile. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Suggerirei di utilizzare mHelpDesk, ha molti dati per i record dei clienti e rende semplice gestire i pacchetti di piani e i rinnovi. È facile da usare e efficiente in termini di tempo e le persone possono utilizzarlo per ridurre gli errori. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** mhelpDesk è eccezionalmente utile per la maggior parte con errori metodici o glitch. Senza accesso a un servizio che funzioni senza intoppi, diventa difficile svolgere le mie responsabilità, quindi quando ho un'amministrazione solida so di poter conversare e iniziare la giornata. Problemi da cliente a cliente, e dati estremamente rapidi e accesso a molti strumenti per risolvere l'account di un cliente. ### 16. mHelpDesk è uno strumento utile per programmare ed elaborare lavori **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk rende facile per più dipendenti inserire ordini di lavoro contemporaneamente, in modo che tutti siano sulla stessa pagina. È utile avere uno strumento che ci permetta di inserire ordini di lavoro e pianificare con mappe e calendari. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Vorrei vedere la mappa più interattiva, permettendomi di misurare la distanza dai lavori e caricare fogli di calcolo Excel. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Usiamo mHelpDesk per inserire ordini di lavoro, pianificare percorsi e programmare lavori. Ci ha fatto risparmiare tempo avendo tutto in un unico posto, dall'inserimento degli ordini di lavoro, alla pianificazione dei percorsi, fino al download efficiente di ogni lavoro. ### 17. mHelpDesk è stato uno strumento utile per programmare i nostri tecnici. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk ci consente di creare facilmente ordini di lavoro, condividerli con i nostri tecnici e pianificare i percorsi migliori per loro. È un processo fluido che rende il nostro lavoro più semplice. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Il programma della mappa potrebbe essere migliorato permettendoci di misurare facilmente le distanze, individuare indirizzi e scaricare fogli di calcolo Excel. Sarebbe anche utile creare rapporti più dettagliati in modo da poter tracciare le chiamate di servizio della scorsa stagione con più dettagli. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** mHelpDesk ci ha aiutato a programmare i nostri tecnici in modo fluido ed efficiente. La vista del calendario riassume bene tutti i lavori dei tecnici per ogni giorno e rende facile tracciare dove sono stati e dove stanno andando. ### 18. mHelpDesk ci permette di programmare e pianificare i nostri lavori in modo rapido e semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk rende facile per tutti gli utenti inserire lavori contemporaneamente, il che è utile nei giorni impegnativi. Tutti possono anche vedere il calendario e sapere dove si trovano i nostri tecnici, così non ci sono confusioni. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Sarebbe utile se potessimo caricare un foglio di calcolo Excel nella mappa e calcolare le distanze e i lavori in modo un po' più interattivo. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo mHelpDesk per programmare i tecnici, scaricare i lavori e pianificare i percorsi. Questo è un processo semplificato che ci fa risparmiare tempo e permette a tutti i nostri dipendenti di essere sulla stessa lunghezza d'onda con facilità. ### 19. Più efficienza **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arthur F H. | System Engineer, Biotecnologia, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Ci permette di concentrarci su altre aree consentendo la crescita costante dell'azienda. L'interfaccia amichevole al sole, pulita e facile da usare, le permette di essere compatibile con altri sistemi grazie alla sua flessibilità. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Vorrei che avesse un aspetto più moderno e che rappresentasse i servizi offerti da un cambiamento di aspetto, ma i servizi che offre sono perfetti. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** A mio parere è la migliore opzione fin dall'inizio, fornisce la sicurezza necessaria per non optare per altre alternative. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Permette di vedere una crescita sostenuta grazie all'uso del servizio come conseguenza della sua buona gestione del sistema, ci dà la sicurezza necessaria per concentrarci su altri obiettivi. ### 20. Strumento utile per pianificare e monitorare i tecnici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk è stato molto conveniente per programmare i nostri tecnici, fornendo tracciamento e mappe facili per tenere traccia di tutti i nostri lavori. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Sarebbe utile poter caricare fogli di calcolo Excel nelle mappe, misurare facilmente le distanze e avere una mappa complessivamente più interattiva. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Con mHelpDesk, siamo in grado di tenere facilmente traccia dei nostri lavori e scaricare i lavori ai nostri tecnici. È stato molto utile che più persone possano programmare allo stesso tempo ed essere tutte connesse allo stesso account. ### 21. mHelpDesk è facile da usare per tutti i livelli di utenti finali del computer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna S. | Test Reader/Rater, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk offre al consumatore il miglior software di supporto clienti disponibile. Il software è anche molto facile da usare. I clienti hanno un'esperienza diretta e personalizzata con il software. Non è necessario essere molto esperti di computer per utilizzare il software. Il livello di crittografia della sicurezza è molto sicuro. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** La trasmissione dei dati tra l'utente e i server è molto sicura, tuttavia può essere molto lenta a volte. Probabilmente a causa del numero di utenti in una determinata organizzazione/LAN. Eliminare regolarmente i file temporanei, eseguire controlli di velocità del sistema e possibilmente deframmentare i dischi rigidi per liberare spazio, offre alcune soluzioni possibili (ho trovato che può aiutare la maggior parte delle volte). Tecnicamente, questa situazione potrebbe non derivare dal software mHelpDesk effettivo. Ma, dal tempo di esecuzione della LAN. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Molto facile da usare per tutti i livelli di alfabetizzazione informatica. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** mHelpDesk è normalmente un software molto veloce ed estremamente organizzato. Pertanto, può far risparmiare tempo e denaro alla tua organizzazione. mHelpDesk dispone di un centro dati ad alta tecnologia con un sistema firewall/antivirus molto sicuro. I controlli sui precedenti dei dipendenti possono essere costosi e molto lunghi e dettagliati. I dipendenti di mHelpDesk sono estremamente competenti grazie a un programma di selezione e formazione più elevato che devono affrontare. A lungo termine, i dipendenti formati fanno risparmiare tempo e denaro alla tua azienda. Anche il turnover del personale è ridotto di conseguenza. ### 22. mHelpDesk fornisce un modo semplice per programmare i tecnici **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** La mappa in mHelpDesk ci offre un modo semplice per vedere i lavori e codifica a colori i lavori. Il calendario ci permette di vedere dove è stato ogni tecnico e dove è programmato che vada. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Sarebbe utile poter caricare fogli di calcolo Excel. Inoltre, non è sempre chiaro sulla mappa quale sia la data in cui il lavoro è stato inserito, e c'è un problema che ci costringe a manipolare la mappa per mostrare tutti i lavori contemporaneamente, il che aumenta il rischio di perdere un lavoro. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Nel complesso, mHelpDesk si integra bene con QuickBooks ed è stato un modo semplice per programmare i tecnici. È anche facile scaricare gli ordini di lavoro in modo da poterli condividere con i nostri tecnici. ### 23. mHelpDesk fornisce una facile pianificazione e mappatura per i nostri tecnici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk rende facile inserire un ordine di lavoro, pianificare un percorso e assegnare i lavori ai nostri tecnici. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** La mappa trarrebbe vantaggio da più funzionalità, come la mappatura delle distanze e il caricamento di fogli di calcolo Excel. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo mHelpDesk per inserire tutti gli ordini di lavoro, mappare i percorsi e scaricare i lavori ogni giorno per i nostri tecnici. Questo semplifica il processo poiché è tutto in un unico programma e rende facile per più utenti inserire i lavori. ### 24. MHelpDesk è uno strumento utile per programmare e monitorare i tecnici. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk fornisce un modo semplice per tenere traccia di tutti i numerosi lavori e offre un calendario utile per la pianificazione. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Sarebbe utile se la mappa fosse più interattiva, ci permettesse di caricare fogli di calcolo Excel e misurare le distanze. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Usiamo mHelpDesk per programmare i nostri tecnici, inserire gli ordini di lavoro e scaricare i lavori ogni giorno. Questo ci fa risparmiare tempo poiché possiamo vedere facilmente tutti i lavori sia sul calendario che sulla mappa. ### 25. Lavorare con Mdesk **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erika D. | Clerk, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 22, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** È di grande aiuto quando si tratta di prendersi cura delle preoccupazioni dei clienti riguardo a un prodotto o un sito web. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Mdesk non diventa altrettanto efficace quando è il momento di notificarti prontamente di eventuali email dei clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Forse perché è troppo per il mio uso aziendale... potrebbe beneficiare altri e prendersi cura dei clienti prontamente **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** I miei clienti hanno preoccupazioni quando si tratta dei loro metodi di pagamento o della fatturazione al momento degli acquisti di prodotti. ### 26. Il miglior software di automazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ernest G. | Project Engineering, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Il cambiamento è maggiore da quando utilizziamo il programma, possiamo gestire in modo efficiente per essere più produttivi, il che ci consente di operare senza errori. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Non posso dare un punto contro di esso perché ha tutto ciò di cui la mia azienda ha bisogno e anche di più, è leggero, efficiente e costantemente aggiornato. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Percepirai un chiaro miglioramento dopo aver implementato il programma nella tua azienda, la crescita costante sarà evidente. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Prima l'azienda era inefficiente, quindi abbiamo cercato alternative e tra tutte le alternative presenti sul mercato abbiamo optato per questa ed è stata la decisione giusta. ### 27. Eccellente piattaforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Hardware per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** molto reattivo e ottimo flusso di lavoro aziendale. tutto è digitale e questo rende molte parti del servizio buone. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** la curva di apprendimento. alcuni utenti non sono esperti di tecnologia, quindi ci vuole molto tempo per imparare **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** allenamento **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** tempi di attesa dei clienti. servizi di dati dei clienti. organizzazione dei dati degli utenti ### 28. Il servizio di assistenza è molto utile nei momenti cruciali **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 19, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Sono molto reattivi e risolvono i problemi rapidamente. Ho avuto a che fare con loro più volte lavorando nella mia clinica. E gli agenti sono molto amichevoli e compassionevoli. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Che alcune delle risposte che danno sono ovvie. E sono state tentate più volte. E la loro disponibilità a trasferirsi in modo tempestivo. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Lettori di carte di credito non funzionanti. E non permettono i pagamenti. Ho realizzato che non sanno sempre le risposte. ### 29. Un software per il servizio alimentare sul campo con buoni strumenti multidimensionali **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sara W. | Real Estate Agent, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** È un software eccellente che aiuta a eliminare la doppia immissione dei dati, offrendo visibilità delle informazioni ai proprietari o ai tecnici. Consiste in molti strumenti di gestione che sono un elemento potente di questo software. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** È un ottimo software, niente che possa causare problemi. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Questo software è molto facile da usare. Non consiste in alcun processo complicato con un supporto istantaneo che risponde in pochi minuti. Hanno anche video tutorial per i principianti, il che è fantastico. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Con l'aiuto di questa piattaforma, possiamo monitorare le nostre fatture non pagate e pagarle in tempo. ### 30. mHelpDesk è il migliore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Mi piace quanto sia facile da usare quando si tratta di richiedere come risolvere i problemi del mio computer all'IT. Sento che l'IT riceve la mia richiesta abbastanza velocemente e chiamano subito per vedere come possono risolvere i problemi sul mio computer. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Vorrei che ci fossero più opzioni di comunicazione, come una chat online una volta che la richiesta è stata fatta e si è iniziato a lavorarci. Questa chat dal vivo permetterebbe di avere una comunicazione aperta per vedere quali problemi devono essere risolti più rapidamente. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** è facile da usare **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Ha beneficiato in molti modi positivi, come la comunicazione facile tra tutti i lavoratori. ### 31. Automatizza il tuo business **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph M. | Senior Software Engineering, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Può essere gestito nel modo più efficiente che consente alle aziende di crescere con un sistema così facile e scalabile. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Vorrei che l'interfaccia fosse più moderna e potesse essere personalizzata. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** È un programma che penso tutti dovrebbero avere poiché il beneficio ottenuto è inestimabile. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Mi permette di concentrarmi su altri obiettivi poiché il programma mi dà la tranquillità che è gestito in modo appropriato. ### 32. Interazione fluida e semplice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Supporto per testo ricco e disponibilità di opzioni di build personalizzate. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** La velocità è a volte un problema, mentre si lavora su più schede. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Fornire un servizio clienti di qualità e ottenere affari per l'organizzazione. ### 33. mHelpdesk è la soluzione software più potente per le attività di assistenza sul campo. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** robert m. | Real estate Agent, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** mHelpDesk presenta un layout molto ben progettato che rende molto facile individuare i tuoi file e oggetti. È molto facile da imparare e usare. Puoi anche programmare appuntamenti e riunioni. È anche il miglior software per creare nuove fatture. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Forniscono un'app ma è molto limitata nelle funzionalità e nelle caratteristiche. La funzione di ricerca fornita da mHelpDesk non è molto buona, ci è stato detto che verrà aggiornata presto ma non è stata ancora aggiornata. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** aiutami a trovare i miei file e oggetti, usalo anche per fare il mio programma. ### 34. Problemi noti con l'app per iPhone **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Sono amichevoli e cortesi. Le vendite hanno fatto un buon lavoro. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Avevano problemi noti con l'iPhone sui report personalizzati e non riuscivano a risolverli. Il rappresentante di vendita sapeva che stavamo usando gli iPhone eppure non ha rivelato i problemi difettosi. Fai una domanda e riceverai una risposta molto basilare. Quindi devi inviare un'email di nuovo e chiedere un seguito. L'integrazione con QuickBooks è fallita completamente. Non riuscivano a gestire il fatto che avessimo indirizzi di fatturazione e indirizzi di servizio diversi nell'integrazione. Anche la funzione del foglio presenze non funzionava senza intoppi. Avevamo grandi speranze per questo prodotto e ha fallito su tutti i fronti. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Non farlo **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Nessuno è risolto. Nessun beneficio realizzato. ### 35. Il migliore in circolazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kanecqual r. | Dcw, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** contatto, pianificazione, comunicazione, fatturazione e tutto il resto. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Onestamente non ho alcun reclamo al riguardo. Fa il suo lavoro. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Usiamo questo principalmente per la pianificazione per i nostri clienti. Il nostro ultimo sistema era obsoleto. ### 36. Recensione di Myhelpdesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Mi piace che questo servizio sia facile da usare e organizzi tutti i contatti con i clienti in modo molto ordinato. Il calendario è piacevole da usare e mi piace che mi aiuti in tutto. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Non mi piace come a volte si blocca e rende il processo più lento. Mi piace come si aggiorna facilmente per risolvere questo problema. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Solo per rendere i processori più veloci **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo troppi problemi oltre ad alcune cose che non si presentano mai. Questo è frustrante quando un cliente si fa vivo più di una volta senza ricevere risposta. ### 37. Ha davvero risposto alle mie domande quando sono al lavoro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** La facilità di inviare ticket. Come per lo più ricevo una risposta rapidamente. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Quando non ricevo una risposta al mio ticket. A volte devo inviarlo due volte. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Continua così! È davvero fantastico. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Problemi di lavoro quotidiani che ho bisogno di risolvere rapidamente. ### 38. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** È molto facile da usare. Mi aiuta a trovare tutti gli strumenti in un unico posto. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** A volte è molto difficile configurare uno strumento con un altro. Tuttavia, tutto è facile da trovare. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Aiuta mettere tutto in un posto dove è così facile da usare. ### 39. Quanto è utile Mhelp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dyan T. | Team Lead, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 24, 2018 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Uso Mhelp da più di un anno. Lavoro per un'azienda di trattamenti per finestre con sede in Georgia, USA, e trovo il software facile da usare. Lo consiglierei ai nuovi utenti. La fatturazione non è mai stata così semplice. Inoltre, l'interfaccia del software è così facile da capire. Il supporto chat è anche molto reattivo nel caso in cui avessi domande. Non ho mai avuto problemi nell'usarlo. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Dopo più di un anno di utilizzo, non trovo nulla di inutile in esso. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Altamente raccomandato! Lo trovo molto facile da usare e molto facile da capire. Passare dentro e fuori dal software è così facile. Nessun processo complicato. Molto facile contattare il supporto chat e risponde subito. Hanno anche video tutorial per i nuovi utenti. Due pollici in su! **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Duplicati di fatture. Con l'aiuto di MHelpDesk ci ha permesso di tracciare le fatture non pagate in tempo. ### 40. Assistenza help desk **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karen B. | Independent Financial Contractor, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** L'assistenza è ottima quando non stai andando avanti con qualcosa. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Non c'è nulla che mi dispiaccia più di quanto desideri che fosse più disponibile. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Al momento non ho problemi di lavoro, ma quando ne ho, aiuta. ### 41. Non lo consiglierei. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Design | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Il software non è un cattivo software di partenza. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Non utile e quasi impossibile da navigare. Ho dovuto effettivamente fare una ricerca su Google su "come cancellare l'abbonamento a mHelpDesk" per capire qualcosa. Questo strumento non offre nulla che la maggior parte dei proprietari di piccole imprese non abbia già. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** N/D ### 42. Buona esperienza con questo mHelpdesk **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisandra C. | Therapist, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Mi piace poter chattare con il servizio di assistenza e che siano in grado di lavorare con me da remoto senza dover fare una telefonata. Posso risolvere tutto tramite il mio PC. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** A volte si prendono il loro tempo per fare cose che devono essere risolte il prima possibile. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Problemi informatici con alcuni software e app che uso al lavoro. Dopo aver parlato con l'assistenza, sono riusciti a risolvere la maggior parte dei miei problemi. ### 43. Ho bisogno di aiuto e non di Google **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Tempo di risposta veloce, la mia prima reazione è stata di sorpresa che tutto potesse essere risolto in un'unica area. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Niente, so sempre dove andare per chiedere aiuto **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Nessuno **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Aiutato in molti modi dai miei figli alla mia auto, mi avvantaggia non dover indovinare o chiedermi se è corretto. ### 44. Uso della Gestione dei Servizi sul Campo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Questa applicazione software ha una solida protezione dei dati, facilità di accesso, si rivolge a un ampio spettro di aziende ed è molto affidabile. Il team del servizio clienti fa un lavoro encomiabile. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Vorrei vedere opzioni di prezzo competitive per diversi servizi. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Considera di passare a mHelpDesk. Offre diverse funzioni per una vasta base di clienti ed è un'applicazione molto robusta. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** L'archiviazione cloud è l'applicazione più utilizzata nella mia istituzione. È ben adatta alle nostre esigenze di dimensione. ### 45. Help desk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori S. | Teacher , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Puoi chiamare o inviare un'email e ti fornisce un ticket di lavoro in modo che possano ricontattarti e risolvere il problema. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Aspettare che ti rispondano può spesso richiedere troppo tempo e questo mette in secondo piano il lavoro che devi fare. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Bloccato fuori, la password non funziona, il nome utente non funziona, ### 46. Nessun nonsense, servizio sempre affidabile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 26, 2018 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** C'è sempre qualcuno pronto a rispondere alla tua chiamata e ad aiutarti. Ottengo sempre una soluzione al mio problema in modo tempestivo. Servizio molto affidabile. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Ci sono pochissime cose che non mi piacciono di questo prodotto, ma non mi piace che ci sia una tale disconnessione con l'utente. Può essere difficile contattare qualcuno al telefono e controllare lo stato della tua richiesta o del tuo ticket. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** mhelpDesk è molto utile soprattutto con errori sistematici o glitch. Senza accesso a un servizio che funzioni senza intoppi, diventa impossibile svolgere il mio lavoro, quindi quando ho un servizio affidabile so di poter parlare e iniziare il giorno stesso. ### 47. È stato piacevole **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Abbigliamento e moda | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 30, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Le domande vengono risposte rapidamente, capiscono di cosa hai bisogno e arrivano al nocciolo del problema. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** In alcuni casi il tuo problema può essere inoltrato e devi aspettare **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Fatturazione ### 48. HelpDesk **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Di solito sono veloci nel risolvere il problema, una volta che richiamano. **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Ci vogliono fino a due giorni per una richiamata! **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Ripara cose che io non posso. ### 49. Grande supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Organizzazione civica e sociale | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2019 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Facile da usare, facile da accedere e facile da formare altri membri del team su **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** Connessione lenta e difficoltà con il servizio clienti **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Biglietti di assistenza rapidi e facili ### 50. mHelpDesk è un modo veloce, facile e affidabile per ottenere una visibilità completa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Neha K. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 31, 2018 **Cosa Le piace di più di mHelpDesk?** Sono in grado di filtrare un elenco di clienti che vivono in una certa regione per inviare un'email di promemoria o cartoline di promemoria e una facile pianificazione. mHelpDesk ti offre una visibilità completa su chi sta lavorando a cosa e cosa viene fatto. Il software di protezione dei dati di mHelpDesk **Cosa non Le piace di mHelpDesk?** L'interfaccia del Calendario è un po' complicata e può diventare difficile da leggere con molte informazioni in un'unica vista. Il software funziona secondo le aspettative. mHelpDesk è affidabile ed efficiente. **Raccomandazioni per chi sta considerando mHelpDesk:** Dovresti davvero provarlo, è molto facile ed efficiente nella gestione. **Quali problemi sta risolvendo mHelpDesk e in che modo La sta aiutando?** Non ci sono problemi finora. È dotato di app mobili in modo che tu possa facilmente inviare lavori al tuo personale con un'app facile da usare, in tempo reale. ## mHelpDesk Discussions - [A cosa serve mHelpDesk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-mhelpdesk-used-for) - [View mHelpDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/mhelpdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+14%3A48%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=71e7148c-0e28-4036-ac37-ce840c4b3957&secure%5Btoken%5D=0b5635e2209e0103b4780ac939865712d195ea9927c2720c7afcc6a0ba1b15fa&format=llm_user) ## mHelpDesk Features **Generazione della Fattura** - Modelli - Fatturazione Digitale - Fatturazione Ricorrente **Gestione dei clienti** - Portali Self-Service - Profili dei clienti - Strumenti di comunicazione **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **AI agentico - Contabilità e Finanza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti **Prima del lavoro** - Calendario - Spedisci - Ruoli - Prenotazione **Elaborazione delle fatture** - Consolidamento - Fatturazione in batch - Gestione **Gestione dei Servizi** - Pianificazione del campo - Biglietteria - Personalizzazione e Macro - Allegato file - Stime e Fatturazione - Integrazione GSX **Sul lavoro** - Posizione - Comunicazione dei dipendenti - Monitoraggio del Comportamento - Notifiche del cliente - Vendite sul campo **Integrazione** - Contabilità - Pagamenti - ERP **Gestione aziendale** - Gestione multi-sito - Punto vendita - Scorte e Inventario - Monitoraggio e Reportistica dei KPI - Gestione dei contratti **Dopo il lavoro** - Rapporti - Analitica - Fatturazione - Integrazioni CRM **Agente AI - Fatturazione** - Esecuzione autonoma dei compiti **Agentic AI - Gestione dei Servizi sul Campo** - Esecuzione autonoma dei compiti - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top mHelpDesk Alternatives - [Jobber](https://www.g2.com/it/products/jobber/reviews) - 4.6/5.0 (499 reviews) - [ServiceTitan](https://www.g2.com/it/products/servicetitan/reviews) - 4.5/5.0 (364 reviews) - [IFS Cloud](https://www.g2.com/it/products/ifs-cloud/reviews) - 4.0/5.0 (267 reviews)